PazAlone – شرائط استعمال اور ذمہ داری کا انکار

آخری تازہ کاری: ۱۵ جون 2026۔

یہ دستاویز سہولت کے لیے دیگر زبانوں میں ترجمہ کی جا سکتی ہے۔ کسی بھی عدم مطابقت یا تضاد کی صورت میں انگریزی نسخہ کو ترجیح حاصل ہے۔

انتباہ: براہ کرم غور سے پڑھیں۔ PazAlone «best effort» بنیاد پر ایک ذاتی حفاظت کا رابطہ آلہ ہے، جسے PROMUR s.r.o. PazAlone Lab برانڈ کے تحت چلاتی ہے۔

سروس کا کام بیرونی عوامل پر بھی منحصر ہے، بشمول انٹرنیٹ کنکشن، موبائل نیٹ ورک، آلے کی بیٹری، آپریٹنگ سسٹم کی پابندیاں، اور آپ کے بتائے گئے قابلِ اعتماد رابطوں کی دستیابی اور رد عمل۔

PazAlone ذاتی حفاظت کا ایک ضمنی ٹول ہے اور یہ سرکاری ہنگامی خدمات (جیسے 112 یا 911) کی جگہ نہیں لیتا۔

۱. خدمت کی نوعیت

PazAlone شیڈول شدہ چیک ان، اختیاری فعال WatchMate سیشنز، مینوئل ہنگامی انتباہ، بلند ہنگامی الارم، اور قابلِ اعتماد رابطوں کو اطلاعات فراہم کرتا ہے (آگے "سروس")۔

اطلاعات ای میل کے ذریعے فراہم کی جاتی ہیں — اور Pro پیکج میں SMS کے ذریعے بھی — ان رابطوں کو جنہیں آپ نے واضح طور پر بتایا ہے۔

PazAlone یہ نہیں ہے:

ایک سرکاری ہنگامی یا SOS سروس اور پولیس، ایمبولینس، فائر بریگیڈ، یا کسی دیگر سرکاری ادارے سے کوئی تعلق نہیں رکھتا؛

ایک طبی، نفسیاتی، بحران کی مداخلت، یا صحت کی سروس؛

ایک ایسا نظام جو جسمانی حفاظت، بچاؤ، یا مداخلت کی ضمانت دیتا ہے۔

اگرچہ PazAlone کا مقصد قابلِ اعتماد حفاظتی اطلاعات فراہم کرنا ہے، بیرونی تکنیکی اور نیٹ ورک عوامل اس کے کام پر اثر ڈال سکتے ہیں۔

اس کی وجہ سے تاخیر سے، ناکام یا غلط اطلاع ہو سکتی ہے۔

۲. اہلیت

PazAlone استعمال کرنے کے لیے آپ کو ضرور:

کم از کم ۱۳ سال کا ہونا لازم ہے (ہم خدمت کو بنیادی طور پر ۱۶ سال سے زیادہ عمر کے صارفین کو تجویز کرتے ہیں، متعدد یورپی یونین کے رکن ممالک کے GDPR کے ڈیجیٹل رضامندی کے قواعد کے مطابق)؛

اپنے ملک میں سروس استعمال کرنے کے لیے قانونی طور پر مجاز ہوں اور ان شرائط کو قبول کریں۔

آپ خود اس بات کو یقینی بنانے کے ذمہ دار ہیں کہ آپ کا سروس کا استعمال متعلقہ قوانین کے مطابق ہے۔

۳. لائسنس

ہم آپ کو ذاتی، محدود، غیر خصوصی، غیر منتقل کیے جانے کے قابل، اور قابلِ منسوخی لائسنس فراہم کرتے ہیں کہ آپ PazAlone کو ذاتی اور غیر تجارتی مقاصد کے لیے استعمال کریں۔

سروس، سورس کوڈ، مواد، یا تجارتی نشانات کے ملکیتی حقوق آپ کو منتقل نہیں ہوتے۔

۴. قابلِ قبول استعمال

آپ عہد کرتے ہیں کہ:

سروس کو غیر قانونی، نقصان دہ، ہراساں کرنے والے، یا غلط استعمال کے مقاصد کے لیے استعمال نہیں کریں گے؛

جان بوجھ کر جھوٹے انتباہات نہیں بھیجیں گے یا ہنگامی فنکشنز کا غلط استعمال نہیں کریں گے؛

