PazAlone – Nutzungsbedingungen und Haftungsausschluss
Zuletzt aktualisiert: 15. Juni 2026
Dieses Dokument kann zur besseren Lesbarkeit in anderen Sprachen verfügbar sein. Bei Abweichungen oder Auslegungsunterschieden ist die englische Fassung maßgeblich.
HINWEIS: BITTE AUFMERKSAM LESEN. PazAlone ist ein persönliches Sicherheits-Kommunikationswerkzeug auf „Best-Effort“-Basis, betrieben von PROMUR s.r.o. unter der Marke PazAlone Lab.
Der Betrieb des Dienstes hängt auch von externen Faktoren ab, darunter Internetverbindung, Mobilfunknetz, Geräteakku, Einschränkungen des Betriebssystems sowie die Erreichbarkeit und Reaktion der von Ihnen benannten Vertrauenskontakte.
PazAlone ist ein ergänzendes persönliches Sicherheitswerkzeug und kein Ersatz für offizielle Notrufdienste (z. B. 112 oder 911).
1. Art des Dienstes
PazAlone stellt geplante Anmeldungen, optionale WatchMate-Sitzungen, manuellen Notfallalarm, akustischen Notfallalarm und Benachrichtigungen an Vertrauenskontakte bereit (im Folgenden „Dienst“).
Die Benachrichtigungen werden per E-Mail — bei einem Pro-Abonnement auch per SMS — an die von Ihnen benannten Kontakte zugestellt.
PazAlone ist NICHT:
ein offizieller Notruf- oder SOS-Dienst und steht in keiner Verbindung zu Polizei, Rettungsdienst, Feuerwehr oder anderen Behörden;
ein medizinischer, psychologischer, krisenintervenierender oder gesundheitlicher Dienst;
ein System, das physische Sicherheit, Rettung oder Eingriff garantiert.
Auch wenn PazAlone darauf abzielt, zuverlässige Sicherheitsbenachrichtigungen bereitzustellen, können externe technische und Netzwerkfaktoren den Betrieb beeinflussen.
Aus diesem Grund können verspätete, fehlgeschlagene oder fehlerhafte Benachrichtigungen auftreten.
2. Voraussetzungen
Um PazAlone zu nutzen, müssen Sie:
mindestens 13 Jahre alt sein (wir empfehlen den Dienst in erster Linie für Nutzer ab 16 Jahren, in Übereinstimmung mit den DSGVO-Regeln zur digitalen Einwilligung in vielen EU-Mitgliedstaaten);
rechtlich berechtigt sein, den Dienst in Ihrem Land zu nutzen, und diese Bedingungen akzeptieren.
Sie sind dafür verantwortlich, dass die Nutzung des Dienstes den geltenden Rechtsvorschriften entspricht.
3. Lizenz
Sie erhalten eine persönliche, beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur privaten, nicht kommerziellen Nutzung von PazAlone.
Es werden keinerlei Eigentumsrechte am Dienst, seinem Quellcode, seinen Inhalten oder seinen Marken übertragen.
4. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, NICHT:
den Dienst für rechtswidrige, schädliche, belästigende oder missbräuchliche Zwecke zu nutzen;
absichtlich falsche Alarme zu senden oder die Notfallfunktionen zu missbrauchen;
einen Vertrauenskontakt ohne dessen vermutete Zustimmung hinzuzufügen;
falsche oder irreführende Konto- oder Kontaktdaten anzugeben;
zu versuchen, die Funktionsweise der App, ihre Sicherheitssysteme oder die Beschränkungen des Testzeitraums zurückzuentwickeln, zu modifizieren oder zu umgehen;
die Sicherheit, Stabilität oder Nutzung des Dienstes durch andere Nutzer zu gefährden.
Bei Verdacht auf Missbrauch sind wir berechtigt, den Zugang zu beschränken, auszusetzen oder zu beenden.
