개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 6월 15일

본 문서는 편의를 위해 다른 언어로 번역될 수 있습니다. 모순이나 차이가 있는 경우, 영어판이 정본입니다.

PazAlone은 개인 안전 앱입니다. 기능을 위해 일부 데이터의 처리가 필요하지만, 필요 최소한만 수집합니다.

본 정책에서는 PazAlone 사용 시 고객님의 데이터 — 특히 위치 정보 — 처리 방법에 대해 설명드립니다.

1. 데이터 관리자에 대하여

데이터 관리자(EU GDPR 기준): PROMUR s.r.o., 슬로바키아 공화국에 등록되어 PazAlone Lab 브랜드로 운영되는 회사.

등록 소재지: Senný trh 3116/7, 945 01 코마르노, 슬로바키아.

등록번호: 55917542.

세금번호: SK2122126886.

개인정보 보호 및 데이터 보호 관련 문의: office@pazalone.com

본 정책, 개인 데이터 처리, 또는 데이터 보호 권리 행사에 관한 질문이 있으시면, 위 연락처로 연락 주십시오.

30일 이내에 답변드리겠습니다.

2. 수집하는 데이터

2.1. 계정 데이터

계정 정보(표시 이름, 이메일 주소, 선택적 전화번호, 언어, 시간대), 신뢰할 수 있는 연락처 정보, 앱 설정(간격, 젠틀 모드, 긴급 코드, 긴급 코드 리마인더)을 수집합니다.

2.2. 위치 정보(GPS) — 마지막으로 알려진 위치만

PazAlone은 일반 사용 시 백그라운드에서 지속적으로 위치를 추적하지 않습니다.

위치 정보는 다음 중 하나가 발생한 경우에만 수집됩니다:

• WatchMate 세션을 시작할 때——마지막으로 알려진 위치를 잠시 조회하여 타이머가 만료되면 공유할 수 있게 합니다.
• 수동 긴급 알림을 시작할 때(빨간 슬라이더)——마지막으로 알려진 위치가 신뢰할 수 있는 연락처에 보내는 이메일에 포함됩니다.

2.3. 위치 정보 사용 방법

긴급 상황 시 마지막으로 알려진 좌표가 Google 지도 링크와 함께 신뢰할 수 있는 연락처에 보내는 이메일에 포함됩니다.

위치 정보는 GPS 신호, 기기 상태, 또는 OS 권한 설정으로 인해 부정확하거나 오래된 것일 수 있습니다.

경보를 취소하시거나 WatchMate 세션을 안전하게 종료하신 경우, 그 이상의 위치 정보는 수집되지 않습니다.

위치 이력, 이동 경로, 행동 프로파일은 저장하지 않습니다.

PazAlone은 긴급 상황 시에만 마지막으로 알려진 위치 정보를 사용합니다.

2.4. 기술 데이터

앱의 안전하고 확실한 작동에 필요한 제한된 기술 정보만 처리합니다: 기기 ID(악용 방지, 세션 간 동일 설치 식별을 위해), 플랫폼(Android/iOS), 앱 버전, IP 주소, 사용자 에이전트, 기본 오류 로그.

서비스 운영 또는 지원 요청 대응에 필요한 경우를 제외하고, 이 데이터를 고객님의 신원과 연결하지 않습니다.

3. 수집하지 않는 데이터

PazAlone은 다음을 수집, 추적, 저장하지 않습니다:

• 지속적인 배경 위치 정보, 이동 경로 이력, 이동 프로파일.
• 건강 또는 의료 데이터.
• 전화의 연락처, SMS, 메시지 내용, 사진, 마이크, 카메라.
• 신용카드 정보——결제는 Apple, Google 또는 Stripe가 처리합니다.
• 광고 목적의 행동 데이터, 열람 이력, 마케팅 프로파일.
• 광고 네트워크, 제3자 추적 코드, 프로파일링 분석.

Safety Vault에 기록된 데이터는 오직 당신의 기기에만 로컬로 저장됩니다. 우리 서버로 전송되지 않으며, PROMUR s.r.o.는 접근할 수 없습니다.

