PazAlone – شرایط استفاده و رفع مسئولیت
آخرین بهروزرسانی: ۱۵ ژوئن 2026.
این سند ممکن است برای راحتی به زبانهای دیگر در دسترس باشد. در صورت هرگونه ناسازگاری یا تفاوت در تفسیر، نسخهٔ انگلیسی مرجع است.
هشدار: لطفاً با دقت بخوانید. PazAlone یک ابزار ارتباطی ایمنی شخصی «بر مبنای بهترین تلاش» است که توسط PROMUR s.r.o. تحت نام تجاری PazAlone Lab اداره میشود.
عملکرد این خدمات به عوامل بیرونی نیز وابسته است، از جمله اتصال اینترنت، شبکهٔ تلفن همراه، باتری دستگاه، محدودیتهای سیستمعامل، و در دسترس بودن و واکنش مخاطبان مورد اعتمادی که شما تعیین کردهاید.
PazAlone یک ابزار مکمل ایمنی شخصی است که جایگزین خدمات اضطراری رسمی (مانند 112 یا 911) نیست.
۱. ماهیت خدمت
PazAlone اعلامحضورهای زمانبندیشده، پایشهای اختیاری WatchMate، هشدار اضطراری دستی، آژیر اضطراری بلند و اعلان به مخاطبان مورد اعتماد را فراهم میکند (در ادامه: «خدمات»).
اعلانها از طریق ایمیل — و در طرح Pro از طریق پیامک — به مخاطبانی که شما تعیین کردهاید ارسال میشوند.
PazAlone موارد زیر نیست:
خدمات رسمی اضطراری یا SOS، و با پلیس، اورژانس، آتشنشانی یا دیگر مقامات در ارتباط نیست؛
خدمات پزشکی، روانشناختی، مداخله در بحران یا مراقبتهای درمانی؛
سامانهای که ایمنی فیزیکی، نجات یا مداخلهٔ عملیاتی را تضمین کند.
اگرچه هدف PazAlone ارائهٔ اعلانهای ایمنی قابل اتکاست، عوامل فنی و شبکهای خارجی میتوانند بر عملکرد آن اثر بگذارند.
به همین دلیل ممکن است اعلانها با تأخیر، با شکست یا اشتباه رخ دهند.
۲. صلاحیت
برای استفاده از PazAlone شما باید:
باید دستکم ۱۳ سال داشته باشید (خدمت را عمدتاً به کاربران بالای ۱۶ سال توصیه میکنیم، همراستا با قواعد رضایت دیجیتال GDPR در بسیاری از کشورهای عضو اتحادیهٔ اروپا)؛
از نظر قانونی حق استفاده از این خدمات را در کشور خود داشته باشید و این شرایط را بپذیرید.
شما مسئول این هستید که استفادهتان از خدمات با قوانین قابلاجرا مطابقت داشته باشد.
۳. مجوز
به شما یک مجوز شخصی، محدود، غیرانحصاری، غیرقابل انتقال و قابل لغو برای استفادهٔ خصوصی و غیرتجاری از PazAlone اعطا میشود.
هیچ حق مالکیتی نسبت به خدمات، کد منبع، محتوا یا علائم تجاری آن منتقل نمیشود.
۴. استفادهٔ قابل قبول
شما متعهد میشوید که:
از خدمات برای مقاصد غیرقانونی، آسیبرسان، آزاردهنده یا سوءاستفادهگرانه استفاده نکنید؛
هشدارهای کاذب عمدی ارسال نکنید یا از قابلیتهای اضطراری و آژیر سوءاستفاده نکنید؛
مخاطب مورد اعتمادی را بدون رضایت قابل فرض او اضافه نکنید؛
اطلاعات حساب یا مخاطب نادرست یا گمراهکننده ارائه ندهید؛
سعی نکنید کارکرد، سامانهٔ امنیتی یا محدودیتهای دورهٔ آزمایشی اپلیکیشن را مهندسی معکوس، تغییر یا دور بزنید؛
امنیت، پایداری یا استفادهٔ سایر کاربران از خدمات را به خطر نیندازید.
در صورت سوءظن به سوءاستفاده، ما حق محدود کردن، تعلیق یا خاتمهٔ دسترسی را داریم.
