Политика за приватност

Последно ажурирано: 15 јуни 2026 г.

Овој документ може да биде преведен на други јазици за полесно читање. Во случај на контрадикции, англиската верзија е авторитативна.

PazAlone е апликација за лична безбедност. За да функционира, мораме да обработуваме одредени податоци — но собираме само неопходно потребниот минимум.

Во оваа политика објаснуваме како постапуваме со вашите податоци — особено со податоците за локација — при користење на PazAlone.

1. Кој е одговорен за вашите податоци?

Контролор на податоци (според GDPR на ЕУ): PROMUR s.r.o., друштво регистрирано во Република Словачка, кое работи под брендот PazAlone Lab.

Регистрирано седиште: Senný trh 3116/7, 945 01 Комарно, Словачка.

Матичен број: 55917542.

Даночен број: SK2122126886.

Контакт за прашања во врска со заштитата и обработката на личните податоци: office@pazalone.com

Ако имате прашања во врска со оваа политика или обработката на вашите лични податоци, или сакате да ги остварите своите права за заштита на податоците, обратете ни се на горенаведената адреса.

Ќе одговориме во рок од 30 дена.

2. Кои податоци ги собираме

2.1. Податоци за сметката

Ги собираме податоците на вашата сметка (прикажано име, е-пошта, по желба телефонски број, јазик, временска зона), податоците на вашите доверливи контакти и поставките на апликацијата (тајмери, тивок режим, код за итни случаи, потсетник за кодот за итни случаи).

2.2. Податоци за локација (GPS) — само последна позната локација

PazAlone не ја следи вашата локација континуирано во заднина при нормална употреба.

Податоци за локација земаме само при еден од следните настани:

• При стартување на WatchMate сесија — вашата последна позната локација може накратко да се побара за да може да се сподели ако тајмерот истече.
• При стартување рачна тревога (црвен лизгач) — вашата последна позната локација се вклучува во е-пораката што се испраќа до вашите доверливи контакти.

2.3. Како ги користиме податоците за локација

Во случај на итно известување, вашите последни познати координати се вклучуваат во е-поштата испратена до доверливите контакти, со врска до Google Maps.

Податоците за локација може да бидат неточни или застарени поради GPS сигналот, состојбата на уредот или дозволите на оперативниот систем.

Ако го откажете предупредувањето или безбедно ја завршите WatchMate сесијата, повеќе не се собираат податоци за локација.

Не зачувуваме историја на локации, записи од патеки или профили на движење.

PazAlone користи само последната позната локација при итни ситуации.

2.4. Технички податоци

Обработуваме само технички податоци неопходни за безбедна и доверлива работа на апликацијата: идентификатор на уредот (за спречување злоупотреба и препознавање на иста инсталација помеѓу сесии), платформа (Android/iOS), верзија на апликацијата, IP-адреса, податоци на прелистувачот и уредот и основни извештаи за грешки.

Овие податоци не се поврзуваат со вашиот идентитет, освен ако тоа е неопходно за функционирањето на услугата или за одговарање на барање за поддршка.

3. Кои податоци не ги собираме

PazAlone не собира, не следи и не зачувува:

• Непрекинати позадински податоци за локација, историја на маршрути или профили на движење.
• Здравствени или медицински податоци.
• Контактите на телефонот, SMS, содржината на пораките, фотографии, микрофон или камера.
• Податоци за банкарски картички — плаќањата ги обработуваат Apple, Google или Stripe.
• Однесувачки податоци за реклами, историја на прелистување или маркетинг профили.
• Рекламни мрежи, кодови за следење од трети страни или профилирачка аналитика.

Податоците запишани во Safety Vault се чуваат исклучиво на вашиот уред, локално; тие не доаѓаат на нашите сервери и PROMUR s.r.o. нема пристап до нив.

Веб-страниците на PazAlone (pazalone.com и pazalonelabs.com) не користат колачиња, аналитика или следење.

4. Како ги користиме информациите

Информациите ги користиме само за функционирање на PazAlone и за обезбедување на безбедносните функции што сте ги поставиле.

Известувања и предупредувања

Испраќање на известувања за регистрација, пропуштена регистрација, итни случаи, WatchMate и откажување до вашите наведени доверливи контакти преку е-пошта, а во Pro планот и преку SMS.

Никогаш не ги продаваме вашите податоци на огласувачи или трети страни.

Функционирање и безбедност на услугата

Извршување на безбедносни тајмери на нашите сервери, чување на вашите поставки и синхронизација на сметката помеѓу уреди.

Спречување злоупотреба на пробниот период, заштита од измама и реагирање на безбедносни инциденти.

Поддршка и правна усогласеност

Одговарање на вашите барања за поддршка кога ќе нè контактирате.

Исполнување на правните обврски, вклучително сметководство (словачкиот закон бара чување на сметководствените записи 10 години) и законски барања од органите.

Кога додавате доверлив контакт, во Ваше име му испраќаме кратка порака за да го известиме дека сте го избрале како безбедносен контакт.

Од неа тој дознава дека ќе го контактираме само во итен случај и како да нè извести ако претпочита да не учествува.

Неговите податоци за контакт ги користиме исклучиво за оваа цел.

Со вашите доверливи контакти управувате самите; не додаваме ниту отстрануваме контакти во ваше име.

Ако контакт нѐ извести дека повеќе не сака да учествува, ќе ве известиме за да можете да ја ажурирате вашата листа.

5. Правни основи (GDPR)

Според ЕУ GDPR се потпираме на следните правни основи:

Извршување на договор (член 6, став 1, точка б)

Функционирање на апликацијата, обезбедување на основните безбедносни функции што ги користите и управување со претплата.

