PazAlone — Условия использования и отказ от ответственности

Последнее обновление: 15 июня 2026 г.

Этот документ может быть доступен на других языках для удобства. В случае расхождений или различий в толковании преимущественную силу имеет английская версия.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧТИТЕ ВНИМАТЕЛЬНО. PazAlone — это средство личной коммуникации по безопасности на основе принципа «best effort», управляемое PROMUR s.r.o. под брендом PazAlone Lab.

Работа сервиса также зависит от внешних факторов, включая интернет-соединение, мобильную сеть, заряд батареи устройства, ограничения операционной системы, а также доступность и реакцию указанных Вами доверенных контактов.

PazAlone — это дополнительный инструмент личной безопасности, который не заменяет официальные экстренные службы (например, 112 или 911).

1. Характер сервиса

PazAlone обеспечивает запланированные отметки, опциональные сессии WatchMate, ручное экстренное оповещение, громкую экстренную сигнализацию и уведомление доверенных контактов (далее — «Сервис»).

Уведомления доставляются по электронной почте — а в тарифе Pro и по SMS — указанным Вами контактам.

PazAlone НЕ является:

официальной службой экстренной помощи или SOS и не связан с полицией, скорой помощью, пожарной службой или иными органами;

медицинским, психологическим, кризисно-интервенционным или медико-санитарным сервисом;

системой, гарантирующей физическую безопасность, спасение или вмешательство.

Хотя PazAlone стремится обеспечивать надёжные уведомления о безопасности, внешние технические и сетевые факторы могут влиять на его работу.

По этой причине возможны задержки, неудачи в доставке или ошибочные уведомления.

2. Право на использование

Для использования PazAlone Вы должны:

быть не моложе 13 лет (сервис в первую очередь рекомендуется пользователям старше 16 лет, в соответствии с правилами цифрового согласия GDPR во многих государствах-членах ЕС);

иметь законное право использовать сервис в Вашей стране и принять настоящие условия.

Вы несёте ответственность за то, чтобы Ваше использование сервиса соответствовало применимому законодательству.

3. Лицензия

Вам предоставляется персональная, ограниченная, неисключительная, непередаваемая и отзывная лицензия на использование PazAlone в личных некоммерческих целях.

Никакие права собственности на сервис, его исходный код, контент или товарные знаки не передаются.

4. Допустимое использование

Вы обязуетесь НЕ:

использовать сервис в незаконных, вредоносных, оскорбительных целях или для преследования;

намеренно отправлять ложные оповещения или злоупотреблять экстренными функциями;

добавлять доверенный контакт без обоснованного предположения о его согласии;

указывать ложные или вводящие в заблуждение данные учётной записи или контактов;

пытаться реверс-инжинирить, изменять или обходить работу приложения, его систему безопасности или ограничения пробного периода;

ставить под угрозу безопасность, стабильность сервиса или его использование другими пользователями.

В случае подозрения на злоупотребление мы вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ.

5. Описание функций

PazAlone, в частности, предоставляет следующие функции:

запланированные отметки (подтверждения «Я в порядке») с настраиваемым интервалом безопасности,

активные сессии WatchMate для коротких ограниченных по времени ситуаций (в тарифах Standard и Pro),

ручное экстренное оповещение (красный ползунок), а также громкая экстренная сигнализация с сиреной и мигающим световым сигналом,

отправка уведомлений о безопасности и статусе — где это уместно, с передачей последнего известного местоположения — указанным Вами доверенным контактам,

восстановление учётной записи с помощью электронной почты и 4-значного кода паники в случае смены или утери устройства.

Когда Вы нажимаете кнопку «Я в порядке»:

срочное уведомление не отправляется,

доверенные контакты не получают экстренного оповещения,

система фиксирует, что Вы подтвердили своё безопасное состояние.

Пропущенную отметку система расценивает как отклонение от обычной активности и может направить уведомление доверенным контактам, однако это само по себе не является подтверждённой экстренной ситуацией.

Доверенные контакты реагируют на уведомления по собственному усмотрению.

6. Технологические ограничения и ограничения доставки

Мы используем современную облачную инфраструктуру для управления таймерами и уведомлениями.