کسی ایسے قابلِ اعتماد رابطے کو شامل نہیں کریں گے جس کی رضامندی کا معقول طور پر اندازہ نہیں لگایا جا سکتا؛

اکاؤنٹ یا رابطوں کے بارے میں غلط یا گمراہ کن معلومات فراہم نہیں کریں گے؛

ایپ کے کام، اس کے حفاظتی میکانزم، یا آزمائشی مدت کی پابندیوں کو ریورس انجینیئر کرنے، تبدیل کرنے، یا روکنے کی کوشش نہیں کریں گے؛

سروس کی حفاظت، استحکام، یا دیگر صارفین کے استعمال کو خطرے میں نہیں ڈالیں گے۔

غلط استعمال کے شبہ کی صورت میں ہم رسائی کو محدود کرنے، معطل کرنے، یا ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

۵. فعالی تفصیل

PazAlone درج ذیل فنکشنز اور دیگر فراہم کرتا ہے:

قابلِ ایڈجسٹ حفاظتی وقفے کے ساتھ شیڈول شدہ چیک ان ("میں ٹھیک ہوں" تصدیقات)،

مختصر، وقت سے محدود سرگرمیوں کے لیے فعال WatchMate سیشنز (Standard اور Pro پیکجز میں)،

مینوئل ہنگامی انتباہ (سرخ سلائیڈر) اور سائرن اور چمکتی روشنی کے ساتھ بلند ہنگامی الارم،

حفاظتی اطلاعات اور حیثیت کی اپ ڈیٹس کی ترسیل، اور جہاں متعلقہ ہو، آپ کے بتائے گئے قابلِ اعتماد رابطوں کے ساتھ آپ کے آخری معلوم مقام کا اشتراک،

ای میل اور ۴ ہندسوں کے ہنگامی کوڈ کی مدد سے آلے کی تبدیلی یا کھو جانے کی صورت میں اکاؤنٹ کی بحالی۔

جب آپ "میں ٹھیک ہوں" دباتے ہیں:

کوئی ہنگامی پیغام نہیں بھیجا جاتا،

قابلِ اعتماد رابطوں کو کوئی ہنگامی سگنل نہیں ملتا،

نظام ریکارڈ کرتا ہے کہ آپ نے تصدیق کی ہے کہ آپ محفوظ ہیں۔

ایک چھوٹا ہوا چیک ان نظام کی طرف سے عام پیٹرن سے انحراف کے طور پر سمجھا جاتا ہے اور قابلِ اعتماد رابطوں کو اطلاع دینے کا سبب بن سکتا ہے، لیکن یہ بذاتِ خود خطرے کا ثبوت نہیں ہے۔

قابلِ اعتماد رابطے آزادانہ طور پر فیصلہ کرتے ہیں کہ اطلاعات پر کیسے رد عمل ظاہر کریں۔

۶. تکنیکی اور تقسیم کی حدود

ہم ٹائمرز اور اطلاعات کو سنبھالنے کے لیے جدید کلاؤڈ بنیادی ڈھانچہ استعمال کرتے ہیں۔

تاہم بیرونی تکنیکی اور نیٹ ورک عوامل بھی اطلاعات کے کام پر اثر ڈال سکتے ہیں۔

بعض صورتوں میں اطلاعات میں تاخیر ہو سکتی ہے یا ناکام ہو سکتی ہیں، خاص طور پر درج ذیل وجوہات کی بناء پر:

رابطے کا ای میل پتہ یا فون نمبر غلط ہے، تبدیل ہو گیا ہے، یا اب استعمال میں نہیں ہے،

وصول کنندہ کا ای میل فراہم کنندہ، موبائل آپریٹر، یا آلہ پیغام کو فلٹر، بلاک، یا تاخیر کرتا ہے (مثلاً اسپام فلٹر، فوکس موڈ، یا توانائی کی بچت)،

وصول کنندہ کا آلہ بند ہے، بیٹری ختم ہو گئی ہے، آف لائن ہے، یا اطلاعات کی اجازتیں محدود ہیں،

وصول کنندہ اطلاع کو وقت پر نہیں دیکھتا یا نہیں پڑھتا، یا جواب دینے کے قابل نہیں ہے۔

PazAlone کا مقصد آپ کے بنائے ہوئے انسانی حفاظتی جال کو سہارا دینا ہے، اور یہ سرکاری ہنگامی خدمات کی جگہ نہیں لیتا۔

