Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 15 июня 2026 г.

Этот документ может быть переведён на другие языки для удобства. В случае каких-либо несоответствий или противоречий преимущественную силу имеет английская версия.

PazAlone — это приложение для личной безопасности. Чтобы оно работало, нам необходимо обрабатывать определённые данные — но мы собираем только необходимый минимум.

В этой Политике мы объясняем, как мы обрабатываем Ваши данные — особенно данные о Вашем местоположении — когда Вы используете PazAlone.

1. Кто отвечает за Ваши данные?

Администратор данных (согласно GDPR ЕС): PROMUR s.r.o., компания, зарегистрированная в Словацкой Республике и действующая под брендом PazAlone Lab.

Юридический адрес: Senný trh 3116/7, 945 01 Комарно, Словакия.

Регистрационный номер: 55917542.

ИНН: SK2122126886.

Контакт по вопросам конфиденциальности и защиты данных: office@pazalone.com

Если у Вас есть вопросы по этой Политике или по обработке Ваших персональных данных, либо если Вы хотите воспользоваться своими правами на защиту данных, свяжитесь с нами по указанному выше адресу.

Мы отвечаем в течение 30 дней.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные учётной записи

Мы собираем данные Вашей учётной записи (отображаемое имя, адрес электронной почты, необязательный номер телефона, язык, часовой пояс), данные Ваших доверенных контактов, а также настройки приложения (таймеры, мягкий режим, код паники, подсказка к коду паники).

2.2. Данные о местоположении (GPS) — только последнее известное местоположение

PazAlone не отслеживает Ваше местоположение постоянно в фоновом режиме при обычном использовании.

Данные о местоположении запрашиваются только в одном из следующих случаев:

• При запуске сеанса WatchMate — Ваше последнее известное местоположение может быть кратковременно запрошено, чтобы им можно было поделиться, если истечёт таймер.
• При запуске ручной тревоги (красный ползунок) — Ваше последнее известное местоположение включается в письмо, отправляемое Вашим доверенным контактам.

2.3. Как используются данные о местоположении

При срабатывании экстренного оповещения Ваши последние известные координаты включаются в письмо, отправляемое Вашим доверенным контактам, вместе со ссылкой на Google Maps.

Данные о местоположении могут быть неточными или устаревшими из-за условий приёма GPS, состояния устройства или разрешений операционной системы.

Если Вы отменяете оповещение или безопасно завершаете сессию WatchMate, дальнейшие данные о местоположении не собираются.

Мы не храним историю местоположений, журнал маршрутов или профиль перемещений.

PazAlone использует только последнее известное местоположение и только в экстренной ситуации.

2.4. Технические данные

Мы обрабатываем только те технические данные, которые необходимы для безопасной и надёжной работы Приложения: идентификатор устройства (для предотвращения злоупотреблений и распознавания одной и той же установки между сессиями), платформа (Android/iOS), версия приложения, IP-адрес, данные браузера и устройства, а также базовые отчёты об ошибках.

Мы не связываем эти данные с Вашей личностью, кроме случаев, когда это необходимо для работы сервиса или для ответа на запрос в службу поддержки.

3. Какие данные мы не собираем

PazAlone не собирает, не отслеживает и не хранит:

• Непрерывные фоновые данные о местоположении, историю маршрутов или профили передвижений.
• Данные о здоровье или медицинские данные.
• Контакты телефона, SMS, содержимое сообщений, фотографии, микрофон или камеру.
• Данные банковских карт — платежи обрабатывают Apple, Google или Stripe.
• Поведенческие данные для рекламы, историю просмотров или маркетинговые профили.
• Рекламные сети, сторонние коды отслеживания или профилирующую аналитику.

Данные, записанные в Safety Vault, хранятся исключительно на Вашем устройстве, локально; они не попадают на наши серверы, и PROMUR s.r.o. не имеет к ним доступа.

Сайты PazAlone (pazalone.com и pazalonelabs.com) не используют файлы cookie, аналитику или отслеживание.

4. Как мы используем информацию

Мы используем информацию только для работы PazAlone и для предоставления настроенных Вами функций безопасности.

Уведомления и оповещения

Для отправки уведомлений о регистрации, пропущенной регистрации, экстренных оповещений, уведомлений WatchMate и отмены оповещений Вашим явно настроенным доверенным контактам по электронной почте, а на уровне Pro — по SMS.

Мы никогда не продаём Ваши данные рекламодателям или третьим лицам.

Работа сервиса и безопасность

Для работы таймеров безопасности на наших серверах, хранения Ваших настроек и синхронизации учётной записи между устройствами.

Для предотвращения злоупотреблений пробным периодом, защиты от мошенничества и реагирования на инциденты безопасности.

Поддержка и правовое соответствие

Для ответа на Ваши запросы в службу поддержки, когда Вы с нами связываетесь.

Для выполнения юридических обязательств, включая бухгалтерский учёт (словацкое законодательство требует хранения платёжных документов в течение 10 лет) и законные запросы органов власти.

Когда Вы добавляете доверенный контакт, мы отправляем ему от Вашего имени короткое сообщение, чтобы сообщить, что Вы выбрали его контактом для безопасности.

Из него он узнаёт, что мы обратимся к нему только в экстренной ситуации и как сообщить нам, если он предпочитает не участвовать.

Мы используем его контактные данные исключительно для этой цели.

Своими доверенными контактами вы управляете сами; мы не добавляем и не удаляем контакты от вашего имени.

Если контакт сообщит нам, что больше не хочет участвовать, мы уведомим вас, чтобы вы могли обновить свой список.

