آنچه ارزش دانستن دربارهٔ PazAlone را دارد.

ثبت حضور روزانه چگونه کار می‌کند؟

شما یک بازهٔ ثبت حضور تنظیم می‌کنید (به‌طور پیش‌فرض ۲۴ ساعت؛ در طرح‌های Standard و Pro قابل تنظیم).

هر بار که دکمهٔ «حالم خوب است» را لمس می‌کنید، تایمر از نو آغاز می‌شود.

اگر تایمر بدون آن‌که حضور خود را اعلام کنید به پایان برسد، به مخاطبان مورد اعتمادتان از طریق ایمیل — و در طرح Pro از طریق پیامک — اطلاع می‌دهیم.

WatchMate چیست؟

WatchMate یک همراه ایمنی کوتاه و زمان‌دار برای موقعیت‌هایی است که در آن‌ها آرامش‌بخش است بدانید کسی می‌داند کجا باید دنبال شما بگردد — برای مثال هنگام دویدن، در اولین قرار، در مسیر پیاده به خانه، در سفر یا در پیاده‌روی در طبیعت.

می‌گویید چه می‌کنید و انتظار می‌رود چه زمانی به پایان برسانید.

اگر سالم برسید، کافی است آن را متوقف کنید — آنگاه چیزی ارسال نمی‌کنیم.

اگر به‌موقع حضورتان را اعلام نکنید، به مخاطبان مورد اعتماد شما همراه با آخرین موقعیت شناخته‌شده‌تان خبر می‌دهیم.

لغزندهٔ قرمز اعلام اضطراری چگونه کار می‌کند؟

اسلایدر قرمز نشانگر اضطراری دستی شماست.

فعال‌سازی آن همهٔ تایمرها را دور می‌زند.

بلافاصله اعلام اضطراری از طریق ایمیل — در طرح Pro همچنین از طریق SMS — با آخرین موقعیت شناخته‌شدهٔ شما به مخاطبان مورد اعتمادتان ارسال می‌کند.

پس از لغو هشدار، مخاطبان شما پیامی با مضمون «وضعیت آرام شد» نیز دریافت می‌کنند.

اعلام اضطراری چیست؟

در وضعیت اضطراری می‌توانید یک آژیر بلند صوتی همراه با چراغ چشمک‌زن راه بیندازید.

هدف از هشدار بازدارندگی است و تا وقتی که آن را متوقف نکنید ادامه می‌یابد.

برای توقف به رمز اضطراری ۴ رقمی نیاز است.

در صورت وارد کردن رمز اشتباه، ورودی پاک می‌شود و می‌توانید دوباره تلاش کنید — قفل خودکاری وجود ندارد.

اگر کد را فراموش کرده‌اید، روی دکمهٔ «فراموش کرده‌اید؟» در صفحهٔ هشدار لمس کنید — کد را به نشانی ایمیل ثبت‌شدهٔ شما ارسال می‌کنیم.

PazAlone به‌طور خودکار با پلیس تماس نمی‌گیرد.

هدف آژیر بازدارندگی و جلب توجه افراد نزدیک است.

PazAlone چگونه از داده‌های موقعیت من استفاده می‌کند؟

ما شما را در پس‌زمینه ردیابی نمی‌کنیم.

داده‌های موقعیت فقط در زمان پایش فعال WatchMate یا اعلان اضطراری استفاده می‌شود — برای اشتراک‌گذاری آخرین موقعیت شناخته‌شده با مخاطبانی که خودتان انتخاب کرده‌اید.

به‌محض این‌که هشدار را لغو کنید یا پایش WatchMate را متوقف کنید، دادهٔ موقعیت دیگری گردآوری نمی‌شود.

چه نوع مخاطبان مورد اعتمادی وجود دارد؟

هنگام افزودن یک مخاطب، می‌توانید انتخاب کنید چه نوع اعلان‌هایی دریافت کند: اعلام‌حضور از دست‌رفته، درخواست‌های «حالم را بپرس» که شما آغاز کرده‌اید، و/یا اعلان‌های اضطراری.