5. Funktionsbeschreibung
PazAlone stellt unter anderem die folgenden Funktionen bereit:
geplante Anmeldungen („Mir geht es gut“-Bestätigungen) mit einstellbarem Sicherheitsintervall,
aktive WatchMate-Sitzungen für kurze, zeitlich begrenzte Situationen (in Standard und Pro),
manuelle Notfall-Benachrichtigung (roter Schieber) sowie akustischer Notfallalarm mit Sirene und Blitzlicht,
Versand von Sicherheitsbenachrichtigungen und Statusmeldungen — sofern relevant, einschließlich der Weitergabe des letzten bekannten Standorts — an die von Ihnen benannten Vertrauenskontakte,
Konto-Wiederherstellung per E-Mail und 4-stelligem Panik-Code bei Gerätewechsel oder verlorenem Gerät.
Wenn Sie auf die Schaltfläche „Mir geht es gut“ tippen:
wird keine Notfall-Benachrichtigung gesendet,
erhalten die Vertrauenskontakte kein Notfallsignal,
registriert das System, dass Sie Ihren sicheren Zustand bestätigt haben.
Eine verpasste Anmeldung wird vom System als Abweichung von Ihrer üblichen Aktivität behandelt und kann eine Benachrichtigung an die Vertrauenskontakte auslösen, stellt jedoch für sich genommen keinen bewiesenen Notfall dar.
Die Vertrauenskontakte reagieren auf die Benachrichtigungen nach eigener Entscheidung.
6. Technologische und Zustellungsgrenzen
Wir nutzen eine moderne Cloud-Infrastruktur zur Verwaltung der Timer und Benachrichtigungen.
Die Zustellung von Benachrichtigungen kann jedoch durch externe technische und Netzwerkfaktoren beeinflusst werden.
In bestimmten Fällen können Benachrichtigungen verzögert werden oder nicht zugestellt werden, unter anderem aus folgenden Gründen:
die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kontakts ist falsch, geändert oder nicht mehr aktiv,
der E-Mail-Anbieter, Mobilfunkanbieter oder das Gerät des Empfängers filtert, blockiert oder verzögert die Nachricht (zum Beispiel durch Spam-, Fokus- oder Energiesparmodus),
das Gerät des Empfängers ist ausgeschaltet, leer, offline, oder die Benachrichtigungsberechtigungen sind eingeschränkt,
der Empfänger sieht die Benachrichtigung nicht rechtzeitig, liest sie nicht oder kann nicht darauf reagieren.
PazAlone dient der Unterstützung eines von Ihnen aufgebauten menschlichen Sicherheitsnetzes und ersetzt nicht die offiziellen Notrufdienste.
Die Sturzerkennung von FallGuard funktioniert nur, solange die App geöffnet und der Bildschirm eingeschaltet ist.
Bei gesperrtem oder ausgeschaltetem Bildschirm kann es nicht als zuverlässiger Schutz gelten.
Die Genauigkeit ist von Gerät zu Gerät unterschiedlich, daher ist FallGuard nicht garantiert und gilt nicht als Medizinprodukt.
Bitte testen Sie es auf Ihrem eigenen Gerät, bevor Sie sich darauf verlassen.
7. Nutzerverantwortung und Missbrauch
Sie sind für die Richtigkeit und Aktualität der von Ihnen angegebenen Daten verantwortlich, einschließlich:
der E-Mail-Adresse, Telefonnummer, des Panik-Codes und der Daten der Vertrauenskontakte,
des einwandfreien Funktionierens Ihres Geräts, des Akkus, der Internetverbindung, der Benachrichtigungsberechtigungen und der Aktualisierungen des Betriebssystems.
PazAlone ist eine sekundäre Sicherheitsebene, die Ihre eigenen Entscheidungen, Ihre menschlichen Beziehungen und die örtlichen Notrufdienste ergänzt — nicht ersetzt.