PazAlone 웹사이트(pazalone.com 및 pazalonelabs.com)에서는 쿠키, 분석 도구, 추적을 사용하지 않습니다.

4. 정보 사용 방법

정보는 PazAlone 운영 및 설정된 안전 서비스 제공에만 사용됩니다.

메시지 및 경보

명시적으로 설정된 신뢰할 수 있는 연락처에 대해 체크인, 놓친 체크인, 긴급, WatchMate, 취소 메시지를 전송 — 이메일을 통해, 또는 Pro 패키지에서는 SMS를 통해서도 전송합니다.

당신의 데이터를 광고주나 제3자에게 절대 판매하지 않습니다.

서비스 운영 및 보안

당사 서버에서의 안전 타이머 관리, 설정 저장, 기기 간 계정 동기화.

체험 기간 악용 방지, 사기 방지, 보안 사고 대응.

지원 및 법적 준수

문의 주신 경우 지원 요청에 대한 대응.

회계(슬로바키아 법에서는 청구서를 10년간 보관해야 합니다) 및 정당한 당국의 요청을 포함한 법적 의무의 이행.

신뢰하는 연락처를 추가하시면, 당신이 그분을 안전 연락처로 선택하셨음을 알리기 위해 저희가 당신을 대신하여 그분께 짧은 메시지를 보냅니다.

그로부터 그분은 저희가 응급 상황에서만 연락한다는 것, 그리고 참여를 원하지 않을 경우 저희에게 알리는 방법을 알게 됩니다.

그분의 연락처 정보는 오직 이 목적으로만 사용합니다.

신뢰할 수 있는 연락처는 오직 당신이 관리합니다. 우리가 당신을 대신해 연락처를 추가하거나 삭제하지 않습니다.

어떤 연락처가 더 이상 참여하고 싶지 않다고 알려 오면, 목록을 갱신할 수 있도록 그 사실을 당신에게 알려 드립니다.

5. 법적 근거(GDPR)

EU GDPR에 기반하여 다음 법적 근거에 따라 처리를 수행합니다:

계약 이행(제6조(1)(b))

앱 및 이용하시는 기본 안전 기능의 운영, 구독 관리.

법적 의무(GDPR 제6조(1)(c))

회계, 세무 의무, 정당한 당국의 요청 이행.

정당한 이익(제6조(1)(f))

체험 기간 악용 방지, 사기 방지, 기본적인 기술 및 보안 모니터링 — 그러한 이익이 고객님의 권리와 자유를 능가하지 않는 경우에 한합니다.

서비스 운영에 필요한 데이터 처리에 대해 동의에 의존하지 않습니다.

선택적 데이터 처리는 설정에서 또는 office@pazalone.com 연락을 통해 언제든지 중단할 수 있습니다.

6. 데이터 공유 대상(부처리자)

데이터는 PazAlone 운영에 실제로 필요한 제공업체와만 공유됩니다.

각 제공업체는 GDPR 준수 데이터 처리 조건에 구속됩니다.

• 앱 호스팅: Railway(EU 및 US 리전).
• 이메일 발송: Resend(US).
• SMS 인증 및 Pro SMS 알림: Twilio(US).
• 암호화된 백업: Backblaze B2(EU, 프랑크푸르트).
• 구독 처리: Apple, Google, Stripe.
• 알림 이메일 내 지도 미리보기: Google Maps.

알림이 발동하면 당신의 이름, 이벤트 유형, 그리고(해당하는 경우) 마지막으로 알려진 위치가 당신이 명시적으로 추가한 신뢰할 수 있는 연락처에 전달됩니다.

당신의 개인 데이터를 어떤 목적으로도 누구에게도 판매·대여·교환하지 않습니다.

데이터가 유럽 경제 지역(EEA) 외부로 전송되는 경우, 유럽위원회 승인 표준 계약 조항(SCC)에 따릅니다.

7. 데이터 보관 장소

계정 데이터, 설정, 감사 로그는 Railway 서버(EU/미국 리전)에 저장됩니다.

암호화된 데이터베이스 백업은 Backblaze B2(프랑크푸르트, EU)에 저장됩니다.

일부 데이터 처리자는 미국에서 운영됩니다.

