PazAlone – Політика повернення коштів

Останнє оновлення: 4 жовтня 2026 р.

Політика повернення коштів коротко описує повернення коштів і скасування підписок PazAlone.
Політика повернення коштів не обмежує Ваших обов’язкових прав споживача.

1. Покупка на сайті (pazalone.com)

Офіційним продавцем (Merchant of Record) підписок, придбаних на pazalone.com, є Paddle.
Оплату та виставлення рахунків забезпечує Paddle.
До повернення коштів за покупки на сайті застосовуються політика повернення коштів та умови для покупців Paddle; вони визначають строк і умови подання запиту на повернення.

Запросити повернення можна за посиланням у листі-підтвердженні від Paddle або на paddle.net.

2. Покупка в застосунку (App Store, Google Play)

Повернення коштів за підписки, придбані в застосунку через Apple App Store або Google Play, здійснює відповідний магазин за власними правилами.
Запросити повернення в Apple можна на reportaproblem.apple.com, а в Google — на сторінці повернення коштів Google Play.

3. Наслідки повернення коштів

Після схвалення повного повернення доступ, пов’язаний із покупкою, припиняється.
Якщо придбаний код активації ще не використано, код стає недійсним.
У разі опротестування платежу карткою (chargeback) відповідний доступ може бути обмежено або припинено.

4. Скасування підписки

Ви можете будь-коли скасувати продовження підписки: у разі покупки на сайті — за посиланням у листі-підтвердженні від Paddle, у разі покупки в застосунку — у налаштуваннях підписок App Store або Google Play.
Після скасування доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду; саме лише скасування не дає права на повернення коштів.

Керування вебпідпискою або її скасування: customer-portal.paddle.com

5. Контакти

З будь-якими питаннями пишіть на office@pazalone.com.