Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 15 Juni 2026

Dokumen ini dapat diterjemahkan ke bahasa lain untuk kenyamanan. Jika ada perbedaan atau ketidaksesuaian, versi bahasa Inggris yang berlaku.

PazAlone adalah aplikasi keamanan pribadi. Agar berfungsi, kami harus memproses data tertentu — namun kami hanya mengumpulkan minimum yang diperlukan.

Dalam kebijakan ini kami menjelaskan bagaimana kami menangani data Anda — terutama data lokasi Anda — saat Anda menggunakan PazAlone.

1. Siapa yang bertanggung jawab atas data Anda?

Pengendali data (menurut EU GDPR): PROMUR s.r.o., perusahaan yang terdaftar di Republik Slovakia dan beroperasi dengan merek PazAlone Lab.

Kantor terdaftar: Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno, Slovakia.

Nomor registrasi: 55917542.

NPWP: SK2122126886.

Kontak untuk urusan privasi dan perlindungan data: office@pazalone.com

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan ini, pemrosesan data pribadi Anda, atau ingin menggunakan hak perlindungan data Anda, mohon hubungi kami di alamat di atas.

Kami akan menjawab dalam 30 hari.

2. Data apa yang kami kumpulkan

2.1. Data akun

Kami mengumpulkan detail akun (nama tampilan, email, nomor telepon opsional, bahasa, zona waktu), informasi kontak terpercaya, dan pengaturan aplikasi (interval, mode lembut, kode panik, pengingat kode panik).

2.2. Data lokasi (GPS) — hanya data lokasi terakhir yang diketahui

PazAlone tidak melacak lokasi Anda secara terus-menerus di latar belakang selama penggunaan normal.

Data lokasi hanya diambil saat salah satu peristiwa berikut terjadi:

• Saat memulai sesi WatchMate — lokasi terakhir Anda yang diketahui bisa diambil sebentar agar dapat dibagikan bila timer berakhir.
• Saat memicu peringatan darurat manual (penggeser merah) — lokasi terakhir Anda yang diketahui disertakan dalam email yang dikirim ke kontak tepercaya.

2.3. Bagaimana data lokasi digunakan

Dalam keadaan darurat, koordinat terakhir yang diketahui disertakan dalam email yang dikirim ke kontak terpercaya Anda, beserta tautan Google Maps.

Data lokasi mungkin tidak akurat atau usang, tergantung sinyal GPS, kondisi perangkat, atau izin sistem operasi.

Jika Anda membatalkan peringatan, atau mengakhiri sesi WatchMate dengan aman, tidak ada data lokasi lebih lanjut yang dikumpulkan.

Kami tidak menyimpan riwayat lokasi, log rute, atau profil pergerakan.

PazAlone hanya menggunakan lokasi terakhir yang diketahui, dan hanya dalam keadaan darurat.

2.4. Data teknis

Kami hanya memproses informasi teknis terbatas yang diperlukan untuk menjalankan Aplikasi dengan aman dan andal: pengenal perangkat (anti-penyalahgunaan, mengenali instalasi yang sama di antara sesi), platform (Android/iOS), versi aplikasi, alamat IP, agen pengguna, dan log crash dasar.

Kami tidak mengaitkan data ini dengan identitas Anda kecuali diperlukan untuk mengoperasikan layanan atau menjawab permintaan dukungan.

3. Data apa yang tidak kami kumpulkan

PazAlone tidak mengumpulkan, memantau, atau menyimpan:

• Data lokasi latar terus-menerus, riwayat rute, atau profil pergerakan.
• Data kesehatan atau medis.
• Kontak ponsel, SMS, isi pesan, foto, mikrofon, atau kamera.
• Data kartu bank — pembayaran ditangani oleh Apple, Google, atau Stripe.
• Data perilaku untuk tujuan iklan, riwayat penjelajahan, atau profil pemasaran.
• Jaringan iklan, kode pelacakan pihak ketiga, atau analitik profil.

Data yang tercatat di Safety Vault disimpan hanya di perangkat Anda, secara lokal; tak sampai ke server kami, dan PROMUR s.r.o. tak bisa mengaksesnya.

