سیاست حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۱۵ ژوئن 2026.
این سند ممکن است برای راحتی به زبانهای دیگر ترجمه شود. در صورت هرگونه ناسازگاری یا تناقض، نسخهٔ انگلیسی مرجع است.
PazAlone یک اپلیکیشن ایمنی شخصی است. برای آنکه بتواند کار کند، لازم است دادههای مشخصی را پردازش کنیم — اما فقط حداقل لازم را گردآوری میکنیم.
در این سیاست توضیح میدهیم چگونه با دادههای شما — بهویژه موقعیت مکانی شما — هنگام استفاده از PazAlone برخورد میکنیم.
۱. چه کسی مسئول دادههای شماست؟
کنترلکنندهٔ داده (بر اساس EU GDPR): PROMUR s.r.o.، شرکتی ثبتشده در جمهوری اسلواکی که تحت نام تجاری PazAlone Lab فعالیت میکند.
نشانی ثبتشده: Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno، اسلواکی.
شمارهٔ ثبت شرکت: 55917542.
شمارهٔ مالیاتی: SK2122126886.
تماس برای موضوعات حریم خصوصی و حفاظت از دادهها: office@pazalone.com
اگر دربارهٔ این سیاست یا پردازش دادههای شخصی خود پرسشی دارید، یا میخواهید حقوق حفاظت از دادههای خود را اعمال کنید، با ما از طریق نشانی بالا تماس بگیرید.
ظرف ۳۰ روز پاسخ میدهیم.
۲. چه دادههایی جمعآوری میکنیم
2.1. اطلاعات حساب
ما اطلاعات حساب شما (نام نمایشی، نشانی ایمیل، شمارهٔ تلفن اختیاری، زبان، منطقهٔ زمانی)، اطلاعات مخاطبان مورد اعتماد شما، و تنظیمات اپلیکیشن (تایمرها، حالت ملایم، کد اضطراری، یادآور کد اضطراری) را گردآوری میکنیم.
۲.۲. دادههای موقعیت (GPS) — فقط آخرین موقعیت شناختهشده
PazAlone موقعیت مکانی شما را در طول استفادهٔ روزمرهٔ معمول بهصورت پیوسته در پسزمینه ردیابی نمیکند.
دادههای موقعیت تنها هنگام وقوع یکی از رویدادهای زیر دریافت میشود:
- هنگام آغاز جلسهٔ WatchMate — ممکن است آخرین موقعیت شناختهشدهٔ شما برای مدت کوتاهی درخواست شود تا در صورت به سررسیدن تایمر قابل اشتراک باشد.
- هنگام آغاز اعلام اضطراری دستی (لغزندهٔ قرمز) — آخرین موقعیت شناختهشدهٔ شما در ایمیل ارسالی به مخاطبان مورد اعتمادتان گنجانده میشود.
۲.۳. چگونه از دادههای موقعیت استفاده میکنیم
هنگام فعال شدن هشدار فوری، آخرین مختصات شناختهشدهٔ شما همراه با یک لینک Google Maps در ایمیل ارسالشده به مخاطبان مورد اعتماد شما گنجانده میشود.
دادههای موقعیت ممکن است به دلیل شرایط GPS، وضعیت دستگاه یا مجوزهای سیستمعامل، نادرست یا قدیمی باشند.
اگر یک هشدار را لغو کنید یا یک جلسهٔ WatchMate را بهسلامت پایان دهید، دادهٔ موقعیت دیگری گردآوری نمیشود.
ما تاریخچهٔ موقعیت، گزارش مسیر یا نمایهٔ حرکت ذخیره نمیکنیم.
PazAlone فقط از آخرین موقعیت شناختهشده، و فقط در شرایط اضطراری استفاده میکند.
۲.۴. دادههای فنی
ما فقط دادههای فنی لازم برای کارکرد ایمن و قابل اعتماد اپلیکیشن را پردازش میکنیم: شناسهٔ دستگاه (برای پیشگیری از سوءاستفاده و تشخیص نصب یکسان میان جلسات)، پلتفرم (Android/iOS)، نسخهٔ اپلیکیشن، نشانی IP، اطلاعات مرورگر و دستگاه، و گزارشهای پایهای خطا.
