PazAlone – Zásady vracení peněz

Poslední aktualizace: 4. října 2026.

Zásady vracení peněz shrnují vracení peněz a zrušení předplatného PazAlone.
Zásady vracení peněz neomezují Vaše povinná spotřebitelská práva.

1. Nákup na webu (pazalone.com)

Oficiálním prodejcem (Merchant of Record) předplatného zakoupeného na pazalone.com je Paddle.
Platbu a fakturaci zajišťuje Paddle.
Na vracení peněz u nákupů na webu se vztahují zásady vracení peněz a podmínky pro kupující společnosti Paddle; ty určují lhůtu a podmínky pro podání žádosti.

O vrácení peněz můžete požádat prostřednictvím odkazu v potvrzovacím e-mailu od Paddle nebo na paddle.net.

2. Nákup v aplikaci (App Store, Google Play)

Vracení peněz za předplatné zakoupené v aplikaci přes Apple App Store nebo Google Play vyřizuje příslušný obchod podle vlastních pravidel.
O vrácení peněz u Apple můžete požádat na reportaproblem.apple.com, u Googlu na stránce pro vrácení peněz Google Play.

3. Důsledky vrácení peněz

Po schváleném úplném vrácení peněz přístup spojený s nákupem končí.
Pokud zakoupený aktivační kód ještě nebyl uplatněn, kód se stane neplatným.
V případě zpětného zúčtování platby kartou (chargeback) může být příslušný přístup omezen nebo ukončen.

4. Zrušení

Obnovení předplatného můžete kdykoli zrušit: u nákupu na webu prostřednictvím odkazu v potvrzovacím e-mailu od Paddle, u nákupu v aplikaci v nastavení předplatného v App Storu nebo Google Play.
Po zrušení zůstává přístup zachován až do konce již zaplaceného období; samotné zrušení nezakládá nárok na vrácení peněz.

Správa nebo zrušení webového předplatného: customer-portal.paddle.com

5. Kontakt

S dotazy se obracejte na office@pazalone.com.