PazAlone —— 使用條款與免責聲明
最後更新：2026年6月15日
為便利起見,本文件可能被翻譯為其他語言。 如出現任何不一致或差異,以英文版本為準。
警告：請仔細閱讀。PazAlone 是一款基於「best effort（盡力而為）」原則的個人安全通訊工具，由 PROMUR s.r.o. 以 PazAlone Lab 品牌營運。
服務的執行還取決於外部因素,包括網際網路連線、行動網路、裝置電量、作業系統限制,以及您所指定的信任聯絡人的可聯絡性和回應。
PazAlone 是一款輔助性的個人安全工具,不能替代官方緊急服務(如 112 或 911)。
1. 服務性質
PazAlone 提供定時簽到、可選的 WatchMate 工作階段、手動緊急警報、響亮的緊急警報,以及對信任聯絡人的通知(以下簡稱「服務」)。
通知透過電子郵件——Pro 方案還包括簡訊——傳送給您所指定的聯絡人。
PazAlone 不是:
官方緊急或 SOS 服務,且與警方、醫療急救、消防或其他主管部門無關聯;
醫療、心理、危機干預或醫療保健服務;
保證人身安全、救援或干預的系統。
雖然 PazAlone 旨在提供可靠的安全通知,但外部技術和網路因素可能影響其執行。
因此,可能出現通知延遲、失敗或錯誤。
2. 資格
使用 PazAlone,您必須:
年滿 13 歲(我們主要推薦 16 歲以上的使用者使用本服務,與許多歐盟成員國根據 GDPR 設定的數位同意規則保持一致);
在您所在國家/地區合法有權使用本服務,並接受這些條款。
您有責任確保對本服務的使用符合適用法律。
3. 許可
您獲得個人的、有限的、非獨佔的、不可轉讓和可撤銷的許可,可將 PazAlone 用於個人非商業用途。
對於服務、其原始碼、內容和商標的任何所有權均不發生轉移。
4. 可接受的使用
您同意不會:
將服務用於非法、有害、騷擾或濫用的目的;
故意傳送虛假警報,或濫用緊急功能;
在未獲得對方默示同意的情況下新增信任聯絡人;
提供虛假或誤導性的帳戶或聯絡人資訊;
試圖反向工程、修改或繞過應用的執行機制、安全系統或試用期限制;
危害服務的安全、穩定或其他使用者的使用。
如懷疑存在濫用,我們有權限制、暫停或終止存取權。
5. 功能說明
PazAlone 提供的功能包括但不限於:
可調安全間隔的定時簽到(「我沒事」確認),
用於短時段限時場景的主動 WatchMate 工作階段(Standard 和 Pro 方案),
手動緊急通知(紅色滑塊),以及帶警笛和閃光訊號的響亮緊急警報,
向您指定的信任聯絡人傳送安全通知與狀態訊號——在相關情況下並附帶最後已知位置,
在更換裝置或丟失裝置時,透過電子郵件和 4 位緊急密碼進行帳戶恢復。
當您點選「我沒事」按鈕時:
不會傳送緊急通知,
信任聯絡人不會收到緊急訊號,
系統會記錄您已確認自身處於安全狀態。
系統將錯過簽到視為對常規活動的偏離,並可能向信任聯絡人傳送通知;但這本身並不意味著已確認存在緊急情況。
信任聯絡人將根據自身判斷決定如何回應通知。
6. 技術與送達限制
我們使用現代雲端基礎設施處理計時器和通知。
然而,外部技術和網路因素也可能影響通知的執行。
在某些情況下,通知可能因下列原因延遲或送達失敗,其中包括:
聯絡人的電子郵件地址或電話號碼錯誤、變更或已不再使用,
收件人的郵件服務商、行動電信業者或裝置對訊息進行了過濾、阻止或延遲(例如垃圾郵件、專注模式或省電模式),
收件人的裝置關機、電池耗盡、離線,或通知權限受限,
收件人未能及時看到、未閱讀或無法回應通知。
PazAlone 用於支援您所建立的人為安全網,不能替代官方緊急服務。
FallGuard 跌倒偵測僅在應用程式開啟且螢幕點亮時才有效。
在螢幕鎖定或熄滅時，它不能被視為可靠的保護。
準確度因裝置而異，因此 FallGuard 無法保證，也不能算作醫療裝置。
在依賴它之前，請在您自己的裝置上測試。
7. 使用者責任與濫用
您有責任確保所提供資訊的準確性並保持其更新,包括:
電子郵件、電話號碼、緊急密碼以及信任聯絡人的資訊,
裝置的正常執行、電池、網際網路連線、通知權限,以及作業系統的更新。
PazAlone 是輔助性的安全層,旨在補充——而非替代——您自身的判斷、人際關係和當地緊急服務。
新增、編輯和移除信任聯絡人是您的責任；您在自己的裝置和帳戶上管理它們。
8. 信任聯絡人
新增信任聯絡人即表示您確認：您有權為此目的提供對方的聯絡方式，並且在緊急情況下可代您聯絡該人。
您有責任使所提供的資料保持準確和最新。
我們對使用者所提供聯絡人資訊的準確性,以及聯絡人如何理解或處理通知,不承擔任何責任。
9. 訂閱、費用與退款
PazAlone 提供 7 天免費試用期。