تنظیمات مربوط به هر مخاطب را می‌توانید در هر زمان در اپلیکیشن تغییر دهید.

پس از تغییرات مهم در زندگی، توصیه می‌کنیم در اولین فرصت مخاطبان مورد اعتماد و کد اضطراری خود را بررسی و به‌روزرسانی کنید.

تفاوت طرح‌های Basic، Standard و Pro چیست؟

Basic ویژگی‌های ایمنی اصلی را در بر می‌گیرد.

Standard نمایه‌های بیشتر، تنظیمات منعطف‌تر و گزینه‌های حفاظتی گسترده‌تری اضافه می‌کند.

Pro بیشترین تعداد نمایه و ویژگی‌های پیشرفته را شامل می‌شود.

قیمت‌های روز و محتوای دقیق هر بسته را همیشه در صفحهٔ اشتراک در برنامه و در pazalone.com می‌یابید.

آیا دورهٔ آزمایشی رایگان وجود دارد؟

بله. در ۷ روز نخست می‌توانید PazAlone را به رایگان امتحان کنید و در این مدت ویژگی‌های طرح Pro در دسترس هستند: ۱۰ مخاطب مورد اعتماد، ۱۰ نمایهٔ Safety Vault، WatchMate، FallGuard و بازه‌های تنظیم‌پذیر. استثنا اطلاع‌رسانی SMS است — که فقط با اشتراک فعال Pro کار می‌کند، در دورهٔ آزمایشی نه. خود دورهٔ آزمایشی اشتراک محسوب نمی‌شود و در هر زمان قابل لغو است.

آیا می‌توانم هشدار اشتباه را لغو کنم؟

بله.

برای لغو هشدار فعال، از گزینهٔ «اکنون در امانم» استفاده کنید.

مخاطبان مورد اعتماد شما اعلانی مبنی بر این‌که وضعیت آرام شده است دریافت می‌کنند.

با این حال توصیه می‌کنیم به‌صورت شخصی نیز به افرادی که اعلان اصلی را دیده‌اند اطلاع دهید که همه‌چیز روبه‌راه است.

چه کسی به هشدارها پاسخ می‌دهد؟

PazAlone تنها به مخاطبان مورد اعتمادی که شما انتخاب کرده‌اید — مثل دوستان، اعضای خانواده، همسایه‌ها یا همکاران — اطلاع می‌دهد.

نحوهٔ پاسخ آن‌ها کاملاً به خودشان بستگی دارد.

افرادی را انتخاب کنید که به‌طور قابل اتکا در دسترس‌اند و انتظار می‌رود به یک هشدار ایمنی پاسخ دهند.

اطلاعات تماس آن‌ها را به‌روز نگه دارید.

اگر تلفن‌ام خاموش شود، ارتباط قطع شود یا آفلاین باشم چه اتفاقی می‌افتد؟

تایمرها روی سرورهای ما اجرا می‌شوند، نه روی دستگاه شما؛ بنابراین اعلام‌حضور روزانهٔ از دست‌رفته حتی اگر تلفنتان خاموش باشد می‌تواند اعلان را فعال کند.

WatchMate نیز به همین شکل کار می‌کند: تایمر در سمت سرور همچنان اجرا می‌شود.

اگر دستگاه شما نتواند پیش از پایان زمان، سیگنال توقف را ارسال کند، سامانه به همراه آخرین موقعیت شناخته‌شدهٔ شما اعلان می‌فرستد.

اگرچه PazAlone به‌گونه‌ای طراحی شده که قابل اتکا کار کند، باتری، اتصال شبکه و محدودیت‌های سیستم‌عامل می‌توانند بر عملکرد اعلان‌ها اثر بگذارند.

رمز اضطراری‌ام را فراموش کرده‌ام یا تلفن جدیدی دارم — چگونه دسترسی را بازیابی کنم؟

اپلیکیشن PazAlone را روی دستگاه جدید یا نصب‌شدهٔ مجدد باز کنید، سپس روی گزینهٔ «تلفن گم‌شده یا تعویض‌شده» در صفحهٔ خوش‌آمدگویی لمس کنید.