FallGuard کی گرنے کی شناخت صرف اُس وقت کام کرتی ہے جب ایپ کھلی ہو اور اسکرین آن ہو۔

اسکرین بند یا مقفل ہونے پر اسے قابلِ اعتماد تحفظ نہیں سمجھا جا سکتا۔

درستگی آلے سے آلے میں مختلف ہوتی ہے، اس لیے FallGuard کی ضمانت نہیں ہے اور یہ طبی آلہ شمار نہیں ہوتا۔

براہِ کرم اس پر انحصار کرنے سے پہلے اسے اپنے آلے پر آزمائیں۔

۷. صارف کی ذمہ داری اور بدسلوکی

آپ فراہم کردہ معلومات کی درستگی اور تازہ ترین ہونے کے ذمہ دار ہیں، بشمول:

ای میل پتہ، فون نمبر، پینک کوڈ، اور قابلِ اعتماد رابطوں کا ڈیٹا،

آلے کا صحیح کام، بیٹری، انٹرنیٹ کنکشن، اطلاعات کی اجازتیں، اور آپریٹنگ سسٹم کی اپ ڈیٹس۔

PazAlone ایک ثانوی حفاظتی پرت کی تشکیل کرتا ہے جو آپ کے اپنے فیصلے، آپ کے ذاتی رابطوں، اور مقامی ہنگامی خدمات کی تکمیل کرتا ہے — انہیں تبدیل نہیں کرتا۔

قابلِ اعتماد رابطوں کو شامل کرنا، ترمیم کرنا اور ہٹانا آپ کی ذمہ داری ہے؛ آپ انہیں اپنے آلے اور اکاؤنٹ پر خود منظم کرتے ہیں۔

۸. قابلِ اعتماد رابطے

کوئی قابلِ اعتماد رابطہ شامل کر کے، آپ اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کو اس مقصد کے لیے اس کی رابطہ تفصیلات فراہم کرنے کا حق ہے، اور یہ کہ ہنگامی صورتحال میں آپ کی جانب سے اس شخص سے رابطہ کیا جا سکتا ہے۔

آپ کی فراہم کردہ تفصیلات کو درست اور تازہ رکھنا آپ کی ذمہ داری ہے۔

ہم صارف کی طرف سے فراہم کردہ رابطے کی معلومات کی درستگی، یا رابطے اطلاعات کو کیسے سمجھتے ہیں یا ان پر کیسے عمل کرتے ہیں، اس کی ذمہ داری نہیں لیتے۔

۹. سبسکرپشنز، تعرفہ اور رقم کی واپسی

PazAlone 7 دن کی مفت آزمائشی مدت فراہم کرتا ہے۔

کسی بھی پلان کی ادائیگی سالانہ بھی کی جا سکتی ہے؛ سالانہ سبسکرپشن ماہانہ ادائیگی سے سستی ہے — آپ صرف 10 ماہ کی ادائیگی کرتے ہیں اور 2 ماہ مفت پاتے ہیں۔

موجودہ قیمتیں ہمیشہ ایپ اور pazalone.com پر دستیاب ہوتی ہیں۔

سبسکرپشنز ان کے ذریعے ہینڈل کیے جاتے ہیں:

Apple App Store یا Google Play Store، یا

ویب سائٹ سے خرید کی صورت میں Stripe۔

بلنگ، تجدید اور منسوخی پر متعلقہ پلیٹ فارم کے قواعد لاگو ہوتے ہیں۔

یورپی یونین کے صارف تحفظ کے قواعد کی بنیاد پر ڈجیٹل خدمات کے معاملے میں عام طور پر صارفین کو ۱۴ دنوں کا حق واپسی حاصل ہوتا ہے۔

خدمت کا استعمال شروع کرتے ہوئے آپ صراحتاً خدمت کی فوری تکمیل کے لیے رضامندی دیتے ہیں۔

ایپ اسٹورز کے ذریعے شروع کی گئی رقم کی واپسیوں پر متعلقہ پلیٹ فارم کے قواعد لاگو ہوتے ہیں۔

دیگر رقم کی واپسی کی درخواست کی صورت میں آپ ہمیں office@pazalone.com پتے پر رابطہ کر سکتے ہیں۔

