Det som er verdt å vite om PazAlone.

Slik virker den daglige innsjekken?

Du stiller inn et innsjekkingsintervall (24 timer som standard; justerbart på Standard og Pro).

Hver gang du trykker på "Jeg har det bra"-knappen, starter timeren på nytt.

Hvis timeren går ut uten innsjekking, varsler vi dine betrodde kontakter via e-post — og på Pro også via SMS.

Hva er WatchMate?

WatchMate er en kort, tidsbegrenset sikkerhetsfølgesvenn for situasjoner der det er betryggende å vite at noen vet hvor de skal lete etter deg — for eksempel under løping, på en første date, på vei hjem til fots, på reise eller på en tur i naturen.

Du oppgir hva du gjør og når du forventer å være ferdig.

Hvis du kommer trygt frem, stopper du det bare — da sender vi ingenting.

Hvis du ikke sjekker inn i tide, varsler vi dine betrodde kontakter med din sist kjente posisjon.

Slik virker den røde nødglideren?

Den røde linjen er ditt manuelle nødvarsel.

Aktivering omgår alle timere.

Den sender straks nødvarsel på e-post — ved Pro-abonnement også på SMS — med din siste kjente posisjon til dine betrodde kontakter.

Etter at du har avbrutt varselet, mottar kontaktene dine også en "situasjon avbrutt"-melding.

Hva er nødalarmen?

I en nødsituasjon kan du utløse en høyt lydende nødalarm med sirene og blinkende lys.

Alarmen har avskrekkende hensikt og virker til du slår den av.

For å stoppe den må du bruke den 4-sifrede panikkoden din.

Ved feil kode slettes inntastingen, og du kan prøve igjen — det er ingen automatisk låsing.

Hvis du glemmer koden, så trykk på "Glemt?" på alarmskjermen — en kode sendes til den registrerte e-posten din.

PazAlone ringer ikke automatisk politiet.

Sirenen er avskrekkende og fanger oppmerksomheten i omgivelsene.

Hvordan bruker PazAlone posisjonsopplysningene mine?

Vi sporer deg ikke i bakgrunnen.

Posisjonsdata brukes bare under en aktiv WatchMate-økt eller etter et nødvarsel — for å dele siste kjente posisjon med kontaktene du har valgt.

Så snart du avbryter et varsel eller stopper en WatchMate-økt, samles det ikke inn ytterligere posisjonsdata.

Hvilke typer betrodde kontakter finnes?

Når du legger til en kontakt, kan du velge hvilken type meldinger de skal motta: missed-innsjekkings-meldinger, "se på meg"-signaler som du utløser, og/eller nødvarsler.

Du kan endre innstillingene for hver kontakt når som helst i appen.

Etter vesentlige livsendringer anbefaler vi at du straks går gjennom og oppdaterer dine betrodde kontakter og panikkoden.

Hva er forskjellen mellom Basic-, Standard- og Pro-abonnementene?

Basic dekker de grunnleggende sikkerhetsfunksjonene.

Standard legger til flere profiler, mer fleksible innstillinger og bredere beskyttelsesalternativer.

Pro inneholder flest profiler og de avanserte funksjonene.

De gjeldende prisene og det nøyaktige innholdet i hver plan finner du alltid på abonnementsskjermen i appen og på pazalone.com.

Finnes det en gratis prøveperiode?

Ja. De første 7 dagene kan PazAlone prøves gratis, og i denne perioden er Pro-abonnementets funksjoner tilgjengelige: 10 betrodde kontakter, 10 Safety Vault-profiler, WatchMate, FallGuard og justerbare intervaller. Unntaket er SMS-varsling — den virker kun med aktivt Pro-abonnement, ikke i prøveperioden. Prøveperioden i seg selv teller ikke som abonnement og kan sies opp når som helst.

Kan jeg trekke tilbake en feilutløst alarm?

Ja.

Bruk "Jeg er trygg nå"-funksjonen til å avbryte et aktivt varsel.

Dine betrodde kontakter mottar en avlysningsmelding om at situasjonen er avbrutt.

Vi anbefaler likevel at du personlig ringer alle som så det opprinnelige varselet for å forsikre dem om at alt er i orden.

Hvem reagerer på varslene?

PazAlone varsler bare de betrodde kontaktene du har valgt — som venner, familiemedlemmer, naboer eller kolleger.

Hvordan de reagerer, er helt opp til dem.

Velg folk du kan nå pålitelig, og som forventes å reagere på et sikkerhetssignal.

Hold kontaktinformasjonen deres oppdatert.

Hva skjer hvis telefonen min går tom for strøm, forbindelsen brytes eller jeg blir offline?

Timeren kjører på serverne våre, ikke på enheten din, så en missed daglig innsjekking vil fortsatt utløse et varsel, selv om telefonen din er slått av.

WatchMate fungerer på samme måte: timeren fortsetter på serversiden.

Hvis enheten din ikke kan sende stoppsignalet før timeren går ut, sender systemet et varsel med sist registrerte posisjon.

Selv om PazAlone er designet for å fungere pålitelig, kan batteri, nettverkstilkobling og operativsystemets begrensninger påvirke leveringen av meldinger.

Jeg har glemt panikkoden eller har fått ny telefon — hvordan får jeg tilgangen tilbake?

Åpne PazAlone-appen på den nye (eller nullstilte) enheten, og trykk på "Mistet eller byttet telefon" på velkomstskjermen.