Правна обврска (GDPR член 6, став 1, точка в)

Исполнување на сметководствени, даночни и административни правни обврски.

Легитимни интереси (член 6, став 1, точка ѓ)

Спречување злоупотреба на пробниот период, заштита од измама и основни технички и безбедносни записи — само во случаи кога овие интереси не ги надминуваат вашите права и слободи.

Во обработките неопходни за функционирање на услугата, согласноста не функционира како правна основа.

Незадолжителните обработки можете да ги исклучите во секое време во Поставките или на адресата office@pazalone.com.

6. Со кого ги делиме податоците (обработувачи)

Вашите податоци ги делиме само со давателите на услуги кои се неопходни за функционирањето на PazAlone.

Сите се обврзани со услови за заштита на податоците според GDPR.

• Хостинг на апликацијата: Railway (региони ЕУ и САД).
• Испорака на е-пошта: Resend (САД).
• SMS-автентикација и Pro SMS-известувања: Twilio (САД).
• Шифрирани резервни копии: Backblaze B2 (ЕУ, Франкфурт).
• Обработка на претплатата: Apple, Google, Stripe.
• Преглед на карта во е-пораките за известување: Google Maps.

Кога се активира известување, вашето име, видот на настанот и (каде што е релевантно) вашата последна позната локација се пренесуваат до оние доверливи контакти што изречно сте ги додале.

Не ги продаваме, изнајмуваме или тргуваме со вашите лични податоци за каква било цел.

Кога податоците се пренесуваат надвор од Европската економска зона, се потпираме на ЕУ Стандардните договорни клаузули одобрени од Европската комисија.

7. Каде ги чуваме податоците

Податоците на сметката, поставките и записите за ревизија се чуваат на серверите на Railway (ЕУ/САД региони).

Шифрираните резервни копии на базата на податоци се чуваат во Backblaze B2 (Франкфурт, ЕУ).

Некои од нашите обработувачи работат во Соединетите Американски Држави.

За такви пренеси на податоци, ги користиме ЕУ Стандардните договорни клаузули одобрени од Европската комисија и, по потреба, дополнителни гаранции.

8. Колку долго ги чуваме податоците

Личните податоци ги чуваме само онолку колку што е потребно за целите наведени во оваа политика или како што бара законот.

• Активни сметки: додека постои сметката.
• Сметки означени за бришење: може да се вратат во рок од 30 дена, по што трајно се бришат.

Суспендирани сметки (по истекот на претплатата): се чуваат до повторно активирање или бришење; нема одредено временско ограничување.

• Автоматски дневници на системски настани: 90 дена.
• Шифрирани резервни копии: 30 дена.
• Сметководствени записи: 10 години (според словачкото сметководствено законодавство).

Податоците за доверливите контакти остануваат додека ги чувате во апликацијата; можете да ги менувате или отстранувате во секое време.

9. Вашите права за заштита на податоците

Според GDPR имате право да:

• Да побарате пристап до личните податоци што се чуваат за Вас.
• Да побарате исправка на неточни или нецелосни податоци.
• Да побарате бришење на своите лични податоци („право да бидете заборавени“).
• Да побарате ограничување на одредени видови обработка на податоци или да приговорите против нив.
• Да ги добиете своите лични податоци во преносен формат.
• Да ја повлечете својата согласност во секое време, ако обработката на податоци се темели на согласност.
• Да поднесете жалба до надзорен орган — во Словачка: Управа за заштита на лични податоци (Úrad na ochranu osobných údajov SR, dataprotection.gov.sk), или до надлежниот орган во земјата на вашето живеалиште.

Во секое време можете да ги менувате или отстранувате вашите доверливи контакти, да го менувате кодот за итни случаи или да ја избришете сметката во менито Поставки.

За да ги остварите своите права, контактирајте нè на office@pazalone.com.

10. Безбедност

Применуваме технички и организациски мерки за заштита соодветни на ризиците, вклучително HTTPS/TLS шифрирање при пренос, AES-256 шифрирање за резервни копии, ограничен пристап до производните системи и следење на сомнителна активност.

Ниту еден метод за пренос или чување на електронски податоци не е 100 % безбеден.

Постојано работиме на заштита на вашите податоци, но не можеме да гарантираме апсолутна безбедност.

И вие сте одговорни за заштита на вашиот уред — на пример, со користење на заклучување на екранот, ажурирање на оперативниот систем и проверка кој има физички пристап до вашиот уред — како и со доверлив третман на вашиот код за итни случаи.

11. Деца и млади корисници

PazAlone не е наменет за деца под 13-годишна возраст.

Силно препорачуваме корисниците да имаат најмалку 16 години, во согласност со границата на дигитална согласност според GDPR во многу земји членки на ЕУ.

Ако сте родител или законски старател и сметате дека вашето дете под 13 години ни доставило лични податоци, контактирајте нè на office@pazalone.com и податоците ќе ги отстраниме без одлагање.

PazAlone, без оглед на возраста, не го следи детално однесувањето на корисниците и не создава кориснички профили.

12. Промени на оваа политика за приватност

Оваа политика за приватност може повремено да ја ажурираме.

Тековната верзија е секогаш достапна на pazalone.com/privacy.

При значителни промени, ја ажурираме датумот „Последна промена" и може да испратиме известување во апликацијата или преку е-пошта.

Понатамошното користење на апликацијата по влегувањето во сила на промените се смета за прифаќање на ажурираната политика.

Ако не се согласувате со промените, ве молиме да престанете да ја користите апликацијата и да ја избришете сметката.

13. Контакт

Ако имате прашања во врска со оваа политика за приватност или вашите податоци, контактирајте нè:

Е-пошта: office@pazalone.com

Веб-страница: pazalone.com