PazAlone – Brukervilkår og ansvarsfraskrivelse

Sist oppdatert: 15. juni 2026.

Dette dokumentet kan oversettes til andre språk for å gjøre det enklere. Ved uoverensstemmelser eller forskjeller gjelder den engelske versjonen.

ADVARSEL: LES DETTE NØYE. PazAlone er et personlig sikkerhetskommunikasjonsverktøy på «best effort»-basis, drevet av PROMUR s.r.o. under merkenavnet PazAlone Lab.

Tjenestens drift avhenger også av eksterne faktorer, inkludert nettverkstilkobling, mobilnett, enhetens batteri, operativsystemets begrensninger samt tilgjengeligheten og reaksjonen fra de betrodde kontaktene du har utpekt.

PazAlone er et supplerende personlig sikkerhetsverktøy som ikke erstatter offentlige nødtjenester (f.eks. 112 eller 911).

1. Tjenestens art

PazAlone leverer planlagte innsjekkinger, valgfri WatchMate-økt, manuelle nødvarsler, en støyende nødalarm og meldinger til betrodde kontakter (heretter: \"Tjenesten\").

Meldinger sendes til kontakter du har utpekt, via e-post — og på Pro-pakken også via SMS.

PazAlone er IKKE:

en offentlig nød- eller SOS-tjeneste og har ingen forbindelse med politiet, ambulansetjenesten, brannvesenet eller andre myndigheter;

en medisinsk, psykologisk, krisetjeneste eller helsetjeneste;

et system som garanterer fysisk sikkerhet, redning eller inngrep.

Selv om PazAlone har som mål å levere pålitelig levering av sikkerhetsmeldinger, kan eksterne tekniske og nettverksmessige faktorer påvirke funksjonen.

Derfor kan forsinkede, mislykkede eller misforståtte meldinger forekomme.

2. Berettigelse

For å bruke PazAlone må du:

være minst 13 år gammel (vi anbefaler tjenesten særlig for brukere over 16 år, i tråd med GDPRs regler om digital samtykkealder i mange EU-medlemsstater);

ha lovlig rett til å bruke tjenesten i landet ditt og godta disse vilkårene.

Du er ansvarlig for at bruken av tjenesten overholder gjeldende lovgivning.

3. Lisens

Du får en personlig, begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og tilbakekallelig lisens til å bruke PazAlone til personlige og ikke-kommersielle formål.

Ingen eiendomsretter til tjenesten, kildekoden, innholdet eller varemerket overføres.

4. Akseptabel bruk

Du forplikter deg til å:

ikke bruke tjenesten til ulovlige, skadelige, trakasserende eller misbrukende formål;

ikke bevisst sende falske varsler eller misbruke nødfunksjonene;

ikke legge til betrodde kontakter uten deres samtykke;

ikke gi falske eller villedende konto- eller kontaktopplysninger;

ikke forsøke å dekompilere, endre eller omgå appens funksjonalitet, sikkerhetssystemet eller prøveperiodens begrensninger;

ikke kompromittere tjenestens sikkerhet, stabilitet eller andre brukeres bruk.

Ved mistanke om misbruk forbeholder vi oss retten til å begrense, suspendere eller avslutte tilgangen.

5. Funksjonalitetsbeskrivelse

PazAlone tilbyr blant annet følgende funksjoner:

planlagte innsjekkinger ("Jeg har det bra"-bekreftelser) med justerbart sikkerhetsintervall,

aktiv WatchMate-økt for kortvarige situasjoner med tidsbegrensninger (på Standard- og Pro-pakken),

manuelle nødvarsler (rød linje) og støyende nødalarm med sirene og blinkende lys,

levering av sikkerhetsmeldinger og statussignaler — når relevant, med deling av siste kjente posisjon — til de betrodde kontaktene du har utpekt,

kontogjenoppretting via e-post og 4-sifret panikkode i tilfelle tap eller utskifting av enhet.

Når du trykker på "Jeg har det bra"-knappen:

sendes det ingen nødmelding,

mottar de betrodde kontaktene ingen nødsignal,

registrerer systemet at du har bekreftet din trygge tilstand.

En missed innsjekking blir av systemet betraktet som et avvik fra normal drift og kan utløse en melding til betrodde kontakter, men er i seg selv ikke bevis på en faretilstand.

Betrodde kontakter reagerer på meldinger basert på sitt eget skjønn.

6. Tekniske og leveringsmessige begrensninger

Vi bruker moderne skyinfrastruktur til styring av timere og meldinger.

