PazAlone — Умови використання та відмова від відповідальності

Останнє оновлення: 15 червня 2026 р.

Цей документ може бути доступний іншими мовами для зручності. У разі розбіжностей чи відмінностей у тлумаченні основною є англійська версія.

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: БУДЬ ЛАСКА, ПРОЧИТАЙТЕ УВАЖНО. PazAlone — це засіб особистої комунікації щодо безпеки на основі принципу «best effort», що ним керує PROMUR s.r.o. під брендом PazAlone Lab.

Робота сервісу також залежить від зовнішніх факторів, включаючи інтернет-з'єднання, мобільну мережу, заряд батареї пристрою, обмеження операційної системи, а також доступність та реакцію вказаних Вами довірених контактів.

PazAlone — це додатковий інструмент особистої безпеки, який не замінює офіційні служби екстреної допомоги (наприклад, 112 або 911).

1. Характер сервісу

PazAlone забезпечує заплановані відмітки, опціональні сесії WatchMate, ручне екстрене сповіщення, гучну екстрену сигналізацію та повідомлення довірених контактів (далі — «Сервіс»).

Сповіщення доставляються електронною поштою — а в тарифі Pro і через SMS — вказаним Вами контактам.

PazAlone НЕ є:

офіційною службою екстреної допомоги або SOS і не пов'язаний із поліцією, швидкою допомогою, пожежною службою чи іншими органами;

медичним, психологічним, кризово-інтервенційним або медико-санітарним сервісом;

системою, що гарантує фізичну безпеку, рятування або втручання.

Хоча PazAlone прагне забезпечувати надійні сповіщення про безпеку, зовнішні технічні та мережеві фактори можуть впливати на його роботу.

З цієї причини можливі затримки, невдачі в доставці або помилкові сповіщення.

2. Право на користування

Для користування PazAlone Ви повинні:

бути не молодше 13 років (сервіс у першу чергу рекомендується користувачам старше 16 років, відповідно до правил цифрової згоди GDPR у багатьох державах-членах ЄС);

мати законне право користуватися сервісом у Вашій країні і прийняти ці умови.

Ви несете відповідальність за те, щоб Ваше використання сервісу відповідало застосовному законодавству.

3. Ліцензія

Вам надається персональна, обмежена, невиключна, непередавана та відклична ліцензія на використання PazAlone в особистих некомерційних цілях.

Жодні права власності на сервіс, його вихідний код, контент чи торгові марки не передаються.

4. Допустиме використання

Ви зобов'язуєтесь НЕ:

використовувати сервіс у незаконних, шкідливих, образливих цілях або для переслідування;

навмисно надсилати фальшиві сповіщення або зловживати екстреними функціями;

додавати довірений контакт без обґрунтованого припущення про його згоду;

вказувати фальшиві чи такі, що вводять в оману, дані облікового запису або контактів;

намагатися здійснити зворотну розробку, змінювати або обходити роботу застосунку, його систему безпеки чи обмеження пробного періоду;

ставити під загрозу безпеку, стабільність сервісу або його використання іншими користувачами.

У разі підозри на зловживання ми маємо право обмежити, призупинити або припинити доступ.

5. Опис функцій

PazAlone, зокрема, надає такі функції:

заплановані відмітки (підтвердження «Зі мною все гаразд») з налаштовуваним інтервалом безпеки,

активні сесії WatchMate для коротких обмежених у часі ситуацій (у тарифах Standard і Pro),

ручне екстрене сповіщення (червоний повзунок), а також гучна екстрена сигналізація з сиреною та миготливим світловим сигналом,

надсилання сповіщень про безпеку та статус — де це доречно, з передачею останнього відомого місцезнаходження — вказаним Вами довіреним контактам,

відновлення облікового запису за допомогою електронної пошти та 4-значного коду паніки у разі зміни або втрати пристрою.

Коли Ви натискаєте кнопку «Зі мною все гаразд»:

термінове сповіщення не надсилається,

довірені контакти не отримують екстреного сповіщення,

система фіксує, що Ви підтвердили свій безпечний стан.

Пропущену відмітку система розцінює як відхилення від звичайної активності і може надіслати сповіщення довіреним контактам, проте це саме по собі не є підтвердженою надзвичайною ситуацією.

Довірені контакти реагують на сповіщення на власний розсуд.

6. Технологічні обмеження та обмеження доставки

Ми використовуємо сучасну хмарну інфраструктуру для управління таймерами та сповіщеннями.

