PazAlone – Услови за користење и одрекување од одговорност

Последно ажурирано: 15 јуни 2026 г.

Документот може да биде достапен на други јазици за полесно читање. Во случај на разлики или разлики во толкувањето, англиската верзија е авторитативна.

ПРЕДУПРЕДУВАЊЕ: ВЕ МОЛИМЕ, ПРОЧИТАЈТЕ ВНИМАТЕЛНО. PazAlone е средство за лична комуникација за безбедност на принципот „best effort“, управувано од PROMUR s.r.o. под брендот PazAlone Lab.

Функционирањето на услугата зависи и од надворешни фактори, вклучително интернет-врска, мобилна мрежа, батерија на уредот, ограничувања на оперативниот систем и достапноста и реакцијата на вашите наведени доверливи контакти.

PazAlone е дополнителна алатка за лична безбедност, која не ги заменува официјалните служби за итни случаи (на пример, 112 или 911).

1. Природа на услугата

PazAlone обезбедува планирани регистрации, по желба WatchMate сесии, рачно итно предупредување, гласен аларм за итни случаи и известувања до доверливи контакти (понатаму „Услуга").

Известувањата се испорачуваат преку е-пошта — а во Pro планот и преку SMS — до вашите наведени контакти.

PazAlone НЕ Е:

официјална служба за итни случаи или SOS услуга и не е поврзана со полицијата, итната медицинска помош, пожарникарите или другите органи;

медицинска, психолошка, кризно-интервентна или здравствена услуга;

систем кој гарантира физичка безбедност, спасување или интервенција.

Иако целта на PazAlone е да обезбеди доверливи безбедносни известувања, надворешните технички и мрежни фактори можат да влијаат на неговото функционирање.

Поради тоа може да дојде до доцнење, неуспешни или погрешни известувања.

2. Услови за подобност

За користење на PazAlone морате:

да имате најмалку 13 години (услугата се препорачува првенствено за корисници над 16 години, во согласност со правилата за дигитална согласност според GDPR во многу земји членки на ЕУ);

да имате правно право да ја користите услугата во вашата земја и да ги прифатите овие услови.

Вие сте одговорни вашата употреба на услугата да биде во согласност со важечките правни прописи.

3. Лиценца

Ви даваме лична, ограничена, неексклузивна, непреносна и отповиклива лиценца за лична, некомерцијална употреба на PazAlone.

Не се пренесуваат никакви права на сопственост врз услугата, нејзиниот изворен код, содржина или трговски марки.

4. Прифатлива употреба

Се обврзувате дека:

нема да ја користите услугата за нелегални, штетни, малтретирачки или насилни цели;

нема намерно да испраќате лажни известувања или да ги злоупотребувате функциите за итни случаи и аларм;

нема да додавате доверливи контакти без нивна претпоставена согласност;

нема да давате лажни или погрешни податоци за сметката или контактите;

нема да се обидувате да ја анализирате апликацијата со обратен инженеринг, да ја менувате или да го заобиколувате нејзиното функционирање, безбедносниот систем или ограничувањата на пробниот период;

нема да ја загрозувате безбедноста, стабилноста или употребата на услугата од други корисници.

Во случај на сомневање за злоупотреба, имаме право да го ограничиме, суспендираме или прекинеме пристапот.

5. Функционален опис

PazAlone, меѓу другото, ги обезбедува следните функции:

планирани регистрации (потврди „Добро сум") со прилагодлив безбедносен интервал,

активни WatchMate сесии за кратки, временски ограничени ситуации (во плановите Standard и Pro),

рачно итно предупредување (црвен лизгач) и гласен аларм за итни случаи со сирена и трепкачко светло,

испраќање на безбедносни известувања и пораки за состојбата — кога е применливо, вклучително споделување на последната позната локација — до вашите наведени доверливи контакти,

враќање на сметката со е-пошта и 4-цифрен код за итни случаи при замена или губење на уредот.

Кога ќе го притиснете копчето „Добро сум":

не се испраќа итно известување,

доверливите контакти не добиваат сигнал за итни случаи,

системот евидентира дека сте ја потврдиле својата безбедна состојба.

Пропуштена регистрација системот ја смета како отстапување од вашата вообичаена активност и може да испрати известување до доверливите контакти, но сама по себе не претставува докажана итна ситуација.

Доверливите контакти реагираат на известувањата врз основа на сопствена дискреција.