Situs web PazAlone (pazalone.com dan pazalonelabs.com) tidak menggunakan cookie, analitik, atau pelacakan.

4. Bagaimana kami menggunakan informasi

Kami hanya menggunakan informasi untuk mengoperasikan PazAlone dan menyediakan fitur keamanan yang telah Anda konfigurasi.

Pemberitahuan dan peringatan

Mengirim pemberitahuan check-in, check-in terlewat, darurat, WatchMate, dan pembatalan ke kontak terpercaya yang telah Anda konfigurasi secara eksplisit melalui email — atau melalui SMS pada paket Pro.

Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pengiklan atau pihak ketiga.

Operasi layanan dan keamanan

Menjalankan timer keamanan di server kami, menyimpan pengaturan Anda, dan menyinkronkan akun Anda di antara perangkat.

Mencegah penyalahgunaan masa uji coba, melindungi dari penipuan, dan menanggapi insiden keamanan.

Dukungan dan kepatuhan hukum

Menjawab permintaan dukungan Anda saat Anda menghubungi kami.

Memenuhi kewajiban hukum, termasuk akuntansi (hukum Slovakia mensyaratkan penyimpanan catatan tagihan selama 10 tahun) dan permintaan otoritas yang sah.

Ketika Anda menambahkan kontak tepercaya, kami mengirimkan pesan singkat kepadanya atas nama Anda untuk memberi tahu bahwa Anda telah memilihnya sebagai kontak keselamatan.

Dari pesan itu ia mengetahui bahwa kami hanya akan menghubunginya dalam keadaan darurat, dan bagaimana memberi tahu kami jika ia lebih memilih untuk tidak ikut serta.

Kami menggunakan data kontaknya semata-mata untuk tujuan ini.

Anda mengelola kontak tepercaya Anda sendiri; kami tidak menambah atau menghapus kontak atas nama Anda.

Jika sebuah kontak memberi tahu kami bahwa ia tidak ingin lagi berpartisipasi, kami akan memberi tahu Anda agar Anda dapat memperbarui daftar Anda.

5. Dasar hukum (GDPR)

Berdasarkan EU GDPR, kami mengandalkan dasar hukum berikut:

Pelaksanaan kontrak (Pasal 6(1)(b))

Pengoperasian Aplikasi dan fitur keamanan inti yang Anda gunakan, serta pengelolaan langganan Anda.

Kewajiban hukum (GDPR Pasal 6(1)(c))

Pemenuhan kewajiban akuntansi, perpajakan, dan permintaan otoritas yang sah.

Kepentingan sah (Pasal 6(1)(f))

Mencegah penyalahgunaan masa uji coba, perlindungan terhadap penipuan, serta logging teknis dan keamanan dasar — hanya jika kepentingan ini tidak melampaui hak dan kebebasan Anda.

Kami tidak mengandalkan persetujuan untuk pemrosesan data yang diperlukan untuk pengoperasian layanan.

Anda dapat menonaktifkan pemrosesan data opsional kapan saja melalui Pengaturan atau di office@pazalone.com.

6. Dengan siapa kami berbagi data (sub-prosesor)

Data Anda hanya dibagikan dengan penyedia yang benar-benar diperlukan untuk mengoperasikan PazAlone.

Masing-masing terikat oleh ketentuan perlindungan data yang sesuai GDPR.

• Hosting aplikasi: Railway (wilayah EU dan US).
• Pengiriman email: Resend (US).
• Verifikasi SMS dan notifikasi SMS Pro: Twilio (US).
• Cadangan terenkripsi: Backblaze B2 (EU, Frankfurt).
• Pemrosesan langganan: Apple, Google, Stripe.
• Pratinjau peta di email notifikasi: Google Maps.

Saat sebuah notifikasi dimulai, nama Anda, jenis kejadian, dan (bila relevan) lokasi terakhir Anda yang diketahui diserahkan kepada kontak tepercaya yang secara eksplisit Anda tambahkan.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada siapa pun, untuk tujuan apa pun.

