PazAlone – Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: ngày 4 tháng Mười năm 2026

Chính sách hoàn tiền tóm tắt việc hoàn tiền và hủy các gói đăng ký PazAlone.
Chính sách hoàn tiền không hạn chế các quyền bắt buộc của Quý khách với tư cách người tiêu dùng.

1. Mua trên web (pazalone.com)

Người bán chính thức (Merchant of Record) của các gói đăng ký mua trên pazalone.com là Paddle.
Việc thanh toán và xuất hóa đơn do Paddle thực hiện.
Việc hoàn tiền cho các giao dịch mua trên web tuân theo chính sách hoàn tiền và điều khoản dành cho người mua của Paddle, trong đó quy định thời hạn và điều kiện yêu cầu hoàn tiền.

Quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền qua liên kết trong email xác nhận của Paddle hoặc tại paddle.net.

2. Mua trong ứng dụng (App Store, Google Play)

Việc hoàn tiền cho các gói đăng ký mua trong ứng dụng qua Apple App Store hoặc Google Play do cửa hàng tương ứng xử lý theo quy định riêng.
Quý khách có thể yêu cầu Apple hoàn tiền tại reportaproblem.apple.com và yêu cầu Google tại trang hoàn tiền của Google Play.

3. Hệ quả của việc hoàn tiền

Khi yêu cầu hoàn tiền toàn bộ được chấp thuận, quyền truy cập gắn với giao dịch mua sẽ chấm dứt.
Nếu mã kích hoạt đã mua chưa được sử dụng, mã sẽ mất hiệu lực.
Trong trường hợp bồi hoàn thanh toán thẻ (chargeback), quyền truy cập liên quan có thể bị hạn chế hoặc chấm dứt.

4. Hủy gói

Quý khách có thể hủy gia hạn gói đăng ký bất cứ lúc nào: với giao dịch mua trên web, qua liên kết trong email xác nhận của Paddle; với giao dịch mua trong ứng dụng, trong phần cài đặt gói đăng ký của App Store hoặc Google Play.
Sau khi hủy, quyền truy cập vẫn được duy trì đến hết kỳ đã thanh toán; việc hủy tự nó không phát sinh quyền được hoàn tiền.

Quản lý hoặc hủy gói đăng ký trên web: customer-portal.paddle.com

5. Liên hệ

Nếu có câu hỏi, vui lòng gửi thư tới office@pazalone.com.