Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 15 червня 2026 р.

Цей документ може бути перекладений іншими мовами для зручності. У разі розбіжностей чи протиріч основною є англійська версія.

PazAlone — це застосунок особистої безпеки. Щоб він працював, нам необхідно обробляти певні дані — але ми збираємо лише необхідний мінімум.

У цій Політиці ми пояснюємо, як ми обробляємо Ваші дані — особливо дані про Ваше місцезнаходження — коли Ви користуєтесь PazAlone.

1. Хто відповідає за Ваші дані?

Розпорядник даних (згідно з GDPR ЄС): PROMUR s.r.o., компанія, зареєстрована у Словацькій Республіці, що діє під брендом PazAlone Lab.

Юридична адреса: Senný trh 3116/7, 945 01 Комарно, Словаччина.

Реєстраційний номер: 55917542.

ІПН: SK2122126886.

Контакт із питань конфіденційності та захисту даних: office@pazalone.com

Якщо у Вас є запитання щодо цієї Політики, Ваших персональних даних, або Ви хочете скористатися своїми правами щодо захисту даних, зв'яжіться з нами за вказаною вище адресою.

Ми відповідаємо протягом 30 днів.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані облікового запису

Ми збираємо дані Вашого облікового запису (відображуване ім'я, електронну адресу, необов'язковий номер телефону, мову, часовий пояс), дані Ваших довірених контактів, а також налаштування застосунку (таймери, м'який режим, код паніки, підказку до коду паніки).

2.2. Дані про місцезнаходження (GPS) — лише останнє відоме місцезнаходження

PazAlone не відстежує Ваше місцезнаходження постійно у фоновому режимі під час звичайного користування.

Дані про місцезнаходження запитуються лише у одному з таких випадків:

• Під час запуску сеансу WatchMate — Ваше останнє відоме місцезнаходження може бути короткочасно запитане, щоб ним можна було поділитися, якщо спливе таймер.
• Під час запуску ручної тривоги (червоний повзунок) — Ваше останнє відоме місцезнаходження додається до листа, який надсилається Вашим довіреним контактам.

2.3. Як використовуються дані про місцезнаходження

Коли спрацьовує екстрене сповіщення, Ваші останні відомі координати додаються до листа, що надсилається Вашим довіреним контактам, разом із посиланням на Google Maps.

Дані про місцезнаходження можуть бути неточними або застарілими через сигнал GPS, стан пристрою або дозволи операційної системи.

Якщо Ви скасуєте сповіщення або безпечно завершите сесію WatchMate, подальші дані про місцезнаходження не збираються.

Ми не зберігаємо історію місцезнаходжень, журнал маршрутів чи профіль переміщень.

PazAlone використовує лише останнє відоме місцезнаходження і лише у надзвичайній ситуації.

2.4. Технічні дані

Ми обробляємо лише ті технічні дані, що необхідні для безпечної та надійної роботи Застосунку: ідентифікатор пристрою (для запобігання зловживанням та розпізнавання однієї й тієї ж установки між сесіями), платформу (Android/iOS), версію застосунку, IP-адресу, дані браузера та пристрою, а також базові звіти про помилки.

Ми не пов'язуємо ці дані з Вашою особистістю, крім випадків, коли це необхідно для роботи сервісу або для відповіді на запит до служби підтримки.

3. Які дані ми не збираємо

PazAlone не збирає, не відстежує і не зберігає:

• Безперервні фонові дані про місцезнаходження, історію маршрутів чи профілі переміщень.
• Дані про здоров’я чи медичні дані.
• Контакти телефона, SMS, вміст повідомлень, фотографії, мікрофон чи камеру.
• Дані банківських карток — платежі обробляють Apple, Google чи Stripe.
• Поведінкові дані для реклами, історію переглядів чи маркетингові профілі.
• Рекламні мережі, сторонні коди відстеження чи профілювальну аналітику.

Дані, записані в Safety Vault, зберігаються виключно на Вашому пристрої, локально; вони не потрапляють на наші сервери, і PROMUR s.r.o. не має до них доступу.