6. Технолошки ограничувања и ограничувања на испораката

За управување со тајмерите и известувањата користиме модерна облак-инфраструктура.

Сепак, надворешните технички и мрежни фактори можат да влијаат на испораката на известувањата.

Во одредени случаи, известувањата можат да бидат одложени или неиспорачани, меѓу другото, поради следните причини:

е-поштата или телефонскиот број на контактот е неточен, променет или повеќе не е активен,

е-пошта провајдер, мобилен оператор или уредот на примачот ја филтрира, блокира или одложува пораката (на пример, поради спам, фокус или режим за заштеда на батерија),

уредот на примачот е исклучен, батеријата е испразнета, нема врска или дозволите за известувања се ограничени,

примачот не ја гледа пораката навреме, не ја чита или не може да реагира.

PazAlone се користи за поддршка на човечката безбедносна мрежа што самите сте ја создале, и не ги заменува официјалните служби за итни случаи.

Откривањето на пад на FallGuard работи само додека апликацијата е отворена и екранот е вклучен.

Кога екранот е заклучен или исклучен, не може да се смета за сигурна заштита.

Точноста се разликува од уред до уред, затоа FallGuard не е загарантиран и не се смета за медицински уред.

Ве молиме, испробајте го на сопствениот уред пред да се потпрете на него.

7. Одговорност на корисникот и злоупотреба

Вие сте одговорни за точноста и ажурноста на доставените податоци, вклучително:

е-пошта, телефонски број, код за итни случаи и податоци на доверливите контакти,

правилно функционирање на уредот, батеријата, интернет-врската, дозволите за известувања и ажурирањата на оперативниот систем.

PazAlone е секундарен безбедносен слој кој ги дополнува — а не ги заменува — вашите лични одлуки, човечките врски и локалните служби за итни случаи.

Додавањето, уредувањето и отстранувањето на доверливите контакти е Ваша одговорност; со нив управувате на сопствениот уред и сметка.

8. Доверливи контакти

Со додавање доверлив контакт потврдувате дека имате право да ги дадете неговите податоци за контакт за оваа цел и дека со таа личност може да се стапи во контакт во Ваше име во итен случај.

Ваша одговорност е да ги одржувате точни и ажурирани податоците што ги давате.

Не сме одговорни за точноста на контакт-податоците дадени од корисникот, ниту за тоа како контактите ги толкуваат или обработуваат известувањата.

9. Претплати, цени и враќање на пари

PazAlone нуди бесплатен пробен период од 7 дена.

Секој план може да се плати и годишно; годишната претплата е поповолна од месечното плаќање — плаќате само 10 месеци и добивате 2 месеци бесплатно.

Тековните цени секогаш се достапни во апликацијата и на pazalone.com.

Со претплатите управува:

Apple App Store или Google Play Store, или

Stripe во случај на купување преку веб.

За фактурирање, обновување и откажување важат правилата на соодветната платформа.

Според правилата на ЕУ за заштита на потрошувачите, потрошувачите во случај на дигитални услуги обично имаат право на повлекување од договорот во рок од 14 дена.

Со започнување на користењето на услугата изречно се согласувате со итното извршување на услугата.

За враќањата иницирани преку продавниците за апликации важат правилата на соодветната платформа.

За други барања за враќање можете да нè контактирате на office@pazalone.com.

PazAlone им дава бонус за лојалност на своите претплатници.

Точните услови се објавени подолу и на нашата веб-страница.

Меѓу нашите први 10 000 претплатници секој стоти годишен претплатник на Standard или Pro — односно 100-от, 200-от и така натаму — добива на подарок една година претплата Standard, по редот на купување на успешно оформените годишни претплати.

За претплатник се смета оној што купил платена претплата; бесплатниот пробен период сам по себе не се смета за претплата.

Подарокот се состои од еден годишен план Standard и не може да се замени за пари.

Ова не е наградна игра и изборот не е случаен; правото се определува единствено според редоследот на купување.

10. Заштита на податоци и податоци

За користење на PazAlone се применува и посебна Политика за приватност, достапна на pazalone.com/privacy.

Накратко:

обработуваме само податоци неопходни за функционирање на услугата,

податоците за локација ги користиме само за време на конкретни безбедносни настани (WatchMate или итно известување), без континуирано следење во заднина,

апликацијата не користи рекламно следење или анализа на однесувањето,

не продаваме и не изнајмуваме лични податоци.

