PazAlone – Regulamin i wyłączenie odpowiedzialności
Ostatnia aktualizacja: 15 czerwca 2026 r.
Dokument może być dostępny w innych językach dla wygody. W razie rozbieżności lub różnic interpretacyjnych decydująca jest wersja angielska.
OSTRZEŻENIE: PROSIMY UWAŻNIE PRZECZYTAĆ. PazAlone jest narzędziem komunikacji dla bezpieczeństwa osobistego działającym na zasadzie „best effort”, obsługiwanym przez PROMUR s.r.o. pod marką PazAlone Lab.
Działanie usługi zależy także od czynników zewnętrznych, w tym połączenia internetowego, sieci komórkowej, baterii urządzenia, ograniczeń systemu operacyjnego oraz dostępności i reakcji wyznaczonych przez Pana/Panią zaufanych kontaktów.
PazAlone to uzupełniające narzędzie bezpieczeństwa osobistego, które nie zastępuje oficjalnych służb ratunkowych (np. 112 lub 911).
1. Charakter usługi
PazAlone udostępnia zaplanowane meldowanie, opcjonalną sesję WatchMate, ręczny alarm awaryjny, głośny alarm awaryjny oraz powiadamianie zaufanych kontaktów (dalej: „Usługa”).
Powiadomienia są dostarczane e-mailem — lub SMS-em w przypadku planu Pro — do wyznaczonych przez Pana/Panią kontaktów.
PazAlone NIE jest:
oficjalną służbą ratunkową ani SOS i nie jest powiązany z policją, pogotowiem, strażą pożarną ani innymi organami;
usługą medyczną, psychologiczną, interwencji kryzysowej ani zdrowotną;
systemem gwarantującym bezpieczeństwo fizyczne, ratunek ani interwencję.
Choć celem PazAlone jest dostarczanie niezawodnych powiadomień bezpieczeństwa, zewnętrzne czynniki techniczne i sieciowe mogą wpływać na jego działanie.
Z tego powodu mogą wystąpić opóźnione, nieudane lub błędne powiadomienia.
2. Uprawnienia
Aby korzystać z PazAlone, musi Pan/Pani:
mieć ukończone co najmniej 13 lat (usługę zalecamy przede wszystkim użytkownikom powyżej 16 roku życia, zgodnie z zasadami cyfrowej zgody RODO w wielu państwach członkowskich UE);
być prawnie uprawniony(a) do korzystania z usługi w swoim kraju i zaakceptować niniejszy regulamin.
Odpowiada Pan/Pani za to, aby korzystanie z usługi było zgodne z obowiązującymi przepisami.
3. Licencja
Otrzymuje Pan/Pani osobistą, ograniczoną, niewyłączną, nieprzenoszalną i odwoływalną licencję na korzystanie z PazAlone do celów prywatnych, niekomercyjnych.
Nie są przenoszone żadne prawa własności do usługi, jej kodu źródłowego, treści ani znaków towarowych.
4. Dopuszczalne użycie
Zobowiązuje się Pan/Pani, że NIE będzie:
korzystać z usługi w celach niezgodnych z prawem, szkodliwych, nękających ani stanowiących nadużycie;
celowo wysyłać fałszywych alarmów ani nadużywać funkcji awaryjnych;
dodawać zaufanego kontaktu bez jego przypuszczalnej zgody;
podawać fałszywych ani wprowadzających w błąd danych konta lub kontaktów;
próbować odtwarzać, modyfikować ani obchodzić działania aplikacji, systemu bezpieczeństwa lub ograniczeń okresu próbnego;
narażać bezpieczeństwa, stabilności ani korzystania z usługi przez innych użytkowników.
W razie podejrzenia nadużycia mamy prawo ograniczyć, zawiesić lub zakończyć dostęp.
5. Opis funkcjonalny
PazAlone udostępnia między innymi następujące funkcje:
zaplanowane meldowanie (potwierdzenia „Wszystko dobrze”) z regulowanym interwałem bezpieczeństwa,
aktywna sesja WatchMate dla krótkich, ograniczonych w czasie sytuacji (w planach Standard i Pro),
ręczny alarm awaryjny (czerwony suwak) oraz głośny alarm awaryjny z syreną i migającym sygnałem,
wysyłanie powiadomień bezpieczeństwa i sygnałów stanu — w stosownych przypadkach — udostępniając ostatnią znaną pozycję wyznaczonym zaufanym kontaktom,
odzyskiwanie konta za pomocą e-maila i 4-cyfrowego kodu paniki w przypadku zmiany lub utraty urządzenia.
Gdy stuka Pan/Pani przycisk „Wszystko dobrze”:
żadne powiadomienie awaryjne nie jest wysyłane,
zaufane kontakty nie otrzymują żadnego sygnału awaryjnego,
system odnotowuje, że Pan/Pani potwierdził(a) bezpieczny stan.
Pominięte meldowanie system traktuje jako odchylenie od normalnej aktywności i może wysłać powiadomienie do zaufanych kontaktów, jednak samo w sobie nie oznacza udowodnionego zagrożenia.
Zaufane kontakty reagują na powiadomienia według własnej decyzji.
