PazAlone – Pogoji uporabe in izjava o omejitvi odgovornosti

Zadnja posodobitev: 15. junij 2026.

Ta dokument je lahko zaradi udobja preveden v druge jezike. V primeru kakršne koli neskladnosti ali protislovja prevlada angleška različica.

OPOZORILO: PROSIMO, PREBERITE POZORNO. PazAlone je komunikacijsko orodje za osebno varnost na osnovi „best effort”, ki ga upravlja PROMUR s.r.o. pod blagovno znamko PazAlone Lab.

Delovanje storitve je odvisno tudi od zunanjih dejavnikov, vključno z internetno povezavo, mobilnim omrežjem, baterijo naprave, omejitvami operacijskega sistema ter razpoložljivostjo in odzivnostjo zaupanja vrednih stikov, ki jih navedete.

PazAlone je dopolnilno orodje za osebno varnost in ne nadomešča uradnih služb za nujne primere (kot sta 112 ali 911).

1. Narava storitve

PazAlone zagotavlja načrtovane prijave, izbirne aktivne seje WatchMate, ročno nujno opozorilo, glasen nujni alarm in obvestila zaupanja vrednim stikom (v nadaljevanju »Storitev«).

Obvestila se dostavljajo po e-pošti — in v paketu Pro tudi po SMS — stikom, ki ste jih izrecno določili.

PazAlone NI:

uradna nujna ali SOS služba in ni povezan s policijo, NMP, gasilci ali katero koli javno oblastjo;

zdravstvena, psihološka, krizna intervencijska ali zdravstvena storitev;

sistem, ki zagotavlja fizično varnost, reševanje ali posredovanje.

Čeprav je cilj aplikacije PazAlone zagotavljanje zanesljivih varnostnih obvestil, lahko tehnični in omrežni zunanji dejavniki vplivajo na njeno delovanje.

Zato so obvestila lahko zamujena, neuspela ali poslana po pomoti.

2. Upravičenost

Za uporabo aplikacije PazAlone morate:

imeti najmanj 13 let (priporočamo, da storitev uporabljajo predvsem uporabniki, starejši od 16 let, kar je v skladu s pravili o digitalnem soglasju po GDPR v več državah članicah EU);

biti pravno upravičeni do uporabe storitve v vaši državi in sprejeti te pogoje.

Sami ste odgovorni za to, da je vaša uporaba storitve v skladu z veljavno zakonodajo.

3. Licenca

Podeljujemo vam osebno, omejeno, neizključno, neprenosljivo in preklicno licenco za uporabo aplikacije PazAlone za zasebne in nekomercialne namene.

Nobena lastniška pravica do storitve, izvorne kode, vsebin ali blagovnih znamk ni prenesena na vas.

4. Sprejemljiva uporaba

Zavezujete se, da NE BOSTE:

uporabljali storitve za nezakonite, škodljive, nadlegovalne ali zlorabne namene;

namerno pošiljali lažnih opozoril ali zlorabljali funkcij za nujne primere;

dodajali zaupanja vrednega stika, za katerega ni mogoče razumno predpostavljati njegovega soglasja;

podajali napačnih ali zavajajočih podatkov o računu ali stikih;

poskušali izvajati povratnega inženiringa, spreminjati ali obiti delovanje aplikacije, njene varnostne mehanizme ali omejitve preizkusnega obdobja;

ogrožali varnosti, stabilnosti ali uporabe storitve s strani drugih uporabnikov.

V primeru suma zlorabe si pridržujemo pravico omejiti, začasno ustaviti ali prekiniti dostop.

5. Opis funkcij

PazAlone med drugim zagotavlja naslednje funkcije:

načrtovane prijave (potrditve »V redu sem«) z nastavljivim varnostnim intervalom,

aktivne seje WatchMate za kratke, časovno omejene dejavnosti (v paketih Standard in Pro),

ročno nujno opozorilo (rdeči drsnik) in glasen nujni alarm s sireno in utripajočo lučjo,

pošiljanje varnostnih obvestil in posodobitev statusa — in, kjer je to ustrezno, deljenje vaše zadnje znane lokacije — zaupanja vrednim stikom, ki ste jih določili,

obnovitev računa po e-pošti in 4-mestni panični kodi v primeru izgube ali zamenjave naprave.

Ko se dotaknete »V redu sem«:

nobeno nujno sporočilo se ne pošlje,

zaupanja vredni stiki ne prejmejo signala za nujne primere,

sistem zabeleži, da ste potrdili, da ste varni.

Neuspelo prijavo sistem obravnava kot odstopanje od običajnega vzorca in lahko sproži obvestilo zaupanja vrednim stikom, vendar sama po sebi ne predstavlja dokaza nevarnosti.

Zaupanja vredni stiki se svobodno odločajo, kako se odzvati na obvestila.

6. Omejitve tehnologije in dostave

Za upravljanje časovnikov in obvestil uporabljamo sodobno oblačno infrastrukturo.