۵. توصیف عملکردی
PazAlone از جمله ویژگیهای زیر را فراهم میکند:
اعلامحضورهای زمانبندیشده (تأییدهای «حالم خوب است») با فاصلهٔ زمانی ایمنی قابل تنظیم،
پایشهای فعال WatchMate برای موقعیتهای کوتاه و دارای مهلت زمانی (در طرحهای Standard و Pro)،
اعلان اضطراری دستی (اسلایدر قرمز) و آژیر اضطراری بلند با چراغ چشمکزن،
ارسال اعلانهای ایمنی و وضعیت — در صورت لزوم — به همراه اشتراکگذاری آخرین موقعیت شناختهشده با مخاطبان مورد اعتمادی که شما تعیین کردهاید،
بازیابی حساب با کمک ایمیل و رمز اضطراری ۴ رقمی در صورت تعویض دستگاه یا گم شدن آن.
هنگامی که روی دکمهٔ «حالم خوب است» لمس میکنید:
هیچ اعلان اضطراری ارسال نمیشود،
مخاطبان مورد اعتماد هیچ نشانهٔ وضعیت اضطراری دریافت نمیکنند،
سامانه ثبت میکند که شما وضعیت ایمن خود را تأیید کردهاید.
اعلامحضور از دسترفته توسط سامانه بهعنوان انحراف از فعالیت معمول در نظر گرفته میشود و ممکن است به ارسال اعلان به مخاطبان مورد اعتماد بینجامد، اما این بهخودیخود نشانهٔ اثباتشدهٔ یک وضعیت اضطراری نیست.
مخاطبان مورد اعتماد بر اساس تصمیم شخصی خود به اعلانها واکنش نشان میدهند.
۶. محدودیتهای فناوری و تحویل
ما از زیرساخت ابری مدرن برای مدیریت تایمرها و اعلانها استفاده میکنیم.
با این حال، عوامل فنی و شبکهای خارجی میتوانند بر عملکرد اعلانها اثر بگذارند.
در برخی موارد، اعلانها ممکن است به دلایلی از جمله موارد زیر با تأخیر یا با شکست تحویل داده شوند:
نشانی ایمیل یا شمارهٔ تلفن مخاطب نادرست، تغییر کرده یا دیگر فعال نباشد،
ارائهدهندهٔ ایمیل، اپراتور تلفن همراه یا دستگاه گیرنده پیام را فیلتر، مسدود یا با تأخیر تحویل دهد (مثلاً به دلیل اسپم، حالت تمرکز یا حالت صرفهجویی در مصرف انرژی)،
دستگاه گیرنده خاموش باشد، باتری نداشته باشد، آفلاین باشد، یا مجوزهای اعلان محدود شده باشد،
گیرنده اعلان را بهموقع نبیند، آن را نخواند، یا نتواند به آن واکنش نشان دهد.
PazAlone برای پشتیبانی از یک شبکهٔ ایمنی انسانی که شما تشکیل دادهاید طراحی شده است و جایگزین خدمات رسمی اضطراری نیست.
تشخیص سقوط FallGuard فقط زمانی کار میکند که برنامه باز و صفحهنمایش روشن باشد.
با صفحهٔ قفل یا خاموش نمیتوان آن را حفاظتی قابل اعتماد دانست.
دقت از دستگاهی به دستگاه دیگر متفاوت است، بنابراین FallGuard تضمینشده نیست و دستگاه پزشکی محسوب نمیشود.
لطفاً پیش از تکیه بر آن، روی دستگاه خودتان آزمایشش کنید.
۷. مسئولیت کاربر و سوءاستفاده
شما مسئول صحت و بهروز نگه داشتن اطلاعاتی هستید که ارائه میدهید، از جمله:
نشانی ایمیل، شمارهٔ تلفن، کد اضطراری و اطلاعات مخاطبان مورد اعتماد،
کارکرد صحیح دستگاه، باتری، اتصال اینترنت، مجوزهای اعلان و بهروزرسانیهای سیستمعامل.
PazAlone یک لایهٔ ثانوی ایمنی است که مکمل — و نه جایگزین — تصمیمهای شخصی شما، روابط انسانی شما، و خدمات اضطراری محلی است.
افزودن، ویرایش و حذف مخاطبان مورد اعتماد بر عهدهٔ شماست؛ آنها را روی دستگاه و حساب خودتان مدیریت میکنید.
۸. مخاطبان مورد اعتماد
با افزودن یک مخاطب مورد اعتماد تأیید میکنید که مجاز به ارائهٔ اطلاعات تماس او برای این منظور هستید و اینکه در مواقع اضطراری میتوان از طرف شما با آن شخص تماس گرفت.
مسئولیت درست و بهروز نگهداشتن اطلاعاتی که ارائه میدهید بر عهدهٔ شماست.
ما هیچ مسئولیتی در قبال صحت اطلاعات تماسی که کاربر ارائه میدهد، یا نحوهٔ تفسیر و مدیریت اعلانها توسط مخاطبان نمیپذیریم.