نشانی ایمیل ثبت‌شده و رمز اضطراری ۴ رقمی خود را وارد کنید.

اگر اطلاعات منطبق باشد، حساب شما روی این دستگاه بازیابی می‌شود، از جمله مخاطبان مورد اعتمادتان.

اگر رمز اضطراری را فراموش کرده‌اید، روی «رمز را فراموش کرده‌اید؟
یکی جدید ارسال کنید» ضربه بزنید.

یک رمز جدید تصادفی ۴ رقمی به نشانی ایمیل ثبت‌شدهٔ شما ارسال می‌کنیم — رمز قبلی بلافاصله بی‌اعتبار می‌شود.

کد هدیه یا کد باز-خرید چیست؟

کد هدیه می‌تواند برای هدیه‌دادن یک اشتراک به شما داده شود.

کدهای بازخرید را برای مقاصد تبلیغاتی، آزمایشی یا دسترسی رسانه‌ای صادر می‌کنیم.

تنظیمات را باز کنید، روی «بازخرید کد هدیه» لمس کنید، سپس کد دریافت‌شده را وارد کنید.

حساب شما بلافاصله به‌روز می‌شود.

این کدها یک‌بار قابل استفاده‌اند و پس از باز-خرید به‌طور دائم به حساب مرتبط می‌شوند.

پس از اتمام دورهٔ آزمایشی یا اشتراک چه اتفاقی می‌افتد؟

اگر پیش از پایان دورهٔ آزمایشی اشتراک فعال نکنید، حساب معلق می‌شود: اعلان‌های مخاطبان مورد اعتماد و هشدارهای اعلام‌حضور موقتاً متوقف می‌شوند.

داده‌های شما تا فعال‌سازی مجدد حساب یا حذف آن حفظ می‌شوند تا اشتراک هر زمان قابل ادامه دادن باشد.

اشتراک را می‌توان در هر زمان دوباره فعال کرد یا با کد بازخرید ادامه داد.

۲۴ ساعت پیش از پایان دورهٔ آزمایشی یا اشتراک، ایمیل یادآوری ارسال می‌کنیم تا تعلیق خدمت غافلگیرکننده نباشد.

چرا ممکن است یک اطلاع‌رسانی به مخاطب من نرسد؟

عوامل متعددی خارج از کنترل ما می‌توانند تحویل پیام را به تأخیر بیندازند یا مانع آن شوند: نشانی ایمیل نادرست، فیلترهای اسپم یا هرزنامه، حالت‌های مزاحم نشوید/تمرکز، سطح باتری پایین، حالت پرواز، بازنشانی کارخانه، یا مشکلات شبکه.

همچنین ممکن است مخاطب پیام را به‌موقع نبیند، آن را نخواند یا نتواند به آن پاسخ دهد.

PazAlone از یک شبکهٔ ایمنی انسانی پشتیبانی می‌کند — نه یک سرویس اورژانس تضمین‌شده.

مخاطبانی را انتخاب کنید که انتظار می‌رود در دسترس باشند و در صورت لزوم پاسخ دهند.

در یک وضعیت اضطراری واقعی، منتظر PazAlone نمانید — بلافاصله با شمارهٔ اورژانس محلی تماس بگیرید.

چگونه حساب‌ام را حذف کنم؟

در منوی تنظیمات روی «تعلیق / حذف حساب من» ضربه بزنید.

حساب بلافاصله غیرفعال می‌شود: هشدارهای ثبت حضور و اطلاع‌رسانی به مخاطبان متوقف می‌شود. داده‌های ذخیره‌شده در سرور تا ۳۰ روز قابل بازیابی هستند و پس از آن به‌طور دائم حذف می‌شوند.

حساب در همین ۳۰ روز هنوز با فرآیند «تلفن گمشده یا جایگزین شده» قابل بازیابی است.

پس از پایان این مهلت، بازیابی دیگر ممکن نیست.