Skriv inn den registrerte e-posten og den 4-sifrede panikkoden.

Hvis alt stemmer, vil kontoen bli gjenopprettet på denne enheten, inkludert dine betrodde kontakter.

Har du glemt panikkoden, trykk på «Glemt kode?
Send en ny».

Vi sender en ny tilfeldig 4-sifret kode til den registrerte e-posten — den gamle koden blir straks deaktivert.

Hva er en gavekode eller kampanjekode?

Gavekoder kan gis til deg som en abonnementsgave.

Innløsningskoder kan utstedes for markedsførings-, test- eller pressestilgangsformål.

Åpne Innstillinger, trykk på "Løs inn gavekode" og skriv inn den mottatte koden.

Kontoen oppdateres straks.

Kodene kan brukes én gang og knyttes etter innløsning permanent til kontoen.

Hva skjer etter at prøveperioden eller abonnementet utløper?

Hvis du ikke aktiverer et abonnement før prøveperioden går ut, suspenderes kontoen: meldinger til betrodde kontakter og innsjekkingsvarsler settes på pause.

Vi tar vare på dataene dine til kontoen reaktiveres eller slettes, slik at abonnementet kan gjenopptas når som helst.

Du kan reaktivere abonnementet når som helst eller fortsette med en innløsningskode.

Vi sender en påminnelses-e-post 24 timer før prøveperioden eller abonnementet går ut, slik at servicestopp ikke kommer overraskende.

Hvorfor kan et varsel risikere å ikke nå frem til kontakten min?

Mange faktorer utenfor vår kontroll kan forsinke eller hindre meldingslevering: feil e-post, spam- eller blokkeringsfiltre, ikke forstyrr/fokus-modus, lavt batteri, flymodus, fabrikkinnstilling eller nettverksproblemer.

Det kan også skje at kontakten ikke ser meldingen i tide, ikke leser den eller ikke klarer å reagere på den.

PazAlone støtter et menneskelig sikkerhetsnett — ikke en garantert nødtjeneste.

Velg kontakter som forventes å være tilgjengelige og reagere når det er nødvendig.

I en reell nødssituasjon, så vent ikke på PazAlone — ring straks det lokale nødnummeret.

Slik sletter jeg kontoen min?

Trykk i Innstillinger på «Sett kontoen min på pause / slett».

Kontoen blir umiddelbart inaktiv: innsjekksvarslene og meldingene til kontaktene stoppes. Data lagret på serveren kan gjenopprettes i 30 dager, deretter slettes de endelig.

Innen disse 30 dagene kan kontoen fortsatt gjenopprettes via "Mistet eller byttet telefon"-prosessen.

Etter fristen er gjenoppretting ikke lenger mulig.

Personvern — hvilke data samler vi inn og deler?

Vi behandler bare data som er nødvendige for driften: kontoopplysninger, innstillinger, betrodde kontakter og av og til posisjonsdata (bare ved WatchMate eller nødvarsel).

Vi selger aldri dataene dine.

Vi bruker ikke reklamemodul eller atferdsanalyse.

Nettsidene bruker ikke analyseverktøy eller cookie-sporing.

For detaljert informasjon, se personvernerklæringen i innstillingsmenyen.

Hva er Grunnlegger-medlemskapet og lojalitetsbonusen?

Våre første 10 000 abonnenter får Grunnlegger-status. Som abonnent regnes den som har kjøpt et betalt abonnement; den gratis prøveperioden teller i seg selv ikke som abonnement.

Statusen og løpenummeret vises på Innstillinger-skjermen på kortet «Ditt abonnement».

Blant våre første 10 000 abonnenter får hver hundrede årskjøper av Standard eller Pro (nr. 100, nr. 200 og så videre) et års Standard som gave — automatisk, på e-post, etter rekkefølgen for gjennomførte årskjøp.

Vet kontakten min at jeg har lagt ham til?

Ja.

Når du legger til noen som en betrodd kontakt, sender vi vedkommende en kort melding på dine vegne.

Av meldingen får han vite at du har merket ham som sikkerhetskontakt, at vi bare kontakter ham i nødsituasjoner, og hvordan han kan gi beskjed dersom han ikke ønsker å delta.

Du administrerer kontaktene dine selv — vi legger ikke til eller fjerner noen på dine vegne.

Hvis noen ikke lenger ønsker å delta, gir vi deg beskjed slik at du kan oppdatere listen din.

Hva er FallGuard, og hvor pålitelig er det?

FallGuard overvåker plutselige fall via telefonens bevegelsessensorer, så lenge appen er åpen og skjermen er slått på.

Hvis det oppdager et fall, starter en kort nedtelling.

Hvis du ikke reagerer, varsler vi dine betrodde kontakter.

Viktige begrensninger:

Nøyaktigheten varierer fra enhet til enhet, så FallGuard er ikke garantert.

Når skjermen er låst eller av, kan det ikke regnes som pålitelig beskyttelse.

Test det på din egen enhet før du stoler på det.

FallGuard er ikke en medisinsk enhet.

Hva er Safety Vault?

Safety Vault er et trygt sted for viktig informasjon, dokumenter og nødnotater — for eksempel en medisinliste, dokumenter, kontakter eller instruksjoner for hjemmet.

Innholdet i Vault forblir på telefonen din; vi sender det ikke til noen server.

Avhengig av planen din kan du ha flere profiler.

Fra de valgte avsnittene kan det lages et Nødark i PDF, som kan videresendes via telefonens deling.