Čo je dobré vedieť o PazAlone.

Ako funguje denné prihlásenie?

Nastavte si interval prihlasovania (predvolene 24 hodín; konfigurovateľné v balíkoch Standard a Pro).

Vždy, keď ťuknete na „Som v poriadku“, časovač sa resetuje.

Ak časovač vyprší bez prihlásenia, vaše dôveryhodné kontakty sú upozornené e-mailom — a v balíku Pro aj SMS.

Čo je WatchMate?

WatchMate je krátky, časovo obmedzený bezpečnostný spoločník pre situácie, keď je dobré vedieť, že niekto bude vedieť, kde vás hľadať — napríklad počas behu, na prvom rande, cestou domov pešo, na cestách alebo pri turistike.

Zadáte, čo robíte a kedy predpokladáte, že skončíte.

Ak bezpečne dorazíte, jednoducho ho ukončite — a nič neodošleme.

Ak sa neprihlásite načas, upozorníme vaše dôveryhodné kontakty s vašou poslednou známou polohou.

Ako funguje červený núdzový posuvník?

Červený posuvník je váš manuálny núdzový gombík.

Jeho aktiváciou obídete všetky časovače.

Okamžite odošle núdzové upozornenie e-mailom — pri balíku Pro aj SMS-kou — s vašou poslednou známou polohou vašim dôveryhodným kontaktom.

Po zrušení upozornenia vaše kontakty dostanú aj správu o tom, že situácia je vyriešená.

Čo je núdzový alarm?

V núdzi môžete spustiť hlasný alarm so sirénou a blikajúcim svetelným signálom.

Alarm má odstrašujúci účel a beží, kým ho nezastavíte.

Na vypnutie je potrebný váš 4-miestny panický kód.

Pri nesprávnom kóde sa zadanie vymaže a môžete to skúsiť znova — nedochádza k automatickému zamknutiu.

Ak ste kód zabudli, na obrazovke alarmu ťuknite na „Zabudol som?“ — kód pošleme na registrovaný e-mailový adresu.

PazAlone automaticky nevolá políciu.

Siréna slúži na odstrašenie a upozornenie ľudí v okolí.

Ako PazAlone používa moje údaje o polohe?

Na pozadí vás nesledujeme.

Údaje o polohe sa používajú iba počas aktívnej relácie WatchMate alebo po tiesňovom upozornení — na zdieľanie vašej poslednej známej pozície s vybranými kontaktmi.

Hneď ako zrušíte upozornenie alebo zastavíte reláciu WatchMate, ďalšie údaje o polohe sa nezbierajú.

Aké typy dôveryhodných kontaktov existujú?

Pri pridávaní kontaktu si vyberiete, aké oznámenia bude dostávať: o zlyhaných prihláseniach, manuálne odoslané signály „dávaj na mňa pozor“ a/alebo tiesňové upozornenia.

Nastavenia pre jednotlivé kontakty môžete v aplikácii kedykoľvek zmeniť.

Po dôležitých životných zmenách odporúčame bez odkladu skontrolovať a aktualizovať svoje dôveryhodné kontakty a panický kód.

Aký je rozdiel medzi balíkmi Basic, Standard a Pro?

Basic pokrýva základné bezpečnostné funkcie.

Standard pridáva viac profilov, flexibilnejšie nastavenia a širšie možnosti ochrany.

Pro obsahuje najviac profilov a pokročilé funkcie.

Aktuálne ceny a presný obsah jednotlivých balíkov nájdete vždy na obrazovke predplatného v aplikácii a na pazalone.com.

Existuje bezplatné skúšobné obdobie?

Áno. Počas prvých 7 dní si možno PazAlone vyskúšať bezplatne a v tom čase sú dostupné funkcie balíka Pro: 10 dôveryhodných kontaktov, 10 profilov Safety Vault, WatchMate, FallGuard a nastaviteľné intervaly. Výnimkou sú upozornenia SMS-kou — tie fungujú výhradne s aktívnym predplatným Pro, počas skúšobného obdobia nie. Samotné skúšobné obdobie sa nepovažuje za predplatné a možno ho kedykoľvek zrušiť.