حریم خصوصی — چه داده‌هایی جمع‌آوری و به اشتراک می‌گذاریم؟

ما تنها داده‌های لازم برای کارکرد را پردازش می‌کنیم: اطلاعات حساب، تنظیمات، مخاطبان مورد اعتماد، و دادهٔ موقعیت رویدادمحور (فقط در زمان WatchMate یا اعلان اضطراری).

ما هرگز داده‌های شما را نمی‌فروشیم.

از ردیابی تبلیغاتی یا تحلیل رفتاری استفاده نمی‌کنیم.

وب‌سایت از تحلیل‌گرهای کوکی‌محور یا ابزارهای ردیابی استفاده نمی‌کند.

برای اطلاعات تفصیلی، سیاست حریم خصوصی را در منوی تنظیمات مشاهده کنید.

عضو مؤسس و پاداش وفاداری چیست؟

۱۰ ۰۰۰ مشترک نخست ما وضعیت عضو مؤسس دریافت می‌کنند. مشترک کسی محسوب می‌شود که اشتراک پولی خریداری کرده باشد؛ دورهٔ آزمایشی رایگان به‌خودی‌خود اشتراک محسوب نمی‌شود.

این وضعیت و شماره عضویت در کارت «اشتراک شما» در صفحه تنظیمات نمایش داده می‌شود.

از میان ۱۰ ۰۰۰ مشترک نخست ما، هر صدمین خریدار سالانهٔ Standard یا Pro (۱۰۰اُم، ۲۰۰اُم و به همین ترتیب) یک سال Standard هدیه دریافت می‌کند — به‌طور خودکار، از طریق ایمیل، بر اساس ترتیب خریدهای سالانهٔ موفق.

آیا مخاطب من می‌داند که او را اضافه کرده‌ام؟

بله.

وقتی کسی را به‌عنوان مخاطب مورد اعتماد اضافه می‌کنید، از طرف شما پیام کوتاهی برایش می‌فرستیم.

از پیام متوجه می‌شود که شما او را به‌عنوان مخاطب ایمنی مشخص کرده‌اید، ما فقط در وضعیت اضطراری با او تماس می‌گیریم و چگونه می‌تواند اعلام کند که نمی‌خواهد شرکت کند.

مخاطبان خود را خودتان مدیریت می‌کنید — ما هیچ‌کس را به‌جای شما اضافه یا حذف نمی‌کنیم.

اگر کسی دیگر نخواهد شرکت کند، به شما اطلاع می‌دهیم تا فهرست خود را به‌روز کنید.

FallGuard چیست و تا چه اندازه قابل اطمینان است؟

FallGuard با حسگرهای حرکتی تلفن، تا وقتی که برنامه باز و صفحه‌نمایش روشن باشد، افتادن ناگهانی را پایش می‌کند.

اگر سقوطی را تشخیص دهد، شمارش معکوس کوتاهی آغاز می‌شود.

اگر واکنش نشان ندهید، به مخاطبان مورد اعتماد شما خبر می‌دهیم.

محدودیت‌های مهم:

دقت از دستگاهی به دستگاه دیگر متفاوت است، بنابراین FallGuard تضمین‌شده نیست.

با صفحهٔ قفل یا خاموش نمی‌توان آن را حفاظتی قابل اعتماد دانست.

لطفاً پیش از تکیه بر آن، روی دستگاه خودتان آزمایشش کنید.

FallGuard یک دستگاه پزشکی نیست.

Safety Vault چیست؟

Safety Vault جایی امن برای اطلاعات مهم، اسناد و یادداشت‌های اضطراری است — برای مثال فهرست داروها، اسناد، مخاطبان یا دستورالعمل‌هایی برای خانه.

محتوای Vault روی تلفن شما می‌ماند؛ آن را به هیچ سروری ارسال نمی‌کنیم.

بسته به بسته‌تان می‌توانید چند نمایه نگه دارید.

از بخش‌های انتخاب‌شده می‌توان یک برگهٔ اضطراری PDF ساخت و آن را از طریق قابلیت اشتراک‌گذاری تلفن ارسال کرد.