5. Правовые основания (GDPR)

Согласно GDPR ЕС, мы опираемся на следующие правовые основания:

Исполнение договора (ст. 6(1)(b))

Работа Приложения, предоставление основных функций безопасности, которыми Вы пользуетесь, и управление Вашей подпиской.

Правовое обязательство (ст. 6(1)(c) GDPR)

Выполнение бухгалтерских, налоговых и законных обязательств перед органами власти.

Законные интересы (ст. 6(1)(f))

Предотвращение злоупотреблений пробным периодом, защита от мошенничества, а также базовое техническое журналирование и журналирование безопасности — только в тех случаях, когда эти интересы не перевешиваются Вашими правами и свободами.

Для обработок данных, необходимых для работы сервиса, согласие не служит правовым основанием.

Опциональные обработки данных Вы можете отключить в любой момент в Настройках или по адресу office@pazalone.com.

6. С кем мы делимся данными (субподрядчики-обработчики)

Мы делимся Вашими данными только с теми поставщиками услуг, которые строго необходимы для работы PazAlone.

Все они связаны условиями защиты данных, соответствующими GDPR.

• Хостинг приложения: Railway (регионы ЕС и США).
• Доставка эл. почты: Resend (США).
• SMS-аутентификация и SMS-уведомления Pro: Twilio (США).
• Зашифрованные резервные копии: Backblaze B2 (ЕС, Франкфурт).
• Обработка подписки: Apple, Google, Stripe.
• Предпросмотр карты в письмах-уведомлениях: Google Maps.

Когда запускается уведомление, Ваше имя, тип события и (где это уместно) Ваше последнее известное местоположение передаются тем доверенным контактам, которых Вы явно добавили.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем Ваши персональные данные с кем-либо ни для каких целей.

В случаях передачи данных за пределы Европейской экономической зоны мы опираемся на Стандартные договорные положения ЕС, утверждённые Европейской комиссией.

7. Где мы храним данные

Данные учётных записей, настройки и журналы аудита хранятся на серверах Railway (регионы ЕС/США).

Зашифрованные резервные копии базы данных хранятся в Backblaze B2 (Франкфурт, ЕС).

Некоторые из наших партнёров-обработчиков расположены в США.

При таких передачах данных мы применяем Стандартные договорные положения ЕС, утверждённые Европейской комиссией, и при необходимости — дополнительные гарантии.

8. Сколько времени мы храним данные

Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для целей, изложенных в этой Политике, или предписанного законом.

• Активные аккаунты: в течение всего срока существования аккаунта.
• Аккаунты, помеченные на удаление: восстанавливаются в течение 30 дней, после чего удаляются окончательно.

Приостановленные учётные записи (после истечения подписки): хранятся до повторной активации или удаления; конкретный срок не установлен.

• Автоматические журналы системных событий: 90 дней.
• Зашифрованные резервные копии: 30 дней.
• Записи по выставлению счетов: 10 лет (согласно словацкому законодательству о бухгалтерском учёте).

Данные доверенных контактов хранятся до тех пор, пока Вы сохраняете их в приложении; Вы можете редактировать или удалять их в любой момент.

9. Ваши права на защиту данных

Согласно GDPR, Вы имеете право:

• Запросить доступ к хранящимся о Вас персональным данным.
• Запросить исправление неточных или неполных данных.
• Запросить удаление своих персональных данных («право на забвение»).
• Запросить ограничение определённых видов обработки данных или возразить против них.
• Получить свои персональные данные в переносимом формате.
• Отозвать своё согласие в любой момент, если обработка данных основана на согласии.
• Подать жалобу в надзорный орган — в Словакии: Управление по защите персональных данных (Úrad na ochranu osobných údajov SR, dataprotection.gov.sk), или в компетентный орган страны Вашего проживания.

В приложении Вы можете в любой момент редактировать или удалять Ваших доверенных контактов, изменять код паники, а также удалить учётную запись через меню Настроек.

Для реализации Ваших прав свяжитесь с нами по адресу office@pazalone.com.

10. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры защиты, соответствующие рискам, включая шифрование HTTPS/TLS при передаче данных, шифрование AES-256 для резервных копий, ограниченный доступ к промышленным системам и мониторинг подозрительной активности.

Ни один способ электронной передачи или хранения данных не является на 100% безопасным.

Мы постоянно работаем над защитой Ваших данных, но не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Вы также несёте ответственность за защиту Вашего устройства — например, использование блокировки экрана, поддержание операционной системы в актуальном состоянии и контроль за тем, кто имеет физический доступ к Вашему устройству, — а также за сохранение конфиденциальности Вашего кода паники.

11. Дети и несовершеннолетние пользователи

PazAlone не предназначен для детей младше 13 лет.

Мы настоятельно рекомендуем, чтобы пользователям было не менее 16 лет, что соответствует возрасту цифрового согласия по GDPR во многих государствах-членах ЕС.

Если Вы являетесь родителем или законным представителем и считаете, что ребёнок младше 13 лет предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу office@pazalone.com, и мы немедленно удалим эти данные.

Независимо от возраста, PazAlone не отслеживает подробно поведение пользователей и не создаёт пользовательских профилей.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

Время от времени мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности.

Актуальная версия всегда доступна на странице pazalone.com/privacy.

В случае существенных изменений мы обновляем дату «Последнее обновление» и можем направить уведомление в приложении или по электронной почте.

Дальнейшее использование Приложения после вступления изменений в силу означает принятие обновлённой Политики.

Если Вы не согласны с изменениями, пожалуйста, прекратите использование Приложения и удалите свою учётную запись.

13. Контакты

Если у Вас есть какие-либо вопросы по этой Политике конфиденциальности или по Вашим данным, свяжитесь с нами:

Email: office@pazalone.com

Веб-сайт: pazalone.com