Vad som är värt att veta om PazAlone.

Hur fungerar den dagliga incheckningen?

Du ställer in ett incheckningsintervall (standard 24 timmar; justerbart i Standard- och Pro-paketen).

Varje gång du trycker på ”Jag mår bra” återställs timern.

Om timern går ut utan incheckning meddelas dina pålitliga kontakter via e-post — och i Pro-paketet även via SMS.

Vad är WatchMate?

WatchMate är en kort, tidsbegränsad säkerhetsföljeslagare för situationer där det är bra att veta att någon kommer att veta var du ska sökas — till exempel under en löprunda, på en första dejt, på väg hem till fots, på resa eller på vandring.

Du anger vad du gör och när du beräknas vara klar.

Om du kommer fram säkert stoppar du det bara — då skickar vi ingenting.

Om du inte checkar in i tid meddelar vi dina betrodda kontakter med din senast kända position.

Hur fungerar den röda nödlarmsreglaget?

Det röda reglaget är din manuella nödknapp.

Med det förbigår du alla timers.

Skickar omedelbart en nödavisering via e-post — i Pro-paketet även via SMS — med din senast kända position till dina pålitliga kontakter.

När du har återkallat larmet får dina kontakter också ett meddelande om att situationen är löst.

Vad är nödlarmet?

I en nödsituation kan du starta ett högt nödlarm med siren och blinkande ljus.

Larmet är avskräckande och fungerar tills du stänger av det.

För att stänga av krävs din 4-siffriga panikkod.

Vid felaktig kod raderas inmatningen och du kan försöka igen — det finns ingen automatisk låsning.

Om du har glömt koden trycker du på ”Glömt?” på larmskärmen — vi skickar koden till den registrerade e-postadressen.

PazAlone ringer inte automatiskt polisen.

Sirenen är till för att avskräcka och varna personer i närheten.

Hur använder PazAlone mina positionsdata?

Vi spårar dig inte i bakgrunden.

Positionsdata används endast under en aktiv WatchMate-session eller efter en nödvarning — för att dela din senast kända position med de kontakter du valt.

Så snart du avbryter varningen eller stoppar WatchMate-sessionen samlar vi inte in mer positionsdata.

Vilka typer av pålitliga kontakter finns det?

När du lägger till en kontakt väljer du vilka aviseringar hen ska få: vid missade dagliga incheckningar, manuellt skickade ”tänk på mig”-signaler och/eller nödvarningar.

Inställningarna för varje enskild kontakt kan du när som helst ändra i appen.

Efter större livshändelser rekommenderar vi att du utan dröjsmål går igenom och uppdaterar dina pålitliga kontakter och din panikkod.

Vad är skillnaden mellan paketen Basic, Standard och Pro?

Basic omfattar de väsentliga säkerhetsfunktionerna.

Standard lägger till fler profiler, mer flexibla inställningar och bredare skyddsalternativ.

Pro innehåller flest profiler och de avancerade funktionerna.

Aktuella priser och det exakta innehållet i varje plan hittar du alltid på prenumerationsskärmen i appen och på pazalone.com.

Finns det en gratis provperiod?

Ja. Under de första 7 dagarna kan du prova PazAlone kostnadsfritt, och under den tiden är Pro-paketets funktioner tillgängliga: 10 pålitliga kontakter, 10 Safety Vault-profiler, WatchMate, FallGuard och justerbara intervall. Undantaget är SMS-avisering — det fungerar endast med en aktiv Pro-prenumeration, inte under provperioden. Provperioden räknas i sig inte som en prenumeration och kan när som helst avbrytas.

Kan jag återkalla ett falskt larm?

Ja.

För att avbryta en aktiv varning använder du alternativet ”Jag är i säkerhet”.

Dina pålitliga kontakter får en avbokningsavisering om att situationen är löst.

Vi rekommenderar ändå att du personligen informerar de personer som såg den ursprungliga aviseringen om att allt är okej.

Vem reagerar på larmen?

PazAlone meddelar endast de pålitliga kontakter DU har valt — till exempel vänner, familjemedlemmar, grannar eller kollegor.

Hur de väljer att reagera är helt upp till dem.

Välj personer som du kan nå pålitligt och som är beredda att agera på en säkerhetssignal.

Håll deras kontaktuppgifter uppdaterade.

Vad händer om telefonen laddar ur, anslutningen bryts eller jag är offline?

Timers körs på våra servrar, inte på din enhet, så en missad daglig incheckning kan utlösa en avisering även när telefonen är avstängd.

WatchMate fungerar på samma sätt: timern körs på serversidan.

Om enheten inte kan skicka stoppsignalen innan tiden går ut utlöses en varning med din senast kända position.

Även om PazAlone är designad för att fungera pålitligt kan batteri, nätverksanslutning och begränsningar i operativsystemet påverka aviseringsbeteendet.

Jag har glömt panikkoden eller har en ny telefon — hur återställer jag åtkomsten?

Öppna PazAlone på den nya eller ominstallerade enheten och tryck på ”Förlorad eller utbytt telefon” på välkomstskärmen.

Ange din registrerade e-postadress och din 4-siffriga panikkod.

