Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 15 juni 2026.
Dit document kan voor het gemak in andere talen worden vertaald. In geval van enige inconsistentie of tegenstrijdigheid is de Engelse versie leidend.
PazAlone is een app voor persoonlijke veiligheid. Om te kunnen functioneren moeten wij bepaalde gegevens verwerken — maar wij verzamelen alleen het noodzakelijke minimum.
In dit beleid leggen wij uit hoe wij omgaan met uw gegevens — in het bijzonder uw locatiegegevens — wanneer u PazAlone gebruikt.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Verwerkingsverantwoordelijke (in de zin van de EU-AVG): PROMUR s.r.o., een in de Slowaakse Republiek geregistreerde vennootschap die opereert onder het merk PazAlone Lab.
Statutaire zetel: Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno, Slowakije.
Handelsregisternummer: 55917542.
Btw-nummer: SK2122126886.
Contact voor privacy- en gegevensbeschermingszaken: office@pazalone.com
Heeft u vragen over dit beleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, of wilt u uw rechten op het gebied van gegevensbescherming uitoefenen, neem dan contact met ons op via bovenstaand adres.
Wij antwoorden binnen 30 dagen.
2. Welke gegevens we verzamelen
2.1. Accountgegevens
Wij verzamelen uw accountgegevens (weergavenaam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer, taal, tijdzone), de gegevens van uw vertrouwenscontacten en uw app-instellingen (intervallen, vriendelijke modus, paniekcode, geheugensteun voor de paniekcode).
2.2. Locatiegegevens (GPS) — uitsluitend op basis van gebeurtenissen
PazAlone volgt uw locatie NIET continu op de achtergrond tijdens normaal dagelijks gebruik.
Locatiegegevens worden alleen opgevraagd bij een van de volgende gebeurtenissen:
- Bij het starten van een WatchMate-sessie — uw laatst bekende locatie kan kortstondig worden opgevraagd, om te kunnen worden gedeeld als de timer afloopt.
- Bij het handmatig starten van een noodmelding (rode schuifknop) — uw laatst bekende locatie wordt opgenomen in de e-mail aan uw vertrouwenscontacten.
2.3. Hoe wij locatiegegevens gebruiken
Bij een noodmelding worden uw laatst bekende coördinaten opgenomen in de e-mail aan uw vertrouwenscontacten, samen met een Google Maps-link.
Locatiegegevens kunnen onnauwkeurig of verouderd zijn, afhankelijk van het GPS-signaal, de staat van het apparaat en de toestemmingen van het besturingssysteem.
Als u een melding intrekt of een WatchMate-sessie veilig afsluit, worden er geen verdere locatiegegevens verzameld.
Wij bewaren geen locatiegeschiedenis, routelog of bewegingsprofiel.
PazAlone gebruikt uitsluitend uw laatst bekende locatie en alleen in een noodsituatie.
2.4. Technische gegevens
Wij verwerken uitsluitend de technische gegevens die nodig zijn voor het veilig en betrouwbaar functioneren van de app: apparaat-id (om misbruik te voorkomen en om dezelfde installatie te herkennen tussen sessies), platform (Android/iOS), app-versie, IP-adres, browser- en apparaatgegevens, en basale foutmeldingen.
Wij koppelen deze gegevens niet aan uw identiteit, tenzij dit noodzakelijk is om de dienst te laten functioneren of om een supportverzoek te beantwoorden.
3. Welke gegevens wij niet verzamelen
PazAlone verzamelt, monitort of bewaart geen:
- Continue locatiegegevens op de achtergrond, routegeschiedenis of bewegingsprofielen.
- Gezondheids- of medische gegevens.
- De contacten van de telefoon, de sms'jes, de inhoud van uw berichten, uw foto's, de microfoon of de camera.
- Bankkaartgegevens — de betalingen worden verwerkt door Apple, Google of Stripe.
- Gedragsgegevens voor reclamedoeleinden, browsegeschiedenis of marketingprofielen.
- Advertentienetwerken, trackingcodes van derden of profileringsanalyses.