Das Hinzufügen, Bearbeiten und Entfernen von Vertrauenskontakten liegt in Ihrer Verantwortung; Sie verwalten sie auf Ihrem eigenen Gerät und Konto.
8. Vertrauenskontakte
Mit dem Hinzufügen eines Vertrauenskontakts bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, dessen Kontaktdaten zu diesem Zweck anzugeben, und dass diese Person in einem Notfall in Ihrem Namen kontaktiert werden darf.
Sie sind dafür verantwortlich, die von Ihnen angegebenen Daten korrekt und aktuell zu halten.
Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit der vom Nutzer angegebenen Kontaktdaten oder dafür, wie die Kontakte die Benachrichtigungen interpretieren oder behandeln.
9. Abonnements, Preise und Erstattungen
PazAlone bietet eine kostenlose Testphase von 7 Tagen.
Jeder Tarif kann auch jährlich bezahlt werden; das Jahresabo ist günstiger als die monatliche Zahlung — Sie zahlen nur für 10 Monate und erhalten 2 Monate gratis.
Die aktuellen Preise sind jederzeit in der App und auf pazalone.com verfügbar.
Die Verwaltung der Abonnements erfolgt:
über den Apple App Store oder den Google Play Store, beziehungsweise
über Stripe bei Web-Käufen.
Für Abrechnung, Verlängerung und Kündigung gelten die Regelungen der jeweiligen Plattform.
Nach den Verbraucherschutzregeln der Europäischen Union steht Verbrauchern bei digitalen Diensten in der Regel ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Mit Beginn der Nutzung des Dienstes stimmen Sie ausdrücklich der sofortigen Erbringung des Dienstes zu.
Für Erstattungen, die über die App-Stores beantragt werden, gelten die Regelungen der jeweiligen Plattform.
Bei sonstigen Erstattungsanfragen können Sie uns unter office@pazalone.com kontaktieren.
PazAlone gewährt seinen Abonnenten einen Treuebonus.
Die genauen Bedingungen werden nachstehend und auf unserer Website veröffentlicht.
Unter unseren ersten 10.000 Abonnenten erhält jeder hundertste Standard- oder Pro-Jahresabonnent — also der 100., der 200. und so weiter — ein Jahr Standard-Abonnement geschenkt, nach der zeitlichen Reihenfolge der erfolgreich abgeschlossenen Jahresabonnements.
Als Abonnent gilt, wer ein kostenpflichtiges Abonnement erworben hat; die kostenlose Testphase allein gilt nicht als Abonnement.
Das Geschenk besteht aus einem einjährigen Standard-Tarif und kann nicht in bar ausgezahlt werden.
Es handelt sich nicht um ein Gewinnspiel, und die Auswahl erfolgt nicht zufällig; die Berechtigung richtet sich ausschließlich nach der Kaufreihenfolge.
10. Datenschutz und Daten
Für die Nutzung von PazAlone gilt auch die separate Datenschutzerklärung, abrufbar unter pazalone.com/privacy.
Kurz gefasst:
wir verarbeiten nur die für den Betrieb des Dienstes notwendigen Daten,
wir verwenden Standortdaten ausschließlich bei konkreten Sicherheitsereignissen (WatchMate oder Notfallalarm), ohne kontinuierliche Hintergrundverfolgung,
die App verwendet kein Werbe-Tracking und keine Verhaltensanalyse,
wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.
Die an die Vertrauenskontakte gesendeten Benachrichtigungen enthalten ausschließlich die zur Anzeige der Situation erforderlichen Informationen, einschließlich — sofern relevant — des letzten bekannten Standorts.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
11. Ausschluss medizinischer und fachlicher Verantwortung
PazAlone bietet keine medizinischen, psychologischen, psychosozialen, krisenintervenierenden, notrufbezogenen oder sonstigen fachlichen Dienste oder Beratungen an.
Die Inhalte der App dienen ausschließlich der allgemeinen Information und der Sicherheitssensibilisierung.
