PazAlone – Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026.

Het Terugbetalingsbeleid vat de terugbetalingen en opzeggingen van PazAlone-abonnementen samen.
Het Terugbetalingsbeleid beperkt de dwingende consumentenrechten die u hebt niet.

1. Aankoop via de website (pazalone.com)

De officiële verkoper (Merchant of Record) van abonnementen die op pazalone.com worden gekocht, is Paddle.
Betaling en facturering worden door Paddle verzorgd.
Op terugbetalingen van aankopen via de website zijn het terugbetalingsbeleid en de voorwaarden voor kopers van Paddle van toepassing; deze bepalen de termijn en de voorwaarden voor een terugbetalingsverzoek.

U kunt een terugbetaling aanvragen via de link in de bevestigingsmail van Paddle of op paddle.net.

2. Aankoop in de app (App Store, Google Play)

Terugbetalingen van abonnementen die in de app via de Apple App Store of Google Play zijn gekocht, worden door de betreffende winkel volgens de eigen regels afgehandeld.
U kunt een terugbetaling bij Apple aanvragen via reportaproblem.apple.com en bij Google via de terugbetalingspagina van Google Play.

3. Gevolgen van een terugbetaling

Na een goedgekeurde volledige terugbetaling eindigt de toegang die bij de aankoop hoort.
Als de gekochte activeringscode nog niet is ingewisseld, wordt de code ongeldig.
Bij een terugboeking van een kaartbetaling (chargeback) kan de betreffende toegang worden beperkt of beëindigd.

4. Opzegging

U kunt de verlenging van uw abonnement op elk moment opzeggen: bij aankopen via de website via de link in de bevestigingsmail van Paddle, bij aankopen in de app in de abonnementsinstellingen van de App Store of Google Play.
Na opzegging blijft de toegang behouden tot het einde van de reeds betaalde periode; opzegging alleen geeft geen recht op terugbetaling.

Webabonnement beheren of opzeggen: customer-portal.paddle.com

5. Contact

Hebt u vragen?
Schrijf dan naar office@pazalone.com.