۹. اشتراکها، تعرفه و بازپرداخت
PazAlone دورهٔ آزمایشی رایگان ۷ روزه پیشنهاد میدهد.
هر طرحی را میتوان با پرداخت سالانه نیز انتخاب کرد؛ اشتراک سالانه از پرداخت ماهانه بهصرفهتر است — در این حالت فقط ۱۰ ماه پرداخت میکنید و ۲ ماه هدیه میگیرید.
قیمتهای روز همیشه در برنامه و در pazalone.com در دسترس است.
مدیریت اشتراک از سوی:
Apple App Store یا Google Play Store، یا
Stripe در مورد خریدهای وب انجام میشود.
صورتحساب، تمدید و لغو تابع قوانین پلتفرم مربوطه است.
بر اساس قواعد حمایت از مصرفکنندهٔ اتحادیهٔ اروپا، در مورد خدمات دیجیتال معمولاً حق فسخ ۱۴ روزه به مصرفکنندگان تعلق میگیرد.
با شروع استفاده از خدمات، شما بهطور صریح به اجرای فوری خدمات رضایت میدهید.
بازپرداختهای آغازشده از طریق فروشگاههای اپلیکیشن تابع قوانین آن پلتفرم است.
برای سایر درخواستهای بازپرداخت میتوانید با ما از طریق office@pazalone.com تماس بگیرید.
PazAlone برای مشترکان خود پاداش وفاداری در نظر میگیرد.
شرایط دقیق در پایین و در وبسایت ما منتشر میشود.
از میان ۱۰ ۰۰۰ مشترک نخست ما، هر صدمین مشترک سالانهٔ Standard یا Pro — یعنی ۱۰۰اُم، ۲۰۰اُم و به همین ترتیب — یک سال اشتراک Standard بهعنوان هدیه دریافت میکند، بر اساس ترتیب زمانی خرید اشتراکهای سالانهٔ بهموفقیت تکمیلشده.
مشترک کسی محسوب میشود که اشتراک پولی خریداری کرده باشد؛ دورهٔ آزمایشی رایگان بهخودیخود اشتراک محسوب نمیشود.
هدیه شامل یک بستهٔ سالانهٔ Standard است و قابل تبدیل به پول نقد نیست.
این یک قرعهکشی نیست و انتخاب تصادفی نیست؛ استحقاق تنها بر پایهٔ ترتیب خرید تعیین میشود.
۱۰. حریم خصوصی و دادهها
استفاده از PazAlone تابع سیاست حریم خصوصی جداگانه نیز هست که در pazalone.com/privacy در دسترس است.
بهاختصار:
ما فقط دادههای لازم برای کارکرد خدمات را پردازش میکنیم،
دادههای موقعیت را فقط در طول رویدادهای ایمنی مشخص (WatchMate یا اعلان اضطراری) استفاده میکنیم، بدون ردیابی پیوسته در پسزمینه،
اپلیکیشن از ردیابی تبلیغاتی یا تحلیل رفتاری استفاده نمیکند،
دادههای شخصی را نمیفروشیم و اجاره نمیدهیم.
اعلانهای ارسالی به مخاطبان مورد اعتماد تنها شامل اطلاعات لازم برای نشان دادن وضعیت است، از جمله — در صورت لزوم — آخرین موقعیت شناختهشده.
جزئیات بیشتر در سیاست حریم خصوصی موجود است.
۱۱. سلب مسئولیت پزشکی و حرفهای
PazAlone هیچ خدمات یا مشاورهای در حوزهٔ پزشکی، روانشناسی، سلامت روان، مداخله در بحران، اورژانس یا سایر زمینههای حرفهای ارائه نمیدهد.
محتوای اپلیکیشن صرفاً برای اطلاعرسانی عمومی و افزایش آگاهی ایمنی است.
در صورت لزوم همواره به یک متخصص واجد صلاحیت مراجعه کنید، و در شرایط خطر مستقیم بلافاصله با خدمات اضطراری محلی تماس بگیرید.
۱۲. سلب ضمانتها
خدمات PazAlone «بهصورت موجود» ارائه میشود.
اگرچه ما تمام تلاش خود را برای کارکرد قابل اتکای خدمات به کار میگیریم، نمیتوانیم کارکرد پیوسته، بدون وقفه یا بدون خطا را در همهٔ شرایط تضمین کنیم.