6. Ograniczenia technologiczne i dostarczania
Do zarządzania timerami i powiadomieniami używamy nowoczesnej infrastruktury chmurowej.
Na działanie powiadomień mogą jednak wpływać zewnętrzne czynniki techniczne i sieciowe.
W niektórych przypadkach powiadomienia mogą się opóźniać lub nie zostać dostarczone, między innymi z powodu:
adres e-mail lub numer telefonu kontaktu jest błędny, zmieniony lub nieaktywny,
dostawca e-maila, operator komórkowy lub urządzenie odbiorcy filtruje, blokuje lub opóźnia wiadomość (np. ze względu na tryby spam, fokus lub oszczędzania energii),
urządzenie odbiorcy jest wyłączone, rozładowane, w trybie offline lub uprawnienia powiadomień zostały ograniczone,
odbiorca nie zobaczy powiadomienia w porę, nie przeczyta go lub nie będzie mógł zareagować.
PazAlone służy wsparciu ludzkiej sieci bezpieczeństwa zbudowanej przez Pana/Panią i nie zastępuje oficjalnych służb ratunkowych.
Wykrywanie upadku przez FallGuard działa tylko wtedy, gdy aplikacja jest otwarta, a ekran włączony.
Gdy ekran jest zablokowany lub wyłączony, nie można go uznać za niezawodną ochronę.
Dokładność różni się w zależności od urządzenia, dlatego FallGuard nie jest gwarantowany i nie jest uznawany za urządzenie medyczne.
Prosimy przetestować go na własnym urządzeniu, zanim zacznie Pani/Pan na nim polegać.
7. Odpowiedzialność użytkownika i nadużycie
Pan/Pani odpowiada za dokładność podanych danych i ich aktualność, w tym:
adresu e-mail, numeru telefonu, kodu paniki i danych zaufanych kontaktów,
prawidłowego działania urządzenia, baterii, połączenia internetowego, uprawnień powiadomień i aktualizacji systemu operacyjnego.
PazAlone to dodatkowa warstwa bezpieczeństwa, która uzupełnia — a nie zastępuje — Pana/Pani własne decyzje, relacje międzyludzkie oraz lokalne służby ratunkowe.
Dodawanie, edytowanie i usuwanie zaufanych kontaktów należy do Pani/Pana obowiązków; zarządza nimi Pani/Pan na własnym urządzeniu i koncie.
8. Zaufane kontakty
Dodając zaufany kontakt, potwierdza Pani/Pan, że ma prawo podać dane kontaktowe tej osoby w tym celu oraz że można się z nią skontaktować w Pani/Pana imieniu w nagłym wypadku.
Na Pani/Panu spoczywa odpowiedzialność za utrzymywanie podanych danych w stanie poprawnym i aktualnym.
Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność danych kontaktowych podanych przez użytkownika ani za sposób, w jaki kontakty interpretują lub obsługują powiadomienia.
9. Subskrypcje, ceny i zwroty
PazAlone oferuje 7-dniowy bezpłatny okres próbny.
Każdy plan można również opłacać rocznie; subskrypcja roczna jest korzystniejsza niż płatność miesięczna — płaci Pani/Pan tylko za 10 miesięcy i otrzymuje 2 miesiące gratis.
Aktualne ceny są zawsze dostępne w aplikacji oraz na pazalone.com.
Zarządzanie subskrypcjami prowadzi:
Apple App Store lub Google Play Store, lub
Stripe w przypadku zakupów internetowych.
Rozliczenia, odnowienie i anulowanie podlegają zasadom danej platformy.
Zgodnie z przepisami ochrony konsumentów Unii Europejskiej, w przypadku usług cyfrowych konsumenci mają zazwyczaj prawo odstąpienia w ciągu 14 dni.
Rozpoczynając korzystanie z usługi, wyrażają Państwo wyraźnie zgodę na natychmiastowe wykonywanie usługi.
Zwroty realizowane przez sklepy aplikacji podlegają zasadom danej platformy.
W razie innych żądań zwrotu można skontaktować się z nami pod adresem office@pazalone.com.
PazAlone przyznaje swoim subskrybentom bonus lojalnościowy.
Dokładne warunki są publikowane poniżej oraz na naszej stronie internetowej.
Spośród naszych pierwszych 10 000 subskrybentów co setny subskrybent rocznego Standard lub Pro — czyli 100., 200. i tak dalej — otrzyma w prezencie rok subskrypcji Standard, według kolejności udanych zakupów rocznych subskrypcji.
Za subskrybenta uważa się osobę, która wykupiła płatną subskrypcję; bezpłatny okres próbny sam w sobie nie jest subskrypcją.
Prezent stanowi jeden roczny plan Standard i nie można go wymienić na pieniądze.
Nie jest to losowanie, a wybór nie jest przypadkowy; uprawnienie ustala się wyłącznie według kolejności zakupu.
10. Prywatność i dane
Korzystanie z PazAlone podlega również odrębnej Polityce Prywatności, dostępnej na pazalone.com/privacy.