Однак на роботу сповіщень можуть впливати зовнішні технічні та мережеві фактори.

У деяких випадках сповіщення можуть затримуватись або не доставлятися, у тому числі з наступних причин:

адреса електронної пошти або номер телефону контакту вказана неправильно, змінилася або вже не активна,

поштовий чи мобільний провайдер або пристрій одержувача фільтрують, блокують чи затримують повідомлення (наприклад, через спам-, фокус- чи енергозберігаючий режим),

пристрій одержувача вимкнено, розряджено, перебуває в офлайн-режимі або права на сповіщення обмежені,

одержувач не бачить, не читає сповіщення вчасно або не може на нього відреагувати.

PazAlone призначений для підтримки людської мережі безпеки, побудованої Вами, і не замінює офіційні служби екстреної допомоги.

Виявлення падінь FallGuard працює лише тоді, коли застосунок відкритий, а екран увімкнений.

При заблокованому або вимкненому екрані його не можна вважати надійним захистом.

Точність різниться від пристрою до пристрою, тож FallGuard не гарантується і не вважається медичним пристроєм.

Будь ласка, перевірте його на власному пристрої, перш ніж покладатися на нього.

7. Відповідальність користувача та зловживання

Ви несете відповідальність за точність та актуальність наданих даних, включаючи:

адресу електронної пошти, номер телефону, код паніки та дані довірених контактів,

належну роботу пристрою, заряд батареї, інтернет-з'єднання, дозволи на сповіщення та оновлення операційної системи.

PazAlone — це вторинний рівень безпеки, що доповнює — а не замінює — Ваші власні рішення, людські зв'язки та місцеві служби екстреної допомоги.

Додавання, редагування та видалення довірених контактів — Ваша відповідальність; Ви керуєте ними на власному пристрої та в обліковому записі.

8. Довірені контакти

Додаючи довірений контакт, Ви підтверджуєте, що маєте право надати його контактні дані для цієї мети і що з цією особою можна зв’язатися від Вашого імені в екстреній ситуації.

Ви відповідаєте за те, щоб надані дані залишалися точними та актуальними.

Ми не несемо відповідальності за точність контактних даних, наданих користувачем, а також за те, як контакти тлумачать чи обробляють сповіщення.

9. Підписки, ціни та повернення коштів

PazAlone пропонує 7-денний безкоштовний пробний період.

Будь-який тариф можна оплатити й за рік; річна передплата вигідніша за щомісячну оплату — Ви платите лише за 10 місяців і отримуєте 2 місяці безкоштовно.

Актуальні ціни завжди доступні в застосунку та на pazalone.com.

Управління підписками здійснюється:

через Apple App Store або Google Play Store, або

через Stripe у разі покупок через веб.

На виставлення рахунків, поновлення та скасування поширюються правила відповідної платформи.

Згідно з правилами захисту прав споживачів Європейського Союзу, щодо цифрових послуг споживачі зазвичай мають право відмовитися від договору протягом 14 днів.

Починаючи користуватися сервісом, Ви прямо погоджуєтесь на негайне виконання послуги.

На повернення коштів, ініційовані через магазини застосунків, поширюються правила відповідної платформи.

За іншими запитами на повернення коштів Ви можете зв'язатися з нами за адресою office@pazalone.com.

PazAlone надає своїм передплатникам бонус за лояльність.

Точні умови опубліковано нижче та на нашому вебсайті.

Серед наших перших 10 000 передплатників кожен сотий річний передплатник Standard або Pro — тобто 100-й, 200-й і так далі — отримує в подарунок рік підписки Standard, у порядку купівлі успішно оформлених річних підписок.

Передплатником вважається той, хто придбав платну підписку; безкоштовний пробний період сам по собі підпискою не вважається.

Подарунок складається з одного річного тарифу Standard і не може бути обміняний на гроші.

Це не розіграш призів, і відбір не випадковий; право визначається виключно порядком придбання.

10. Конфіденційність і дані

На використання PazAlone також поширюється окрема Політика конфіденційності, доступна за адресою pazalone.com/privacy.

Коротко:

ми обробляємо лише дані, необхідні для роботи сервісу,

дані про місцезнаходження використовуються виключно під час конкретних подій безпеки (WatchMate або екстреного сповіщення), без постійного фонового відстеження,

застосунок не використовує рекламне відстеження або поведінкову аналітику,

ми не продаємо і не здаємо в оренду персональні дані.