그러한 전송에 대해서는 유럽위원회 승인 표준 계약 조항을 적용하며, 필요에 따라 추가 보호 조치를 취합니다.

8. 데이터 보관 기간

개인 데이터는 본 정책의 목적 또는 법률로 정해진 기간 동안 필요한 만큼 보관합니다.

• 활성 계정: 계정이 존속하는 동안.
• 삭제 대상 계정: 30일간 복원 가능하며, 그 후 완전히 삭제됩니다.

정지된 계정(구독 종료 후): 재활성화 또는 삭제까지 보관. 특정 기한은 없습니다.

• 자동 시스템 이벤트 로그: 90일.
• 암호화된 백업: 30일.
• 청구 기록: 10년(슬로바키아 회계 법령에 따름).

신뢰할 수 있는 연락처 데이터는 앱 내에서 유지되는 동안 보관됩니다. 언제든지 변경하거나 삭제할 수 있습니다.

9. 데이터 보호 권리

GDPR에 기반하여 다음 권리를 가지고 계십니다:

• 당신에 대해 저장된 개인 데이터에 대한 접근을 요청하는 것.
• 부정확하거나 불완전한 데이터의 정정을 요청하는 것.
• 개인 데이터의 삭제를 요청하는 것(‘잊힐 권리’).
• 특정 데이터 처리의 제한을 요청하거나 이에 반대하는 것.
• 개인 데이터를 이동 가능한 형식으로 받는 것.
• 처리가 동의에 기반하는 경우, 그 동의를 언제든 철회하는 것.
• 감독 기관에 불만을 제기하는 것——슬로바키아에서는: 개인정보 보호청(Úrad na ochranu osobných údajov SR, dataprotection.gov.sk), 또는 거주 국가의 관할 기관.

앱 설정 메뉴에서 신뢰할 수 있는 연락처 변경 또는 삭제, 긴급 코드 변경, 계정 삭제가 언제든지 가능합니다.

권리를 행사하시려면 office@pazalone.com으로 연락 주십시오.

10. 보안

위험에 맞는 적절한 기술적 및 조직적 보호 조치를 취하고 있습니다. 여기에는 데이터 전송 중 HTTPS/TLS 암호화, 백업용 AES-256 암호화, 프로덕션 시스템에 대한 액세스 제한, 의심스러운 활동 모니터링이 포함됩니다.

전자적 전송 또는 저장 방법 중 100% 안전하다고 간주되는 것은 없습니다.

데이터를 보호하기 위해 끊임없이 노력하고 있으나, 완전한 보안을 보장할 수는 없습니다.

기기 보안 — 화면 잠금 사용, OS 업데이트, 기기 물리적 액세스 제어 등 — 및 긴급 코드의 기밀성 유지에 대해서도 고객님의 책임입니다.

11. 어린이 및 청소년 사용자

PazAlone은 13세 미만 어린이를 대상으로 하지 않습니다.

많은 EU 회원국의 GDPR 디지털 동의 연령에 따라, 16세 이상 사용자의 이용을 강력히 권장드립니다.

보호자께서 13세 미만 자녀가 당사에 개인 정보를 제공한 것으로 의심되는 경우, office@pazalone.com으로 연락 주십시오. 즉시 삭제하겠습니다.

PazAlone은 연령에 관계없이 사용자 행동을 상세히 모니터링하거나 사용자 프로파일을 생성하지 않습니다.

12. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 가끔 업데이트될 수 있습니다.

최신 버전은 항상 pazalone.com/privacy에서 확인하실 수 있습니다.

중요한 변경이 있는 경우 「최종 업데이트일」을 업데이트하고, 앱 내 또는 이메일로 메시지를 전송할 수 있습니다.

변경 후에도 앱 사용을 계속하시면 업데이트된 정책에 동의하신 것으로 간주됩니다.

변경에 동의하지 않으시면 앱 사용을 중지하시고 계정을 삭제해 주세요.

13. 문의

본 개인정보처리방침이나 데이터에 관한 질문이 있으시면 다음으로 연락 주십시오:

이메일: office@pazalone.com

웹사이트: pazalone.com