Política de privacidade
Última atualização: 15 de junho de 2026.
Este documento pode ser traduzido para outras línguas por uma questão de conveniência. Em caso de qualquer inconsistência ou contradição, prevalece a versão em inglês.
A PazAlone é uma aplicação de segurança pessoal. Para funcionar, é necessário tratar determinados dados — mas recolhemos apenas o mínimo necessário.
Esta política explica como tratamos os seus dados — em especial a sua localização — quando utiliza a PazAlone.
1. Quem é responsável pelos seus dados?
Responsável pelo tratamento (nos termos do RGPD da UE): PROMUR s.r.o., sociedade registada na República Eslovaca, que opera sob a marca PazAlone Lab.
Sede social: Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno, Eslováquia.
Número de registo comercial: 55917542.
N.º de identificação fiscal: SK2122126886.
Contacto para assuntos de privacidade e proteção de dados: office@pazalone.com
Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, ou se pretender exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados, contacte-nos para o endereço acima indicado.
Respondemos no prazo de 30 dias.
2. Que dados recolhemos
2.1. Dados da conta
Recolhemos os dados da sua conta (nome de exibição, e-mail, número de telefone opcional, idioma, fuso horário), os dados dos seus contactos de confiança e as definições da aplicação (intervalos, modo gentil, código de pânico, lembrete do código de pânico).
2.2. Dados de localização (GPS) — exclusivamente baseados em eventos
A PazAlone NÃO segue continuamente a sua localização em segundo plano durante a utilização normal.
Os dados de localização só são solicitados quando ocorre um dos seguintes eventos:
- Ao iniciar uma sessão de WatchMate — a última localização conhecida pode ser consultada por breves instantes para poder ser partilhada se o temporizador expirar.
- Ao ativar manualmente o alerta de emergência (botão vermelho deslizante) — a última localização conhecida é incluída no e-mail enviado aos contactos de confiança.
2.3. Como utilizamos os dados de localização
Em caso de alerta de emergência, as suas últimas coordenadas conhecidas são incluídas no e-mail enviado aos seus contactos de confiança, juntamente com uma ligação para o Google Maps.
Os dados de localização podem ser imprecisos ou desatualizados, em função do sinal de GPS, do estado do dispositivo e das permissões do sistema operativo.
Se cancelar um alerta ou terminar em segurança uma sessão WatchMate, não são recolhidos mais dados de localização.
Não armazenamos historial de localização, registo de percurso nem perfil de movimento.
A PazAlone utiliza apenas a sua última localização conhecida, e apenas em caso de emergência.
2.4. Dados técnicos
Tratamos apenas os dados técnicos necessários ao funcionamento seguro e fiável da aplicação: identificador do dispositivo (para prevenir abusos e reconhecer a mesma instalação entre sessões), plataforma (Android/iOS), versão da aplicação, endereço IP, informação do navegador e do dispositivo e registos básicos de erros.
Não associamos estes dados à sua identidade, salvo quando tal for necessário ao funcionamento do serviço ou à resposta a um pedido de apoio.
3. Que dados não recolhemos
A PazAlone não recolhe, não monitoriza nem armazena:
- Dados contínuos de localização em segundo plano, histórico de percursos ou perfis de movimento.
- Dados de saúde ou médicos.
- Contactos do telemóvel, SMS, conteúdo das mensagens, fotografias, microfone ou câmara.
- Dados de cartão bancário — os pagamentos são geridos pela Apple, Google ou Stripe.
- Dados comportamentais para fins publicitários, histórico de navegação ou perfis de marketing.
- Redes publicitárias, códigos de rastreamento de terceiros ou análise com criação de perfis.
Os dados registados no Safety Vault são armazenados exclusivamente no próprio dispositivo, localmente; não chegam aos nossos servidores e a PROMUR s.r.o. não tem acesso aos mesmos.
Os sítios da PazAlone (pazalone.com e pazalonelabs.com) não utilizam cookies, analítica nem rastreio.
4. Como utilizamos a informação
Utilizamos a informação apenas para operar a PazAlone e prestar as funcionalidades de segurança que tiver configurado.
Notificações e alertas
Para enviar notificações de check-in, de check-in falhado, de emergência, do WatchMate e de cancelamento, por e-mail — e, no plano Pro, também por SMS — aos contactos de confiança que tiver expressamente indicado.
Nunca vendemos os seus dados a anunciantes ou terceiros.
Operação do serviço e segurança
Para executar os temporizadores de segurança nos nossos servidores, guardar as suas definições e sincronizar a sua conta entre dispositivos.
Para prevenir o uso abusivo do período de teste, proteger contra fraude e responder a incidentes de segurança.
Apoio e conformidade legal
Para responder aos seus pedidos de apoio quando entra em contacto connosco.
Para cumprir obrigações legais, incluindo a contabilidade (a lei eslovaca exige um prazo de conservação de 10 anos para os registos de faturação) e os pedidos legítimos das autoridades.
Quando adiciona um contacto de confiança, enviamos-lhe em seu nome uma breve mensagem para o informar de que o escolheu como contacto de segurança.
Através dela, essa pessoa fica a saber que só a contactaremos numa emergência e como avisar-nos se preferir não participar.
Utilizamos os dados de contacto dessa pessoa exclusivamente para este fim.
Gere pessoalmente os seus contactos de confiança; não adicionamos nem removemos contactos em seu nome.
Se um contacto nos indicar que já não deseja participar, informá-lo-emos para que possa atualizar a sua lista.
