PazAlone – سیاست بازپرداخت

آخرین به‌روزرسانی: ۴ اکتبر 2026.

سیاست بازپرداخت قواعد بازپرداخت و لغو اشتراک‌های PazAlone را خلاصه می‌کند.
سیاست بازپرداخت حقوق الزامی مصرف‌کنندهٔ شما را محدود نمی‌کند.

1. خرید از وب‌سایت (pazalone.com)

فروشندهٔ رسمی (Merchant of Record) اشتراک‌هایی که از pazalone.com خریداری می‌شوند Paddle است.
پرداخت و صدور صورت‌حساب را Paddle انجام می‌دهد.
بازپرداخت خریدهای وب‌سایت تابع سیاست بازپرداخت و شرایط خریدار Paddle است که مهلت و شرایط درخواست بازپرداخت را تعیین می‌کنند.

می‌توانید از طریق پیوند موجود در ایمیل تأیید Paddle یا در paddle.net درخواست بازپرداخت کنید.

2. خرید درون برنامه (App Store و Google Play)

بازپرداخت اشتراک‌هایی که درون برنامه از طریق Apple App Store یا Google Play خریداری شده‌اند، توسط همان فروشگاه و طبق قواعد خودش انجام می‌شود.
می‌توانید بازپرداخت را از Apple در reportaproblem.apple.com و از Google در صفحهٔ بازپرداخت Google Play درخواست کنید.

3. پیامدهای بازپرداخت

در صورت تأیید بازپرداخت کامل، دسترسی مربوط به آن خرید پایان می‌یابد.
اگر کد فعال‌سازی خریداری‌شده هنوز استفاده نشده باشد، کد نامعتبر می‌شود.
در صورت برگشت پرداخت کارت بانکی (chargeback)، دسترسی مربوط ممکن است محدود یا قطع شود.

4. لغو

می‌توانید تمدید اشتراک خود را هر زمان لغو کنید: برای خرید از وب‌سایت از طریق پیوند موجود در ایمیل تأیید Paddle و برای خرید درون برنامه در تنظیمات اشتراک App Store یا Google Play.
پس از لغو، دسترسی تا پایان دورهٔ پرداخت‌شده باقی می‌ماند؛ لغو به‌تنهایی موجب بازپرداخت نمی‌شود.

مدیریت یا لغو اشتراک وب: customer-portal.paddle.com

5. تماس

در صورت داشتن هرگونه پرسش، به office@pazalone.com بنویسید.