PazAlone – Terma Penggunaan dan Penafian Tanggungjawab

Kemas kini terakhir: 15 Jun 2026

Dokumen ini mungkin tersedia dalam bahasa lain untuk kemudahan bacaan. Sekiranya terdapat perbezaan atau perbezaan tafsiran, versi bahasa Inggeris adalah berkuasa.

Amaran: sila baca dengan teliti. PazAlone ialah alat komunikasi keselamatan peribadi berasaskan „best effort”, yang dikendalikan oleh PROMUR s.r.o. dengan jenama PazAlone Lab.

Operasi perkhidmatan juga bergantung pada faktor luaran, termasuk sambungan internet, rangkaian mudah alih, bateri peranti, had sistem pengendalian dan ketersediaan serta tindak balas kenalan dipercayai yang anda nyatakan.

PazAlone ialah alat tambahan untuk keselamatan peribadi yang tidak menggantikan perkhidmatan kecemasan rasmi (contohnya 112 atau 911).

1. Sifat perkhidmatan

PazAlone menyediakan daftar masuk berjadual, sesi WatchMate pilihan, amaran kecemasan manual, penggera kecemasan kuat dan pemberitahuan kepada kenalan dipercayai (selepas ini "Perkhidmatan").

Pemberitahuan dihantar melalui e-mel — dan dalam pelan Pro juga melalui SMS — kepada kenalan yang anda nyatakan.

PazAlone BUKAN:

perkhidmatan kecemasan rasmi atau SOS dan tidak berkaitan dengan polis, ambulans, bomba atau pihak berkuasa lain;

perkhidmatan perubatan, psikologi, campur tangan krisis atau penjagaan kesihatan;

sistem yang menjamin keselamatan fizikal, penyelamatan atau campur tangan.

Walaupun tujuan PazAlone adalah untuk menyediakan pemberitahuan keselamatan yang boleh dipercayai, faktor teknikal dan rangkaian luaran boleh menjejaskan operasinya.

Oleh itu mungkin berlaku pemberitahuan yang ditangguhkan, gagal atau tersalah.

2. Syarat kelayakan

Untuk menggunakan PazAlone anda mesti:

berumur sekurang-kurangnya 13 tahun (perkhidmatan disyorkan terutamanya untuk pengguna berumur lebih daripada 16 tahun, sejajar dengan peraturan persetujuan digital di bawah GDPR di kebanyakan negara anggota EU);

mempunyai hak undang-undang untuk menggunakan perkhidmatan di negara anda dan menerima terma ini.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan perkhidmatan anda mematuhi peraturan undang-undang yang terpakai.

3. Lesen

Kami memberikan anda lesen peribadi, terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik dan boleh dibatalkan untuk menggunakan PazAlone bagi tujuan peribadi dan bukan komersial.

Tiada hak pemilikan ke atas perkhidmatan, kod sumber, kandungan atau tanda dagangannya dipindahkan.

4. Penggunaan yang boleh diterima

Anda berjanji bahawa:

anda tidak akan menggunakan perkhidmatan untuk tujuan menyalahi undang-undang, berbahaya, mengganggu atau ganas;

anda tidak akan menghantar pemberitahuan palsu dengan sengaja atau menyalahgunakan fungsi kecemasan;

anda tidak akan menambah kenalan dipercayai tanpa persetujuan tersirat mereka;

anda tidak akan memberikan data palsu atau mengelirukan tentang akaun atau kenalan;

anda tidak akan cuba menganalisis aplikasi dengan kejuruteraan terbalik, mengubah suainya atau memintas operasinya, sistem keselamatan atau had tempoh percubaan;

anda tidak akan mengancam keselamatan, kestabilan atau penggunaan perkhidmatan oleh pengguna lain.

Sekiranya kami mengesyaki penyalahgunaan, kami berhak untuk menyekat, menggantung atau menamatkan akses.