Однако на работу уведомлений могут влиять внешние технические и сетевые факторы.

В некоторых случаях уведомления могут задерживаться или не доставляться, в том числе по следующим причинам:

адрес электронной почты или номер телефона контакта указан неверно, изменился или больше не активен,

почтовый или мобильный провайдер либо устройство получателя фильтруют, блокируют или задерживают сообщение (например, из-за спам-, фокус- или энергосберегающего режима),

устройство получателя выключено, разряжено, находится в офлайн-режиме или права на уведомления ограничены,

получатель не видит, не читает уведомление вовремя или не может на него отреагировать.

PazAlone предназначен для поддержки человеческой сети безопасности, выстроенной Вами, и не заменяет официальные экстренные службы.

Обнаружение падений FallGuard работает только тогда, когда приложение открыто, а экран включён.

При заблокированном или выключенном экране его нельзя считать надёжной защитой.

Точность различается от устройства к устройству, поэтому FallGuard не гарантируется и не является медицинским устройством.

Пожалуйста, проверьте его на собственном устройстве, прежде чем полагаться на него.

7. Ответственность пользователя и злоупотребления

Вы несёте ответственность за точность и актуальность предоставляемых данных, включая:

адрес электронной почты, номер телефона, код паники и данные доверенных контактов,

надлежащую работу устройства, заряд батареи, интернет-соединение, разрешения на уведомления и обновления операционной системы.

PazAlone — это вторичный уровень безопасности, который дополняет — но не заменяет — Ваши собственные решения, человеческие связи и местные экстренные службы.

Добавление, изменение и удаление доверенных контактов — Ваша ответственность; Вы управляете ими на собственном устройстве и в своей учётной записи.

8. Доверенные контакты

Добавляя доверенный контакт, Вы подтверждаете, что имеете право предоставить его контактные данные для этой цели и что с этим человеком можно связаться от Вашего имени в экстренной ситуации.

Вы отвечаете за то, чтобы предоставленные данные оставались точными и актуальными.

Мы не несём ответственности за точность контактных данных, предоставленных пользователем, а также за то, как контакты интерпретируют или обрабатывают уведомления.

9. Подписки, цены и возвраты

PazAlone предлагает 7-дневный бесплатный пробный период.

Любой тариф можно оплатить и за год; годовая подписка выгоднее ежемесячной оплаты — Вы платите только за 10 месяцев и получаете 2 месяца бесплатно.

Актуальные цены всегда доступны в приложении и на pazalone.com.

Управление подписками осуществляется:

через Apple App Store или Google Play Store, либо

через Stripe в случае покупок через веб.

На выставление счетов, продление и отмену распространяются правила соответствующей платформы.

Согласно правилам защиты прав потребителей Европейского союза, в отношении цифровых услуг потребители обычно имеют право отказаться от договора в течение 14 дней.

Начиная пользоваться сервисом, Вы прямо соглашаетесь на немедленное исполнение услуги.

На возвраты, инициируемые через магазины приложений, распространяются правила соответствующей платформы.

По другим запросам на возврат Вы можете связаться с нами по адресу office@pazalone.com.

PazAlone предоставляет своим подписчикам бонус за лояльность.

Точные условия опубликованы ниже и на нашем сайте.

Среди наших первых 10 000 подписчиков каждый сотый годовой подписчик Standard или Pro — то есть 100-й, 200-й и так далее — получает в подарок год подписки Standard, в порядке покупки успешно оформленных годовых подписок.

Подписчиком считается тот, кто приобрёл платную подписку; бесплатный пробный период сам по себе подпиской не считается.

Подарок представляет собой один годовой тариф Standard и не может быть обменён на деньги.

Это не розыгрыш призов, и отбор не случайный; право определяется исключительно порядком покупки.

10. Конфиденциальность и данные

На использование PazAlone также распространяется отдельная Политика конфиденциальности, доступная по адресу pazalone.com/privacy.

Кратко:

мы обрабатываем только данные, необходимые для работы сервиса,

данные о местоположении используются исключительно во время конкретных событий безопасности (WatchMate или экстренного оповещения), без постоянного фонового отслеживания,

приложение не использует рекламное отслеживание или поведенческую аналитику,

мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные.