Известувањата испратени до доверливите контакти содржат само информации потребни за препознавање на ситуацијата, вклучително — кога е применливо — последната позната локација.

Дополнителни детали ќе најдете во Политиката за приватност.

11. Одрекување од медицинска и професионална одговорност

PazAlone не обезбедува медицински, психолошки, психосоцијални, кризно-интервентни, итни или други професионални услуги или совети.

Содржината на апликацијата служи само за општи информативни цели и за подигање на свеста за безбедност.

Кога е потребно, секогаш обратете се на соодветни квалификувани професионалци, а во случај на непосредна опасност веднаш јавете се на локалните служби за итни случаи.

12. Одрекување од гаранции

Услугата PazAlone ја обезбедуваме „каква што е и кога е достапна".

Иако правиме сè за да обезбедиме доверливо функционирање на услугата, не можеме да гарантираме непрекинато и беспрекорно работење во сите околности.

На функционирањето на услугата може да влијаат надворешни фактори, вклучително но не ограничувајќи се на: интернет-врска, мобилни мрежи, состојба на уредот, ограничувања на оперативниот систем и услуги од трети страни.

13. Ограничување на одговорноста

Во максималната мера дозволена со применливото законодавство, PROMUR s.r.o. и PazAlone Lab не одговараат за штети што произлегуваат од користењето на услугата или од нејзиното ограничено функционирање.

Ова може да вклучува, меѓу другото, штети или непријатности настанати од одложени, неуспешни, пропуштени или погрешно интерпретирани известувања.

PazAlone е поддршка за лична безбедносна комуникација, а не гарантирана услуга за итни случаи или спасување.

Нашата вкупна одговорност кон вас — ако правно е применливо — е ограничена на неискористениот дел од платениот надомест за тековниот период на фактурирање.

Ништо во овие услови не ги ограничува потрошувачките права кои не може да се откажат според важечките правни прописи.

14. Услуги од трети страни

Работата на PazAlone делумно се потпира на инфраструктура и услуги на трети страни, вклучувајќи на пример мобилни оперативни системи, продавници за апликации, облак-провајдери, даватели на е-пошта и SMS-услуги, како и картографски услуги.

Не сме директно одговорни за нивната достапност, перформанси или можни прекини.

15. Виша сила (force majeure)

Не сме одговорни за доцнење или грешки настанати од настани надвор од нашата разумна контрола, во кои спаѓаат, на пример, прекини на мрежата, дефекти на инфраструктурата, природни настани или прекини на услуги од трети страни.

16. Промени

Апликацијата, нејзините функции, цени или овие услови можеме повремено да ги ажурираме.

При суштински измени ја ажурираме датата „Последно ажурирано“ и може да испратиме известување во апликацијата или преку е-пошта.

Понатамошното користење на апликацијата по влегувањето во сила на промените се смета за прифаќање на ажурираните услови.

17. Применливо право

Овие услови се регулирани со законите на Република Словачка.

Ако сте потрошувач со престојувалиште во друга земја членка на Европската Унија, можат да останат применливи задолжителните правила за заштита на потрошувачите од вашата земја.

Ништо во овие услови не ги ограничува вашите задолжителни потрошувачки права.

18. Надлежност

За споровите кои произлегуваат од овие услови или од користењето на PazAlone, надлежни се судовите на Република Словачка.

За потрошувачите тоа не влијае врз задолжителните права според кои тие можат да дејствуваат и во земјата на престој.

19. Делумна неважност

Ако одредена одредба од овие услови се покаже како неважечка или неприменлива, останатите одредби остануваат во сила непроменети.

20. Целосен договор

Овие услови и Политиката за приватност заедно го сочинуваат целосниот договор меѓу Вас и PROMUR s.r.o. во однос на користењето на PazAlone.

21. Деца и млади корисници

PazAlone не е изречно дизајниран за деца.

Минималната возраст е 13 години, а препорачана е употреба над 16 години.

Препорачуваме родителите или законските старатели да им помогнат на младите корисници одговорно да ја користат услугата.

PazAlone не ги заменува родителската грижа, законско старателство или професионална помош.

22. Контакт

Оператор: PROMUR s.r.o. (PazAlone Lab) — Senný trh 3116/7, 945 01 Комарно, Словачка.

Матичен број: 55917542.

Даночен број: SK2122126886.

Контакт: office@pazalone.com