پشتیبانی
ما اینجا هستیم اگر به کمک نیاز داشتید.
پرسش، گزارش خطا یا مسئلهای مربوط به حساب — برای ما بنویسید و میکوشیم هر چه زودتر پاسخ دهیم.
مخاطب
ایمیل: office@pazalone.com
میکوشیم در کوتاهترین زمان ممکن پاسخ دهیم.
گزارش خطا
اگر با خطایی مواجه شدید، برای حل سریعتر، لطفاً موارد زیر را ذکر کنید:
- از چه دستگاه و سیستمعاملی استفاده میکنید (مثلاً Samsung Galaxy S24، Android 14 یا iPhone 15، iOS 18).
- شمارهٔ نسخهٔ برنامه (تنظیمات ← درباره).
- هنگام بروز خطا چه کار میکردید و انتظار داشتید چه اتفاقی بیفتد.
- اگر موجود است، تصویر صفحه یا متن پیام خطا.
اینها را به نشانی office@pazalone.com ارسال کنید.
حساب و دادهها
میتوانید حساب و دادههای مرتبط با آن را در هر زمان حذف کنید.
مراحل دقیق را در صفحهٔ لغو حساب مییابید.
بهرهبردار
PROMUR s.r.o. (PazAlone Lab)
Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno، اسلواکی
شمارهٔ ثبت شرکت: 55917542 · شمارهٔ مالیاتی: SK2122126886
office@pazalone.com · pazalone.com
اطلاعات حقوقی
مهم: PazAlone به افرادی که شما انتخاب کردهاید اطلاع میدهد.
با پلیس، اورژانس یا سایر خدمات رسمی امدادی تماس نمیگیرد و جایگزین استفاده از شمارهٔ اضطراری محلی نیست.
در وضعیت اضطراری همیشه ابتدا با شمارهٔ اضطراری محلی تماس بگیرید (مثلاً 112 یا 911).