این دادهها را به هویت شما پیوند نمیدهیم، مگر در حدی که برای اجرای خدمات یا پاسخگویی به یک درخواست پشتیبانی لازم باشد.
۳. چه دادههایی را جمعآوری نمیکنیم
PazAlone موارد زیر را گردآوری، پایش یا ذخیره نمیکند:
- دادههای موقعیت پسزمینه بهصورت مداوم، سابقهٔ مسیر یا نمایههای حرکت.
- دادههای بهداشتی یا پزشکی.
- مخاطبان تلفن، پیامکها، محتوای پیامها، عکسها، میکروفن یا دوربین.
- اطلاعات کارت بانکی — پرداختها توسط Apple، Google یا Stripe انجام میشوند.
- دادههای رفتاری تبلیغاتی، سابقهٔ مرور یا نمایههای بازاریابی.
- شبکههای تبلیغاتی، کدهای ردیابی شخص ثالث یا تحلیلهای نمایهساز.
دادههای ثبتشده در Safety Vault فقط روی دستگاه شما بهصورت محلی ذخیره میشود؛ به سرورهای ما نمیرسد و PROMUR s.r.o. به آن دسترسی ندارد.
وبسایتهای PazAlone (pazalone.com و pazalonelabs.com) از کوکی، تحلیلگر یا ردیابی استفاده نمیکنند.
۴. چگونه از اطلاعات استفاده میکنیم
ما از اطلاعات فقط برای اجرای PazAlone و ارائهٔ ویژگیهای ایمنیای که شما تنظیم کردهاید استفاده میکنیم.
اعلانها و هشدارها
ارسال اعلانهای اعلام حضور، عدم اعلام حضور، فوری، WatchMate و انصراف به مخاطبان مورد اعتمادی که شما مشخص کردهاید، از طریق ایمیل، و در طرح Pro از طریق پیامک.
ما هرگز دادههای شما را به تبلیغکنندگان یا اشخاص ثالث نمیفروشیم.
اجرای خدمات و امنیت
اجرای تایمرهای ایمنی روی سرورهای ما، ذخیرهٔ تنظیمات شما، و همگامسازی حساب شما میان دستگاهها.
پیشگیری از سوءاستفاده از دورهٔ آزمایشی، حفاظت در برابر تقلب، و پاسخ به رخدادهای امنیتی.
پشتیبانی و انطباق قانونی
پاسخ به درخواستهای پشتیبانی شما هنگامی که با ما تماس میگیرید.
اجرای الزامات قانونی، از جمله حسابداری (قانون اسلواکی ۱۰ سال نگهداری سوابق پرداخت را الزامی میکند) و درخواستهای قانونی مقامات.
وقتی مخاطب مورد اعتمادی اضافه میکنید، از طرف شما پیام کوتاهی برایش میفرستیم تا او را آگاه کنیم که شما او را بهعنوان مخاطب ایمنی انتخاب کردهاید.
از آن میفهمد که فقط در مواقع اضطراری با او تماس میگیریم و چگونه به ما اطلاع دهد اگر ترجیح میدهد شرکت نکند.
اطلاعات تماس او را تنها برای همین منظور به کار میبریم.
شما خودتان مخاطبین مورد اعتمادتان را مدیریت میکنید؛ ما مخاطبی را از طرف شما اضافه یا حذف نمیکنیم.
اگر مخاطبی به ما اطلاع دهد که دیگر نمیخواهد شرکت کند، به شما اطلاع میدهیم تا فهرست خود را بهروز کنید.
۵. مبانی حقوقی (GDPR)
بر اساس GDPR اتحادیهٔ اروپا، ما به مبانی قانونی زیر تکیه میکنیم:
اجرای قرارداد (مادهٔ ۶ (۱) بند ب)
اجرای اپلیکیشن و ویژگیهای اصلی ایمنیای که شما انتخاب میکنید از آنها استفاده کنید، و مدیریت اشتراک شما.