Môžem odvolať falošný poplach?

Áno.

Na zrušenie aktívneho upozornenia použite možnosť „Som v bezpečí“.

Vaše dôveryhodné kontakty dostanú správu o zrušení s informáciou, že situácia je vyriešená.

Napriek tomu odporúčame osobne upozorniť ľudí, ktorí videli pôvodné upozornenie, že je všetko v poriadku.

Kto reaguje na upozornenia?

PazAlone upozorní iba dôveryhodné kontakty, ktoré ste si VY vybrali — napríklad priateľov, rodinných príslušníkov, susedov alebo kolegov.

Spôsob, akým reagujú, je úplne na nich.

Vyberte si ľudí, s ktorými je možné spoľahlivo nadviazať kontakt a ktorí sú ochotní konať na bezpečnostný signál.

Ich kontaktné údaje udržiavajte aktuálne.

Čo sa stane, ak sa mi vybije telefón, preruší sa spojenie alebo budem offline?

Časovače bežia na našich serveroch, nie na vašom zariadení, takže zlyhané denné prihlásenie môže spustiť oznámenie aj v prípade, že je telefón vypnutý.

WatchMate funguje rovnako: časovač beží na strane servera.

Ak zariadenie nedokáže poslať zastavovací signál pred uplynutím času, spustí sa upozornenie s vašou poslednou známou polohou.

Hoci je PazAlone navrhnutý na spoľahlivé fungovanie, batéria, sieťové pripojenie a obmedzenia operačného systému môžu ovplyvniť správanie oznámení.

Zabudol som svoj panický kód alebo mám nový telefón — ako obnovím prístup?

Otvorte PazAlone na novom alebo preinštalovanom zariadení a na uvítacej obrazovke ťuknite na „Stratený alebo vymenený telefón“.

Zadajte svoju registrovanú e-mailovú adresu a 4-miestny panický kód.

Ak sa údaje zhodujú, účet sa obnoví na tomto zariadení vrátane vašich dôveryhodných kontaktov.

Ak ste zabudli panický kód, klepnite na možnosť „Zabudli ste kód?
Pošlite nový“.

Pošleme nový náhodný 4-miestny kód na registrovanú e-mailovú adresu — predchádzajúci okamžite prestane fungovať.

Čo je darčekový kód alebo uplatňovací kód?

Darčekový kód môžete dostať, aby ste dostali predplatné ako darček.

Môžeme tiež vydávať uplatňovacie kódy na propagačné, skúšobné alebo tlačové účely.

Otvorte Nastavenia, ťuknite na „Použiť darčekový kód“ a zadajte prijatý kód.

Účet sa okamžite aktualizuje.

Kódy možno použiť raz a po uplatnení zostávajú natrvalo viazané na konto.

Čo sa stane po skončení skúšobného obdobia alebo predplatného?

Ak pred koncom skúšobného obdobia neuzavriete predplatné, účet sa pozastaví: oznámenia dôveryhodným kontaktom a upozornenia o prihlásení sa pozastavia.

Vaše údaje uchovávame až do opätovnej aktivácie alebo zrušenia konta, aby sa predplatné dalo kedykoľvek obnoviť.

Môžete kedykoľvek pokračovať uzavretím predplatného alebo zadaním uplatňovacieho kódu.

Pošleme pripomienkový e-mail 24 hodín pred koncom skúšobného obdobia alebo predplatného, aby vás prerušenie neprekvapilo.

Prečo sa môže stať, že upozornenie nedorazí môjmu kontaktu?

Mnoho faktorov mimo našej kontroly môže zdržať alebo zabrániť doručeniu správ: nesprávna e-mailová adresa, filtre nevyžiadanej pošty, režimy „Nerušiť“ / „Sústredenie“, vybitá batéria, režim Lietadlo, obnovenie továrenského nastavenia alebo poruchy siete.

Môže sa stať aj to, že kontakt správu nezbadá včas, neprečíta si ju alebo na ňu nedokáže reagovať.