Eksterne tekniske og nettverksmessige faktorer kan likevel påvirke meldingsfunksjonen.

I visse tilfeller kan meldinger bli forsinket eller ikke nå fram, blant annet på grunn av:

feil e-post eller telefonnummer for en kontakt som er endret eller ikke lenger er aktiv,

at e-postleverandører, mobiloperatører eller mottakerenheter filtrerer, blokkerer eller forsinker meldinger (f.eks. på grunn av spam-, fokus- eller strømsparemodus),

at mottakerenheten er slått av, batteriet er tomt, frakoblet eller meldingstillatelser er begrenset,

at mottakeren ikke ser, ikke leser meldingen i tide eller ikke kan reagere.

PazAlone er designet for å støtte det menneskelige sikkerhetsnettet du bygger opp, og erstatter ikke offentlige nødtjenester.

FallGuards falldeteksjon fungerer bare så lenge appen er åpen og skjermen er på.

Når skjermen er låst eller av, kan det ikke regnes som pålitelig beskyttelse.

Nøyaktigheten varierer fra enhet til enhet, så FallGuard er ikke garantert og regnes ikke som en medisinsk enhet.

Test det på din egen enhet før du stoler på det.

7. Brukeransvar og misbruk

Du er ansvarlig for nøyaktigheten og oppdateringen av informasjonen du gir, inkludert:

e-post, telefonnummer, panikkode og opplysninger om betrodde kontakter,

enhetens gode tilstand, batteri, nettverkstilkobling, meldingstillatelser og operativsystemoppdateringer.

PazAlone er et supplerende sikkerhetslag som støtter — ikke erstatter — dine egne beslutninger, menneskelige relasjoner og lokale nødtjenester.

Å legge til, redigere og fjerne betrodde kontakter er ditt ansvar; du administrerer dem på din egen enhet og konto.

8. Betrodde kontakter

Ved å legge til en betrodd kontakt bekrefter du at du har rett til å oppgi vedkommendes kontaktopplysninger til dette formålet, og at denne personen kan kontaktes på dine vegne i en nødssituasjon.

Det er ditt ansvar å holde opplysningene du oppgir korrekte og oppdaterte.

Vi er ikke ansvarlige for nøyaktigheten av kontaktopplysninger som brukere gir, eller for hvordan kontakter tolker eller håndterer meldinger.

9. Abonnement, priser og refusjon

PazAlone tilbyr en gratis prøveperiode på 7 dager.

Enhver plan kan også betales årlig; et årsabonnement er rimeligere enn månedlig betaling — du betaler bare for 10 måneder og får 2 måneder gratis.

De gjeldende prisene er alltid tilgjengelige i appen og på pazalone.com.

Administrasjon av abonnementer utføres av:

Apple App Store eller Google Play Store, eller

Stripe for nettkjøp.

Fakturering, fornyelse og oppsigelse er underlagt den respektive plattformens vilkår.

I henhold til EUs forbrukerbeskyttelsesregler har forbrukere generelt 14 dagers angrerett på digitale tjenester.

Ved å begynne å bruke tjenesten samtykker du uttrykkelig til at tjenesten leveres umiddelbart.

Refusjoner som utføres via appbutikker, er underlagt den respektive plattformens vilkår.

For andre refusjonsforespørsler kan du kontakte oss på office@pazalone.com.

PazAlone gir abonnentene sine en lojalitetsbonus.

De nøyaktige vilkårene publiseres nedenfor og på nettstedet vårt.

Blant våre første 10 000 abonnenter får hver hundrede årsabonnent på Standard eller Pro — det vil si nr. 100, nr. 200 og så videre — et års Standard-abonnement som gave, etter kronologisk rekkefølge på gjennomførte årsabonnementskjøp.

Som abonnent regnes den som har kjøpt et betalt abonnement; den gratis prøveperioden teller i seg selv ikke som abonnement.

Gaven består av én årlig Standard-plan og kan ikke veksles inn i penger.

Dette er ikke et lotteri, og utvelgelsen er ikke tilfeldig; retten bestemmes utelukkende av kjøpsrekkefølgen.

10. Personvern og data

Bruken av PazAlone er også underlagt en separat personvernerklæring, tilgjengelig på pazalone.com/privacy.

Kort fortalt:

vi behandler bare data som er nødvendige for å drive tjenesten,

posisjonsdata brukes bare ved spesifikke sikkerhetshendelser (WatchMate-økter eller nødvarsler), uten kontinuerlig sporing i bakgrunnen,

appen bruker ikke reklamemodul eller atferdsanalyse,

vi selger eller leier ikke ut personopplysninger.