5. Penerangan fungsi

PazAlone, antara lain, menyediakan fungsi berikut:

daftar masuk berjadual (pengesahan "Saya baik-baik sahaja") dengan selang keselamatan yang boleh dilaraskan,

sesi WatchMate aktif untuk situasi pendek dan dihadkan masa (dalam pelan Standard dan Pro),

amaran kecemasan manual (peluncur merah) dan penggera kecemasan kuat dengan siren dan lampu berkelip,

penghantaran pemberitahuan keselamatan dan mesej status — termasuk perkongsian lokasi terakhir yang diketahui apabila berkaitan — kepada kenalan dipercayai yang anda nyatakan,

pemulihan akaun menggunakan e-mel dan kod kecemasan 4 digit apabila peranti ditukar atau hilang.

Apabila anda menekan butang "Saya baik-baik sahaja":

tiada pemberitahuan kecemasan dihantar,

kenalan dipercayai tidak menerima isyarat kecemasan,

sistem merekodkan bahawa anda telah mengesahkan status selamat anda.

Daftar masuk yang terlepas dianggap oleh sistem sebagai penyimpangan daripada aktiviti biasa anda dan mungkin menghantar pemberitahuan kepada kenalan dipercayai, tetapi ia sendiri tidak mewakili situasi kecemasan yang terbukti.

Kenalan dipercayai bertindak balas terhadap pemberitahuan mengikut budi bicara mereka sendiri.

6. Had teknologi dan had penghantaran

Untuk pengurusan pemasa dan pemberitahuan, kami menggunakan infrastruktur awan moden.

Walau bagaimanapun, faktor teknikal dan rangkaian luaran boleh menjejaskan penghantaran pemberitahuan.

Dalam keadaan tertentu, pemberitahuan boleh ditangguhkan atau tidak dihantar, antara lain disebabkan oleh:

alamat e-mel atau nombor telefon kenalan tidak betul, telah berubah atau tidak lagi aktif,

pembekal e-mel, pengendali mudah alih atau peranti penerima menapis, menyekat atau menangguhkan mesej (contohnya kerana spam, fokus atau mod penjimat bateri),

peranti penerima dimatikan, bateri kehabisan, di luar talian atau kebenaran pemberitahuan adalah terhad,

penerima tidak melihat mesej tepat pada masanya, tidak membacanya atau tidak dapat bertindak balas.

PazAlone digunakan untuk menyokong jaring keselamatan manusia yang anda sendiri telah bentuk, dan tidak menggantikan perkhidmatan kecemasan rasmi.

Pengesanan kejatuhan FallGuard hanya berfungsi selagi aplikasi terbuka dan skrin dihidupkan.

Apabila skrin dikunci atau dimatikan, ia tidak boleh dianggap sebagai perlindungan yang boleh dipercayai.

Ketepatan berbeza dari peranti ke peranti, jadi FallGuard tidak dijamin dan tidak dianggap sebagai peranti perubatan.

Sila uji pada peranti anda sendiri sebelum bergantung padanya.

7. Tanggungjawab pengguna dan penyalahgunaan

Anda bertanggungjawab atas ketepatan dan keterkinian data yang dibekalkan, termasuk:

alamat e-mel, nombor telefon, kod kecemasan dan data kenalan dipercayai,

fungsi yang betul bagi peranti, bateri, sambungan internet, kebenaran pemberitahuan dan kemas kini sistem pengendalian.

PazAlone ialah lapisan keselamatan sekunder yang menambah — tetapi tidak menggantikan — keputusan peribadi anda, hubungan manusia dan perkhidmatan kecemasan tempatan.

Menambah, menyunting dan mengeluarkan kenalan dipercayai adalah tanggungjawab anda; anda menguruskannya pada peranti dan akaun anda sendiri.

8. Kenalan dipercayai

Dengan menambah kenalan dipercayai, anda mengesahkan bahawa anda berhak memberikan maklumat hubungannya untuk tujuan ini dan bahawa orang itu boleh dihubungi bagi pihak anda dalam kecemasan.

Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan maklumat yang anda berikan tepat dan terkini.

