PazAlone — Điều khoản Sử dụng và Tuyên bố từ chối trách nhiệm

Cập nhật lần cuối: ngày 15 tháng Sáu năm 2026

Tài liệu này có thể có sẵn bằng các ngôn ngữ khác để thuận tiện. Trong trường hợp có sự khác biệt hoặc khác biệt về diễn giải, phiên bản tiếng Anh là bản chính thức.

Cảnh báo: vui lòng đọc kỹ. PazAlone là một công cụ truyền thông an toàn cá nhân dựa trên „best effort”, do PROMUR s.r.o. vận hành dưới thương hiệu PazAlone Lab.

Hoạt động của dịch vụ cũng phụ thuộc vào các yếu tố bên ngoài, bao gồm kết nối internet, mạng di động, pin thiết bị, giới hạn của hệ điều hành, và khả năng tiếp cận và phản hồi của các liên hệ đáng tin cậy mà bạn đã chỉ định.

PazAlone là một công cụ an toàn cá nhân bổ sung, không phải là sự thay thế cho các dịch vụ khẩn cấp chính thức (ví dụ, 112 hoặc 911).

1. Bản chất của dịch vụ

PazAlone cung cấp điểm danh theo lịch, các phiên WatchMate tùy chọn, thông báo khẩn cấp thủ công, báo động khẩn cấp lớn và gửi thông báo cho các liên hệ đáng tin cậy (sau đây gọi là 'Dịch vụ').

Thông báo được gửi đến các liên hệ bạn đã chỉ định qua email — và qua SMS trong gói Pro.

PazAlone không phải là:

dịch vụ khẩn cấp chính thức hoặc dịch vụ SOS, và không được kết nối với cảnh sát, xe cấp cứu, lính cứu hỏa hoặc các cơ quan khác;

dịch vụ y tế, tâm lý, can thiệp khủng hoảng hoặc chăm sóc sức khỏe;

hệ thống đảm bảo an toàn vật lý, cứu hộ hoặc can thiệp.

Mặc dù PazAlone cố gắng cung cấp các thông báo an toàn đáng tin cậy, các yếu tố kỹ thuật và mạng bên ngoài có thể ảnh hưởng đến hoạt động của nó.

Do đó, có thể xảy ra chậm trễ, lỗi giao hàng hoặc thông báo sai.

2. Điều kiện

Để sử dụng PazAlone, bạn phải:

ít nhất 13 tuổi (dịch vụ được khuyến nghị chủ yếu cho người dùng trên 16 tuổi, để tuân thủ các quy tắc đồng ý kỹ thuật số GDPR ở nhiều quốc gia thành viên EU);

có thẩm quyền pháp lý để sử dụng dịch vụ tại quốc gia của bạn và chấp nhận các điều khoản này.

Việc đảm bảo việc sử dụng dịch vụ tuân thủ pháp luật áp dụng là trách nhiệm của bạn.

3. Giấy phép

Bạn nhận được giấy phép cá nhân, có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để sử dụng PazAlone cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Không có quyền nào được chuyển giao cho bạn đối với dịch vụ, mã nguồn, nội dung hoặc nhãn hiệu của nó.

4. Sử dụng được chấp nhận

Bạn cam kết không:

sử dụng dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp, có hại, quấy rối hoặc lạm dụng;

cố ý gửi cảnh báo sai hoặc lạm dụng các tính năng khẩn cấp;

thêm ai đó làm liên hệ đáng tin cậy mà không có sự đồng ý hợp lý của người đó;

cung cấp thông tin sai hoặc gây hiểu lầm về tài khoản hoặc các liên hệ;

cố gắng thiết kế ngược, sửa đổi hoặc né tránh hoạt động, hệ thống an toàn hoặc giới hạn thời gian dùng thử của ứng dụng;

gây nguy hiểm cho an ninh, sự ổn định của dịch vụ hoặc việc sử dụng của các người dùng khác.

Trong trường hợp nghi ngờ lạm dụng, chúng tôi có quyền hạn chế, tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập.

