PazAlone – Политика возврата средств

Последнее обновление: 4 октября 2026 г.

Политика возврата средств кратко описывает возврат средств и отмену подписок PazAlone.
Политика возврата средств не ограничивает Ваши обязательные права потребителя.

1. Покупка на сайте (pazalone.com)

Официальным продавцом (Merchant of Record) подписок, приобретённых на pazalone.com, является Paddle.
Оплату и выставление счетов обеспечивает Paddle.
К возврату средств за покупки на сайте применяются политика возврата средств и условия для покупателей Paddle; они определяют срок и условия подачи запроса на возврат.

Запросить возврат можно по ссылке в письме-подтверждении от Paddle или на paddle.net.

2. Покупка в приложении (App Store, Google Play)

Возврат средств за подписки, приобретённые в приложении через Apple App Store или Google Play, осуществляет соответствующий магазин по своим правилам.
Запросить возврат у Apple можно на reportaproblem.apple.com, а у Google — на странице возврата средств Google Play.

3. Последствия возврата средств

После одобрения полного возврата доступ, связанный с покупкой, прекращается.
Если приобретённый код активации ещё не был использован, код становится недействительным.
В случае опротестования платежа по карте (chargeback) соответствующий доступ может быть ограничен или прекращён.

4. Отмена подписки

Вы можете в любой момент отменить продление подписки: при покупке на сайте — по ссылке в письме-подтверждении от Paddle, при покупке в приложении — в настройках подписок App Store или Google Play.
После отмены доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода; сама по себе отмена не даёт права на возврат средств.

Управление веб-подпиской или её отмена: customer-portal.paddle.com

5. Контакты

По любым вопросам пишите на office@pazalone.com.