عملکرد خدمات ممکن است تحت تأثیر عوامل بیرونی قرار گیرد، از جمله اتصال اینترنت، شبکههای تلفن همراه، وضعیت دستگاه، محدودیتهای سیستمعامل، و خدمات اشخاص ثالث.
۱۳. محدودیت مسئولیت
تا بیشترین حد مجاز قانون قابل اعمال، PROMUR s.r.o. و PazAlone Lab هیچ مسئولیتی در قبال خسارتهای ناشی از استفاده از خدمت یا از عملکرد محدود آن ندارند.
این میتواند از جمله شامل خسارات یا ناراحتیهای ناشی از اعلانهای با تأخیر، ناموفق، از دسترفته یا اشتباه تفسیرشده باشد.
PazAlone یک ابزار ارتباطی ایمنی پشتیبان است، نه یک سرویس اضطراری یا نجات تضمینشده.
کل مسئولیت ما در برابر شما — در مواردی که از نظر قانونی قابلاعمال است — حداکثر به بخش استفادهنشدهٔ هزینهٔ پرداختشده برای دورهٔ اشتراک جاری محدود میشود.
هیچچیز در این شرایط، حقوق مصرفکنندهای را که بر اساس قوانین قابلاجرا قابل صرفنظر نیست، محدود نمیکند.
۱۴. خدمات شخص ثالث
عملکرد PazAlone بخشی از زیرساختها و خدمات شخص ثالث را شامل میشود، از جمله سیستمعاملهای موبایل، فروشگاههای برنامه، ارائهدهندگان ابر، ارائهدهندگان ایمیل و SMS و همچنین خدمات نقشه.
ما هیچ مسئولیت مستقیمی در قبال در دسترس بودن، عملکرد یا قطعیهای احتمالی این خدمات نمیپذیریم.
۱۵. قوهٔ قاهره
ما مسئولیتی در قبال تأخیرها یا خطاهایی که در نتیجهٔ رویدادهای خارج از کنترل معقول ما رخ میدهند، نمیپذیریم، از جمله قطعیهای شبکه، خرابی زیرساخت، رویدادهای طبیعی، یا توقف خدمات اشخاص ثالث.
۱۶. اصلاحات
ممکن است هر چند وقت یکبار اپلیکیشن، ویژگیها، قیمتگذاری یا این شرایط را بهروزرسانی کنیم.
در صورت تغییر عمده، تاریخ «آخرین بهروزرسانی» را بهروز میکنیم و میتوانیم در برنامه یا از طریق ایمیل اطلاعرسانی کنیم.
ادامهٔ استفاده از اپلیکیشن پس از اجرایی شدن تغییرات به منزلهٔ پذیرش شرایط بهروزشده است.
۱۷. قانون حاکم
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلواکی است.
اگر شما مصرفکنندهای ساکن کشور دیگری در اتحادیهٔ اروپا هستید، قوانین الزامی حمایت از مصرفکنندهٔ کشور شما همچنان قابلاعمال خواهد بود.
هیچچیز در این شرایط، حقوق الزامی حمایت از مصرفکنندهٔ شما را محدود نمیکند.
۱۸. صلاحیت قضایی
اختلافات ناشی از این شرایط یا استفاده از PazAlone در صلاحیت دادگاههای جمهوری اسلواکی است.
در مورد مصرفکنندگان، این موضوع حقوق الزامیای را که بر اساس آن میتوانند در کشور محل اقامت خود نیز اقدام کنند، تحت تأثیر قرار نمیدهد.
۱۹. بیاعتباری جزئی
اگر بخشی از این شرایط نامعتبر یا غیرقابلاجرا تشخیص داده شود، سایر مفاد بدون تغییر معتبر باقی میمانند.
۲۰. توافق کامل
این شرایط و سیاست حریم خصوصی با هم توافق کامل بین شما و PROMUR s.r.o. در ارتباط با استفاده از PazAlone را تشکیل میدهند.
۲۱. کودکان و کاربران جوان
PazAlone بهطور خاص برای کودکان طراحی نشده است.
حداقل سن ۱۳ سال است و استفادهٔ بالای ۱۶ سال را توصیه میکنیم.
توصیه میکنیم والدین یا قیمان قانونی به کاربران جوانتر در استفادهٔ مسئولانه از این خدمات کمک کنند.
PazAlone جایگزین مراقبت والدین، سرپرستی قانونی یا کمک حرفهای نیست.
۲۲. تماس
بهرهبردار: PROMUR s.r.o. (PazAlone Lab) — Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno، اسلواکی.
شمارهٔ ثبت شرکت: 55917542.
شمارهٔ مالیاتی: SK2122126886.
تماس: office@pazalone.com