Она што вреди да се знае за PazAlone.

Како работи дневното означување?

Поставувате интервал за регистрација (стандардно 24 часа; прилагодлив во плановите Standard и Pro).

Секој пат кога ќе го притиснете копчето „Добро сум", тајмерот се ресетира.

Ако тајмерот истече без да се регистрирате, ги известуваме вашите доверливи контакти преку е-пошта — а во Pro планот и преку SMS.

Што е WatchMate?

WatchMate е краток, временски ограничен безбедносен придружник за ситуации во кои е успокојувачки да се знае дека некој знае каде да Ве бара — на пример при трчање, на прв состанок, на пат кон дома пешки, на патување или на прошетка во природа.

Наведувате што правите и кога приближно ќе завршите.

Ако стигнете безбедно, едноставно го запирате — тогаш не испраќаме ништо.

Ако не се потврдите навреме, ги известуваме Вашите доверливи контакти со Вашата последна позната локација.

Како работи црвениот лизгач за тревога?

Црвениот лизгач е вашиот рачен сигнал за итни случаи.

Неговото активирање ги заобиколува сите тајмери.

Тој веднаш испраќа итно известување преку е-пошта — при пакетот Pro и преку SMS — со вашата последна позната локација до вашите доверливи контакти.

По откажување на предупредувањето, вашите контакти дополнително добиваат порака „ситуацијата е решена".

Што е сигналот за тревога?

Во итен случај можете да активирате гласен сигнал за тревога со сирена и трепкачка светлина.

Тревогата има одвраќачка цел и работи додека не ја запрете.

За запирање потребен е 4-цифрен код за итни случаи.

При погрешен код внесеното се брише и можете да пробате повторно — нема автоматско заклучување.

Ако сте го заборавиле кодот, кликнете „Заборавивте?" на екранот со аларм — кодот ќе го испратиме на вашата регистрирана е-пошта.

PazAlone не ја известува автоматски полицијата.

Сирената служи за одвраќање и за привлекување внимание на блиските.

Како PazAlone ги користи моите податоци за локација?

Не ве следиме во заднина.

Податоците за локација ги користиме само за време на активна WatchMate сесија или итно известување — за споделување на последната позната локација со вашите избрани контакти.

Веднаш штом ќе го откажете предупредувањето или ќе го запрете WatchMate, повеќе не се собираат податоци за локација.

Какви видови доверливи контакти има?

При додавање контакт, можете да изберете какви известувања ќе добива: пропуштени регистрации, ваши активирани сигнали „провери ме" и/или итни известувања.

Поставките на секој контакт можете да ги менувате во апликацијата во секое време.

По значајни животни промени препорачуваме што е можно поскоро да ги прегледате и ажурирате доверливите контакти и кодот за итни случаи.

Која е разликата меѓу пакетите Basic, Standard и Pro?

Basic ги опфаќа основните безбедносни функции.

Standard додава повеќе профили, пофлексибилни поставки и пошироки опции за заштита.

Pro ги вклучува најмногу профили и напредните функции.

Тековните цени и точната содржина на секој план секогаш ќе ги најдете на екранот за претплата во апликацијата и на pazalone.com.

Има ли бесплатен пробен период?

Да. Во првите 7 дена PazAlone може да се проба бесплатно и во тоа време се достапни функциите на пакетот Pro: 10 доверливи контакти, 10 профили во Safety Vault, WatchMate, FallGuard и прилагодливи интервали. Исклучок е известувањето преку SMS — тоа работи исклучиво со активна претплата Pro, во пробниот период — не. Пробниот период сам по себе не се смета за претплата и може да се откаже во секое време.

Дали можам да откажам погрешна тревога?

Да.

За откажување на активно известување користете ја функцијата „Сега сум безбеден/а".

Вашите доверливи контакти добиваат известување за откажување дека ситуацијата е решена.

Сепак, препорачуваме лично да ги известите луѓето што го виделе првичното известување дека сè е во ред.

Кој реагира на тревогите?

PazAlone известува само за вашите избрани доверливи контакти — на пример, пријатели, членови на семејството, соседи или колеги.

Како тие ќе реагираат зависи целосно од нив.

Изберете луѓе кои се сигурно достапни и со најголема веројатност ќе реагираат на безбедносниот сигнал.

Одржувајте ги нивните контакт-податоци ажурирани.

Што се случува ако телефонот ми се испразни, врската се прекине или останам офлајн?

Тајмерите работат на нашите сервери, а не на вашиот уред, така што пропуштената секојдневна регистрација може да активира известување дури и ако вашиот телефон е исклучен.

WatchMate работи слично: тајмерот продолжува да работи на страната на серверот.

Ако вашиот уред не може да испрати сигнал за запирање пред истекот на времето, системот испраќа известување со вашата последна позната локација.

Иако PazAlone е дизајниран да работи доверливо, батеријата, мрежната врска и ограничувањата на оперативниот систем можат да влијаат на испораката на известувањата.

Го заборавив кодот за пристап или имам нов телефон — како да го вратам пристапот?

Отворете го PazAlone на нов или повторно инсталиран уред и на екранот за добредојде кликнете „Изгубен или заменет телефон".

