Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované: 15. júna 2026

Tento dokument môže byť pre pohodlie preložený do iných jazykov. V prípade akéhokoľvek nesúladu alebo rozporu má prednosť anglická verzia.

PazAlone je aplikácia osobnej bezpečnosti. Aby fungovala, je potrebné spracúvať určité údaje — zhromažďujeme však len nevyhnutné minimum.

Tieto zásady vysvetľujú, ako zaobchádzame s vašimi údajmi — najmä s vašou polohou — keď používate PazAlone.

1. Kto je zodpovedný za vaše údaje?

Prevádzkovateľ (v zmysle GDPR EÚ): PROMUR s.r.o., spoločnosť registrovaná v Slovenskej republike, pôsobiaca pod značkou PazAlone Lab.

Sídlo: Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno, Slovensko.

IČO: 55917542.

IČ DPH: SK2122126886.

Kontakt pre otázky ochrany súkromia a osobných údajov: office@pazalone.com

Ak máte otázky k týmto zásadám alebo k spracúvaniu vašich osobných údajov, prípadne chcete uplatniť svoje práva v oblasti ochrany údajov, kontaktujte nás na uvedenej adrese.

Odpovedáme do 30 dní.

2. Aké údaje zbierame

2.1. Údaje účtu

Zhromažďujeme údaje vášho účtu (zobrazované meno, e-mail, voliteľné telefónne číslo, jazyk, časové pásmo), údaje vašich dôveryhodných kontaktov a nastavenia aplikácie (intervaly, jemný režim, panický kód, pripomienka panického kódu).

2.2. Údaje o polohe (GPS) — výlučne na základe udalostí

PazAlone NESLEDUJE vašu polohu nepretržite na pozadí počas bežného používania.

Údaje o polohe sa vyžadujú iba vtedy, keď dôjde k jednej z nasledujúcich udalostí:

2.3. Ako používame údaje o polohe

V prípade tiesňového upozornenia sa vaše posledné známe súradnice zahrnú do e-mailu odoslaného vašim dôveryhodným kontaktom spolu s odkazom na Google Mapy.

Údaje o polohe môžu byť nepresné alebo zastaralé v závislosti od GPS signálu, stavu zariadenia a oprávnení operačného systému.

Ak zrušíte upozornenie alebo bezpečne ukončíte reláciu WatchMate, ďalšie údaje o polohe sa nezbierajú.

Neukladáme históriu polohy, záznam trasy ani profil pohybu.

PazAlone používa iba vašu poslednú známu polohu, a to iba v núdzových prípadoch.

2.4. Technické údaje

Spracúvame iba technické údaje potrebné na bezpečné a spoľahlivé fungovanie aplikácie: identifikátor zariadenia (na predchádzanie zneužitiu a rozpoznanie tej istej inštalácie medzi reláciami), platforma (Android/iOS), verzia aplikácie, IP adresa, informácie o prehliadači a zariadení a základné chybové záznamy.

Tieto údaje neviažeme na vašu identitu, okrem prípadov, keď je to potrebné na fungovanie služby alebo na vybavenie žiadosti o podporu.

3. Aké údaje nezhromažďujeme

PazAlone nezhromažďuje, nemonitoruje ani neukladá:

Údaje zaznamenané v Safety Vaulte sú uložené výhradne lokálne vo vašom zariadení; nedostávajú sa na naše servery a PROMUR s.r.o. k nim nemá prístup.

Webové stránky PazAlone (pazalone.com a pazalonelabs.com) nepoužívajú cookies, analytiku ani sledovanie.

4. Ako používame informácie

Informácie používame iba na prevádzku aplikácie PazAlone a poskytovanie bezpečnostných funkcií, ktoré ste si nastavili.

Oznámenia a upozornenia

Na odosielanie oznámení o prihlásení, zlyhanom prihlásení, tiesňových, WatchMate a zrušení e-mailom — a v balíku Pro aj SMS — dôveryhodným kontaktom, ktoré ste výslovne uviedli.

Vaše údaje nikdy nepredávame inzerentom ani tretím stranám.

Prevádzka služby a bezpečnosť

Na spúšťanie bezpečnostných časovačov na našich serveroch, ukladanie vašich nastavení a synchronizáciu vášho účtu medzi zariadeniami.

Na predchádzanie zneužívaniu skúšobného obdobia, ochranu pred podvodmi a reakciu na bezpečnostné incidenty.

Podpora a právny súlad

Na vybavenie vašich žiadostí o podporu, keď nás kontaktujete.

Na plnenie právnych povinností vrátane účtovníctva (slovenské právo vyžaduje 10-ročnú dobu uchovávania účtovných záznamov) a oprávnených žiadostí orgánov.

Keď pridáte dôveryhodný kontakt, pošleme mu vo vašom mene krátku správu, aby sme mu oznámili, že ste si ho vybrali ako bezpečnostný kontakt.

Z nej sa dozvie, že sa mu ozveme len v núdzi a ako nám povedať, ak sa radšej nechce zúčastniť.

Jeho kontaktné údaje používame výlučne na tento účel.