PazAlone podporuje ľudskú bezpečnostnú sieť — nie je zaručenou tiesňovou službou.

Vyberte si kontakty, ktoré budú spravidla dostupné a ochotné reagovať, keď to bude potrebné.

V skutočnej tiesňovej situácii nečakajte na PazAlone — zavolajte priamo na miestne tiesňové číslo.

Ako môžem zrušiť svoje konto?

V ponuke Nastavenia klepnite na možnosť „Pozastaviť / zrušiť moje konto“.

Konto sa okamžite stane neaktívnym: prihlasovacie upozornenia a upozornenia posielané kontaktom sa zastavia. Údaje uložené na serveri možno obnoviť počas 30 dní, potom sa natrvalo vymažú.

Počas týchto 30 dní môžete účet ešte obnoviť cez postup „Stratený alebo vymenený telefón“.

Po tomto termíne už obnovenie nie je možné.

Ochrana údajov — aké údaje zbierame a zdieľame?

Spracúvame iba údaje potrebné na fungovanie: údaje účtu, nastavenia, dôveryhodné kontakty a údaje o polohe na základe udalostí (iba počas WatchMate alebo tiesňového upozornenia).

Vaše údaje nikdy nepredávame.

Nepoužívame reklamné sledovanie ani behaviorálnu analýzu.

Webová stránka nepoužíva analytiku ani sledovanie založené na cookies.

Pre viac informácií si pozrite Zásady ochrany osobných údajov v Nastaveniach.

Čo je Zakladajúce členstvo a vernostný bonus?

Prvých 10 000 našich predplatiteľov získa status Zakladajúci člen. Za predplatiteľa sa považuje ten, kto si zakúpil platené predplatné; samotné bezplatné skúšobné obdobie sa nepovažuje za predplatné.

Status a poradové číslo vidíte na obrazovke Nastavenia na karte „Váš balík“.

Spomedzi našich prvých 10 000 predplatiteľov každý stý ročný nákup Standard alebo Pro (100., 200. a tak ďalej) dostane rok balíka Standard ako darček — automaticky, e-mailom, podľa poradia úspešných ročných nákupov.

Vie môj kontakt, že som ho pridal?

Áno.

Keď niekoho pridáte ako dôveryhodný kontakt, pošleme mu vo vašom mene krátku správu.

Zo správy sa dozvie, že ste ho označili ako bezpečnostný kontakt, že ho oslovíme len v núdzi a ako môže dať najavo, že sa nechce zúčastniť.

Svoje kontakty spravujete sami — nikoho vo vašom mene nepridávame ani neodstraňujeme.

Ak sa niekto už nechce zúčastniť, dáme vám vedieť, aby ste si mohli aktualizovať zoznam.

Čo je FallGuard a nakoľko je spoľahlivý?

FallGuard sleduje náhly pád pomocou pohybových senzorov telefónu, kým je aplikácia otvorená a obrazovka zapnutá.

Ak zistí pád, spustí sa krátke odpočítavanie.

Ak nezareagujete, upozorníme vaše dôveryhodné kontakty.

Dôležité obmedzenia:

Presnosť sa líši od zariadenia k zariadeniu, preto FallGuard nie je zaručený.

Pri uzamknutej alebo vypnutej obrazovke ho nemožno považovať za spoľahlivú ochranu.

Pred tým, ako sa naň spoľahnete, ho, prosím, vyskúšajte na vlastnom zariadení.

FallGuard nie je zdravotnícka pomôcka.

Čo je Safety Vault?

Safety Vault je bezpečné miesto pre dôležité informácie, dokumenty a núdzové poznámky — napríklad zoznam liekov, dokumenty, kontakty alebo pokyny pre domácnosť.

Obsah Vaultu zostáva vo vašom telefóne; neodosielame ho na server.

V závislosti od balíka môžete viesť viacero profilov.

Z vybraných častí možno vytvoriť Núdzový list vo formáte PDF a odovzdať ho cez zdieľanie v telefóne.