Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 15. června 2026.

Tento dokument můžeme z důvodu pohodlí přeložit do jiných jazyků. V případě jakýchkoli rozdílů nebo rozporů je rozhodující anglická verze.

PazAlone je aplikace pro osobní bezpečnost. Aby fungovala, musíme zpracovávat určitá data — sbíráme však jen nezbytné minimum.

V těchto zásadách vysvětlujeme, jak při používání PazAlone zpracováváme vaše data — včetně dat o poloze.

1. Kdo odpovídá za vaše data?

Správce údajů (podle GDPR EU): PROMUR s.r.o., společnost registrovaná ve Slovenské republice, působící pod obchodní značkou PazAlone Lab.

Sídlo: Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno, Slovensko.

IČO: 55917542.

DIČ: SK2122126886.

Kontakt pro záležitosti ochrany a zpracování údajů: office@pazalone.com

Pokud máte otázky k těmto zásadám nebo ke zpracování vašich osobních údajů, nebo si přejete uplatnit svá práva na ochranu soukromí, kontaktujte nás na výše uvedené adrese.

Odpovídáme do 30 dnů.

2. Jaké údaje shromažďujeme

2.1. Údaje účtu

Shromažďujeme údaje Vašeho účtu (zobrazované jméno, e-mailová adresa, nepovinné telefonní číslo, jazyk, časové pásmo), údaje Vašich důvěryhodných kontaktů a nastavení aplikace (časovače, laskavý režim, panický kód, připomenutí panického kódu).

2.2. Údaje o poloze (GPS) — pouze poslední známá poloha

PazAlone během běžného používání nesleduje vaši polohu na pozadí trvale.

Údaje o poloze získáváme pouze v případě, že nastane jedna z následujících událostí:

• Při zahájení relace WatchMate — Vaše poslední známá poloha může být krátkou dobu vyžádána, aby mohla být sdílena, pokud časovač vyprší.
• Při spuštění ručního nouzového signálu (červený posuvník) — Vaše poslední známá poloha se dostane do e-mailu odeslaného Vašim důvěryhodným kontaktům.

2.3. Jak používáme údaje o poloze

V případě nouzového upozornění jsou vaše poslední známé souřadnice zahrnuty do e-mailu vašim důvěryhodným kontaktům spolu s odkazem na Google Maps.

Údaje o poloze mohou být nepřesné nebo zastaralé v důsledku GPS signálu, stavu zařízení nebo oprávnění operačního systému.

Pokud upozornění zrušíte nebo bezpečně ukončíte WatchMate seanci, žádné další údaje o poloze se již nesbírají.

Neukládáme historii poloh, záznamy tras ani pohybový profil.

PazAlone používá pouze poslední známou polohu a pouze v případě nouze.

2.4. Technické údaje

Pro bezpečný a spolehlivý chod aplikace zpracováváme pouze nezbytná technická data: identifikátor zařízení (k prevenci zneužití a rozpoznání stejné instalace mezi seancemi), platforma (Android/iOS), verze aplikace, IP adresa, údaje o prohlížeči a zařízení a základní chybová hlášení.

Tato data nespojujeme s vaší totožností, ledaže je to nutné pro správu služby nebo odpověď na požadavek podpory.

3. Jaká data nesbíráme

PazAlone nesbírá, nesleduje a neukládá:

• Průběžná data o poloze na pozadí, historii tras ani pohybové profily.
• Zdravotní nebo lékařské údaje.
• Kontakty z telefonu, SMS, obsah zpráv, fotografie, mikrofon ani kameru.
• Údaje platebních karet — platby zajišťují Apple, Google nebo Stripe.
• Behaviorální data pro reklamní účely, historii prohlížení ani marketingové profily.
• Reklamní sítě, sledovací kódy třetích stran ani profilovací analytiku.

Údaje uložené v Safety Vault jsou ukládány výhradně místně ve Vašem zařízení; nedostávají se na naše servery a PROMUR s.r.o. k nim nemá přístup.

Weby PazAlone (pazalone.com a pazalonelabs.com) nepoužívají žádné cookies, analytiku ani sledování.

4. Jak data používáme

Data používáme pouze pro provoz PazAlone a poskytování bezpečnostních funkcí, které jste nastavili.

Upozornění a oznámení

Odesílání upozornění o přihlášení, vynechaném přihlášení, nouzových situacích, WatchMate a zrušení — e-mailem a v rámci Pro také SMS — důvěryhodným kontaktům, které jste určili.

Vaše data nikdy neprodáváme inzerentům ani třetím stranám.

Správa služby a bezpečnost

Provoz bezpečnostních časovačů na našich serverech, ukládání vašich nastavení a synchronizace účtu mezi zařízeními.

Prevence zneužití zkušebního období, ochrana před podvody a reakce na bezpečnostní incidenty.

Podpora a právní soulad

Odpovídání na vaše požadavky podpory, když nás kontaktujete.

Plnění právních povinností, včetně účetnictví (slovenské právo vyžaduje uchování fakturačních záznamů po dobu 10 let) a oprávněných žádostí orgánů.

Když přidáte důvěryhodný kontakt, pošleme mu vaším jménem krátkou zprávu, abychom ho informovali, že jste ho zvolili jako bezpečnostní kontakt.

Z ní se dozví, že se mu ozveme pouze v nouzi a jak nám dát vědět, pokud se raději nechce účastnit.

Jeho kontaktní údaje používáme výhradně k tomuto účelu.

Své důvěryhodné kontakty spravujete sám/sama; kontakty vaším jménem nepřidáváme ani neodebíráme.

Pokud nám kontakt sdělí, že se již nechce účastnit, dáme vám vědět, abyste mohl(a) svůj seznam aktualizovat.