De in Safety Vault vastgelegde gegevens worden uitsluitend lokaal op uw eigen toestel bewaard; ze komen niet op onze servers en PROMUR s.r.o. heeft er geen toegang toe.
De PazAlone-websites (pazalone.com en pazalonelabs.com) gebruiken geen cookies, geen analytics en geen tracking.
4. Hoe wij de informatie gebruiken
Wij gebruiken de informatie uitsluitend voor het uitvoeren van PazAlone en het leveren van de veiligheidsfuncties die u heeft ingesteld.
Meldingen en waarschuwingen
Om check-in-, gemiste-check-in-, nood-, WatchMate- en intrekkingsmeldingen per e-mail te versturen naar de vertrouwenscontacten die u heeft opgegeven, en bij Pro per sms.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan adverteerders of derden.
Werking van de dienst en beveiliging
Om de veiligheidstimers op onze servers uit te voeren, uw instellingen op te slaan en uw account tussen apparaten te synchroniseren.
Om misbruik van de proefperiode te voorkomen, te beschermen tegen fraude en te reageren op veiligheidsincidenten.
Ondersteuning en juridische naleving
Om uw supportverzoeken te beantwoorden wanneer u contact met ons opneemt.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder boekhouding (de Slowaakse wet vereist een bewaartermijn van 10 jaar voor factuuradministratie) en rechtmatige verzoeken van autoriteiten.
Wanneer u een vertrouwenscontact toevoegt, sturen wij hem namens u een kort bericht om hem te laten weten dat u hem als veiligheidscontact hebt gekozen.
Daaruit verneemt hij dat wij hem alleen in een noodgeval benaderen, en hoe hij ons kan laten weten als hij liever niet deelneemt.
Wij gebruiken zijn contactgegevens uitsluitend voor dit doel.
U beheert uw vertrouwde contacten zelf; wij voegen namens u geen contacten toe en verwijderen er geen.
Laat een contact ons weten niet langer te willen deelnemen, dan informeren wij u zodat u uw lijst kunt bijwerken.
5. Rechtsgrondslagen (AVG)
Wij baseren ons op de volgende rechtsgrondslagen onder de EU AVG:
Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b)
Het uitvoeren van de app, het leveren van de kernveiligheidsfuncties die u verkiest te gebruiken en het beheren van uw abonnement.
Wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, onder c)
Boekhoudkundige en fiscale verplichtingen en rechtmatige verzoeken van autoriteiten.
Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f)
Het voorkomen van misbruik van de proefperiode, bescherming tegen fraude, en basale technische en veiligheidsregistratie — uitsluitend voor zover deze belangen niet worden overschreven door uw rechten en vrijheden.
Voor de verwerkingen die noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst dient toestemming niet als rechtsgrondslag.
Optionele verwerkingen kunt u op elk moment uitschakelen in Instellingen of via office@pazalone.com.
6. Met wie wij gegevens delen (sub-verwerkers)
Wij delen uw gegevens uitsluitend met de dienstverleners die strikt noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van PazAlone.
Elk van hen is gebonden aan AVG-conforme voorwaarden voor gegevensbescherming.
- App-hosting: Railway (EU- en VS-regio's).
- E-mailbezorging: Resend (VS).
- Sms-authenticatie en sms-meldingen voor Pro: Twilio (VS).
- Versleutelde back-ups: Backblaze B2 (EU, Frankfurt).
- Abonnementsverwerking: Apple, Google, Stripe.
- Kaartvoorbeeld in meld-e-mails: Google Maps.
Wanneer een melding wordt verstuurd, worden uw naam, het type gebeurtenis en (waar van toepassing) uw laatst bekende locatie doorgegeven aan de vertrouwenscontacten die u zelf uitdrukkelijk heeft toegevoegd.
Wij verkopen, verhuren of ruilen uw persoonsgegevens niet met wie dan ook, voor welk doel dan ook.
Voor zover gegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, baseren wij ons op de EU-modelcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.
