Encerramento da conta
A sua conta e os seus dados — nas suas mãos.
Pode eliminar a sua conta e os dados associados a qualquer momento, diretamente a partir da aplicação ou por e-mail.
Eliminação a partir da aplicação
- Abra a aplicação PazAlone.
- Vá ao menu Definições .
- Escolha a opção «Suspender / eliminar a minha conta» .
- Confirme a eliminação.
Eliminação por e-mail
Se não conseguir aceder à aplicação, envie um pedido de eliminação a partir do endereço de e-mail associado à sua conta para office@pazalone.com .
Após a identificação, procederemos à eliminação.
O que acontece ao eliminar a conta?
- A conta fica imediatamente inativa: os alertas de registo e as notificações enviadas aos contactos param.
- Durante os 30 dias seguintes os dados armazenados no servidor mantêm-se, e a conta ainda pode ser recuperada através do processo «Telemóvel perdido ou substituído» (e-mail registado + código de pânico).
- Passados os 30 dias, os dados são eliminados de forma definitiva e irreversível.
Que dados são eliminados?
- Dados da conta (endereço de e-mail, código de pânico).
- Contactos de confiança e as suas definições.
- Definições da aplicação e dados de estado.
O conteúdo do Safety Vault é armazenado cifrado no próprio dispositivo; pode ser eliminado desinstalando a aplicação ou esvaziando o Vault.
Tem alguma pergunta?
Escreva-nos através da página de Apoio .