PazAlone – Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

La Politique de remboursement résume les règles de remboursement et de résiliation des abonnements PazAlone.
La Politique de remboursement ne limite pas les droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

1. Achat sur le site (pazalone.com)

Le vendeur officiel (Merchant of Record) des abonnements achetés sur pazalone.com est Paddle.
Le paiement et la facturation sont gérés par Paddle.
Les remboursements des achats effectués sur le site sont régis par la politique de remboursement et les conditions acheteur de Paddle, qui fixent le délai et les conditions d’une demande de remboursement.

Vous pouvez demander un remboursement via le lien figurant dans l’e-mail de confirmation de Paddle ou sur paddle.net.

2. Achat dans l’application (App Store, Google Play)

Les remboursements des abonnements achetés dans l’application via l’Apple App Store ou Google Play sont traités par la boutique concernée selon ses propres règles.
Vous pouvez demander un remboursement auprès d’Apple sur reportaproblem.apple.com et auprès de Google sur la page de remboursement de Google Play.

3. Effets d’un remboursement

En cas de remboursement intégral approuvé, l’accès lié à l’achat prend fin.
Si le code d’activation acheté n’a pas encore été utilisé, le code devient invalide.
En cas d’opposition au paiement par carte (chargeback), l’accès concerné peut être restreint ou supprimé.

4. Résiliation

Vous pouvez résilier le renouvellement de votre abonnement à tout moment : pour un achat sur le site, via le lien figurant dans l’e-mail de confirmation de Paddle ; pour un achat dans l’application, dans les réglages d’abonnement de l’App Store ou de Google Play.
Après la résiliation, l’accès est maintenu jusqu’à la fin de la période déjà payée ; la résiliation seule ne donne pas droit à un remboursement.

Gérer ou résilier un abonnement web: customer-portal.paddle.com

5. Contact

Pour toute question, écrivez à office@pazalone.com.