الزام قانونی (مادهٔ ۶ (۱) بند ج)
انجام تعهدات حسابداری، مالیاتی و درخواستهای قانونی مقامهای صلاحیتدار.
منافع مشروع (مادهٔ ۶ (۱) بند و)
پیشگیری از سوءاستفاده از دورهٔ آزمایشی، حفاظت در برابر تقلب، و گزارشگیری پایهای فنی و امنیتی — تنها در مواردی که این منافع بر حقوق و آزادیهای شما اولویت نداشته باشد.
برای پردازشهای لازم برای اجرای خدمات، رضایت مبنای قانونی نیست.
میتوانید پردازشهای اختیاری را در هر زمان از طریق تنظیمات یا با تماس با office@pazalone.com غیرفعال کنید.
۶. با چه کسانی دادهها را به اشتراک میگذاریم (پردازشکنندگان فرعی)
دادههای شما تنها با ارائهدهندگانی به اشتراک گذاشته میشود که برای اجرای PazAlone مطلقاً ضروریاند.
هر یک به شرایط حفاظت از دادههای منطبق با GDPR متعهد هستند.
- میزبانی برنامه: Railway (مناطق EU و US).
- تحویل ایمیل: Resend (US).
- احراز هویت SMS و SMS اطلاعرسانی Pro: Twilio (US).
- نسخههای پشتیبان رمزنگاریشده: Backblaze B2 (EU، فرانکفورت).
- پردازش اشتراک: Apple، Google، Stripe.
- پیشنمایش نقشه در ایمیلهای اطلاعرسانی: Google Maps.
هنگامی که اطلاعرسانی راه میافتد، نام شما، نوع رویداد و (در صورت مربوط بودن) آخرین موقعیت شناختهشدهٔ شما به مخاطبان مورد اعتمادی که خودتان صریحاً افزودهاید ارسال میشود.
ما دادههای شخصی شما را به هیچکس و برای هیچ هدفی نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم و معاوضه نمیکنیم.
در مواردی که دادهها به خارج از منطقهٔ اقتصادی اروپا منتقل میشوند، ما به بندهای استاندارد قراردادی اتحادیهٔ اروپا که توسط کمیسیون اروپا تأیید شدهاند تکیه میکنیم.
۷. دادهها را کجا ذخیره میکنیم
دادههای حساب، تنظیمات و گزارشهای ممیزی روی سرورهای ما در Railway (مناطق EU/US) ذخیره میشوند.
نسخههای پشتیبان رمزنگاریشدهٔ پایگاه داده در سامانهٔ Backblaze B2 (فرانکفورت، EU) ذخیره میشوند.
برخی از پردازشگران فرعی ما در ایالات متحده فعالیت میکنند.
برای چنین انتقالهایی از بندهای استاندارد قراردادی اتحادیهٔ اروپا که توسط کمیسیون اروپا تأیید شدهاند و در صورت لزوم تضامین تکمیلی استفاده میکنیم.
۸. چه مدت دادهها را نگه میداریم
ما دادههای شخصی را فقط به مدتی که برای اهداف تعیینشده در این سیاست یا طبق الزامات قانونی لازم است نگه میداریم.
- حسابهای فعال: تا زمان وجود حساب.
- حسابهای مشخصشده برای حذف: ۳۰ روز قابل بازیابی، پس از آن بهطور دائم حذف میشوند.
حسابهای معلق (پس از پایان اشتراک): تا زمان فعالسازی مجدد یا حذف نگهداری میشوند؛ بدون محدودیت زمانی مشخص.
- لاگهای خودکار رویدادهای سیستم: ۹۰ روز.
- نسخههای پشتیبان رمزنگاریشده: ۳۰ روز.
- سوابق پرداخت: ۱۰ سال (بر اساس قوانین حسابداری اسلواکی).
اطلاعات مخاطبان مورد اعتماد تا زمانی که شما آنها را در اپلیکیشن نگهداری کنید باقی میمانند؛ در هر زمان میتوانید آنها را ویرایش یا حذف کنید.