Jika data ditransfer ke luar Wilayah Ekonomi Eropa, kami mengandalkan Klausa Kontrak Standar EU yang telah disetujui oleh Komisi Eropa.

7. Di mana kami menyimpan data

Data akun, pengaturan, dan log audit disimpan di server kami di Railway (kawasan EU/US).

Cadangan basis data terenkripsi disimpan di Backblaze B2 (Frankfurt, EU).

Beberapa mitra pemroses data kami beroperasi di Amerika Serikat.

Untuk transfer data semacam itu, kami menerapkan Klausa Kontrak Standar EU yang disetujui Komisi Eropa dan jaminan tambahan jika diperlukan.

8. Berapa lama kami menyimpan data

Kami hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan kebijakan ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

• Akun aktif: selama akun ada.
• Akun yang ditandai untuk dihapus: dapat dipulihkan selama 30 hari, setelah itu dihapus permanen.

Akun yang ditangguhkan (setelah langganan berakhir): disimpan hingga diaktifkan ulang atau dihapus; tanpa batas waktu tertentu.

• Log peristiwa sistem otomatis: 90 hari.
• Cadangan terenkripsi: 30 hari.
• Catatan penagihan: 10 tahun (berdasarkan hukum akuntansi Slovakia).

Data kontak terpercaya tetap ada selama Anda menyimpannya di Aplikasi; Anda dapat mengedit atau menghapusnya kapan saja.

9. Hak perlindungan data Anda

Berdasarkan GDPR, Anda berhak:

• Meminta akses ke data pribadi yang disimpan tentang Anda.
• Meminta perbaikan data yang keliru atau tak lengkap.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda („hak untuk dilupakan”).
• Meminta pembatasan pemrosesan data tertentu, atau menolaknya.
• Menerima data pribadi Anda dalam format yang bisa dipindahkan.
• Menarik persetujuan Anda kapan saja, bila pemrosesan data didasarkan pada persetujuan.
• Mengajukan keluhan ke otoritas pengawas — di Slovakia: Kantor Perlindungan Data (Úrad na ochranu osobných údajov SR, dataprotection.gov.sk), atau ke otoritas yang berwenang di negara tempat tinggal Anda.

Anda dapat mengedit atau menghapus kontak terpercaya, mengubah kode panik, atau menghapus akun kapan saja dari menu Pengaturan dalam aplikasi.

Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami di office@pazalone.com.

10. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah pelindung teknis dan organisasi yang sesuai dengan risiko, termasuk enkripsi HTTPS/TLS selama transfer data, enkripsi AES-256 untuk cadangan, akses terbatas ke sistem produksi, dan pemantauan aktivitas mencurigakan.

Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang dianggap 100% aman.

Kami terus bekerja untuk melindungi data Anda, namun tidak dapat menjamin keamanan absolut.

Anda juga bertanggung jawab atas perlindungan perangkat Anda — seperti penggunaan kunci layar, memperbarui sistem operasi, dan memeriksa siapa yang dapat mengakses perangkat Anda secara fisik — serta menjaga kerahasiaan kode panik Anda.

11. Anak-anak dan pengguna muda

PazAlone tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun.

Kami sangat merekomendasikan pengguna setidaknya berusia 16 tahun, sesuai dengan usia persetujuan digital GDPR di banyak negara anggota EU.

Jika Anda orang tua atau wali sah dan menduga anak di bawah 13 tahun telah memberi kami data pribadi, mohon hubungi kami di office@pazalone.com dan kami akan menghapusnya segera.

PazAlone tidak melacak perilaku pengguna secara rinci atau membuat profil pengguna, terlepas dari usia.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Versi saat ini selalu tersedia di pazalone.com/privacy.

Untuk perubahan signifikan, kami memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" dan dapat memberikan pemberitahuan di dalam Aplikasi atau melalui email.

Penggunaan Aplikasi yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima Kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, mohon hentikan penggunaan Aplikasi dan hapus akun Anda.

13. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau data Anda, hubungi kami:

Email: office@pazalone.com

Situs web: pazalone.com