PazAlone 能替代 112 / 911 嗎？
不能。
如果您能撥打當地緊急求助電話，請先撥打它。
PazAlone 是一張安全網,通知您所指定的信任聯絡人——它不會自動通知警方、醫療急救或消防部門。
請把 PazAlone 視為一位沉默的安全夥伴,在出事時向您的聯絡人發出訊號——而不是緊急服務的替代品。
每日報到如何運作？
您設定一個簽到間隔(預設 24 小時;Standard 和 Pro 方案可調整)。
每次點選「我沒事」按鈕,計時器即重新開始。
如果計時器到期而您未簽到,我們將透過電子郵件——Pro 方案還包括簡訊——通知您的信任聯絡人。
什麼是 WatchMate？
WatchMate 是一個簡短、限時的安全夥伴，適用於那些讓別人知道該到哪裡找您會更安心的情形 — 例如跑步時、初次約會、步行回家、旅行途中或健行時。
您說明自己在做什麼，以及預計何時結束。
若您平安抵達，只需將它停止 — 那樣我們就不會發送任何內容。
如果您沒有按時報平安，我們會以您最後已知的位置通知您的信任聯絡人。
紅色緊急滑塊如何運作？
紅色滑塊是您的手動緊急訊號。
啟用後將繞過所有計時器。
立即將緊急通知連同最後已知位置，透過電子郵件——Pro 方案還會透過簡訊——傳送給您信任的聯絡人。
撤回警報後,您的聯絡人還將收到一條「情況已解除」的訊息。
什麼是緊急按鈕？
緊急情況下，可以發出帶警笛和閃光的高聲警報。
警報旨在威懾，直到您將其停止為止。
停止警報需要您的 4 位緊急密碼。
輸入錯誤的密碼時，輸入會被清除，您可以再試一次——沒有自動鎖定。
如果您忘記了密碼,請在警報螢幕上點選「忘記了?」按鈕——我們會將密碼傳送到您註冊的電子信箱。
PazAlone 不會自動通知警方。
警笛的目的是威懾並引起周圍人的注意。
PazAlone 如何使用我的位置資訊？
我們不會在背景追蹤您。
位置資料僅在 WatchMate 工作階段或緊急通知啟用時使用——用於將最後已知位置與您選定的聯絡人分享。
一旦您撤回警報或停止 WatchMate 工作階段,我們將不再收集任何位置資料。
信任的聯絡人有哪些類型？
新增聯絡人時,您可選擇他們接收哪類通知:錯過簽到、您主動發起的「看看我」訊號,以及/或緊急通知。
您可隨時在應用中修改每位聯絡人的設定。
在生活發生較大變化後,我們建議您儘快檢查並更新信任聯絡人和緊急密碼。
Basic、Standard、Pro 方案有什麼區別？
Basic 涵蓋基本的安全功能。
Standard 增加更多檔案、更靈活的設定和更廣泛的保護選項。
Pro 包含最多的檔案和進階功能。
您隨時可以在應用程式的訂閱頁面以及 pazalone.com 上找到目前的價格和各方案的確切內容。
有免費試用期嗎？
有。前 7 天可免費試用 PazAlone，期間可使用 Pro 方案的功能：10 個信任的聯絡人、10 個 Safety Vault 檔案、WatchMate、FallGuard 與可調整間隔。例外是簡訊通知——它僅在有效的 Pro 訂閱下運作，試用期內不可用。試用期本身不算作訂閱，且可隨時取消。
我可以撤銷一次誤發的警報嗎？
會的。
如需撤回活動中的警報,請使用「我現在安全了」功能。
您的信任聯絡人將收到一條撤回通知,說明情況已解除。
儘管如此,我們建議您也親自告知看到原始通知的人,告知一切都好。
誰來回應警報？
PazAlone 只通知您選定的信任聯絡人——例如朋友、家人、鄰居或同事。
他們如何回應完全取決於他們自己。
請選擇那些通常可聯絡到、並預計會對安全訊號做出反應的人。
請保持他們的聯絡方式更新。
如果我的手機沒電、連線中斷或離線了，會怎樣？
計時器執行在我們的伺服器上,而非您的裝置上,因此即使您的手機處於關機狀態,錯過的每日簽到仍可能觸發通知。
WatchMate 的工作方式類似:計時器在伺服器端繼續執行。
如果您的裝置無法在時間到期前傳送停止訊號,系統將連同最後已知位置一起傳送通知。
儘管 PazAlone 的設計旨在可靠執行,但電池、網路連線以及作業系統的限制可能會影響通知的送達。
