PazAlone – Zásady vrátenia peňazí

Posledná aktualizácia: 4. októbra 2026

Zásady vrátenia peňazí zhŕňajú vrátenie peňazí a zrušenie predplatného PazAlone.
Zásady vrátenia peňazí neobmedzujú Vaše povinné spotrebiteľské práva.

1. Nákup na webe (pazalone.com)

Oficiálnym predajcom (Merchant of Record) predplatného zakúpeného na pazalone.com je Paddle.
Platbu a fakturáciu zabezpečuje Paddle.
Na vrátenie peňazí pri nákupoch na webe sa vzťahujú zásady vrátenia peňazí a podmienky pre kupujúcich spoločnosti Paddle; tie určujú lehotu a podmienky na podanie žiadosti.

O vrátenie peňazí môžete požiadať prostredníctvom odkazu v potvrdzujúcom e-maile od Paddle alebo na paddle.net.

2. Nákup v aplikácii (App Store, Google Play)

Vrátenie peňazí za predplatné zakúpené v aplikácii cez Apple App Store alebo Google Play vybavuje príslušný obchod podľa vlastných pravidiel.
O vrátenie peňazí v Apple môžete požiadať na reportaproblem.apple.com, v Google na stránke vrátenia peňazí Google Play.

3. Dôsledky vrátenia peňazí

Po schválenom úplnom vrátení peňazí sa prístup spojený s nákupom končí.
Ak zakúpený aktivačný kód ešte nebol uplatnený, kód sa stáva neplatným.
V prípade spätného zúčtovania platby kartou (chargeback) môže byť príslušný prístup obmedzený alebo ukončený.

4. Zrušenie

Obnovenie predplatného môžete kedykoľvek zrušiť: pri nákupe na webe prostredníctvom odkazu v potvrdzujúcom e-maile od Paddle, pri nákupe v aplikácii v nastaveniach predplatného v App Store alebo Google Play.
Po zrušení zostáva prístup zachovaný až do konca už zaplateného obdobia; samotné zrušenie nezakladá nárok na vrátenie peňazí.

Správa alebo zrušenie webového predplatného: customer-portal.paddle.com

5. Kontakt

S otázkami sa obracajte na office@pazalone.com.