W skrócie:
przetwarzamy tylko dane niezbędne do działania usługi,
dane o lokalizacji wykorzystujemy wyłącznie podczas konkretnych zdarzeń bezpieczeństwa (WatchMate lub powiadomienia awaryjnego), bez ciągłego śledzenia w tle,
aplikacja nie używa śledzenia reklamowego ani analizy behawioralnej,
nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych.
Powiadomienia wysyłane do zaufanych kontaktów zawierają wyłącznie informacje niezbędne do sygnalizacji sytuacji, w tym — w stosownych przypadkach — ostatnią znaną pozycję.
Dalsze szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.
11. Wyłączenie odpowiedzialności zdrowotnej i zawodowej
PazAlone nie świadczy usług medycznych, psychologicznych, zdrowia psychicznego, interwencji kryzysowej, służb ratunkowych ani żadnych innych usług zawodowych ani porad.
Treść aplikacji służy wyłącznie celom informacyjnym i podnoszeniu świadomości bezpieczeństwa.
W razie potrzeby zawsze prosimy zwrócić się do odpowiedniego wykwalifikowanego specjalisty, a w przypadku bezpośredniego zagrożenia natychmiast powiadomić lokalne służby ratunkowe.
12. Wyłączenie gwarancji
Usługę PazAlone udostępniamy na zasadzie „w takiej postaci, w jakiej jest dostępna”.
Choć dokładamy wszelkich starań, aby usługa działała niezawodnie, nie możemy zagwarantować ciągłego, nieprzerwanego ani bezbłędnego działania w każdych okolicznościach.
Na działanie usługi mogą wpływać czynniki zewnętrzne, w tym między innymi: połączenie internetowe, sieci komórkowe, stan urządzenia, ograniczenia systemu operacyjnego oraz usługi stron trzecich.
13. Ograniczenie odpowiedzialności
W najszerszym zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy PROMUR s.r.o. oraz PazAlone Lab nie ponoszą odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z usługi lub z jej ograniczonego działania.
Może to obejmować między innymi szkody lub niedogodności wynikające z opóźnionych, nieudanych, pominiętych lub błędnie zinterpretowanych powiadomień.
PazAlone to wspomagające narzędzie komunikacji bezpieczeństwa, nie zagwarantowana usługa ratunkowa ani ratownicza.
Nasza łączna odpowiedzialność wobec Pana/Pani — o ile jest prawnie egzekwowalna — jest ograniczona do niewykorzystanej części opłaty zapłaconej za bieżący okres subskrypcji.
Nic w niniejszym regulaminie nie ogranicza praw konsumenta, których nie można się zrzec zgodnie z obowiązującym prawem.
14. Usługi stron trzecich
Działanie PazAlone opiera się częściowo na infrastrukturze i usługach osób trzecich, obejmujących na przykład mobilne systemy operacyjne, sklepy z aplikacjami, dostawców chmury, dostawców usług e-mail i SMS oraz usług map.
Nie ponosimy bezpośredniej odpowiedzialności za ich dostępność, wydajność ani ewentualne przerwy.
15. Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia ani błędy spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, w tym między innymi przerwami sieciowymi, awariami infrastruktury, zdarzeniami przyrodniczymi lub przerwami w usługach stron trzecich.
16. Zmiany
Od czasu do czasu możemy aktualizować aplikację, jej funkcje, ceny lub niniejszy regulamin.
W przypadku istotnych zmian aktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i możemy wysłać powiadomienie w aplikacji lub e-mailem.
Dalsze korzystanie z aplikacji po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanego regulaminu.
17. Prawo właściwe
Niniejszy regulamin podlega prawu Republiki Słowackiej.
Jeśli jest Pan/Pani konsumentem mieszkającym w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej, mogą nadal obowiązywać bezwzględnie wiążące przepisy ochrony konsumentów Pana/Pani kraju.
Nic w niniejszym regulaminie nie ogranicza bezwzględnie wiążących praw konsumenckich Pana/Pani.
18. Jurysdykcja
Spory wynikające z niniejszego regulaminu lub korzystania z PazAlone podlegają jurysdykcji sądów Republiki Słowackiej.
W przypadku konsumentów nie wpływa to na bezwzględne prawa pozwalające im wystąpić w kraju swojego zamieszkania.
19. Częściowa nieważność
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w niezmienionej postaci.
20. Całość porozumienia
Niniejszy regulamin oraz Polityka prywatności stanowią wraz całość porozumienia między Państwem a PROMUR s.r.o. w zakresie korzystania z PazAlone.
21. Dzieci i młodzi użytkownicy
PazAlone nie jest specjalnie przeznaczony dla dzieci.
Minimalny wiek to 13 lat, a zalecamy korzystanie powyżej 16. roku życia.
Zalecamy rodzicom lub opiekunom pomagać młodszym użytkownikom w odpowiedzialnym korzystaniu z usługi.
PazAlone nie zastępuje opieki rodzicielskiej, nadzoru prawnego ani pomocy zawodowej.
22. Kontakt
Operator: PROMUR s.r.o. (PazAlone Lab) — Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno, Słowacja.
Numer rejestrowy spółki: 55917542.
NIP: SK2122126886.
Kontakt: office@pazalone.com