PazAlone – Refusjonspolicy

Sist oppdatert: 4. oktober 2026.

Refusjonspolicyen oppsummerer refusjon og oppsigelse av PazAlone-abonnementer.
Refusjonspolicyen begrenser ikke de ufravikelige forbrukerrettighetene du har.

1. Kjøp på nett (pazalone.com)

Offisiell selger (Merchant of Record) av abonnementer kjøpt på pazalone.com er Paddle.
Betaling og fakturering håndteres av Paddle.
Refusjon av nettkjøp reguleres av Paddles refusjonspolicy og kjøpervilkår, som fastsetter fristen og vilkårene for å be om refusjon.

Du kan be om refusjon via lenken i bekreftelsesmeldingen fra Paddle eller på paddle.net.

2. Kjøp i appen (App Store, Google Play)

Refusjon av abonnementer kjøpt i appen via Apple App Store eller Google Play håndteres av den aktuelle butikken etter dens egne regler.
Du kan be om refusjon fra Apple på reportaproblem.apple.com og fra Google på refusjonssiden til Google Play.

3. Virkningen av en refusjon

Ved godkjent full refusjon opphører tilgangen knyttet til kjøpet.
Hvis den kjøpte aktiveringskoden ennå ikke er løst inn, blir koden ugyldig.
Ved tilbakeføring av en kortbetaling (chargeback) kan den aktuelle tilgangen bli begrenset eller avsluttet.

4. Oppsigelse

Du kan når som helst si opp fornyelsen av abonnementet: ved nettkjøp via lenken i bekreftelsesmeldingen fra Paddle, og ved kjøp i appen i abonnementsinnstillingene i App Store eller Google Play.
Etter oppsigelse beholder du tilgangen til utgangen av perioden som allerede er betalt; oppsigelse alene gir ikke rett til refusjon.

Administrer eller si opp et nettabonnement: customer-portal.paddle.com

5. Kontakt

Har du spørsmål, kan du skrive til office@pazalone.com.