5. Právní základy (GDPR)

Podle EU GDPR se opíráme o následující právní základy:

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b))

Provoz aplikace, zajištění základních bezpečnostních funkcí, které používáte, a správa předplatného.

Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c))

Plnění účetních, daňových a úředních povinností.

Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f))

Prevence zneužití zkušebního období, ochrana před podvody a základní technické a bezpečnostní záznamy — pouze v případech, kdy tyto zájmy nepřevyšují vaše práva a svobody.

Souhlas neslouží jako právní základ pro zpracování nezbytné pro chod služby.

Volitelné zpracování dat můžete kdykoli vypnout v Nastavení nebo prostřednictvím office@pazalone.com.

6. S kým data sdílíme (zpracovatelé)

Vaše data sdílíme pouze s poskytovateli služeb, kteří jsou nezbytně nutní pro chod PazAlone.

Každý z nich je vázán podmínkami ochrany soukromí v souladu s GDPR.

• Hostování aplikace: Railway (regiony EU a US).
• Doručování e-mailů: Resend (US).
• SMS ověření a Pro SMS oznámení: Twilio (US).
• Šifrované zálohy: Backblaze B2 (EU, Frankfurt).
• Zpracování předplatného: Apple, Google, Stripe.
• Náhled mapy v oznamovacích e-mailech: Google Maps.

Když se spustí oznámení, Vaše jméno, typ události a (kde je to relevantní) Vaše poslední známá poloha jsou předány těm důvěryhodným kontaktům, které jste výslovně přidal/a.

Vaše osobní údaje nikomu neprodáváme, nepronajímáme ani nevyměňujeme pro žádný účel.

Pokud se data přenášejí mimo Evropský hospodářský prostor, opíráme se o standardní smluvní doložky EU schválené Evropskou komisí.

7. Kde data ukládáme

Údaje o účtu, nastavení a auditní záznamy se ukládají na serverech Railway (regiony EU/USA).

Šifrované zálohy databáze se ukládají v Backblaze B2 (Frankfurt, EU).

Někteří naši zpracovatelé působí ve Spojených státech.

Při takových přenosech dat uplatňujeme standardní smluvní doložky EU schválené Evropskou komisí a v případě potřeby další záruky.

8. Jak dlouho data uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze tak dlouho, jak je nezbytné pro účely uvedené v těchto zásadách, nebo jak vyžaduje zákon.

• Aktivní účty: po dobu trvání účtu.
• Účty označené k smazání: obnovitelné po dobu 30 dnů, poté jsou trvale smazány.

Pozastavené účty (po vypršení předplatného): uchovávány do reaktivace nebo smazání; bez stanoveného časového limitu.

• Automatické protokoly systémových událostí: 90 dnů.
• Šifrované zálohy: 30 dnů.
• Účetní záznamy: 10 let (podle slovenských účetních předpisů).

Údaje o důvěryhodných kontaktech jsou uchovávány tak dlouho, dokud je v aplikaci ukládáte; můžete je kdykoliv upravit nebo smazat.

9. Vaše práva na ochranu soukromí

Podle GDPR máte právo:

• Žádat o přístup k osobním údajům, které o Vás uchováváme.
• Žádat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Žádat výmaz Vašich osobních údajů („právo být zapomenut”).
• Žádat omezení určitých zpracování údajů, případně proti nim vznést námitku.
• Obdržet své osobní údaje v přenositelném formátu.
• Kdykoli odvolat svůj souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
• Podat stížnost u dozorového úřadu — na Slovensku: Úřad pro ochranu osobních údajů (Úrad na ochranu osobných údajov SR, dataprotection.gov.sk) nebo u příslušného úřadu ve své zemi bydliště.

V aplikaci můžete kdykoliv upravit nebo smazat své důvěryhodné kontakty, změnit panický kód nebo smazat účet z menu Nastavení.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na office@pazalone.com.

10. Bezpečnost

Uplatňujeme technická a organizační ochranná opatření odpovídající rizikům, včetně HTTPS/TLS šifrování při přenosu dat, AES-256 šifrování záloh, omezeného přístupu k produkčním systémům a sledování podezřelé aktivity.

Žádný způsob elektronického přenosu a ukládání dat nelze považovat za 100% bezpečný.

Pracujeme nepřetržitě na ochraně vašich dat, ale nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

Také vy zodpovídáte za ochranu svého zařízení — například používáním zámku obrazovky, udržováním aktuálního operačního systému a kontrolou, kdo má fyzický přístup k vašemu zařízení — a za důvěrné nakládání s vaším panickým kódem.

11. Děti a mladí uživatelé

PazAlone není určen dětem mladším 13 let.

Důrazně doporučujeme, aby uživatelé byli alespoň 16letí — v souladu s věkovými limity pro digitální souhlas podle GDPR v mnoha členských státech EU.

Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám dítě mladší 13 let poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás na office@pazalone.com a údaje neprodleně odstraníme.

PazAlone bez ohledu na věk podrobně nesleduje chování uživatelů a nevytváří profily uživatelů.

12. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat.

Aktuální verze je vždy dostupná na pazalone.com/privacy.

V případě podstatných změn aktualizujeme datum „Naposledy aktualizováno” a můžeme zaslat oznámení v aplikaci nebo e-mailem.

Pokračující používání aplikace po nabytí účinnosti změn znamená přijetí aktualizovaných zásad.

Pokud se změnami nesouhlasíte, přestaňte aplikaci používat a smažte svůj účet.

13. Kontakt

Pokud máte jakékoli otázky týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo Vašich údajů, kontaktujte nás:

E-mail: office@pazalone.com

Webové stránky: pazalone.com