5. Mô tả các tính năng

PazAlone cung cấp, trong số các tính năng khác:

điểm danh theo lịch với khoảng thời gian an toàn có thể điều chỉnh (xác nhận 'Tôi ổn'),

các phiên WatchMate chủ động cho các tình huống có thời hạn ngắn (trong các gói Standard và Pro),

thông báo khẩn cấp thủ công (thanh trượt đỏ), và báo động khẩn cấp lớn với còi và tín hiệu ánh sáng nhấp nháy,

gửi thông báo an toàn và trạng thái đến các liên hệ đáng tin cậy bạn đã chỉ định — chia sẻ vị trí được biết đến cuối cùng khi thích hợp,

khôi phục tài khoản bằng email và mã hoảng loạn 4 chữ số trong trường hợp thay đổi hoặc mất thiết bị.

Khi bạn nhấn nút 'Tôi ổn':

không có thông báo khẩn cấp nào được gửi,

không có tín hiệu khẩn cấp nào được gửi đến các liên hệ đáng tin cậy,

hệ thống ghi nhận rằng bạn đã xác nhận trạng thái an toàn của mình.

Điểm danh bị bỏ lỡ được hệ thống coi là sự sai lệch khỏi hoạt động bình thường và có thể gửi thông báo cho các liên hệ đáng tin cậy, nhưng đây không phải là một tình huống khẩn cấp đã được xác nhận.

Các liên hệ đáng tin cậy phản hồi các thông báo theo quyết định riêng của họ.

6. Giới hạn công nghệ và phân phối

Chúng tôi sử dụng cơ sở hạ tầng đám mây hiện đại để quản lý bộ hẹn giờ và thông báo.

Tuy nhiên, các yếu tố kỹ thuật và mạng bên ngoài có thể ảnh hưởng đến hoạt động của thông báo.

Trong một số trường hợp, thông báo có thể bị trì hoãn hoặc không được gửi, bao gồm cả vì các lý do sau:

địa chỉ email hoặc số điện thoại của liên hệ không chính xác, đã thay đổi hoặc không còn hoạt động,

nhà cung cấp email, nhà mạng di động hoặc thiết bị của người nhận đang lọc, chặn hoặc trì hoãn tin nhắn (ví dụ, do chế độ spam, tập trung hoặc tiết kiệm năng lượng),

thiết bị của người nhận đã tắt, hết pin, ngoại tuyến hoặc các quyền thông báo bị hạn chế,

người nhận không nhìn thấy thông báo kịp thời, không đọc hoặc không thể phản hồi.

PazAlone được thiết kế để hỗ trợ lưới an toàn con người mà bạn đã thiết lập, không phải là sự thay thế cho các dịch vụ khẩn cấp chính thức.

Việc phát hiện ngã của FallGuard chỉ hoạt động trong khi ứng dụng đang mở và màn hình đang bật.

Khi màn hình bị khóa hoặc tắt, không thể xem đây là sự bảo vệ đáng tin cậy.

Độ chính xác khác nhau tùy từng thiết bị, nên FallGuard không được bảo đảm và không được coi là thiết bị y tế.

Vui lòng thử nghiệm trên thiết bị của chính bạn trước khi dựa vào nó.

7. Trách nhiệm của người dùng và lạm dụng

Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác và cập nhật của dữ liệu bạn cung cấp, bao gồm:

địa chỉ email, số điện thoại, mã hoảng loạn và dữ liệu của các liên hệ đáng tin cậy,

hoạt động bình thường của thiết bị, pin, kết nối internet, quyền thông báo và cập nhật hệ điều hành.

PazAlone là một lớp an toàn phụ trợ bổ sung — không phải sự thay thế — cho các quyết định cá nhân, kết nối con người và các dịch vụ khẩn cấp địa phương của bạn.

Việc thêm, chỉnh sửa và xóa các liên hệ tin cậy là trách nhiệm của bạn; bạn quản lý chúng trên thiết bị và tài khoản của chính mình.