Wenden Sie sich im Bedarfsfall stets an entsprechend qualifizierte Fachkräfte und benachrichtigen Sie bei unmittelbarer Gefahr sofort die örtlichen Notrufdienste.
12. Gewährleistungsausschluss
Der Dienst PazAlone wird „wie verfügbar“ bereitgestellt.
Auch wenn wir alles tun, um den zuverlässigen Betrieb des Dienstes sicherzustellen, können wir keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb unter allen Umständen garantieren.
Der Betrieb des Dienstes kann auch durch externe Faktoren beeinflusst werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Internetverbindung, Mobilfunknetze, Gerätestatus, Einschränkungen des Betriebssystems sowie Dienste Dritter.
13. Haftungsbeschränkung
Im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang übernehmen PROMUR s.r.o. und PazAlone Lab keine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung des Dienstes oder aus dessen eingeschränktem Betrieb entstehen.
Dies kann unter anderem Schäden oder Unannehmlichkeiten umfassen, die aus verspäteten, fehlgeschlagenen, verpassten oder missverstandenen Benachrichtigungen resultieren.
PazAlone ist ein unterstützendes Sicherheits-Kommunikationswerkzeug und kein garantierter Notruf- oder Rettungsdienst.
Unsere gesamte Haftung Ihnen gegenüber — soweit rechtlich anwendbar — ist auf den nicht in Anspruch genommenen Anteil der für den aktuellen Abrechnungszeitraum gezahlten Gebühr begrenzt.
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt jene Verbraucherrechte, auf die nach geltendem Recht nicht verzichtet werden kann.
14. Dienste Dritter
Der Betrieb von PazAlone stützt sich teilweise auf Infrastrukturen und Dienste Dritter, darunter beispielsweise mobile Betriebssysteme, App-Stores, Cloud-Anbieter, E-Mail- und SMS-Anbieter sowie Kartendienste.
Für deren Verfügbarkeit, Leistung oder etwaige Ausfälle übernehmen wir keine unmittelbare Haftung.
15. Höhere Gewalt
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Fehler, die durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflusses verursacht werden, einschließlich beispielsweise Netzwerkausfällen, Infrastrukturfehlern, Naturereignissen oder Ausfällen von Diensten Dritter.
16. Änderungen
Wir können die App, ihre Funktionen, Preisgestaltung oder diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.
Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ und können in der App oder per E-Mail eine Benachrichtigung senden.
Die weitere Nutzung der App nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.
17. Anwendbares Recht
Für diese Bedingungen gilt das Recht der Slowakischen Republik.
Wenn Sie Verbraucher in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union sind, können die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Landes weiterhin anwendbar sein.
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt Ihre zwingenden Verbraucherrechte.
18. Gerichtsstand
Für Streitigkeiten aus diesen Bedingungen oder aus der Nutzung von PazAlone sind die Gerichte der Slowakischen Republik zuständig.
Bei Verbrauchern bleiben jene zwingenden Rechte unberührt, aufgrund derer sie auch im Land ihres eigenen Wohnsitzes klagen können.
19. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unverändert in Kraft.
20. Gesamte Vereinbarung
Diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung bilden zusammen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und PROMUR s.r.o. über die Nutzung von PazAlone.
21. Kinder und junge Nutzer
PazAlone ist nicht ausdrücklich für Kinder konzipiert.
Das Mindestalter beträgt 13 Jahre, empfohlen wird die Nutzung ab 16 Jahren.
Wir empfehlen, dass Eltern oder Vormünder jüngere Nutzer bei der verantwortungsvollen Nutzung des Dienstes unterstützen.
PazAlone ersetzt keine elterliche Fürsorge, gesetzliche Aufsicht oder fachliche Hilfe.
22. Kontakt
Betreiber: PROMUR s.r.o. (PazAlone Lab) — Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno, Slowakei.
Handelsregisternummer: 55917542.
USt-IdNr.: SK2122126886.
Kontakt: office@pazalone.com