PazAlone – Brugsbetingelser og ansvarsfraskrivelse

Senest opdateret: 15. juni 2026.

Dette dokument kan oversættes til andre sprog for nemheds skyld. I tilfælde af uoverensstemmelse eller forskelle gælder den engelske version.

ADVARSEL: LÆS VENLIGST OMHYGGELIGT. PazAlone er et personligt sikkerhedskommunikationsværktøj på »best effort«-basis, som drives af PROMUR s.r.o. under varemærket PazAlone Lab.

Tjenestens drift afhænger også af eksterne faktorer, herunder netværksforbindelse, mobilnet, enhedens batteri, styresystemets begrænsninger samt tilgængeligheden af og reaktionen fra de betroede kontakter, du har udpeget.

PazAlone er et supplerende personligt sikkerhedsværktøj, der ikke erstatter de officielle nødtjenester (fx 112 eller 911).

1. Tjenestens art

PazAlone leverer planlagte check-ins, valgfri WatchMate-session, manuelle nødalarme, en støjende nødalarm og beskeder til betroede kontakter (herefter: \"Tjenesten\").

Beskeder sendes til kontakter, du har udpeget, via e-mail — og på Pro-pakken også via SMS.

PazAlone er IKKE:

en offentlig nød- eller SOS-tjeneste og har ingen forbindelse med politiet, ambulancetjenesten, brandvæsenet eller andre myndigheder;

en medicinsk, psykologisk, krisetjeneste eller sundhedstjeneste;

et system, der garanterer fysisk sikkerhed, redning eller indgreb.

Selvom PazAlone har til formål at levere pålidelig levering af sikkerhedsbeskeder, kan eksterne tekniske og netværksmæssige faktorer påvirke dens funktion.

Derfor kan forsinkede, mislykkede eller misforståede beskeder forekomme.

2. Berettigelse

For at bruge PazAlone skal du:

være mindst 13 år gammel (vi anbefaler tjenesten især til brugere over 16 år, i overensstemmelse med GDPR's regler om digital samtykkealder i mange EU-medlemsstater);

have lovlig ret til at bruge tjenesten i dit land og acceptere disse betingelser.

Du er ansvarlig for, at brugen af tjenesten overholder gældende lovgivning.

3. Licens

Du får en personlig, begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig licens til at bruge PazAlone til personlige og ikke-kommercielle formål.

Ingen ejendomsrettigheder til tjenesten, kildekoden, indholdet eller varemærket overdrages.

4. Acceptabel brug

Du forpligter dig til at:

ikke bruge tjenesten til ulovlige, skadelige, chikanerende eller misbrugende formål;

ikke bevidst sende falske alarme eller misbruge nødfunktionerne;

ikke tilføje betroede kontakter uden deres samtykke;

ikke give falske eller vildledende konto- eller kontaktoplysninger;

ikke forsøge at dekompilere, ændre eller omgå appens funktionalitet, sikkerhedssystemet eller prøveperiodens begrænsninger;

ikke kompromittere tjenestens sikkerhed, stabilitet eller andre brugeres brug.

Ved mistanke om misbrug forbeholder vi os retten til at begrænse, suspendere eller afslutte adgangen.

5. Funktionalitetsbeskrivelse

PazAlone tilbyder bl.a. følgende funktioner:

planlagte check-ins ("Jeg har det godt"-bekræftelser) med justerbart sikkerhedsinterval,

aktiv WatchMate-session til kortvarige situationer med tidsbegrænsninger (på Standard- og Pro-pakken),

manuelle nødalarme (rød bjælke) og støjende nødalarm med sirene og blinkende lys,

levering af sikkerhedsbeskeder og statussignaler — når relevant, med deling af den sidste kendte position — til de betroede kontakter, du har udpeget,

kontogendannelse via e-mail og 4-cifret panikkode i tilfælde af tab eller udskiftning af enhed.

Når du trykker på "Jeg har det godt"-knappen:

sendes der ingen nødbesked,

modtager de betroede kontakter intet nødsignal,

registrerer systemet, at du har bekræftet din sikre tilstand.

Et misset check-in betragtes af systemet som en afvigelse fra normal drift og kan udløse en besked til betroede kontakter, men er i sig selv ikke bevis på en faretilstand.

Betroede kontakter reagerer på beskeder baseret på deres eget skøn.

6. Tekniske og leveringsmæssige begrænsninger

Vi bruger moderne cloud-infrastruktur til styring af timere og beskeder.

Eksterne tekniske og netværksmæssige faktorer kan dog påvirke beskedfunktionen.