PazAlone اپنے سبسکرائبرز کو وفاداری کا بونس فراہم کرتا ہے۔

درست شرائط ذیل میں اور ہماری ویب سائٹ پر شائع کی جاتی ہیں۔

ہمارے پہلے ۱۰ ۰۰۰ سبسکرائبرز میں سے ہر سواں سالانہ Standard یا Pro سبسکرائبر — یعنی ۱۰۰ویں، ۲۰۰ویں اور اسی طرح — ایک سال Standard سبسکرپشن تحفے میں پاتا ہے، کامیابی سے مکمل ہونے والی سالانہ سبسکرپشنز کی خریداری کی زمانی ترتیب کے مطابق۔

سبسکرائبر وہ شمار ہوتا ہے جس نے ادا شدہ سبسکرپشن خریدی ہو؛ مفت آزمائشی مدت خود سبسکرپشن شمار نہیں ہوتی۔

تحفہ ایک سالانہ Standard پلان پر مشتمل ہے اور اسے نقدی میں تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔

یہ کوئی قرعہ اندازی نہیں، اور انتخاب بے ترتیب نہیں ہے؛ اہلیت کا تعین صرف خریداری کی ترتیب سے ہوتا ہے۔

۱۰. ڈیٹا کا تحفظ اور ڈیٹا

PazAlone کے استعمال کے لیے ایک علیحدہ رازداری کی پالیسی لاگو ہوتی ہے، جو pazalone.com/privacy پر دستیاب ہے۔

خلاصہ کے طور پر:

ہم صرف وہی ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں جو سروس کے کام کے لیے ضروری ہے،

مقام کا ڈیٹا صرف بعض حفاظتی واقعات (WatchMate یا ہنگامی انتباہ) میں استعمال ہوتا ہے، بغیر پسِ منظر کی مسلسل ٹریکنگ کے،

ایپ کوئی اشتہاری ٹریکنگ یا رویہ تجزیہ استعمال نہیں کرتی،

ہم ذاتی ڈیٹا کو نہ بیچتے ہیں اور نہ کرایہ پر دیتے ہیں۔

قابلِ اعتماد رابطوں کو اطلاعات میں صرف وہی معلومات ہوتی ہیں جو حالت کا اشارہ کرنے کے لیے درکار ہیں، بشمول — جہاں متعلقہ ہو — آخری معلوم مقام۔

مزید معلومات کے لیے، رازداری کی پالیسی دیکھیں۔

۱۱. طبی اور پیشہ ورانہ ذمہ داری کا اخراج

PazAlone کوئی طبی، نفسیاتی، ذہنی صحت، بحران کی مداخلت، ہنگامی، یا دیگر پیشہ ورانہ خدمات یا مشورہ فراہم نہیں کرتا۔

ایپ کا مواد صرف عام معلومات اور حفاظتی شعور کے لیے ہے۔

ضرورت پڑنے پر ہمیشہ اہل پیشہ ور سے مدد لیں، اور فوری خطرے کی صورت میں براہ راست مقامی ہنگامی خدمات سے رابطہ کریں۔

۱۲. ضمانتوں کا اخراج

PazAlone "جیسا دستیاب" موڈ میں فراہم کیا جاتا ہے۔

اگرچہ ہم سروس کی قابلِ اعتمادی کے لیے ہر ممکن کوشش کرتے ہیں، ہم تمام حالات میں بلا تعطل، خلل کے بغیر، اور خامیوں سے پاک کام کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

سروس کا کام بیرونی عوامل سے بھی متاثر ہو سکتا ہے، بشمول لیکن محدود نہیں: انٹرنیٹ کنکشن، موبائل نیٹ ورک، آلے کی حالت، آپریٹنگ سسٹم کی پابندیاں، اور تیسرے فریق کی خدمات۔

۱۳. ذمہ داری کی حد

قابلِ اطلاق قانون کی زیادہ سے زیادہ حد تک، PROMUR s.r.o. اور PazAlone Lab خدمت کے استعمال یا اس کے محدود کام کرنے سے ہونے والے کسی نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں۔

اس میں بشمول لیکن محدود نہیں شامل ہو سکتے ہیں: تاخیر سے، ناکام، چھوٹے ہوئے، یا غلط سمجھے گئے اطلاعات سے ہونے والے نقصانات یا تکلیف۔

PazAlone حفاظتی رابطے کی مدد کا ایک ٹول ہے، نہ کہ ضمانت یافتہ ہنگامی یا بچاؤ سروس۔

