PazAlone – Pravilnik o vračilih

Zadnja posodobitev: 4. oktober 2026.

Pravilnik o vračilih povzema vračila in preklice naročnin PazAlone.
Pravilnik o vračilih ne omejuje Vaših obveznih potrošniških pravic.

1. Nakup na spletu (pazalone.com)

Uradni prodajalec (Merchant of Record) naročnin, kupljenih na pazalone.com, je Paddle.
Plačilo in izdajanje računov ureja Paddle.
Za vračila pri spletnih nakupih veljata pravilnik o vračilih in pogoji za kupce družbe Paddle, ki določata rok in pogoje za zahtevo za vračilo.

Vračilo lahko zahtevate prek povezave v potrditvenem e-poštnem sporočilu družbe Paddle ali na paddle.net.

2. Nakup v aplikaciji (App Store, Google Play)

Vračila za naročnine, kupljene v aplikaciji prek trgovine Apple App Store ali Google Play, ureja ustrezna trgovina po lastnih pravilih.
Vračilo pri Applu lahko zahtevate na reportaproblem.apple.com, pri Googlu pa na strani za vračila v Google Play.

3. Posledice vračila

Po odobrenem polnem vračilu dostop, povezan z nakupom, preneha.
Če kupljena aktivacijska koda še ni bila unovčena, koda postane neveljavna.
V primeru izpodbijanja plačila s kartico (chargeback) se lahko ustrezni dostop omeji ali prekine.

4. Preklic

Podaljšanje naročnine lahko kadar koli prekličete: pri spletnem nakupu prek povezave v potrditvenem e-poštnem sporočilu družbe Paddle, pri nakupu v aplikaciji pa v nastavitvah naročnin v trgovini App Store ali Google Play.
Po preklicu dostop ostane do konca že plačanega obdobja; sam preklic ne daje pravice do vračila.

Upravljanje ali preklic spletne naročnine: customer-portal.paddle.com

5. Kontakt

Za vprašanja pišite na office@pazalone.com.