我忘記了應急密碼，或換了新手機——如何恢復存取？
在新裝置或重新安裝的裝置上開啟 PazAlone,然後在歡迎介面上點選「丟失或更換手機」選項。
輸入您註冊的電子信箱和 4 位緊急密碼。
如資訊一致,帳戶可在此裝置上恢復,包括您的信任聯絡人。
若忘記應急密碼，請點擊「忘記密碼？
傳送新密碼」。
我們將向您註冊的電子信箱傳送一個新的隨機 4 位密碼——原密碼立即失效。
什麼是禮品碼或兌換碼？
禮品碼可由他人贈送給您,用於贈送訂閱。
兌換碼可用於推廣、測試或媒體存取用途。
開啟「設定」,點選「兌換禮品碼」,然後輸入您收到的碼。
帳戶將立即更新。
兌換碼只能使用一次，兌換後將永久綁定到帳戶。
試用期或訂閱到期後會怎樣？
如果您在試用期結束前未啟用訂閱,帳戶將被暫停:信任聯絡人通知和簽到警報將暫停。
在帳戶重新啟用或刪除之前，我們會保留您的資料，以便隨時可以繼續訂閱。
訂閱可隨時重新啟用,或透過兌換碼繼續使用。
我們將在試用期或訂閱到期前 24 小時傳送提醒郵件,讓您不會被服務暫停所打擾。
為什麼通知有時可能到不了我的聯絡人？
許多我們無法控制的因素可能延遲或阻止訊息送達:錯誤的電子信箱地址、垃圾郵件或反垃圾郵件過濾器、勿擾/專注模式、低電量、飛航模式、出廠重設或網路問題。
也可能是聯絡人沒有及時看到訊息、沒有讀，或無法回應。
PazAlone 支援的是一張人為的安全網——並非有保證的緊急服務。
請選擇那些通常可聯絡到、並預計會在需要時回應的聯絡人。
在真實緊急情況下,請勿等待 PazAlone——請立即撥打當地緊急號碼。
如何刪除我的帳戶？
在「設定」選單中，點擊「暫停 / 刪除我的帳戶」。
帳戶會立即失效：報到提醒和向聯絡人發送的通知都會停止。伺服器上保存的資料可在 30 天內恢復，之後將被永久刪除。
在這 30 天內,帳戶仍可透過「丟失或更換手機」流程恢復。
期限過後,將無法再恢復。
資料保護——我們收集和共享哪些資料？
我們僅處理營運所需的資料:帳戶資訊、設定、信任聯絡人和基於事件的位置資料(僅在 WatchMate 或緊急通知時)。
我們絕不出售您的資料。
我們不使用廣告追蹤或行為分析。
網站不使用基於 cookie 的分析或追蹤。
如需更多資訊,請在「設定」選單中檢視《隱私政策》。
什麼是創始會員和忠誠回饋？
最初的 10,000 名訂閱者將獲得創始會員身份。訂閱者是指購買了付費訂閱的人；免費試用期本身不算作訂閱。
您的會員身分與會員編號會顯示在「設定」中的「您的方案」卡片裡。
在最初的 10,000 名訂閱者中，每第 100 位（第 100、第 200，以此類推）年付 Standard 或 Pro 的購買者，將獲贈一年 Standard——自動地、透過電子郵件、按成功年付購買的順序。
我的聯絡人知道我加入了他們嗎？
會的。
當您把某人新增為信任聯絡人時，我們會代您向對方發送一則簡短的訊息。
從訊息中他會得知：您已將其指定為安全聯絡人、我們僅在緊急時才聯絡，以及如何表示不願參與。
您的聯絡人由您自己管理 — 我們不會代您新增或移除任何人。
如果某人不再願意參與，我們會通知您，以便您更新自己的名單。
什麼是 FallGuard，它有多可靠？
FallGuard 在應用程式開啟且螢幕亮起期間，透過手機的運動感測器監測突然的跌倒。
如果偵測到跌倒，會開始一段簡短的倒數計時。
如果您沒有回應，我們會通知您的信任聯絡人。
重要限制：
準確度因裝置而異，因此 FallGuard 無法保證。
在螢幕鎖定或熄滅時，它不能被視為可靠的保護。
在依賴它之前，請在您自己的裝置上測試。
FallGuard 不是醫療裝置。
什麼是 Safety Vault？
Safety Vault 是存放重要資訊、文件和緊急備註的安全之處 — 例如用藥清單、文件、聯絡人或家中事項的說明。
Vault 的內容保留在您的手機上；我們不會把它發送到伺服器。
視您的方案而定，您可以儲存多個檔案。
可以從所選欄目生成 PDF 應急資訊表，並透過手機的分享功能傳送。