Kami tidak bertanggungjawab terhadap ketepatan data hubungan yang dibekalkan oleh pengguna, mahupun terhadap cara kenalan mentafsir atau memproses pemberitahuan.

9. Langganan, harga dan bayaran balik

PazAlone menawarkan tempoh percubaan percuma selama 7 hari.

Mana-mana pelan juga boleh dibayar secara tahunan; langganan tahunan lebih menjimatkan daripada bayaran bulanan — anda hanya membayar 10 bulan dan mendapat 2 bulan percuma.

Harga semasa sentiasa tersedia dalam aplikasi dan di pazalone.com.

Langganan diuruskan oleh:

Apple App Store atau Google Play Store, atau

Stripe dalam kes pembelian web.

Untuk pengebilan, pembaharuan dan pembatalan, peraturan platform yang berkenaan dikenakan.

Mengikut peraturan perlindungan pengguna EU, pengguna dalam kes perkhidmatan digital biasanya mempunyai hak untuk menarik diri daripada kontrak dalam tempoh 14 hari.

Dengan memulakan penggunaan perkhidmatan, anda dengan jelas bersetuju dengan pelaksanaan perkhidmatan dengan segera.

Untuk bayaran balik yang dimulakan melalui kedai aplikasi, peraturan platform yang berkenaan dikenakan.

Untuk permintaan bayaran balik lain, anda boleh menghubungi office@pazalone.com.

PazAlone memberikan bonus kesetiaan kepada pelanggannya.

Syarat tepat diterbitkan di bawah dan di laman web kami.

Daripada 10 000 pelanggan pertama kami, setiap pelanggan tahunan Standard atau Pro yang keseratus — iaitu ke-100, ke-200, dan seterusnya — menerima hadiah setahun langganan Standard, menurut urutan pembelian langganan tahunan yang berjaya diselesaikan.

Yang dianggap pelanggan ialah yang membeli langganan berbayar; tempoh percubaan percuma itu sendiri tidak dianggap langganan.

Hadiah terdiri daripada satu pelan Standard tahunan dan tidak boleh ditukar dengan wang tunai.

Ini bukan cabutan bertuah dan pemilihan bukan secara rawak; kelayakan ditentukan semata-mata mengikut susunan pembelian.

10. Perlindungan data dan data

Penggunaan PazAlone juga tertakluk pada Dasar Privasi berasingan, tersedia di pazalone.com/privacy.

Secara ringkas:

kami hanya memproses data yang diperlukan untuk operasi perkhidmatan,

kami hanya menggunakan data lokasi semasa peristiwa keselamatan tertentu (WatchMate atau pemberitahuan kecemasan), tanpa penjejakan berterusan di latar belakang,

aplikasi tidak menggunakan penjejakan iklan atau analisis kelakuan,

kami tidak menjual dan tidak menyewa data peribadi.

Pemberitahuan yang dihantar kepada kenalan dipercayai hanya mengandungi maklumat yang diperlukan untuk mengenal pasti situasi, termasuk — apabila berkenaan — lokasi terakhir yang diketahui.

Butiran lanjut boleh didapati dalam Dasar Privasi.

11. Penafian tanggungjawab perubatan dan profesional

PazAlone tidak menyediakan perkhidmatan atau nasihat perubatan, psikologi, psikososial, campur tangan krisis, kecemasan atau perkhidmatan profesional lain.

Kandungan aplikasi hanya bertujuan untuk maklumat umum dan meningkatkan kesedaran keselamatan.

Apabila perlu, sentiasa rujuk kepada profesional yang sesuai dan layak, dan dalam kes bahaya segera, segera hubungi perkhidmatan kecemasan tempatan.

12. Penafian jaminan

Kami menyediakan perkhidmatan PazAlone "sebagaimana adanya dan apabila tersedia".

Walaupun kami melakukan yang terbaik untuk memastikan operasi perkhidmatan yang boleh dipercayai, kami tidak dapat menjamin operasi tanpa gangguan dan tanpa ralat dalam semua keadaan.