Vseeno lahko tehnični in omrežni zunanji dejavniki vplivajo na delovanje obvestil.

V določenih primerih so lahko obvestila zamujena ali neuspela, zlasti iz naslednjih razlogov:

e-poštni naslov ali telefonska številka stika je napačna, spremenjena ali ni več v uporabi,

ponudnik e-pošte, mobilni operater ali naprava prejemnika filtrira, blokira ali zakasni sporočilo (na primer s filtri za vsiljeno pošto, načini »Fokus« ali varčevanjem z energijo),

naprava prejemnika je izklopljena, brez baterije, brez povezave ali pa so dovoljenja za obvestila omejena,

prejemnik obvestila ne vidi ali ne prebere pravočasno ali se ne more odzvati.

PazAlone je namenjen podpori človeški varnostni mreži, ki ste jo vzpostavili, in ne nadomešča uradnih služb za nujne primere.

Zaznavanje padcev FallGuard deluje le, medtem ko je aplikacija odprta in zaslon vklopljen.

Pri zaklenjenem ali izklopljenem zaslonu ga ni mogoče šteti za zanesljivo zaščito.

Natančnost se razlikuje od naprave do naprave, zato FallGuard ni zajamčen in se ne šteje za medicinski pripomoček.

Prosimo, preskusite ga na svoji napravi, preden se nanj zanesete.

7. Odgovornost uporabnika in zlorabe

Sami ste odgovorni za točnost in posodobljenost podatkov, ki jih posredujete, vključno z:

e-poštnim naslovom, telefonsko številko, panično kodo in podatki zaupanja vrednih stikov,

pravilnim delovanjem naprave, baterijo, internetno povezavo, dovoljenji za obvestila in posodobitvami operacijskega sistema.

PazAlone predstavlja sekundarno raven varnosti, ki dopolnjuje — ne nadomešča — vaše lastne presoje, vaših osebnih stikov in lokalnih služb za nujne primere.

Dodajanje, urejanje in odstranjevanje zaupanja vrednih stikov je vaša odgovornost; upravljate jih v svoji napravi in računu.

8. Zaupanja vredni stiki

Z dodajanjem zaupanja vrednega stika potrjujete, da imate pravico posredovati njegove kontaktne podatke v ta namen in da je to osebo v nujnem primeru mogoče kontaktirati v vašem imenu.

Odgovorni ste za to, da so posredovani podatki točni in posodobljeni.

Ne prevzemamo odgovornosti za točnost kontaktnih podatkov, ki jih posreduje uporabnik, niti za to, kako stiki razumejo ali obravnavajo obvestila.

9. Naročnine, cene in vračila

PazAlone ponuja 7-dnevno brezplačno preskusno obdobje.

Vsak paket je mogoče plačati tudi letno; letna naročnina je ugodnejša od mesečnega plačila — plačate le 10 mesecev in 2 meseca dobite brezplačno.

Trenutne cene so vedno na voljo v aplikaciji in na pazalone.com.

Naročnine upravljajo:

Apple App Store ali Google Play Store, ali

Stripe, v primeru nakupov s spletne strani.

Za zaračunavanje, podaljšanje in odpoved veljajo pravila ustrezne platforme.

V skladu s pravili Evropske unije o varstvu potrošnikov imajo potrošniki praviloma pravico do 14-dnevnega odstopa od digitalnih storitev.

Z začetkom uporabe storitve izrecno soglašate s takojšnjim izvajanjem storitve.

Za vračila, sprožena v trgovinah z aplikacijami, veljajo pravila zadevne platforme.

Za druge zahteve po vračilu nas kontaktirajte na office@pazalone.com.

PazAlone svojim naročnikom nudi bonus za zvestobo.

Natančni pogoji so objavljeni spodaj in na naši spletni strani.

Med prvimi 10 000 naročniki vsak stoti letni naročnik Standard ali Pro paketa — torej 100., 200. in tako naprej — prejme leto Standard naročnine v dar, po časovnem vrstnem redu uspešno izvedenih letnih nakupov.

Za naročnika velja tisti, ki je kupil plačano naročnino; brezplačno preizkusno obdobje samo po sebi ni naročnina.

Darilo je en letni paket Standard in ga ni mogoče zamenjati za denar.

To ni nagradna igra in izbor ni naključen; upravičenost se določa izključno po vrstnem redu nakupa.

10. Zasebnost in podatki

Za uporabo aplikacije PazAlone velja samostojna Politika zasebnosti, ki je na voljo na pazalone.com/privacy.

Na kratko:

obdelujemo samo podatke, potrebne za delovanje storitve,

podatki o lokaciji se uporabljajo samo ob določenih varnostnih dogodkih (WatchMate ali nujno opozorilo), brez stalnega sledenja v ozadju,

aplikacija ne uporablja oglaševalskega sledenja ali vedenjske analize,

osebnih podatkov ne prodajamo in ne dajemo v najem.