任何方案也可按年付費；年度訂閱比按月付費更划算 — 您只需支付 10 個月，即可免費獲得 2 個月。
目前的價格始終可在應用程式和 pazalone.com 上查看。
訂閱管理由以下機構處理:
Apple App Store 或 Google Play Store,或
網頁購買時由 Stripe 處理。
計費、續訂和取消受相應平台規則的約束。
根據歐盟消費者保護規則,數位服務消費者通常享有 14 天的撤回權。
開始使用服務即表示您明確同意立即履行服務。
透過應用程式商店發起的退款受相應平台規則約束。
其他退款請求可透過 office@pazalone.com 聯絡我們。
PazAlone 為其訂閱者提供忠誠獎勵。
確切條款公佈於下方以及我們的網站上。
在最初的 10,000 名訂閱者中，每第 100 位年付 Standard 或 Pro 訂閱者——即第 100、第 200，以此類推——將按成功完成年付訂閱的購買順序，獲贈一年 Standard 訂閱。
訂閱者是指購買了付費訂閱的人；免費試用期本身不算作訂閱。
禮品為一份年度 Standard 方案，不可兌換現金。
這不是抽獎，選擇也並非隨機；資格僅由購買順序決定。
10. 隱私與資料
使用 PazAlone 同樣受獨立的《隱私政策》約束,該政策可在 pazalone.com/privacy 查閱。
簡要而言:
我們僅處理服務營運所需的資料,
位置資料僅在具體的安全事件(WatchMate 或緊急通知)期間使用,不進行持續的背景追蹤,
應用不使用廣告追蹤或行為分析,
我們不出售或出租個人資料。
傳送給信任聯絡人的通知僅包含傳達情況所需的資訊,在相關情況下並附帶最後已知位置。
更多詳情請參閱《隱私政策》。
11. 醫療與專業責任的免責聲明
PazAlone 不提供任何醫療、心理、心理健康、危機干預、緊急呼叫或其他專業服務或諮詢。
應用內容僅供一般資訊和安全意識參考之用。
如有需要,請始終諮詢合格的專業人士;在面臨直接危險時,請立即聯絡當地緊急服務。
12. 保證免責
PazAlone 服務以「現狀提供」為基礎。
儘管我們竭力保障服務的可靠執行,但我們無法在所有情況下保證持續、無中斷或無錯誤的執行。
服務的執行也可能受外部因素影響,包括但不限於網際網路連線、行動網路、裝置狀態、作業系統限制,以及第三方服務。
13. 責任限制
在適用法律允許的最大範圍內，PROMUR s.r.o. 與 PazAlone Lab 對因使用本服務或其功能受限而產生的損害不承擔責任。
這可能包括但不限於因延遲、失敗、錯過或誤解的通知所造成的損害或不便。
PazAlone 是一款輔助性的安全通訊工具,而非有保證的緊急或救援服務。
我們對您的全部責任——在法律適用範圍內——最多以您當前訂閱期未使用部分所支付的費用為限。
本條款中的任何內容均不限制依據適用法律不可放棄的消費者權利。
14. 第三方服務
PazAlone 的運作部分依賴第三方基礎設施與服務，例如行動作業系統、應用程式商店、雲端服務商、電子郵件與簡訊服務商，以及地圖服務等。
我們對其可用性、效能或可能的中斷不承擔直接責任。
15. 不可抗力
我們對因超出我們合理控制範圍的事件所造成的延遲或故障不承擔責任,包括但不限於網路中斷、基礎設施故障、自然事件或第三方服務中斷。
16. 修改
我們可能會不時更新應用、其功能、定價或本條款。
如有重大變更，我們會更新「最近更新」日期，並可能在應用程式中或透過電子郵件通知。
在變更生效後繼續使用應用,即表示接受更新後的條款。
17. 適用法律
本條款受斯洛伐克共和國法律管轄。
如果您是居住在歐盟其他成員國的消費者,您所在國家的強制性消費者保護規則仍可能適用。
本條款不限制您依據強制性規定享有的消費者權利。
18. 管轄權
因本條款或對 PazAlone 的使用而產生的爭議,由斯洛伐克共和國法院管轄。
對於消費者而言,這不影響其在所居住國家提起訴訟的強制性權利。
19. 可分割性
如本條款的任何條款被認定為無效或不可執行,其餘條款仍完全有效。
20. 完整協議
本條款與隱私權政策共同構成您與 PROMUR s.r.o. 之間關於使用 PazAlone 的完整協議。
21. 兒童與青少年使用者
PazAlone 並非專為兒童設計。
最低年齡為 13 歲,我們建議 16 歲以上的使用者使用。
我們建議家長或監護人幫助年齡較小的使用者負責任地使用本服務。
PazAlone 不能替代父母的照料、法定監護或專業協助。
22. 聯絡方式
營運方：PROMUR s.r.o.（PazAlone Lab）— Senný trh 3116/7, 945 01 科馬爾諾，斯洛伐克。
註冊號：55917542。
稅號：SK2122126886。
聯絡：office@pazalone.com