Сайти PazAlone (pazalone.com та pazalonelabs.com) не використовують файли cookie, аналітику чи відстеження.

4. Як ми використовуємо інформацію

Ми використовуємо інформацію лише для роботи PazAlone та для надання налаштованих Вами функцій безпеки.

Сповіщення та оповіщення

Для надсилання сповіщень про реєстрацію, пропущену реєстрацію, екстрених сповіщень, сповіщень WatchMate та скасування сповіщень Вашим явно налаштованим довіреним контактам електронною поштою, а на рівні Pro — через SMS.

Ми ніколи не продаємо Ваші дані рекламодавцям або третім особам.

Робота сервісу та безпека

Для роботи таймерів безпеки на наших серверах, зберігання Ваших налаштувань та синхронізації облікового запису між пристроями.

Для запобігання зловживанням пробним періодом, захисту від шахрайства та реагування на інциденти безпеки.

Підтримка та правова відповідність

Для відповіді на Ваші запити до служби підтримки, коли Ви з нами зв'язуєтесь.

Для виконання юридичних зобов'язань, включаючи бухгалтерський облік (словацьке законодавство вимагає зберігання платіжних документів протягом 10 років) та законні запити органів влади.

Коли Ви додаєте довірений контакт, ми надсилаємо йому від Вашого імені коротке повідомлення, щоб сповістити, що Ви обрали його контактом для безпеки.

З нього він дізнається, що ми звернемося до нього лише в екстреній ситуації і як повідомити нам, якщо він волів би не брати участі.

Його контактні дані ми використовуємо виключно для цієї мети.

Своїми довіреними контактами ви керуєте самостійно; ми не додаємо й не видаляємо контакти від вашого імені.

Якщо контакт повідомить нам, що більше не бажає брати участь, ми сповістимо вас, щоб ви могли оновити свій список.

5. Правові підстави (GDPR)

Згідно з GDPR ЄС, ми спираємось на такі правові підстави:

Виконання договору (ст. 6(1)(b))

Робота Застосунку, надання основних функцій безпеки, якими Ви користуєтесь, та управління Вашою підпискою.

Правове зобов'язання (ст. 6(1)(c) GDPR)

Виконання бухгалтерських, податкових та законних зобов'язань перед органами влади.

Законні інтереси (ст. 6(1)(f))

Запобігання зловживанням пробним періодом, захист від шахрайства, а також базове технічне журналювання та журналювання безпеки — лише у тих випадках, коли ці інтереси не переважують Ваші права та свободи.

Для обробок даних, необхідних для роботи сервісу, згода не є правовою підставою.

Опціональні обробки даних Ви можете вимкнути в будь-який момент у Налаштуваннях або за адресою office@pazalone.com.

6. З ким ми ділимось даними (субпідрядники-обробники)

Ми ділимось Вашими даними лише з тими постачальниками послуг, які суворо необхідні для роботи PazAlone.

Усі вони пов'язані умовами захисту даних, що відповідають GDPR.

• Хостинг застосунку: Railway (регіони ЄС і США).
• Доставка електронної пошти: Resend (США).
• SMS-автентифікація та SMS-сповіщення Pro: Twilio (США).
• Зашифровані резервні копії: Backblaze B2 (ЄС, Франкфурт).
• Обробка підписки: Apple, Google, Stripe.
• Попередній перегляд карти в листах-сповіщеннях: Google Maps.

Коли запускається сповіщення, Ваше ім’я, тип події та (де це доречно) Ваше останнє відоме місцезнаходження передаються тим довіреним контактам, яких Ви явно додали.

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не обмінюємо Ваші персональні дані з ким-небудь, ні для яких цілей.

У разі передачі даних за межі Європейської економічної зони ми спираємось на Стандартні договірні положення ЄС, затверджені Європейською Комісією.

7. Де ми зберігаємо дані

Дані облікових записів, налаштування та журнали аудиту зберігаються на серверах Railway (регіони ЄС/США).

