PazAlone – Refusionspolitik

Senest opdateret: 4. oktober 2026.

Refusionspolitikken opsummerer refusion og opsigelse af PazAlone-abonnementer.
Refusionspolitikken begrænser ikke de ufravigelige forbrugerrettigheder, du måtte have.

1. Køb på web (pazalone.com)

Den officielle forhandler (Merchant of Record) af abonnementer købt på pazalone.com er Paddle.
Betaling og fakturering håndteres af Paddle.
Refusion af webkøb er omfattet af Paddles refusionspolitik og købervilkår, som fastsætter fristen og betingelserne for at anmode om refusion.

Du kan anmode om refusion via linket i bekræftelsesmailen fra Paddle eller på paddle.net.

2. Køb i appen (App Store, Google Play)

Refusion af abonnementer købt i appen via Apple App Store eller Google Play håndteres af den pågældende butik efter dens egne regler.
Du kan anmode om refusion hos Apple på reportaproblem.apple.com og hos Google på Google Plays refusionsside.

3. Virkningen af en refusion

Ved en godkendt fuld refusion ophører adgangen knyttet til købet.
Hvis den købte aktiveringskode endnu ikke er indløst, bliver koden ugyldig.
Ved en tilbageførsel af en kortbetaling (chargeback) kan den pågældende adgang blive begrænset eller ophævet.

4. Opsigelse

Du kan til enhver tid opsige fornyelsen af dit abonnement: ved webkøb via linket i bekræftelsesmailen fra Paddle og ved køb i appen i abonnementsindstillingerne i App Store eller Google Play.
Efter opsigelse bevares adgangen til udgangen af den allerede betalte periode; opsigelse giver ikke i sig selv ret til refusion.

Administrer eller opsig et webabonnement: customer-portal.paddle.com

5. Kontakt

Har du spørgsmål, så skriv til office@pazalone.com.