8. Liên hệ đáng tin cậy

Bằng việc thêm một liên hệ tin cậy, bạn xác nhận rằng bạn có quyền cung cấp thông tin liên hệ của họ cho mục đích này và rằng người đó có thể được liên hệ thay mặt bạn trong trường hợp khẩn cấp.

Bạn có trách nhiệm giữ cho thông tin bạn cung cấp chính xác và cập nhật.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu liên hệ do người dùng cung cấp, hoặc cách các liên hệ diễn giải hoặc xử lý các thông báo.

9. Gói đăng ký, giá và hoàn tiền

PazAlone cung cấp thời gian dùng thử miễn phí 7 ngày.

Bất kỳ gói nào cũng có thể thanh toán theo năm; đăng ký theo năm rẻ hơn thanh toán hằng tháng — bạn chỉ trả cho 10 tháng và được miễn phí 2 tháng.

Giá hiện tại luôn có sẵn trong ứng dụng và tại pazalone.com.

Các gói đăng ký được quản lý:

thông qua Apple App Store hoặc Google Play Store, hoặc

thông qua Stripe cho các giao dịch mua trên web.

Việc thanh toán, gia hạn và hủy bỏ tuân theo các quy tắc của nền tảng tương ứng.

Theo các quy tắc bảo vệ người tiêu dùng của Liên minh Châu Âu, người tiêu dùng thường có quyền rút lui trong vòng 14 ngày đối với các dịch vụ kỹ thuật số.

Bằng cách bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý rõ ràng với việc cung cấp dịch vụ ngay lập tức.

Việc hoàn tiền được khởi tạo thông qua các cửa hàng ứng dụng tuân theo các quy tắc của nền tảng tương ứng.

Đối với các yêu cầu hoàn tiền khác, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại office@pazalone.com.

PazAlone dành cho người đăng ký của mình một phần thưởng trung thành.

Các điều kiện chính xác được công bố bên dưới và trên trang web của chúng tôi.

Trong 10 000 người đăng ký đầu tiên của chúng tôi, cứ mỗi người đăng ký Standard hoặc Pro theo năm thứ một trăm — tức thứ 100, thứ 200, và cứ thế — nhận quà tặng một năm đăng ký Standard, theo thứ tự mua của các gói đăng ký theo năm đã hoàn tất thành công.

Người đăng ký được tính là người đã mua gói trả phí; bản thân thời gian dùng thử miễn phí không được coi là gói đăng ký.

Món quà gồm một gói Standard theo năm và không thể quy đổi thành tiền mặt.

Đây không phải là rút thăm trúng thưởng, và việc lựa chọn không ngẫu nhiên; điều kiện được xác định duy nhất theo thứ tự mua.

10. Quyền riêng tư và dữ liệu

Việc sử dụng PazAlone cũng phải tuân theo một Chính sách Bảo mật riêng có sẵn tại pazalone.com/privacy.

Tóm lại:

chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cần thiết cho hoạt động của dịch vụ,

dữ liệu vị trí chỉ được sử dụng trong các sự kiện an toàn cụ thể (WatchMate hoặc thông báo khẩn cấp), không có theo dõi nền liên tục,

ứng dụng không sử dụng theo dõi quảng cáo hoặc phân tích hành vi,

chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.

Các thông báo gửi đến các liên hệ đáng tin cậy chỉ chứa thông tin cần thiết để truyền tải tình huống — bao gồm vị trí được biết đến cuối cùng khi thích hợp.

Các chi tiết bổ sung có sẵn trong Chính sách Bảo mật.

11. Tuyên bố từ chối y tế và chuyên nghiệp

PazAlone không cung cấp các dịch vụ hoặc lời khuyên y tế, tâm lý, sức khỏe tâm thần, can thiệp khủng hoảng, khẩn cấp hoặc chuyên nghiệp khác.

Nội dung của ứng dụng chỉ dành cho mục đích thông tin chung và nhận thức an toàn.

Khi cần, luôn liên hệ với một chuyên gia có trình độ phù hợp và trong trường hợp nguy hiểm cấp bách, hãy liên hệ ngay với các dịch vụ khẩn cấp địa phương.