Уведомления, отправляемые доверенным контактам, содержат только информацию, необходимую для сообщения о ситуации, включая — где это уместно — последнее известное местоположение.

Дополнительные подробности приведены в Политике конфиденциальности.

11. Отказ от ответственности в медицинской и профессиональной сферах

PazAlone не предоставляет медицинских, психологических, психогигиенических, кризисно-интервенционных, экстренных или иных профессиональных услуг или консультаций.

Содержимое приложения служит исключительно общеинформационным целям и целям повышения осведомлённости о безопасности.

При необходимости всегда обращайтесь к соответствующему квалифицированному специалисту, а в случае непосредственной опасности немедленно свяжитесь с местной экстренной службой.

12. Отказ от гарантий

Сервис PazAlone предоставляется на условиях «как доступно».

Хотя мы делаем всё возможное для надёжной работы сервиса, мы не можем гарантировать его непрерывную, бесперебойную или безошибочную работу при любых обстоятельствах.

На работу сервиса могут влиять внешние факторы, включая, помимо прочего, интернет-соединение, мобильные сети, состояние устройства, ограничения операционной системы, а также сервисы третьих сторон.

13. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, PROMUR s.r.o. и PazAlone Lab не несут ответственности за ущерб, возникший вследствие использования услуги или её ограниченной работы.

Это может включать, в частности, ущерб или неудобства, связанные с задержанными, неудачно доставленными, пропущенными или неверно истолкованными уведомлениями.

PazAlone — это вспомогательный инструмент коммуникации безопасности, а не гарантированная экстренная или спасательная служба.

Наша общая ответственность перед Вами — в той мере, в какой она юридически применима, — ограничивается не использованной частью платы за текущий период подписки.

Ничто в настоящих условиях не ограничивает потребительские права, от которых нельзя отказаться по применимому законодательству.

14. Сервисы третьих сторон

Работа PazAlone частично опирается на инфраструктуру и услуги третьих сторон, включая, например, мобильные операционные системы, магазины приложений, облачных провайдеров, поставщиков услуг эл. почты и SMS, а также картографические сервисы.

Мы не несём прямой ответственности за их доступность, производительность или возможные перебои.

15. Форс-мажор

Мы не несём ответственности за задержки или сбои, вызванные событиями, выходящими за пределы нашего разумного контроля, включая, в частности, сетевые перебои, отказы инфраструктуры, природные явления или остановки сервисов третьих сторон.

16. Изменения

Время от времени мы можем обновлять приложение, его функции, ценообразование или настоящие условия.

В случае существенных изменений мы обновляем дату «Последнее обновление» и можем направить уведомление в приложении или по эл. почте.

Дальнейшее использование приложения после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых условий.

17. Применимое право

К настоящим условиям применяется законодательство Словацкой Республики.

Если Вы являетесь потребителем, проживающим в другом государстве-члене Европейского союза, обязательные нормы защиты прав потребителей Вашей страны могут продолжать действовать.

Ничто в настоящих условиях не ограничивает Ваши обязательные потребительские права.

18. Подсудность

Споры, возникающие из настоящих условий или использования PazAlone, подсудны судам Словацкой Республики.

В отношении потребителей это не затрагивает обязательные права, по которым они могут обратиться в суд в стране своего проживания.

19. Частичная недействительность

Если какое-либо положение настоящих условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют свою силу без изменений.

20. Полное соглашение

Настоящие условия и Политика конфиденциальности вместе составляют полное соглашение между Вами и PROMUR s.r.o. относительно использования PazAlone.

21. Дети и молодые пользователи

PazAlone не предназначен специально для детей.

Минимальный возраст — 13 лет, рекомендуется использование лицами старше 16 лет.

Рекомендуем, чтобы родители или опекуны помогали молодым пользователям ответственно пользоваться сервисом.

PazAlone не заменяет родительскую заботу, законную опеку или профессиональную помощь.

22. Контакты

Оператор: PROMUR s.r.o. (PazAlone Lab) — Senný trh 3116/7, 945 01 Комарно, Словакия.

Регистрационный номер: 55917542.

ИНН: SK2122126886.

Контакт: office@pazalone.com