5. Fundamentos jurídicos (RGPD)
Baseamo-nos nos seguintes fundamentos jurídicos previstos no RGPD da UE:
Execução de um contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)
Operar a aplicação e prestar as funcionalidades essenciais de segurança que escolher utilizar, bem como gerir a sua subscrição.
Obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)
Cumprimento de obrigações contabilísticas, fiscais e de pedidos legítimos das autoridades.
Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)
Prevenção do uso abusivo do período de teste, proteção contra fraude e registos técnicos e de segurança básicos — apenas nos casos em que estes interesses não sejam sobrepostos pelos seus direitos e liberdades.
Para os tratamentos necessários ao funcionamento do serviço, o consentimento não serve de fundamento jurídico.
Pode desativar a qualquer momento os tratamentos opcionais em Definições ou através de office@pazalone.com.
6. Com quem partilhamos os dados (subcontratantes)
Os seus dados são partilhados apenas com os prestadores estritamente necessários para operar a PazAlone.
Todos estão sujeitos a condições de proteção de dados conformes ao RGPD.
- Alojamento da aplicação: Railway (regiões UE e EUA).
- Entrega de e-mail: Resend (EUA).
- Autenticação por SMS e avisos SMS do plano Pro: Twilio (EUA).
- Cópias de segurança cifradas: Backblaze B2 (UE, Frankfurt).
- Processamento de subscrições: Apple, Google, Stripe.
- Pré-visualização do mapa nos e-mails de aviso: Google Maps.
Quando um aviso é ativado, o seu nome, o tipo de evento e (quando aplicável) a última localização conhecida são transmitidos aos contactos de confiança que foram adicionados expressamente.
Não vendemos, alugamos nem trocamos os seus dados pessoais com ninguém, para qualquer finalidade.
Sempre que houver transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, baseamo-nos nas Cláusulas Contratuais-Tipo da UE aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Onde os dados são armazenados
Os dados da conta, as definições e os registos de auditoria são armazenados nos servidores da Railway (regiões UE/EUA).
As cópias cifradas da base de dados são armazenadas no sistema da Backblaze B2 (Frankfurt, UE).
Alguns subcontratantes estão sediados nos Estados Unidos.
Para essas transferências, utilizamos as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE aprovadas pela Comissão Europeia e, sempre que necessário, salvaguardas adicionais.
8. Por quanto tempo conservamos os dados
Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou conforme exigido por lei.
- Contas ativas: enquanto a conta existir.
- Contas marcadas para eliminação: podem ser recuperadas durante 30 dias; findo esse prazo são eliminadas definitivamente.
Contas suspensas (após o termo da subscrição): conservadas até reativação ou eliminação; sem prazo definido.
- Registos automáticos de eventos do sistema: 90 dias.
- Cópias de segurança cifradas: 30 dias.
- Registos de faturação: 10 anos (nos termos da legislação contabilística eslovaca).
Os dados dos contactos de confiança permanecem enquanto os mantiver na aplicação; pode editá-los ou removê-los a qualquer momento.
9. Os seus direitos em matéria de proteção de dados
Ao abrigo do RGPD, tem o direito de:
- Solicitar acesso aos dados pessoais que conservamos sobre si.
- Solicitar a retificação dos dados inexatos ou incompletos.
- Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais («direito ao esquecimento»).
- Solicitar a limitação de determinados tratamentos, ou opor-se aos mesmos.
- Receber os seus dados pessoais num formato portátil.
- Retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie em consentimento.
- Apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo — na Eslováquia: Autoridade de Proteção de Dados (Úrad na ochranu osobných údajov SR, dataprotection.gov.sk), ou junto da autoridade competente do país de residência.
Dentro da aplicação pode editar ou remover os seus contactos de confiança a qualquer momento, alterar o seu código de pânico e eliminar a sua conta a partir de Definições.
Para exercer os seus direitos, contacte-nos para office@pazalone.com.
10. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo encriptação HTTPS/TLS em trânsito, encriptação AES-256 para as cópias de segurança, acesso restrito aos sistemas de produção e monitorização de atividade suspeita.
Nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é 100% seguro.
Trabalhamos continuamente para proteger os seus dados, mas não podemos garantir segurança absoluta.
Também é responsável pela proteção do seu dispositivo — por exemplo, usando bloqueio de ecrã, mantendo o sistema operativo atualizado e controlando quem pode aceder fisicamente ao aparelho — bem como por manter o seu código de pânico confidencial.
11. Crianças e utilizadores jovens
A PazAlone não se destina a menores de 13 anos.
Recomendamos vivamente que os utilizadores tenham pelo menos 16 anos, em linha com a idade de consentimento digital prevista no RGPD em vários Estados-Membros da UE.
Se for pai, mãe ou tutor legal e tiver razões para crer que uma criança com menos de 13 anos nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para office@pazalone.com e removeremos esses dados sem demora.
Independentemente da idade, a PazAlone não acompanha em pormenor o comportamento dos utilizadores nem cria perfis de utilizadores.
12. Alterações a esta política de privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente.
A versão atual está sempre disponível em pazalone.com/privacy.
Em caso de alterações relevantes, atualizamos a data «Última atualização» e poderemos enviar um aviso dentro da aplicação ou por e-mail.
A utilização continuada da aplicação após a entrada em vigor das alterações equivale à aceitação da política atualizada.
Se não concordar com as alterações, deixe de utilizar a aplicação e elimine a sua conta.
13. Contacto
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados, contacte-nos:
E-mail: office@pazalone.com
Sítio: pazalone.com