آپ کے تئیں ہماری کل ذمہ داری — جہاں قانونی طور پر لاگو ہو — موجودہ بلنگ کی مدت کے لیے ادا کی گئی سبسکرپشن کی رقم کے غیر استعمال شدہ حصے تک محدود ہے۔

ان شرائط میں کچھ بھی آپ کے صارف کے حقوق کو محدود نہیں کرتا جنہیں متعلقہ قانون کے تحت ترک نہیں کیا جا سکتا۔

۱۴. تیسرے فریق کی خدمات

PazAlone کا کام کرنا جزوی طور پر تیسرے فریق کے بنیادی ڈھانچے اور خدمات پر منحصر ہے، بشمول موبائل آپریٹنگ سسٹمز، ایپ اسٹورز، کلاؤڈ فراہم کنندگان، ای میل اور SMS فراہم کنندگان، نیز نقشہ خدمات۔

ہم ان خدمات کی دستیابی، کارکردگی، یا ممکنہ خلل کے براہ راست ذمہ دار نہیں ہیں۔

۱۵. اضطراری صورتحال

ہم ہماری معقول کنٹرول سے باہر واقعات کی وجہ سے ہونے والی تاخیر یا ناکامیوں کے ذمہ دار نہیں ہیں، جیسے نیٹ ورک کی خلل، انفراسٹرکچر کے مسائل، قدرتی مظاہر، یا تیسرے فریق کی خدمات میں خلل۔

۱۶. ترامیم

ہم وقتاً فوقتاً ایپ، اس کے فنکشنز، قیمتیں، یا یہ شرائط اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

کسی اہم تبدیلی کی صورت میں، ہم «آخری تازہ کاری» کی تاریخ اپ ڈیٹ کرتے ہیں، اور ہم ایپلی کیشن یا ای میل کے ذریعے اطلاع بھیج سکتے ہیں۔

تبدیلیاں نافذ ہونے کے بعد ایپ کا استعمال جاری رکھنے کا مطلب اپ ڈیٹ شدہ شرائط کی قبولیت ہے۔

۱۷. نافذ قانون

یہ شرائط سلوواک قانون کے تابع ہیں۔

اگر آپ کسی دوسرے EU ممبر ریاست میں رہنے والے صارف ہیں، تو آپ کے رہائشی ملک کے لازمی صارف تحفظ کے قواعد بھی لاگو ہو سکتے ہیں۔

ان شرائط میں کچھ بھی آپ کے صارف کے طور پر لازمی حقوق کو محدود نہیں کرتا۔

۱۸. عدالتی دائرہ اختیار

ان شرائط یا PazAlone کے استعمال سے پیدا ہونے والے تنازعات سلوواک عدالتوں کے دائرہ اختیار میں آتے ہیں۔

صارفین کے لیے، یہ ان کے ہوم ملک میں مقدمہ دائر کرنے کے لازمی حق کو متاثر نہیں کرتا۔

۱۹. جزوی بے اثری

اگر ان شرائط کا کوئی شق غلط یا قابلِ نفاذ نہ ہونے کے طور پر سمجھا جائے، تو باقی شرائط مکمل قوت میں رہیں گی۔

۲۰. مکمل معاہدہ

یہ شرائط اور رازداری کی پالیسی مل کر آپ اور PROMUR s.r.o. کے درمیان PazAlone کے استعمال سے متعلق مکمل معاہدہ تشکیل دیتے ہیں۔

۲۱. بچے اور نوجوان صارفین

PazAlone خاص طور پر بچوں کے لیے نہیں بنائی گئی۔

کم از کم عمر ۱۳ سال ہے، اور ہم ۱۶ سال سے زیادہ عمر کے استعمال کی سفارش کرتے ہیں۔

ہم سفارش کرتے ہیں کہ والدین یا قانونی سرپرست کم عمر صارفین کو سروس ذمہ داری سے استعمال کرنے میں مدد کریں۔

PazAlone والدین کی دیکھ بھال، قانونی سرپرستی، یا پیشہ ورانہ مدد کی جگہ نہیں لیتا۔

۲۲. رابطہ

آپریٹر: PROMUR s.r.o. (PazAlone Lab) — Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno، سلوواکیہ۔

کمپنی رجسٹریشن نمبر: 55917542۔

ٹیکس نمبر: SK2122126886۔

رابطہ: office@pazalone.com