Внесете ја регистрираната е-пошта и 4-цифрениот код за итни случаи.

Ако податоците се совпаѓаат, сметката се враќа на овој уред, вклучително вашите доверливи контакти.

Ако сте го заборавиле кодот за пристап, допрете на „Заборавен код?
Испрати нов“.

На вашата регистрирана е-пошта ќе испратиме случаен нов 4-цифрен код — претходниот код веднаш ќе биде неважечки.

Што е подарок-код или код за активирање?

Можете да добиете подарок-код како подарок-претплата.

Кодови за откуп можеме да издаваме за промотивни, тест или медиумски цели.

Отворете ги Поставките, кликнете „Користи подарок-код" и внесете го добиениот код.

Сметката се ажурира веднаш.

Кодовите може да се искористат еднаш и по активирањето трајно се врзуваат за сметката.

Што се случува по крајот на пробниот период или претплатата?

Ако не активирате претплата до крајот на пробниот период, сметката се суспендира: известувањата до доверливите контакти и потсетниците за регистрација се прекинуваат.

Вашите податоци ги чуваме до повторното активирање или бришење на сметката, за да може претплатата да продолжи во секое време.

Претплатата може да се активира повторно во секое време или да продолжи со код за откуп.

24 часа пред истекот на пробниот период или претплатата испраќаме потсетник по е-пошта, така што прекинот на услугата нема да ве изненади.

Зошто известувањето може да не стигне до мојот контакт?

Многу фактори надвор од нашата контрола можат да ја одложат или блокираат испораката на пораките: погрешна е-пошта, спам или промотивни филтри, режими „Не вознемирувај/фокус", ниска батерија, режим за лет, фабричко ресетирање или проблеми со мрежата.

Може исто да се случи контактот да не ја види пораката навреме, да не ја прочита или да не може да реагира.

PazAlone поддржува човечка безбедносна мрежа — а не гарантирана служба за итни случаи.

Изберете контакти кои најверојатно ќе бидат достапни и ќе реагираат кога ќе биде потребно.

Во вистинска итна ситуација не чекајте го PazAlone — веднаш јавете се на локалниот број за итни случаи.

Како да ја избришам мојата сметка?

Во менито „Поставки“ допрете на „Паузирање / бришење на мојата сметка“.

Сметката веднаш станува неактивна: потсетувачките означувања и известувањата до контактите застануваат. Податоците складирани на серверот може да се вратат во рок од 30 дена, по што трајно се бришат.

Во рок од овие 30 дена, сметката сè уште може да се врати преку постапката „Изгубен или заменет телефон".

По истекот на рокот, обновата веќе не е можна.

Заштита на податоци — кои податоци ги собираме и споделуваме?

Обработуваме само податоци неопходни за работа: податоци за сметката, поставки, доверливи контакти и податоци за локација базирани на настани (само за време на WatchMate или итно известување).

Никогаш не ги продаваме вашите податоци.

Не користиме рекламно следење или анализа на однесувањето.

Веб-страницата не користи аналитика или следење базирано на колачиња.

За подетални информации, видете ја Политиката за приватност во менито Поставки.

Што е статусот на Основач и бонусот за лојалност?

Првите 10 000 наши претплатници добиваат статус на Основач. За претплатник се смета оној што купил платена претплата; бесплатниот пробен период сам по себе не се смета за претплата.

Статусот и членскиот број се прикажуваат во картичката „Вашиот план" на екранот Поставки.

Меѓу нашите први 10 000 претплатници секој стоти годишен купувач на Standard или Pro (100-от, 200-от и така натаму) добива на подарок една година Standard — автоматски, преку е-пошта, по редот на успешните годишни купувања.

Дали мојот контакт знае дека сум го додал?

Да.

Кога додавате некого како доверлив контакт, во Ваше име му испраќаме кратка порака.

Од пораката тој дознава дека сте го означиле како безбедносен контакт, дека се обраќаме само во итен случај и како може да јави ако не сака да учествува.

Со своите контакти управувате сами — не додаваме и не отстрануваме никого наместо Вас.

Ако некој повеќе не сака да учествува, Ве известуваме за да можете да го ажурирате Вашиот список.

Што е FallGuard и колку е доверлив?

FallGuard преку сензорите за движење на телефонот следи ненадејно паѓање додека апликацијата е отворена и екранот е вклучен.

Ако открие пад, започнува кратко одбројување.

Ако не реагирате, ги известуваме Вашите доверливи контакти.

Важни ограничувања:

Точноста се разликува од уред до уред, затоа FallGuard не е загарантиран.

Кога екранот е заклучен или исклучен, не може да се смета за сигурна заштита.

Ве молиме, испробајте го на сопствениот уред пред да се потпрете на него.

FallGuard не е медицински уред.

Што е Safety Vault?

Safety Vault е безбедно место за важни информации, документи и белешки за итни случаи — на пример список на лекови, документи, контакти или упатства за домот.

Содржината на Vault останува на Вашиот телефон; не ја испраќаме на ниту еден сервер.

Во зависност од Вашиот план, може да водите неколку профили.

Од избраните делови може да се создаде лист за итни случаи во PDF-формат и да се пренесе преку функцијата за споделување на телефонот.