PazAlone – Dasar Bayaran Balik

Kemas kini terakhir: 4 Oktober 2026

Dasar Bayaran Balik meringkaskan bayaran balik dan pembatalan langganan PazAlone.
Dasar Bayaran Balik tidak mengehadkan hak wajib anda sebagai pengguna.

1. Pembelian di web (pazalone.com)

Penjual rasmi (Merchant of Record) bagi langganan yang dibeli di pazalone.com ialah Paddle.
Pembayaran dan invois diuruskan oleh Paddle.
Bayaran balik bagi pembelian di web tertakluk kepada dasar bayaran balik dan terma pembeli Paddle, yang menetapkan tempoh dan syarat untuk memohon bayaran balik.

Anda boleh memohon bayaran balik melalui pautan dalam e-mel pengesahan daripada Paddle atau di paddle.net.

2. Pembelian dalam aplikasi (App Store, Google Play)

Bayaran balik bagi langganan yang dibeli dalam aplikasi melalui Apple App Store atau Google Play dikendalikan oleh kedai berkenaan mengikut peraturannya sendiri.
Anda boleh memohon bayaran balik daripada Apple di reportaproblem.apple.com dan daripada Google di halaman bayaran balik Google Play.

3. Kesan bayaran balik

Jika bayaran balik penuh diluluskan, akses yang berkaitan dengan pembelian tersebut tamat.
Jika kod pengaktifan yang dibeli belum ditebus, kod tersebut menjadi tidak sah.
Sekiranya berlaku caj balik (chargeback) bagi pembayaran kad, akses berkaitan boleh dihadkan atau ditamatkan.

4. Pembatalan

Anda boleh membatalkan pembaharuan langganan pada bila-bila masa: bagi pembelian di web melalui pautan dalam e-mel pengesahan daripada Paddle, dan bagi pembelian dalam aplikasi dalam tetapan langganan App Store atau Google Play.
Selepas pembatalan, akses kekal sehingga akhir tempoh yang telah dibayar; pembatalan semata-mata tidak memberikan hak kepada bayaran balik.

Urus atau batalkan langganan web: customer-portal.paddle.com

5. Hubungi kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, sila tulis kepada office@pazalone.com.