PazAlone – 환불 정책

최종 업데이트: 2026년 10월 4일

환불 정책은 PazAlone 구독의 환불 및 해지에 관한 사항을 요약한 것입니다.
환불 정책은 소비자로서 고객님이 갖는 강행법상의 권리를 제한하지 않습니다.

1. 웹 구매(pazalone.com)

pazalone.com에서 구매한 구독의 공식 판매자(Merchant of Record)는 Paddle입니다.
결제와 청구서 발행은 Paddle이 담당합니다.
웹 구매의 환불에는 Paddle의 환불 정책 및 구매자 약관이 적용되며, 환불 요청 기한과 조건은 이에 따라 정해집니다.

환불은 Paddle 확인 이메일의 링크 또는 paddle.net에서 요청하실 수 있습니다.

2. 앱 내 구매(App Store, Google Play)

앱에서 Apple App Store 또는 Google Play를 통해 구매한 구독의 환불은 해당 스토어가 자체 규정에 따라 처리합니다.
Apple에는 reportaproblem.apple.com에서, Google에는 Google Play 환불 페이지에서 환불을 요청하실 수 있습니다.

3. 환불의 효과

전액 환불이 승인되면 해당 구매와 연결된 이용 권한이 종료됩니다.
구매한 활성화 코드가 아직 교환되지 않은 경우 해당 코드는 무효가 됩니다.
카드 결제의 지불 거절(chargeback)이 발생하면 관련 이용 권한이 제한되거나 종료될 수 있습니다.

4. 해지

구독 갱신은 언제든지 해지하실 수 있습니다.
웹 구매는 Paddle 확인 이메일의 링크에서, 앱 내 구매는 App Store 또는 Google Play의 구독 설정에서 해지하세요.
해지 후에도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용 권한이 유지되며, 해지만으로는 환불받을 수 없습니다.

웹 구독 관리 또는 해지: customer-portal.paddle.com

5. 문의

문의 사항은 office@pazalone.com로 보내 주세요.