Meldinger sendt til betrodde kontakter inneholder bare informasjonen som er nødvendig for å presisere situasjonen, inkludert — når relevant — siste kjente posisjon.

Mer informasjon finnes i personvernerklæringen.

11. Helse- og faglig ansvarsforbehold

PazAlone leverer ikke medisinske, psykologiske, mentale helse-, krisetjeneste-, nødtelefon- eller andre faglige tjenester eller råd.

Appens innhold er utelukkende til generell informasjon og sikkerhetsbevissthet.

Når det er nødvendig, så søk alltid passende utdannet fagperson, og i akutt fare, ring straks den lokale nødtjenesten.

12. Garantifraskrivelse

PazAlone-tjenesten leveres på et "som den er"-grunnlag.

Selv om vi gjør alt vi kan for å sikre pålitelig drift av tjenesten, kan vi ikke garantere kontinuerlig, uavbrutt eller feilfri drift i alle tilfeller.

Tjenestens drift kan bli påvirket av eksterne faktorer, inkludert, men ikke begrenset til, nettverkstilkobling, mobilnett, enhetens tilstand, operativsystemets begrensninger og tredjepartstjenester.

13. Ansvarsbegrensning

I den grad gjeldende lovgivning tillater det, påtar PROMUR s.r.o. og PazAlone Lab seg intet ansvar for skader som oppstår som følge av bruken av tjenesten eller dens begrensede funksjon.

Dette kan blant annet omfatte skader eller ulemper som følge av forsinkede, mislykkede, missede eller misforståtte meldinger.

PazAlone er et supplerende sikkerhetskommunikasjonsverktøy, ikke en nødtjeneste eller garantert redning.

Vårt samlede ansvar overfor deg — i den grad det juridisk gjelder — er begrenset til høyst den ubrukte delen av abonnementet i den gjeldende abonnementsperioden.

Ingenting i disse vilkårene begrenser forbrukerrettigheter som ikke kan fraskrives i henhold til gjeldende lovgivning.

14. Tredjepartstjenester

PazAlone er delvis avhengig av tredjeparts infrastruktur og tjenester, blant annet mobile operativsystemer, app-butikker, skyleverandører, e-post- og SMS-leverandører samt karttjenester.

Vi er ikke direkte ansvarlige for tilgjengeligheten, funksjonen eller avbruddene i disse tjenestene.

15. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller feil som oppstår som følge av hendelser utenfor vår normale kontroll, inkludert for eksempel nettverksavbrudd, infrastrukturfeil, naturkatastrofer eller tredjepartstjenesteavbrudd.

16. Endringer

Vi kan oppdatere appen, dens funksjoner, priser eller disse vilkårene fra tid til annen.

Ved vesentlige endringer oppdaterer vi «Sist oppdatert»-datoen og kan sende varsel i appen eller på e-post.

Fortsatt bruk av appen etter at endringene trer i kraft betyr aksept av de oppdaterte vilkårene.

17. Gjeldende lov

Disse vilkårene er underlagt Den slovakiske republikks lovgivning.

Hvis du er forbruker med bosted i en annen EU-medlemsstat, kan obligatoriske forbrukerbeskyttelsesregler i landet ditt fortsatt gjelde.

Ingenting i disse vilkårene begrenser dine obligatoriske forbrukerbeskyttelsesrettigheter.

18. Verneting

Tvister som oppstår som følge av disse vilkårene eller bruken av PazAlone, hører under Den slovakiske republikks domstoler.

For forbrukere påvirker dette ikke obligatoriske rettigheter som tillater dem å reise sak i sitt eget bostedsland.

19. Delvis ugyldighet

Hvis noen bestemmelser i disse vilkårene anses ugyldige eller ikke håndhevbare, forblir de øvrige bestemmelsene i full kraft.

20. Samlet avtale

Disse vilkårene og personvernerklæringen utgjør til sammen hele avtalen mellom deg og PROMUR s.r.o. om bruken av PazAlone.

21. Barn og unge brukere

PazAlone er ikke spesifikt designet for barn.

Minstealderen er 13 år, og vi anbefaler bruk over 16 år.

Vi anbefaler foreldre eller verger å hjelpe yngre brukere med ansvarlig bruk av tjenesten.

PazAlone erstatter ikke foreldreomsorg, rettslig omsorg eller faglig assistanse.

22. Kontakt

Ansvarlig: PROMUR s.r.o. (PazAlone Lab) — Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno, Slovakia.

Foretaksnr.: 55917542.

Skattenr.: SK2122126886.

Kontakt: office@pazalone.com