Hvad der er værd at vide om PazAlone.

Sådan virker den daglige indtjekning?

Du indstiller et check-in-interval (24 timer som standard; justerbart på Standard og Pro).

Hver gang du trykker på "Jeg har det godt"-knappen, starter timeren forfra.

Hvis timeren udløber uden check-in, giver vi dine betroede kontakter besked via e-mail — og på Pro også via SMS.

Hvad er WatchMate?

WatchMate er en kort, tidsbestemt sikkerhedsledsager til situationer, hvor det er rart at vide, at nogen ved, hvor de skal lede efter dig — for eksempel under løb, på en første date, på vej hjem til fods, på rejse eller på en gåtur i naturen.

Du angiver, hvad du foretager dig, og hvornår du forventer at være færdig.

Hvis du kommer sikkert frem, stopper du den bare — så sender vi ikke noget.

Hvis du ikke tjekker ind i tide, underretter vi dine betroede kontakter med din senest kendte placering.

Sådan virker den røde nødskyder?

Den røde bjælke er din manuelle nødalarm.

Aktivering omgår alle timere.

Den sender straks en nødbesked via e-mail — ved Pro-abonnement også via SMS — med din senest kendte position til dine betroede kontakter.

Efter du har annulleret alarmen, modtager dine kontakter også en "situation afbrudt"-besked.

Hvad er nødalarmen?

I en nødsituation kan du udløse en høj alarm med sirene og blinkende lys.

Alarmen har afskrækkende formål og fortsætter, indtil du stopper den.

For at stoppe den skal du bruge din 4-cifrede panikkode.

Ved forkert kode slettes indtastningen, og du kan prøve igen — der er ingen automatisk låsning.

Hvis du glemmer koden, så tryk på "Glemt?" på alarmskærmen — en kode sendes til din registrerede e-mail.

PazAlone ringer ikke automatisk til politiet.

Sirenen er afskrækkende og fanger opmærksomheden i omgivelserne.

Hvordan bruger PazAlone mine positionsoplysninger?

Vi sporer dig ikke i baggrunden.

Positionsdata bruges kun under en aktiv WatchMate-session eller efter en nødalarm — for at dele den sidste kendte position med de kontakter, du har valgt.

Så snart du annullerer en alarm eller stopper en WatchMate-session, indsamles der ikke yderligere positionsdata.

Hvilke typer betroede kontakter findes der?

Når du tilføjer en kontakt, kan du vælge, hvilken slags beskeder de skal modtage: misset-check-in-beskeder, "kig på mig"-signaler, som du udløser, og/eller nødalarmer.

Du kan ændre indstillingerne for hver kontakt når som helst i appen.

Efter væsentlige livsændringer anbefaler vi, at du straks gennemgår og opdaterer dine betroede kontakter og panikkoden.

Hvad er forskellen på Basic-, Standard- og Pro-abonnementerne?

Basic dækker de grundlæggende sikkerhedsfunktioner.

Standard tilføjer flere profiler, mere fleksible indstillinger og bredere beskyttelsesmuligheder.

Pro indeholder flest profiler og de avancerede funktioner.

Du finder altid de aktuelle priser og det præcise indhold i hver plan på abonnementsskærmen i appen og på pazalone.com.

Er der en gratis prøveperiode?

Ja. De første 7 dage kan PazAlone prøves gratis, og i den periode er Pro-abonnementets funktioner tilgængelige: 10 betroede kontakter, 10 Safety Vault-profiler, WatchMate, FallGuard og justerbare intervaller. Undtagelsen er SMS-besked — den virker udelukkende med et aktivt Pro-abonnement, ikke i prøveperioden. Prøveperioden i sig selv tæller ikke som abonnement og kan opsiges når som helst.

Kan jeg tilbagekalde en fejludløst alarm?

Ja.

Brug "Jeg er sikker nu"-funktionen til at annullere en aktiv alarm.

Dine betroede kontakter modtager en aflysningsbesked om, at situationen er afbrudt.

Vi anbefaler dog, at du personligt ringer til alle, der så den oprindelige alarm, for at forsikre dem om, at alt er i orden.

Hvem reagerer på alarmerne?

PazAlone giver kun de betroede kontakter, du har valgt, besked — som venner, familiemedlemmer, naboer eller kolleger.

Hvordan de reagerer, er helt op til dem.

Vælg folk, du kan nå pålideligt, og som forventes at reagere på et sikkerhedssignal.

Hold deres kontaktoplysninger opdaterede.

Hvad sker der, hvis min telefon løber tør for strøm, forbindelsen afbrydes, eller jeg går offline?

Timeren kører på vores servere, ikke på din enhed, så et misset dagligt check-in vil stadig udløse en besked, selv om din telefon er slukket.

WatchMate fungerer på samme måde: timeren fortsætter på serversiden.

Hvis din enhed ikke kan sende stopsignalet, før timeren udløber, sender systemet en alarm med den sidst registrerede position.

Selvom PazAlone er designet til at fungere pålideligt, kan batteri, netværksforbindelse og styresystemets begrænsninger påvirke leveringen af beskeder.

Jeg har glemt min panikkode eller har fået ny telefon — hvordan får jeg adgangen tilbage?

Åbn PazAlone-appen på den nye (eller nulstillede) enhed, og tryk på "Mistet eller skiftet telefon" på velkomstskærmen.

Indtast den registrerede e-mail og 4-cifrede panikkode.