I visse tilfælde kan beskeder blive forsinkede eller ikke nå frem, bl.a. på grund af:

forkert e-mail eller telefonnummer for en kontakt, der er ændret eller ikke længere er aktiv,

at e-mailudbydere, mobiloperatører eller modtagerenheder filtrerer, blokerer eller forsinker beskeder (f.eks. på grund af spam-, fokus- eller energisparetilstand),

at modtagerenheden er slukket, batteriet er tomt, afbrudt eller beskedtilladelser er begrænsede,

at modtageren ikke ser, ikke læser beskeden i tide eller ikke kan reagere.

PazAlone er designet til at understøtte det menneskelige sikkerhedsnet, du opbygger, og erstatter ikke offentlige nødtjenester.

FallGuards faldregistrering virker kun, mens appen er åben, og skærmen er tændt.

Med skærmen låst eller slukket kan den ikke betragtes som pålidelig beskyttelse.

Nøjagtigheden varierer fra enhed til enhed, så FallGuard er ikke garanteret og betragtes ikke som medicinsk udstyr.

Prøv den venligst på din egen enhed, før du stoler på den.

7. Brugeransvar og misbrug

Du er ansvarlig for nøjagtigheden og opdateringen af de oplysninger, du giver, herunder:

e-mail, telefonnummer, panikkode og oplysninger om betroede kontakter,

enhedens gode tilstand, batteri, netværksforbindelse, beskedtilladelser og styresystemopdateringer.

PazAlone er et supplerende sikkerhedslag, der støtter — ikke erstatter — dine egne beslutninger, menneskelige relationer og lokale nødtjenester.

Tilføjelse, redigering og fjernelse af betroede kontakter er dit ansvar; du administrerer dem på din egen enhed og konto.

8. Betroede kontakter

Ved at tilføje en betroet kontakt bekræfter du, at du er berettiget til at opgive vedkommendes kontaktoplysninger til dette formål, og at personen må kontaktes på dine vegne i en nødsituation.

Du er ansvarlig for at holde de oplysninger, du opgiver, korrekte og opdaterede.

Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af kontaktoplysninger, som brugere giver, eller for, hvordan kontakter fortolker eller håndterer beskeder.

9. Abonnement, priser og refusion

PazAlone tilbyder en gratis prøveperiode på 7 dage.

Enhver plan kan også betales årligt; det årlige abonnement er billigere end månedlig betaling — du betaler kun for 10 måneder og får 2 måneder gratis.

De aktuelle priser er altid tilgængelige i appen og på pazalone.com.

Administration af abonnementer udføres af:

Apple App Store eller Google Play Store, eller

Stripe for webkøb.

Fakturering, fornyelse og opsigelse er underlagt den pågældende platforms vilkår.

I henhold til EU's forbrugerbeskyttelsesregler har forbrugere generelt 14 dages fortrydelsesret på digitale tjenester.

Ved at påbegynde brugen af tjenesten giver du udtrykkeligt samtykke til den øjeblikkelige levering af tjenesten.

Refusioner foretaget via appbutikker er underlagt den pågældende platforms vilkår.

For andre refusionsanmodninger kan du kontakte os på office@pazalone.com.

PazAlone giver sine abonnenter en loyalitetsbonus.

De præcise vilkår offentliggøres nedenfor og på vores website.

Blandt vores første 10 000 abonnenter får hver hundrede årsabonnent på Standard eller Pro — altså nr. 100, nr. 200 og så videre — et års Standard-abonnement som gave, i kronologisk rækkefølge af de gennemførte årsabonnementskøb.

Som abonnent regnes den, der har købt et betalt abonnement; den gratis prøveperiode tæller i sig selv ikke som abonnement.

Gaven består af én årlig Standard-plan og kan ikke ombyttes til kontanter.

Det er ikke et lotteri, og udvælgelsen er ikke tilfældig; berettigelsen afgøres udelukkende af købsrækkefølgen.

10. Privatliv og data

Brugen af PazAlone er også underlagt en separat privatlivspolitik, der er tilgængelig på pazalone.com/privacy.

Kort sagt:

vi behandler kun data, der er nødvendige for at drive tjenesten,

positionsdata bruges kun ved specifikke sikkerhedshændelser (WatchMate-sessioner eller nødalarme), uden kontinuerlig sporing i baggrunden,

appen bruger ikke reklamemoduler eller adfærdsanalyse,

vi sælger eller udlejer ikke personoplysninger.