Зашифровані резервні копії бази даних зберігаються в Backblaze B2 (Франкфурт, ЄС).

Деякі з наших партнерів-обробників розташовані у США.

При таких передачах даних ми застосовуємо Стандартні договірні положення ЄС, затверджені Європейською Комісією, та за потреби — додаткові гарантії.

8. Скільки часу ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом часу, необхідного для цілей, викладених у цій Політиці, або передбаченого законом.

• Активні облікові записи: протягом усього строку існування облікового запису.
• Облікові записи, позначені на видалення: відновлюються протягом 30 днів, після чого видаляються остаточно.

Призупинені облікові записи (після закінчення підписки): зберігаються до повторної активації або видалення; конкретний термін не встановлений.

• Автоматичні журнали системних подій: 90 днів.
• Зашифровані резервні копії: 30 днів.
• Записи щодо виставлення рахунків: 10 років (згідно зі словацьким законодавством про бухгалтерський облік).

Дані довірених контактів зберігаються доти, доки Ви зберігаєте їх у застосунку; Ви можете редагувати чи видаляти їх у будь-який час.

9. Ваші права щодо захисту даних

Згідно з GDPR, Ви маєте право:

• Запитати доступ до збережених про Вас персональних даних.
• Запитати виправлення неточних чи неповних даних.
• Запитати видалення своїх персональних даних («право на забуття»).
• Запитати обмеження певних видів обробки даних або заперечити проти них.
• Отримати свої персональні дані в переносному форматі.
• Відкликати свою згоду будь-коли, якщо обробка даних ґрунтується на згоді.
• Подати скаргу до наглядового органу — у Словаччині: Управління із захисту персональних даних (Úrad na ochranu osobných údajov SR, dataprotection.gov.sk), або до компетентного органу країни Вашого проживання.

У застосунку Ви можете в будь-який момент редагувати чи видаляти Ваші довірені контакти, змінювати код паніки, а також видалити обліковий запис через меню Налаштувань.

Для реалізації Ваших прав зв'яжіться з нами за адресою office@pazalone.com.

10. Безпека

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту, що відповідають ризикам, включаючи шифрування HTTPS/TLS під час передачі даних, шифрування AES-256 для резервних копій, обмежений доступ до промислових систем та моніторинг підозрілої активності.

Жоден спосіб електронної передачі або зберігання даних не є на 100% безпечним.

Ми постійно працюємо над захистом Ваших даних, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Ви також несете відповідальність за захист Вашого пристрою — наприклад, використання блокування екрана, підтримання операційної системи в актуальному стані та контроль за тим, хто має фізичний доступ до Вашого пристрою, — а також за збереження конфіденційності Вашого коду паніки.

11. Діти та неповнолітні користувачі

PazAlone не призначений для дітей віком до 13 років.

Ми наполегливо рекомендуємо, щоб користувачі були щонайменше 16 років, що відповідає віку цифрової згоди за GDPR у багатьох державах-членах ЄС.

Якщо Ви є батьком/матір'ю або законним представником і вважаєте, що дитина віком до 13 років надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою office@pazalone.com, і ми негайно видалимо ці дані.

Незалежно від віку, PazAlone не відстежує детально поведінку користувачів і не створює користувацьких профілів.

12. Зміни у Політиці конфіденційності

Час від часу ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності.

Актуальна версія завжди доступна на сторінці pazalone.com/privacy.

У разі суттєвих змін ми оновлюємо дату «Останнє оновлення» і можемо надіслати сповіщення у застосунку або електронною поштою.

Подальше використання Застосунку після набуття змінами чинності означає прийняття оновленої Політики.

Якщо Ви не згодні зі змінами, будь ласка, припиніть користуватися Застосунком і видаліть свій обліковий запис.

13. Контакти

Якщо у Вас є будь-які запитання щодо цієї Політики конфіденційності або Ваших даних, зв'яжіться з нами:

Email: office@pazalone.com

Вебсайт: pazalone.com