12. Tuyên bố từ chối bảo đảm

Dịch vụ PazAlone được cung cấp trên cơ sở 'như hiện có'.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực để dịch vụ hoạt động đáng tin cậy, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi điều kiện.

Các yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ, bao gồm kết nối internet, mạng di động, trạng thái thiết bị, giới hạn của hệ điều hành và dịch vụ của bên thứ ba.

13. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa mà luật hiện hành cho phép, PROMUR s.r.o. và PazAlone Lab không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ hoặc từ hoạt động hạn chế của nó.

Điều này có thể bao gồm các thiệt hại hoặc bất tiện do thông báo bị trì hoãn, không thành công, bị bỏ lỡ hoặc bị hiểu sai gây ra.

PazAlone là một công cụ giao tiếp an toàn bổ sung, không phải là dịch vụ khẩn cấp hoặc cứu hộ được đảm bảo.

Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn — trong phạm vi pháp luật cho phép — bị giới hạn ở phần chưa sử dụng của khoản phí đã thanh toán cho kỳ đăng ký hiện tại.

Không có gì trong các điều khoản này hạn chế các quyền của người tiêu dùng không thể từ bỏ theo pháp luật áp dụng.

14. Dịch vụ của bên thứ ba

Hoạt động của PazAlone một phần dựa vào hạ tầng và dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm ví dụ hệ điều hành di động, cửa hàng ứng dụng, nhà cung cấp đám mây, nhà cung cấp email và SMS, cùng các dịch vụ bản đồ.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm trực tiếp về tính khả dụng, hiệu suất hoặc khả năng gián đoạn của chúng.

15. Bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc sự cố do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi — ví dụ, gián đoạn mạng, lỗi cơ sở hạ tầng, các hiện tượng tự nhiên hoặc việc tạm dừng dịch vụ của bên thứ ba.

16. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật ứng dụng, các tính năng, giá hoặc các điều khoản này theo thời gian.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi cập nhật ngày „Cập nhật lần cuối”, và có thể gửi thông báo trong ứng dụng hoặc qua email.

Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi các thay đổi có hiệu lực có nghĩa là chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.

17. Pháp luật áp dụng

Pháp luật của Cộng hòa Slovakia áp dụng cho các điều khoản này.

Nếu bạn là người tiêu dùng cư trú tại một quốc gia thành viên EU khác, các quy tắc bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của quốc gia bạn có thể tiếp tục áp dụng.

Không có gì trong các điều khoản này hạn chế các quyền tiêu dùng bắt buộc của bạn.

18. Thẩm quyền

Các tranh chấp phát sinh từ các điều khoản này hoặc việc sử dụng PazAlone thuộc thẩm quyền của các tòa án Cộng hòa Slovakia.

Đối với người tiêu dùng, điều này không ảnh hưởng đến các quyền bắt buộc mà họ có thể nộp đơn ở quốc gia cư trú của mình.

19. Vô hiệu một phần

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các điều khoản này được phát hiện là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản khác vẫn có hiệu lực không thay đổi.

20. Toàn bộ thỏa thuận

Các điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư cùng nhau tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa quý khách và PROMUR s.r.o. liên quan đến việc sử dụng PazAlone.

21. Trẻ em và người dùng trẻ

PazAlone không được thiết kế đặc biệt cho trẻ em.

Độ tuổi tối thiểu là 13 và việc sử dụng cho người trên 16 tuổi được khuyến nghị.

Chúng tôi khuyên cha mẹ hoặc người giám hộ giúp người dùng trẻ sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm.

PazAlone không thay thế cho sự chăm sóc của cha mẹ, giám hộ pháp lý hoặc trợ giúp chuyên nghiệp.

22. Liên hệ

Đơn vị vận hành: PROMUR s.r.o. (PazAlone Lab) — Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno, Slovakia.

Số đăng ký: 55917542.

Mã số thuế: SK2122126886.

Liên hệ: office@pazalone.com