隱私政策
最近更新：2026年6月15日
為便利起見,本文件可能被翻譯為其他語言。 如出現任何不一致或差異,以英文版本為準。
PazAlone 是一款個人安全應用。 為使其正常運作,我們必須處理某些資料——但我們只收集必要的最低限度。
本政策說明在您使用 PazAlone 時,我們如何處理您的資料——特別是您的位置資訊。
1. 誰對您的資料負責?
資料控制者（依歐盟 GDPR）：PROMUR s.r.o.，一家在斯洛伐克共和國註冊、以 PazAlone Lab 品牌營運的公司。
註冊地址：Senný trh 3116/7, 945 01 科馬爾諾，斯洛伐克。
註冊號：55917542。
稅號：SK2122126886。
隱私和資料保護事務聯絡方式:office@pazalone.com
如果您對本政策、您的個人資料有疑問,或希望行使您的資料保護權利,請透過上述地址聯絡我們。
我們將在 30 天內回覆。
2. 我們收集哪些資料
2.1. 帳戶資料
我們收集您的帳戶資訊(顯示名稱、電子郵件、可選電話號碼、語言、時區)、您的信任聯絡人資訊,以及您的應用設定(計時器、溫和模式、緊急密碼、緊急密碼提示)。
2.2. 位置資料(GPS)——僅限最後已知位置
在日常正常使用中,PazAlone 不會在背景持續追蹤您的位置。
我們僅在發生以下事件之一時獲取位置資料:
- 啟動 WatchMate 工作階段時——會短暫取得您最後已知的位置，以便在計時器到期時可供分享。
- 手動啟動緊急警報時（紅色滑塊）——您最後已知的位置會被加入發送給信任聯絡人的電子郵件中。
2.3. 我們如何使用位置資料
發生緊急警報時,您的最後已知座標將連同一個 Google 地圖連結,一併包含在傳送給您的信任聯絡人的電子郵件中。
由於 GPS 訊號、裝置狀態或作業系統權限的原因,位置資料可能不準確或已過時。
如果您撤回警報,或安全結束 WatchMate 會話,我們將不再收集進一步的位置資料。
我們不儲存位置歷史、路線日誌或移動軌跡。
PazAlone 僅在緊急情況下使用您的最後已知位置。
2.4. 技術資料
我們僅處理應用安全可靠執行所必需的技術資料:裝置識別碼(用於防止濫用,以及在不同會話中識別同一安裝)、平台(Android/iOS)、應用版本、IP 地址、瀏覽器和裝置資訊,以及基本的崩潰報告。
除非為營運服務或回應支援請求所必需,我們不會將這些資料與您的身份相關聯。
3. 我們不收集哪些資訊
PazAlone 不收集、不監控、不儲存:
- 持續的背景位置資料、行程歷史或移動輪廓。
- 健康或醫療資料。
- 手機的通訊錄、簡訊、訊息內容、照片、麥克風或相機。
- 銀行卡資訊——付款由 Apple、Google 或 Stripe 處理。
- 用於廣告的行為資料、瀏覽歷史或行銷輪廓。
- 廣告網路、第三方追蹤代碼或輪廓分析。
記錄在 Safety Vault 中的資料僅本地保存在您的裝置上；不會上傳到我們的伺服器，PROMUR s.r.o. 也無法存取。
PazAlone 網站(pazalone.com 和 pazalonelabs.com)不使用 cookie、分析工具或追蹤技術。
4. 我們如何使用這些資訊
我們僅將資訊用於營運 PazAlone,以及提供您所設定的安全功能。
通知與警報
透過電子郵件向您明確指定的信任聯絡人傳送簽到、錯過簽到、緊急警報、WatchMate 和撤回通知;Pro 方案還包括簡訊。
我們絕不向廣告商或第三方出售您的資料。
服務營運與安全
在我們的伺服器上執行安全計時器、儲存您的設定,並在不同裝置之間同步您的帳戶。
防止試用期濫用、防範詐欺,以及應對安全事件。
支援與法律合規
在您聯絡我們時回應您的支援請求。
履行法律義務,包括會計要求(斯洛伐克法律要求帳單記錄儲存 10 年)以及合法的官方請求。
當您新增一位信任聯絡人時，我們會代您向對方發送一則簡短的訊息，以告知您已選擇他作為安全聯絡人。
對方由此得知：我們只會在緊急情況下聯絡他，以及若他不願參與該如何告知我們。
我們僅將其聯絡方式用於此目的。
您的受信任聯絡人由您本人管理；我們不會代表您新增或刪除聯絡人。
如果某位聯絡人告知我們其不再願意參與，我們會通知您，以便您更新名單。
5. 法律依據(GDPR)
依據歐盟 GDPR,我們依賴以下法律依據:
履行合約(第 6 條第 1 款 (b) 項)
營運應用、提供您所使用的核心安全功能,以及管理訂閱。