Сповіщення, що надсилаються довіреним контактам, містять лише інформацію, необхідну для повідомлення про ситуацію, включаючи — де це доречно — останнє відоме місцезнаходження.

Додаткові подробиці наведено у Політиці конфіденційності.

11. Відмова від відповідальності у медичній та професійній сферах

PazAlone не надає медичних, психологічних, психогігієнічних, кризово-інтервенційних, екстрених чи інших професійних послуг або консультацій.

Вміст застосунку слугує виключно для загальноінформаційних цілей та цілей підвищення обізнаності про безпеку.

За потреби завжди звертайтесь до відповідного кваліфікованого фахівця, а у випадку безпосередньої небезпеки негайно зв'яжіться з місцевою службою екстреної допомоги.

12. Відмова від гарантій

Сервіс PazAlone надається на умовах «як доступно».

Хоча ми робимо все можливе для надійної роботи сервісу, ми не можемо гарантувати його безперервну, безперебійну або безпомилкову роботу за будь-яких обставин.

На роботу сервісу можуть впливати зовнішні фактори, включаючи, серед іншого, інтернет-з'єднання, мобільні мережі, стан пристрою, обмеження операційної системи, а також сервіси третіх сторін.

13. Обмеження відповідальності

У максимальному ступені, дозволеному застосовним законодавством, PROMUR s.r.o. і PazAlone Lab не несуть відповідальності за шкоду, що виникла внаслідок використання послуги чи її обмеженої роботи.

Це може включати, зокрема, збитки чи незручності, пов'язані з затриманими, невдало доставленими, пропущеними або хибно витлумаченими сповіщеннями.

PazAlone — це допоміжний інструмент комунікації безпеки, а не гарантована екстрена або рятувальна служба.

Наша загальна відповідальність перед Вами — у тій мірі, в якій вона юридично застосовна, — обмежується невикористаною частиною оплати за поточний період підписки.

Ніщо в цих умовах не обмежує споживчі права, від яких не можна відмовитися за застосовним законодавством.

14. Сервіси третіх сторін

Робота PazAlone частково спирається на інфраструктуру та послуги третіх сторін, зокрема, наприклад, мобільні операційні системи, магазини застосунків, хмарних провайдерів, постачальників послуг електронної пошти та SMS, а також картографічні сервіси.

Ми не несемо прямої відповідальності за їхню доступність, продуктивність або можливі перебої.

15. Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за затримки чи збої, спричинені подіями, що виходять за межі нашого розумного контролю, включаючи, зокрема, мережеві перебої, відмови інфраструктури, природні явища або зупинки сервісів третіх сторін.

16. Зміни

Час від часу ми можемо оновлювати застосунок, його функції, ціноутворення або ці умови.

У разі суттєвих змін ми оновлюємо дату «Останнє оновлення» і можемо надіслати сповіщення в застосунку або електронною поштою.

Подальше користування застосунком після набуття змінами чинності означає прийняття оновлених умов.

17. Застосовне право

До цих умов застосовується законодавство Словацької Республіки.

Якщо Ви є споживачем, що проживає в іншій державі-члені Європейського Союзу, обов'язкові норми захисту прав споживачів Вашої країни можуть продовжувати діяти.

Ніщо в цих умовах не обмежує Ваші обов'язкові споживчі права.

18. Підсудність

Спори, що виникають з цих умов або користування PazAlone, підсудні судам Словацької Республіки.

Щодо споживачів це не зачіпає обов'язкових прав, за якими вони можуть звернутися до суду в країні свого проживання.

19. Часткова недійсність

Якщо будь-яке положення цих умов буде визнано недійсним або непридатним для виконання, інші положення зберігають свою силу без змін.

20. Повна угода

Ці умови та Політика конфіденційності разом становлять повну угоду між Вами та PROMUR s.r.o. щодо використання PazAlone.

21. Діти та молоді користувачі

PazAlone не призначений спеціально для дітей.

Мінімальний вік — 13 років, рекомендується користування особами старше 16 років.

Рекомендуємо, щоб батьки чи опікуни допомагали молодим користувачам відповідально користуватися сервісом.

PazAlone не замінює батьківську турботу, законну опіку чи професійну допомогу.

22. Контакти

Оператор: PROMUR s.r.o. (PazAlone Lab) — Senný trh 3116/7, 945 01 Комарно, Словаччина.

Реєстраційний номер: 55917542.

ІПН: SK2122126886.

Контакт: office@pazalone.com