PazAlone – Kebijakan Pengembalian Dana

Pembaruan terakhir: 4 Oktober 2026

Kebijakan Pengembalian Dana merangkum pengembalian dana dan pembatalan langganan PazAlone.
Kebijakan Pengembalian Dana tidak membatasi hak wajib Anda sebagai konsumen.

1. Pembelian di web (pazalone.com)

Penjual resmi (Merchant of Record) untuk langganan yang dibeli di pazalone.com adalah Paddle.
Pembayaran dan penagihan ditangani oleh Paddle.
Pengembalian dana untuk pembelian di web tunduk pada kebijakan pengembalian dana dan ketentuan pembeli Paddle, yang menetapkan batas waktu dan syarat pengajuan pengembalian dana.

Anda dapat mengajukan pengembalian dana melalui tautan di email konfirmasi dari Paddle atau di paddle.net.

2. Pembelian di dalam aplikasi (App Store, Google Play)

Pengembalian dana untuk langganan yang dibeli di aplikasi melalui Apple App Store atau Google Play ditangani oleh toko terkait sesuai aturannya sendiri.
Anda dapat mengajukan pengembalian dana ke Apple di reportaproblem.apple.com dan ke Google di halaman pengembalian dana Google Play.

3. Dampak pengembalian dana

Jika pengembalian dana penuh disetujui, akses yang terkait dengan pembelian tersebut berakhir.
Jika kode aktivasi yang dibeli belum ditukarkan, kode tersebut menjadi tidak berlaku.
Jika terjadi chargeback atas pembayaran kartu, akses terkait dapat dibatasi atau dihentikan.

4. Pembatalan

Anda dapat membatalkan perpanjangan langganan kapan saja: untuk pembelian di web melalui tautan di email konfirmasi dari Paddle, dan untuk pembelian di aplikasi di pengaturan langganan App Store atau Google Play.
Setelah pembatalan, akses tetap berlaku hingga akhir periode yang telah dibayar; pembatalan saja tidak memberikan hak atas pengembalian dana.

Kelola atau batalkan langganan web: customer-portal.paddle.com

5. Kontak

Jika ada pertanyaan, silakan tulis ke office@pazalone.com.