Svoje dôveryhodné kontakty spravujete sami; kontakty vo vašom mene nepridávame ani neodstraňujeme.

Ak nám kontakt oznámi, že sa už nechce zúčastniť, dáme vám vedieť, aby ste si mohli aktualizovať zoznam.

5. Právne základy (GDPR)

Opierame sa o nasledujúce právne základy podľa GDPR EÚ:

Plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b))

Prevádzkovanie aplikácie a poskytovanie základných bezpečnostných funkcií, ktoré si vyberiete používať, a správa vášho predplatného.

Právna povinnosť (GDPR, článok 6 ods. 1 písm. c))

Plnenie účtovných, daňových povinností a oprávnených žiadostí orgánov.

Oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f))

Predchádzanie zneužitiu skúšobného obdobia, ochrana pred podvodmi a základné technické a bezpečnostné záznamy — iba v prípadoch, keď tieto záujmy neprevažujú nad vašimi právami a slobodami.

Pre spracúvanie, ktoré je potrebné na fungovanie služby, súhlas neslúži ako právny základ.

Voliteľné spracúvania môžete kedykoľvek vypnúť v Nastaveniach alebo cez office@pazalone.com.

6. S kým zdieľame údaje (sprostredkovatelia)

Vaše údaje zdieľame iba s poskytovateľmi, ktorí sú nevyhnutne potrební na prevádzku aplikácie PazAlone.

Všetci sú viazaní podmienkami ochrany údajov v súlade s GDPR.

Keď sa spustí upozornenie, vaše meno, typ udalosti a (ak je to relevantné) vaša posledná známa poloha sa odovzdajú tým dôveryhodným kontaktom, ktoré ste výslovne pridali.

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani s nikým nevymieňame, na žiadny účel.

Vždy, keď dôjde k prenosu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, opierame sa o štandardné zmluvné doložky EÚ schválené Európskou komisiou.

7. Kde sa údaje ukladajú

Údaje účtu, nastavenia a audit záznamy sa ukladajú na našich serveroch v Railway (regióny EÚ/USA).

Šifrované zálohy databázy sa uchovávajú v Backblaze B2 (Frankfurt, EÚ).

Niektorí sprostredkovatelia majú sídlo v Spojených štátoch amerických.

Pre tieto prenosy používame štandardné zmluvné doložky EÚ schválené Európskou komisiou a v prípade potreby dodatočné záruky.

8. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je potrebné pre účely týchto zásad alebo ako vyžaduje zákon.

Pozastavené účty (po skončení predplatného): uchovávajú sa do reaktivácie alebo vymazania; bez stanovenej lehoty.

Údaje dôveryhodných kontaktov zostávajú, kým ich uchovávate v aplikácii; môžete ich kedykoľvek upraviť alebo odstrániť.

9. Vaše práva v oblasti ochrany údajov

Podľa GDPR máte právo:

V aplikácii môžete kedykoľvek upravovať alebo odstrániť svoje dôveryhodné kontakty, zmeniť svoj panický kód a vymazať svoj účet v Nastaveniach.

Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na office@pazalone.com.

10. Bezpečnosť

Používame technické a organizačné opatrenia primerané riziku vrátane šifrovania HTTPS/TLS pri prenose, šifrovania AES-256 pre zálohy, obmedzeného prístupu k produkčným systémom a monitorovania podozrivej činnosti.

Žiadna metóda elektronického prenosu alebo ukladania nie je 100 % bezpečná.

Neustále pracujeme na ochrane vašich údajov, ale absolútnu bezpečnosť nemôžeme zaručiť.

Aj vy ste zodpovedný/-á za ochranu svojho zariadenia — napríklad používaním zamykania obrazovky, udržiavaním aktualizovaného operačného systému a kontrolou nad tým, kto má fyzický prístup k zariadeniu — ako aj za udržiavanie dôvernosti vášho panického kódu.

11. Deti a mladí používatelia

PazAlone nie je určený deťom mladším ako 13 rokov.

Dôrazne odporúčame, aby používatelia mali aspoň 16 rokov, v súlade s vekom digitálneho súhlasu podľa GDPR v niekoľkých členských štátoch EÚ.

Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a máte dôvod sa domnievať, že nám dieťa mladšie ako 13 rokov poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás na office@pazalone.com a údaje bezodkladne odstránime.

Bez ohľadu na vek PazAlone podrobne nesleduje správanie používateľov a nevytvára používateľské profily.

12. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať.

Aktuálna verzia je vždy k dispozícii na pazalone.com/privacy.

V prípade významných zmien aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a môžeme vám zaslať upozornenie v aplikácii alebo e-mailom.

Ďalšie používanie aplikácie po nadobudnutí účinnosti zmien znamená prijatie aktualizovaných zásad.

Ak so zmenami nesúhlasíte, prestaňte používať aplikáciu a vymažte svoj účet.

13. Kontakt

Ak máte otázky k týmto zásadám ochrany osobných údajov alebo k vašim údajom, kontaktujte nás:

E-mail: office@pazalone.com

Web: pazalone.com