Hvis alt stemmer, vil kontoen blive gendannet på denne enhed, inklusive dine betroede kontakter.

Har du glemt panikkoden, så tryk på »Glemt kode?
Send en ny«.

Vi sender en ny tilfældig 4-cifret kode til den registrerede e-mail — den gamle kode bliver straks deaktiveret.

Hvad er en gavekode eller kampagnekode?

Gavekoder kan gives til dig som en abonnementsgave.

Indløsningskoder kan udstedes til marketing-, test- eller pressestestadgangsformål.

Åbn Indstillinger, tryk på "Indløs gavekode" og indtast den modtagne kode.

Kontoen opdateres straks.

Koderne kan bruges en gang og bindes efter indløsning permanent til kontoen.

Hvad sker der efter prøveperiodens eller abonnementets udløb?

Hvis du ikke aktiverer et abonnement, før prøveperioden udløber, suspenderes kontoen: beskeder til betroede kontakter og check-in-alarme sættes på pause.

Vi gemmer dine data, indtil kontoen genaktiveres eller slettes, så abonnementet kan genoptages når som helst.

Du kan genaktivere abonnementet når som helst eller fortsætte med en indløsningskode.

Vi sender en påmindelses-e-mail 24 timer før prøveperioden eller abonnementet udløber, så servicestop ikke kommer bag på dig.

Hvorfor kan en besked risikere ikke at nå frem til min kontakt?

Mange faktorer uden for vores kontrol kan forsinke eller forhindre beskedlevering: forkert e-mail, spam- eller blokeringsfiltre, forstyr ikke/fokus-tilstand, lavt batteri, flytilstand, fabriksnulstilling eller netværksproblemer.

Det kan også ske, at kontakten ikke ser beskeden i tide, ikke læser den eller ikke kan reagere på den.

PazAlone understøtter et menneskeligt sikkerhedsnet — ikke en garanteret nødtjeneste.

Vælg kontakter, der forventes at kunne nås og reagere, når det er nødvendigt.

I en reel nødsituation, så vent ikke på PazAlone — ring straks til det lokale nødnummer.

Sådan sletter jeg min konto?

Tryk i Indstillinger på »Sæt min konto på pause / slet«.

Kontoen bliver straks inaktiv: indtjekningsalarmerne og beskederne til kontakterne stopper. Data gemt på serveren kan gendannes i 30 dage, hvorefter de slettes endeligt.

Inden for disse 30 dage kan kontoen stadig gendannes via "Mistet eller skiftet telefon"-processen.

Efter fristen er gendannelse ikke længere mulig.

Databeskyttelse — hvilke data indsamler og deler vi?

Vi behandler kun data, der er nødvendige for driften: kontooplysninger, indstillinger, betroede kontakter og lejlighedsvise positionsdata (kun ved WatchMate eller nødalarm).

Vi sælger aldrig dine data.

Vi bruger ikke reklamemoduler eller adfærdsanalyse.

Hjemmesiderne bruger ikke analyseværktøjer eller cookie-sporing.

For detaljerede oplysninger, se privatlivspolitikken i indstillingsmenuen.

Hvad er Grundlægger-medlemskabet og loyalitetsbonussen?

Vores første 10 000 abonnenter får Grundlægger-status. Som abonnent regnes den, der har købt et betalt abonnement; den gratis prøveperiode tæller i sig selv ikke som abonnement.

Statussen og løbenummeret vises på Indstillinger-skærmen på kortet »Dit abonnement«.

Blandt vores første 10 000 abonnenter får hver hundrede års-køber af Standard eller Pro (nr. 100, nr. 200 og så videre) et års Standard som gave — automatisk, via e-mail, i rækkefølgen af de gennemførte årskøb.

Ved min kontakt, at jeg har tilføjet ham?

Ja.

Når du tilføjer nogen som betroet kontakt, sender vi en kort besked til vedkommende på dine vegne.

Af beskeden vil han få at vide, at du har markeret ham som sikkerhedskontakt, at vi kun kontakter ham i nødsituationer, og hvordan han kan give besked, hvis han ikke ønsker at deltage.

Du administrerer selv dine kontakter — vi tilføjer eller fjerner ikke nogen på dine vegne.

Hvis nogen ikke længere ønsker at deltage, giver vi dig besked, så du kan opdatere din liste.

Hvad er FallGuard, og hvor pålideligt er det?

FallGuard overvåger pludselige fald via telefonens bevægelsessensorer, så længe appen er åben og skærmen er tændt.

Hvis den registrerer et fald, starter en kort nedtælling.

Hvis du ikke reagerer, underretter vi dine betroede kontakter.

Vigtige begrænsninger:

Nøjagtigheden varierer fra enhed til enhed, så FallGuard er ikke garanteret.

Med skærmen låst eller slukket kan den ikke betragtes som pålidelig beskyttelse.

Prøv den venligst på din egen enhed, før du stoler på den.

FallGuard er ikke medicinsk udstyr.

Hvad er Safety Vault?

Safety Vault er et sikkert sted til vigtige oplysninger, dokumenter og nødnoter — for eksempel en medicinliste, dokumenter, kontakter eller instruktioner til hjemmet.

Indholdet i Vault bliver på din telefon; vi sender det ikke til en server.

Du kan have flere profiler, afhængigt af din plan.

Af de valgte afsnit kan der oprettes et Nødark i PDF, som kan sendes videre via telefonens deling.