7. Waar wij de gegevens opslaan
De accountgegevens, instellingen en auditlogboeken worden opgeslagen op de servers van Railway (EU/VS-regio's).
De versleutelde databaseback-ups worden bewaard in het systeem van Backblaze B2 (Frankfurt, EU).
Enkele van onze sub-verwerkers zijn gevestigd in de Verenigde Staten.
Voor dergelijke doorgiften maken wij gebruik van de EU-modelcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd, en, waar nodig, aanvullende waarborgen.
8. Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden van dit beleid of zoals door de wet vereist.
- Actieve accounts: zolang het account bestaat.
- Accounts die voor verwijdering zijn aangewezen: 30 dagen herstelbaar, daarna definitief verwijderd.
Opgeschorte accounts (na afloop van het abonnement): bewaard tot heractivering of verwijdering; geen vaste termijn.
- Automatische logboeken van systeemgebeurtenissen: 90 dagen.
- Versleutelde back-ups: 30 dagen.
- Facturatieadministratie: 10 jaar (op grond van de Slowaakse boekhoudwetgeving).
De gegevens van uw vertrouwenscontacten blijven bewaard zolang u ze in de app behoudt; u kunt ze op elk moment bewerken of verwijderen.
9. Uw rechten op het gebied van gegevensbescherming
Onder de AVG heeft u recht op:
- Inzage vragen in de over u bewaarde persoonsgegevens.
- Rectificatie vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Wissing vragen van uw persoonsgegevens („recht om vergeten te worden").
- Beperking vragen van bepaalde verwerkingen of daartegen bezwaar maken.
- Uw persoonsgegevens in een overdraagbare vorm ontvangen.
- Uw toestemming op elk moment intrekken, voor zover de verwerking op toestemming berust.
- Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit — in Slowakije: de Gegevensbeschermingsautoriteit (Úrad na ochranu osobných údajov SR, dataprotection.gov.sk), of bij de bevoegde autoriteit in uw eigen land van verblijf.
Binnen de app kunt u op elk moment uw vertrouwenscontacten bewerken of verwijderen, uw paniekcode wijzigen en uw account verwijderen via Instellingen.
Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via office@pazalone.com.
10. Beveiliging
Wij passen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe die afgestemd zijn op de risico's, waaronder HTTPS/TLS-versleuteling tijdens overdracht, AES-256-versleuteling voor back-ups, beperkte toegang tot productiesystemen en monitoring op verdachte activiteiten.
Geen enkele methode van elektronische gegevensoverdracht of -opslag is 100% veilig.
Wij werken er voortdurend aan om uw gegevens te beschermen, maar kunnen absolute veiligheid niet garanderen.
Ook u bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw apparaat — bijvoorbeeld door een schermvergrendeling te gebruiken, uw besturingssysteem up-to-date te houden en te controleren wie er fysiek toegang heeft tot uw apparaat — en voor het vertrouwelijk behandelen van uw paniekcode.
11. Kinderen en minderjarige gebruikers
PazAlone is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar.
Wij raden ten zeerste aan dat gebruikers ten minste 16 jaar oud zijn, in lijn met de leeftijd voor digitale toestemming onder de AVG in veel EU-lidstaten.
Bent u ouder of wettelijk vertegenwoordiger en denkt u dat een kind jonger dan 13 jaar ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via office@pazalone.com; wij verwijderen die gegevens onverwijld.
Ongeacht de leeftijd volgt PazAlone het gebruikersgedrag niet in detail en stelt geen gebruikersprofielen op.
12. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken.
De actuele versie is altijd beschikbaar op pazalone.com/privacy.
Bij wezenlijke wijzigingen werken wij de datum 'Laatst bijgewerkt' bij en kunnen wij u een melding sturen in de app of per e-mail.
Voortgezet gebruik van de app na de inwerkingtreding van wijzigingen geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.
Bent u het niet eens met de wijzigingen, stop dan met het gebruik van de app en verwijder uw account.
13. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of uw gegevens, neem dan contact met ons op:
E-mail: office@pazalone.com
Website: pazalone.com