Beskeder sendt til betroede kontakter indeholder kun de oplysninger, der er nødvendige for at præcisere situationen, herunder — når relevant — den sidste kendte position.

Yderligere oplysninger findes i privatlivspolitikken.

11. Sundheds- og fagligt ansvarsforbehold

PazAlone leverer ikke medicinske, psykologiske, mentale sundheds-, krisetjeneste-, nødtelefon- eller andre faglige tjenester eller rådgivning.

Appens indhold er udelukkende til generel information og sikkerhedsbevidsthed.

Når det er nødvendigt, så søg altid passende uddannet fagperson, og i akut fare, ring straks til den lokale nødtjeneste.

12. Ansvarsfraskrivelse

PazAlone-tjenesten leveres på et "som den er"-grundlag.

Selvom vi gør alt, hvad vi kan, for at sikre pålidelig drift af tjenesten, kan vi ikke garantere kontinuerlig, uafbrudt eller fejlfri drift i alle tilfælde.

Tjenestens drift kan blive påvirket af eksterne faktorer, herunder, men ikke begrænset til, netværksforbindelse, mobilnet, enhedens tilstand, styresystemets begrænsninger og tredjepartstjenester.

13. Ansvarsbegrænsning

I det omfang, gældende ret tillader det, påtager PROMUR s.r.o. og PazAlone Lab sig intet ansvar for skader, der opstår som følge af brugen af tjenesten eller dens begrænsede funktion.

Dette kan bl.a. omfatte skader eller ulemper som følge af forsinkede, mislykkede, missede eller misforståede beskeder.

PazAlone er et supplerende sikkerhedskommunikationsværktøj, ikke en nødtjeneste eller garanteret redning.

Vores samlede ansvar over for dig — i det omfang det juridisk gælder — er begrænset til højst den ubrugte del af abonnementet i den aktuelle abonnementsperiode.

Intet i disse betingelser begrænser forbrugerrettigheder, der ikke kan frafaldes i henhold til gældende lovgivning.

14. Tredjepartstjenester

PazAlones drift bygger delvist på tredjeparts infrastrukturer og tjenester, herunder fx mobiloperativsystemer, appbutikker, cloud-udbydere, e-mail- og SMS-udbydere samt korttjenester.

Vi er ikke direkte ansvarlige for tilgængeligheden, funktionen eller afbrydelserne af disse tjenester.

15. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller fejl, der opstår som følge af begivenheder uden for vores normale kontrol, herunder for eksempel netværksafbrydelser, infrastrukturfejl, naturkatastrofer eller tredjepartstjenesteafbrydelser.

16. Ændringer

Vi kan opdatere appen, dens funktioner, priser eller disse betingelser fra tid til anden.

Ved væsentlige ændringer opdaterer vi datoen »Senest opdateret« og kan sende en meddelelse i appen eller via e-mail.

Fortsat brug af appen efter ændringer træder i kraft betyder accept af de opdaterede betingelser.

17. Gældende lov

Disse betingelser er underlagt Den Slovakiske Republiks lovgivning.

Hvis du er forbruger med bopæl i en anden EU-medlemsstat, kan obligatoriske forbrugerbeskyttelsesregler i dit land stadig gælde.

Intet i disse betingelser begrænser dine obligatoriske forbrugerbeskyttelsesrettigheder.

18. Værneting

Tvister, der opstår som følge af disse betingelser eller brugen af PazAlone, hører under Den Slovakiske Republiks domstoles jurisdiktion.

For forbrugere påvirker dette ikke obligatoriske rettigheder, der tillader dem at indgive sag i deres eget bopælsland.

19. Adskillelse

Hvis nogle bestemmelser i disse betingelser anses for ugyldige eller ikke-håndhævelige, forbliver de øvrige bestemmelser i fuld kraft.

20. Samlet aftale

Nærværende betingelser og privatlivspolitikken udgør tilsammen hele aftalen mellem dig og PROMUR s.r.o. vedrørende brugen af PazAlone.

21. Børn og unge brugere

PazAlone er ikke specifikt designet til børn.

Minimumsalderen er 13 år, og vi anbefaler brug over 16 år.

Vi anbefaler forældre eller værger at hjælpe yngre brugere med ansvarlig brug af tjenesten.

PazAlone erstatter ikke forældreomsorg, retlig omsorg eller faglig assistance.

22. Kontakt

Ansvarlig: PROMUR s.r.o. (PazAlone Lab) — Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno, Slovakiet.

CVR-nr.: 55917542.

Skattenr.: SK2122126886.

Kontakt: office@pazalone.com