Obvestila zaupanja vrednim stikom vsebujejo samo informacije, ki so potrebne za signalizacijo stanja, vključno z — kjer je to ustrezno — zadnjo znano lokacijo.

Za več informacij glejte Politiko zasebnosti.

11. Izključitev zdravstvene in strokovne odgovornosti

PazAlone ne zagotavlja medicinskih, psiholoških, duševno-zdravstvenih, kriznih intervencijskih, klicev za nujne primere ali kakršnih koli drugih strokovnih storitev ali svetovanja.

Vsebina aplikacije je namenjena izključno splošnemu obveščanju in ozaveščanju o varnosti.

Po potrebi vedno poiščite podporo usposobljenega strokovnjaka, v primeru neposredne nevarnosti pa takoj kontaktirajte lokalne službe za nujne primere.

12. Izključitev jamstev

PazAlone je na voljo v okviru »kot je dostopno«.

Čeprav storimo vse, da je storitev zanesljiva, ne moremo jamčiti za neprekinjeno, nemoteno delovanje brez napak v vseh okoliščinah.

Na delovanje storitve lahko vplivajo tudi zunanji dejavniki, med drugim internetna povezava, mobilna omrežja, stanje naprave, omejitve operacijskega sistema in storitve tretjih oseb.

13. Omejitev odgovornosti

V največjem obsegu, ki ga dovoljujejo veljavni predpisi, PROMUR s.r.o. in PazAlone Lab ne odgovarjata za škodo, ki izhaja iz uporabe storitve ali njenega omejenega delovanja.

To lahko med drugim vključuje škodo ali nevšečnosti, ki izhajajo iz zamujenih, neuspelih, manjkajočih ali napačno razumljenih obvestil.

PazAlone je orodje za podporo varnostne komunikacije, ne pa zajamčena nujna ali reševalna storitev.

Naša skupna odgovornost do vas — kjer je pravno upoštevna — je omejena na neizkoriščeni del zneska naročnine, plačanega za trenutno obračunsko obdobje.

Nič v teh pogojih ne omejuje vaših potrošniških pravic, ki se jim po veljavni zakonodaji ni mogoče odpovedati.

14. Storitve tretjih oseb

Delovanje PazAlone se deloma opira na infrastrukture in storitve tretjih oseb, vključno na primer z mobilnimi operacijskimi sistemi, trgovinami z aplikacijami, ponudniki oblaka, ponudniki e-pošte in SMS ter storitvami zemljevidov.

Ne prevzemamo neposredne odgovornosti za razpoložljivost, delovanje ali morebitne motnje teh storitev.

15. Višja sila

Ne odgovarjamo za zamude ali napake, ki jih povzročijo dogodki zunaj našega razumnega nadzora, kot so motnje v omrežju, težave infrastrukture, naravni pojavi ali motnje v storitvah tretjih oseb.

16. Spremembe

Aplikacijo, njene funkcije, cene ali te pogoje lahko občasno posodobimo.

V primeru bistvenih sprememb posodobimo datum „Zadnja posodobitev” in lahko pošljemo obvestilo v aplikaciji ali po e-pošti.

Nadaljnja uporaba aplikacije po začetku veljavnosti sprememb pomeni sprejem posodobljenih pogojev.

17. Veljavno pravo

Te pogoje ureja pravo Slovaške republike.

Če ste potrošnik s prebivališčem v drugi državi članici Evropske unije, lahko še naprej veljajo obvezna pravila o varstvu potrošnikov vaše države prebivališča.

Nič v teh pogojih ne omejuje vaših obveznih pravic kot potrošnika.

18. Pristojno sodišče

Spori, ki izhajajo iz teh pogojev ali uporabe aplikacije PazAlone, so v pristojnosti sodišč Slovaške republike.

Za potrošnike to ne vpliva na obvezne pravice do vložitve tožbe v državi prebivališča.

19. Delna neveljavnost

Če se katera koli določba teh pogojev šteje za neveljavno ali neizvršljivo, ostanejo preostale določbe v polni veljavi.

20. Celoten sporazum

Ti pogoji in Politika zasebnosti skupaj tvorijo celoten dogovor med Vami in PROMUR s.r.o. glede uporabe PazAlone.

21. Otroci in mladi uporabniki

PazAlone ni izrecno namenjen otrokom.

Najnižja starost je 13 let, priporočamo uporabo nad 16. letom.

Priporočamo, da starši ali skrbniki mlajše uporabnike spremljajo pri odgovorni uporabi storitve.

PazAlone ne nadomešča starševske skrbi, zakonitega skrbništva ali strokovne pomoči.

22. Kontakt

Upravljavec: PROMUR s.r.o. (PazAlone Lab) — Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno, Slovaška.

Matična številka: 55917542.

Davčna številka: SK2122126886.

Kontakt: office@pazalone.com