法律義務(GDPR 第 6 條第 1 款 (c) 項)
履行會計、稅務和合法的官方要求。
正當利益(第 6 條第 1 款 (f) 項)
防止試用期濫用、防範詐欺,以及基本的技術和安全日誌記錄——僅在這些利益不被您的權利和自由所凌駕的情況下。
對於服務營運所必需的資料處理,法律依據並非您的同意。
您可隨時在設定中或透過 office@pazalone.com 關閉可選的資料處理。
6. 我們與誰共享資料(分包資料處理者)
我們僅與營運 PazAlone 嚴格必需的服務提供商共享您的資料。
所有提供商均受符合 GDPR 的資料保護條款約束。
- 應用程式託管：Railway（歐盟和美國區域）。
- 電子郵件投遞：Resend（美國）。
- 簡訊驗證與 Pro 簡訊通知：Twilio（美國）。
- 加密備份：Backblaze B2（歐盟，法蘭克福）。
- 訂閱處理：Apple、Google、Stripe。
- 通知郵件中的地圖預覽：Google Maps。
當通知觸發時，您的姓名、事件類型，以及（在相關情況下）最後已知位置，會被傳遞給您明確加入的信任聯絡人。
我們不出售、不出租、不交換您的個人資料給任何人,用於任何目的。
如果資料被傳輸至歐洲經濟區之外,我們將依賴歐盟委員會批准的《歐盟標準合約條款》。
7. 我們在何處儲存資料
帳戶資料、設定和審計日誌儲存於 Railway 的伺服器(歐盟/美國區域)。
加密的資料庫備份儲存於 Backblaze B2(法蘭克福,歐盟)。
我們的部分資料處理合作伙伴位於美國。
對於此類資料傳輸,我們採用歐盟委員會批准的《歐盟標準合約條款》,並在必要時採取額外的保障措施。
8. 我們保留資料多長時間
我們保留個人資料的期限,僅限於本政策所述目的所必需,或法律所要求的期限。
- 活躍帳戶：在帳戶存續期間。
- 標記為刪除的帳戶：30 天內可恢復，之後將被永久刪除。
已暫停帳戶(訂閱到期後):保留至重新啟用或刪除;無固定時限。
- 自動系統事件日誌：90 天。
- 加密備份：30 天。
- 帳單記錄：10 年（依據斯洛伐克會計法規）。
信任聯絡人的資訊將保留至您在應用中保留它們為止;您可隨時編輯或刪除。
9. 您的資料保護權利
依據 GDPR,您有權:
- 請求存取我們保存的關於您的個人資料。
- 請求更正不準確或不完整的資料。
- 請求刪除您的個人資料（「被遺忘權」）。
- 請求限制某些資料處理，或對其提出反對。
- 以可攜帶的格式取得您的個人資料。
- 在處理以同意為依據時，隨時撤回您的同意。
- 向監管機構提出投訴——在斯洛伐克：個人資料保護局（Úrad na ochranu osobných údajov SR, dataprotection.gov.sk），或您居住國的主管機構。
您可隨時在應用中編輯或刪除您的信任聯絡人、修改緊急密碼,或在設定選單中刪除您的帳戶。
如需行使您的權利,請透過 office@pazalone.com 聯絡我們。
10. 安全
我們採用與風險相稱的技術和組織保護措施,包括傳輸過程中的 HTTPS/TLS 加密、備份所用的 AES-256 加密、對生產系統的存取限制,以及對可疑活動的監控。
沒有任何電子傳輸或資料儲存方式可被視為 100% 安全。
我們持續努力保護您的資料,但無法保證絕對安全。
您也有責任保護自己的裝置——例如使用螢幕鎖、保持作業系統更新、控制誰能物理接觸您的裝置——以及對您的緊急密碼保密。
11. 兒童與未成年使用者
PazAlone 不面向 13 歲以下的兒童。
我們強烈建議使用者年滿 16 歲,與許多歐盟成員國根據 GDPR 設定的數位同意年齡保持一致。
如果您是家長或法定監護人,並認為有 13 歲以下的兒童向我們提供了個人資料,請透過 office@pazalone.com 聯絡我們,我們將立即刪除該資料。
無論年齡如何,PazAlone 都不會詳細追蹤使用者行為,也不會為使用者建立畫像。
12. 隱私政策的修改
我們可能會不時更新本隱私政策。
當前版本始終可在 pazalone.com/privacy 查閱。
如有重大變更,我們將更新「最近更新」日期,並可能在應用內或透過電子郵件通知您。
在變更生效後繼續使用應用,即表示接受更新後的政策。
如果您不同意這些變更,請停止使用應用並刪除您的帳戶。
13. 聯絡方式
如對本隱私政策或您的資料有任何疑問,請與我們聯絡:
電子郵件:office@pazalone.com
網站:pazalone.com