۹. حقوق حریم خصوصی شما
بر اساس GDPR شما حق دارید:
- درخواست دسترسی به دادههای شخصی خودتان که نزد ما نگهداری میشود.
- درخواست تصحیح دادههای نادرست یا ناقص.
- درخواست حذف دادههای شخصی خودتان («حق فراموششدن»).
- درخواست محدود کردن یا اعتراض به برخی پردازشها.
- دریافت دادههای شخصی خودتان در قالب قابل حمل.
- لغو رضایت خودتان در هر زمان، در صورتی که پردازش داده مبتنی بر رضایت باشد.
- ارائهٔ شکایت به یک مقام نظارتی — در اسلواکی: دفتر حفاظت از دادهها (Úrad na ochranu osobných údajov SR, dataprotection.gov.sk)، یا به مقام صلاحیتدار کشور محل اقامت خودتان.
در درون اپلیکیشن میتوانید در هر زمان مخاطبان مورد اعتماد خود را ویرایش یا حذف کنید، کد اضطراری خود را تغییر دهید، و حساب خود را از منوی تنظیمات حذف کنید.
برای اعمال حقوق خود، با ما از طریق office@pazalone.com تماس بگیرید.
۱۰. امنیت
اقدامات حفاظتی فنی و سازمانی متناسب با ریسکها را بهکار میگیریم، از جمله رمزنگاری HTTPS/TLS در انتقال داده، رمزنگاری AES-256 برای نسخههای پشتیبان، دسترسی محدود به سامانههای عملیاتی، و نظارت بر فعالیتهای مشکوک.
هیچیک از روشهای انتقال و ذخیرهٔ الکترونیکی داده ۱۰۰٪ ایمن محسوب نمیشود.
ما بهطور پیوسته برای حفاظت از دادههای شما تلاش میکنیم، اما نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
شما نیز مسئول حفاظت از دستگاه خود هستید — برای نمونه استفاده از قفل صفحه، بهروزرسانی سیستمعامل، و کنترل اینکه چه کسی دسترسی فیزیکی به دستگاه شما دارد — و همچنین مسئول محرمانه نگه داشتن کد اضطراری خود هستید.
۱۱. کودکان و کاربران خردسال
PazAlone برای کودکان زیر ۱۳ سال طراحی نشده است.
بهشدت توصیه میکنیم کاربران دستکم ۱۶ سال داشته باشند، همراستا با سن رضایت دیجیتال GDPR در بسیاری از کشورهای عضو اتحادیهٔ اروپا.
اگر شما والد یا نمایندهٔ قانونی هستید و فکر میکنید کودکی زیر ۱۳ سال دادههای شخصی به ما داده است، لطفاً از طریق office@pazalone.com با ما تماس بگیرید و ما دادهها را بیدرنگ حذف خواهیم کرد.
PazAlone صرف نظر از سن کاربر، رفتار کاربران را بهتفصیل ردیابی نمیکند و نمایهٔ کاربری نمیسازد.
۱۲. تغییرات سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست حریم خصوصی را هر چند وقت یکبار بهروزرسانی کنیم.
نسخهٔ کنونی همیشه در pazalone.com/privacy در دسترس است.
هنگام انجام تغییرات اساسی، تاریخ «آخرین بهروزرسانی» را بهروز میکنیم و ممکن است در درون اپلیکیشن یا از طریق ایمیل اطلاعرسانی کنیم.
ادامهٔ استفاده از اپلیکیشن پس از اجرایی شدن تغییرات به منزلهٔ پذیرش سیاست بهروزشده است.
اگر با تغییرات موافق نیستید، لطفاً استفاده از اپلیکیشن را متوقف کرده و حساب خود را حذف کنید.
۱۳. تماس
اگر دربارهٔ این سیاست حریم خصوصی یا دادههای خود پرسشی دارید، با ما تماس بگیرید:
ایمیل: office@pazalone.com
وبسایت: pazalone.com