Operasi perkhidmatan boleh dipengaruhi oleh faktor luaran, termasuk tetapi tidak terhad kepada: sambungan internet, rangkaian mudah alih, status peranti, had sistem pengendalian dan perkhidmatan pihak ketiga.

13. Had liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, PROMUR s.r.o. dan PazAlone Lab tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan atau daripada operasinya yang terhad.

Ini boleh termasuk, antara lain, kerosakan atau kesulitan yang timbul daripada pemberitahuan yang ditangguhkan, gagal, terlepas atau tersalah tafsir.

PazAlone ialah sokongan untuk komunikasi keselamatan peribadi, bukan perkhidmatan kecemasan atau penyelamat yang dijamin.

Tanggungjawab keseluruhan kami terhadap anda — jika berkenaan dari segi undang-undang — terhad kepada bahagian yuran yang tidak digunakan untuk tempoh pengebilan semasa.

Tiada apa-apa dalam terma ini menghadkan hak pengguna yang tidak boleh diketepikan menurut peraturan undang-undang yang terpakai.

14. Perkhidmatan pihak ketiga

Operasi PazAlone sebahagiannya bergantung pada infrastruktur dan perkhidmatan pihak ketiga, termasuk contohnya sistem pengendalian mudah alih, gedung aplikasi, penyedia awan, penyedia e-mel dan SMS, serta perkhidmatan peta.

Kami tidak bertanggungjawab secara langsung terhadap ketersediaan, prestasi atau kemungkinan gangguan mereka.

15. Force majeure

Kami tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan atau ralat yang timbul daripada peristiwa di luar kawalan munasabah kami, yang termasuk, contohnya, gangguan rangkaian, kegagalan infrastruktur, peristiwa semula jadi atau gangguan perkhidmatan pihak ketiga.

16. Perubahan

Kami boleh mengemas kini aplikasi, fungsinya, harga atau terma ini dari semasa ke semasa.

Sekiranya ada perubahan penting, kami mengemas kini tarikh „Kemas kini terakhir”, dan boleh menghantar pemberitahuan dalam aplikasi atau melalui e-mel.

Penggunaan aplikasi selanjutnya selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

17. Undang-undang yang terpakai

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Republik Slovakia.

Jika anda seorang pengguna yang tinggal di negara anggota Kesatuan Eropah lain, peraturan perlindungan pengguna mandatori di negara anda mungkin terpakai.

Tiada apa-apa dalam terma ini menghadkan hak pengguna mandatori anda.

18. Bidang kuasa

Untuk pertikaian yang timbul daripada terma ini atau penggunaan PazAlone, mahkamah Republik Slovakia mempunyai bidang kuasa.

Bagi pengguna, ini tidak menjejaskan hak mandatori menurut yang mereka boleh bertindak juga di negara tempat tinggal mereka.

19. Klausa kebolehasingan

Jika mana-mana peruntukan terma ini menjadi tidak sah atau tidak boleh dilaksanakan, peruntukan yang lain tetap berkuat kuasa tanpa perubahan.

20. Perjanjian penuh

Terma ini dan Dasar Privasi bersama-sama membentuk keseluruhan perjanjian antara Anda dan PROMUR s.r.o. berhubung dengan penggunaan PazAlone.

21. Kanak-kanak dan pengguna muda

PazAlone tidak direka secara khusus untuk kanak-kanak.

Umur minimum ialah 13 tahun, dan penggunaan disyorkan untuk berumur lebih daripada 16 tahun.

Kami mengesyorkan agar ibu bapa atau penjaga sah membantu pengguna muda menggunakan perkhidmatan dengan bertanggungjawab.

PazAlone tidak menggantikan jagaan ibu bapa, penjagaan undang-undang atau bantuan profesional.

22. Hubungan

Pengendali: PROMUR s.r.o. (PazAlone Lab) — Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno, Slovakia.

Nombor pendaftaran: 55917542.

Nombor cukai: SK2122126886.

Hubungan: office@pazalone.com