Om uppgifterna stämmer återställs kontot på den enheten, inklusive dina pålitliga kontakter.

Om du har glömt panikkoden, tryck på ”Glömt koden?
Skicka en ny” knapp.

Vi skickar en ny slumpmässig 4-siffrig kod till den registrerade e-postadressen — den tidigare slutar fungera omedelbart.

Vad är en presentkod eller inlösenkod?

Du kan få en presentkod för att få en prenumeration som gåva.

Vi kan också utfärda kampanjkoder för kampanj-, prov- eller mediasyften.

Öppna Inställningar, tryck på ”Lös in presentkod” och ange den kod du fått.

Kontot uppdateras omedelbart.

Koderna kan användas en gång och binds efter inlösen permanent till kontot.

Vad händer efter provperioden eller när prenumerationen upphör?

Om du inte tecknar en prenumeration före provperiodens slut stängs kontot tillfälligt av: aviseringar till pålitliga kontakter och incheckningsvarningar pausas.

Vi bevarar dina data tills kontot återaktiveras eller raderas, så att prenumerationen kan återupptas när som helst.

Du kan fortsätta när som helst genom att teckna en prenumeration eller ange en kampanjkod.

Vi skickar en påminnelse via e-post 24 timmar innan provperioden eller prenumerationen tar slut, så att avbrottet inte kommer som en överraskning.

Varför kan en avisering inte nå min kontakt?

Många faktorer utanför vår kontroll kan fördröja eller hindra leveransen av meddelanden: fel e-postadress, skräppostfilter, ”Stör ej”/”Fokus”-lägen, urladdat batteri, flygplansläge, fabriksåterställning eller nätverksstörningar.

Det kan också hända att kontakten inte ser meddelandet i tid, inte läser det eller inte kan reagera på det.

PazAlone stödjer ett mänskligt skyddsnät — det är ingen garanterad räddningstjänst.

Välj kontakter som vanligtvis är nåbara och beredda att reagera när det behövs.

I en verklig nödsituation, vänta inte på PazAlone — ring direkt det lokala nödnumret.

Hur raderar jag mitt konto?

I menyn Inställningar trycker du på ”Pausa / radera mitt konto”.

Kontot blir omedelbart inaktivt: incheckningslarm och aviseringar till kontakter stängs av. Data som lagras på servern kan återställas i 30 dagar, därefter raderas de permanent.

Under dessa 30 dagar kan du fortfarande återställa kontot via proceduren ”Förlorad eller utbytt telefon”.

Efter den tidsfristen är det inte längre möjligt.

Integritet — vilka data samlar vi in och delar vi?

Vi behandlar endast data som krävs för funktionen: kontodata, inställningar, pålitliga kontakter och händelsebaserade positionsdata (endast under WatchMate eller en nödvarning).

Vi säljer aldrig dina data.

Vi använder ingen reklamspårning eller beteendeanalys.

Webbplatsen använder ingen analys eller cookiebaserad spårning.

För mer information, se Integritetspolicyn i Inställningar.

Vad är Grundarmedlemskap och lojalitetsbonusen?

Våra första 10 000 prenumeranter får statusen Grundarmedlem. Som prenumerant räknas den som köpt en betald prenumeration; provperioden i sig räknas inte som en prenumeration.

Status och medlemsnummer visas i kortet "Ditt abonnemang" på inställningsskärmen.

Av våra första 10 000 prenumeranter får var hundrade års-Standard- eller Pro-köpare (den 100:e, den 200:e och så vidare) ett år Standard i present — automatiskt, via e-post, i den ordning som årsköpen fullföljts.

Vet min kontakt att jag lagt till hen?

Ja.

När du lägger till någon som betrodd kontakt skickar vi ett kort meddelande till personen i ditt namn.

I meddelandet får hen veta att du utsett hen till säkerhetskontakt, att vi kontaktar hen endast i nödsituationer och hur hen kan säga till om hen inte vill delta.

Du hanterar dina kontakter själv — vi lägger inte till eller tar bort någon i ditt namn.

Om någon inte längre vill delta meddelar vi dig så att du kan uppdatera din lista.

Vad är FallGuard och hur pålitlig är den?

FallGuard använder telefonens rörelsesensorer för att upptäcka plötsliga fall, så länge appen är öppen och skärmen är på.

Om det upptäcker ett fall startar en kort nedräkning.

Om du inte svarar meddelar vi dina betrodda kontakter.

Viktiga begränsningar:

Noggrannheten varierar från enhet till enhet, så FallGuard är inte garanterat.

Med låst eller avstängd skärm kan det inte betraktas som ett tillförlitligt skydd.

Testa det på din egen enhet innan du förlitar dig på det.

FallGuard är inte en medicinteknisk produkt.

Vad är Safety Vault?

Safety Vault är en säker plats för viktig information, dokument och nödanteckningar — till exempel en medicinlista, dokument, kontakter eller instruktioner för hemmet.

Vaultens innehåll stannar i din telefon; vi skickar det inte till någon server.

Beroende på din plan kan du ha flera profiler.

Från de valda avsnitten kan ett PDF-nödblad skapas och delas via telefonen.