PazAlone에 대해 알아 두면 좋은 것.

매일의 확인은 어떻게 작동하나요?

확인 주기를 설정합니다(기본 24시간; Standard와 Pro에서 조절 가능).

‘잘 지내요’ 버튼을 탭할 때마다 타이머가 다시 시작됩니다.

체크인 없이 타이머가 만료되면, 신뢰할 수 있는 연락처에 이메일로 알립니다 — Pro에서는 SMS도 전송됩니다.

WatchMate란 무엇인가요?

WatchMate는 누군가가 당신을 어디에서 찾아야 할지 안다는 것이 안심이 되는 상황을 위한, 짧고 시간이 제한된 안전 동반자입니다 — 예를 들어 달리기를 할 때, 첫 만남에서, 걸어서 집에 돌아올 때, 여행 중에 또는 자연 속 산책에서.

무엇을 하는지, 언제쯤 끝날지 설정합니다.

안전하게 도착하시면 그저 정지하시면 됩니다 — 그러면 저희는 아무것도 보내지 않습니다.

제때 체크인하지 않으시면, 저희는 마지막으로 알려진 위치와 함께 신뢰하는 연락처에 알립니다.

빨간 긴급 슬라이더는 어떻게 작동하나요?

빨간색 바는 수동 긴급 경보입니다.

작동시키면 모든 타이머를 우회합니다.

마지막으로 알려진 위치와 함께 긴급 알림을 이메일로——Pro 요금제에서는 SMS로도——신뢰할 수 있는 연락처에 즉시 보냅니다.

경보를 취소하신 후, 연락처에 「상황 해제」 메시지도 전송됩니다.

긴급 버튼이란 무엇인가요?

긴급 상황에서는 사이렌과 번쩍이는 빛으로 큰 경보를 울릴 수 있습니다.

경보는 위협을 목적으로 하며, 멈출 때까지 계속 울립니다.

정지에는 4자리 긴급 코드가 필요합니다.

코드가 틀리면 입력이 지워지고 다시 시도할 수 있습니다——자동 잠금은 없습니다.

코드를 잊으신 경우 경보 화면의 「잊으셨나요?」를 눌러 주세요 — 등록 이메일 주소로 코드가 전송됩니다.

PazAlone은 자동으로 경찰을 부르지 않습니다.

사이렌은 억지력이며, 주변 사람들의 주의를 끕니다.

PazAlone은 제 위치 정보를 어떻게 사용하나요?

백그라운드에서 추적하지 않습니다.

위치 정보는 활성 WatchMate 세션 중이거나 긴급 경보 후에만 사용됩니다 — 선택된 연락처와 마지막으로 알려진 위치 정보를 공유하기 위함입니다.

경보를 취소하시거나 WatchMate 세션을 종료하신 후에는 그 이상의 위치 정보는 수집되지 않습니다.

신뢰할 수 있는 연락처에는 어떤 종류가 있나요?

연락처를 추가하실 때 어떤 유형의 메시지를 받을지 선택할 수 있습니다: 놓친 체크인 메시지, 직접 작동하신 「지켜봐 주세요」 신호, 그리고/또는 긴급 경보.

각 연락처의 설정은 앱 내에서 언제든지 변경 가능합니다.

생활에 큰 변화가 있은 후에는 신뢰할 수 있는 연락처와 긴급 코드를 즉시 검토하고 업데이트하시는 것을 권장드립니다.

Basic, Standard, Pro 요금제의 차이는 무엇인가요?

Basic은 기본 안전 기능을 포함합니다.

Standard는 더 많은 프로필, 더 유연한 설정, 더 넓은 보호 옵션을 추가합니다.

Pro는 가장 많은 프로필과 고급 기능을 포함합니다.

현재 요금과 각 플랜의 정확한 내용은 앱의 구독 화면과 pazalone.com에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.

무료 체험 기간이 있나요?

네. 처음 7일간 PazAlone을 무료로 사용해 볼 수 있으며, 이 기간에는 Pro 요금제 기능을 이용할 수 있습니다: 신뢰할 수 있는 연락처 10명, Safety Vault 프로필 10개, WatchMate, FallGuard, 조절 가능한 간격. 예외는 SMS 알림으로, 이는 활성 Pro 구독에서만 작동하며 체험 기간에는 작동하지 않습니다. 체험 기간은 그 자체로는 구독으로 간주되지 않으며 언제든 해지할 수 있습니다.

잘못된 경보를 취소할 수 있나요?

예.

「지금 안전합니다」 기능을 사용하여 활성 경보를 취소해 주세요.

신뢰할 수 있는 연락처에 상황이 해제되었다는 취소 메시지가 전송됩니다.

다만, 원래 경보를 본 분들 모두에게 개인적으로 전화하여 모든 것이 괜찮다고 알려드리는 것을 권장드립니다.

누가 경보에 대응하나요?

PazAlone은 선택된 신뢰할 수 있는 연락처에만 알립니다 — 친구, 가족, 이웃, 동료 등.

그들이 어떻게 대응할지는 완전히 그들에게 달려 있습니다.

확실히 연락이 닿을 수 있고 안전 신호에 응답해 줄 것으로 예상되는 분들을 선택해 주세요.

연락처 정보를 최신 상태로 유지해 주세요.

전화 배터리가 다 되거나 연결이 끊기거나 오프라인이 되면 어떻게 되나요?

타이머는 기기가 아닌 당사 서버에서 작동하므로, 기기 전원이 꺼져 있어도 놓친 매일 체크인이 메시지를 작동시킵니다.

WatchMate도 마찬가지로 작동합니다: 타이머는 서버 측에서 계속됩니다.

타이머가 만료되기 전에 기기가 정지 신호를 보낼 수 없는 경우, 시스템은 마지막으로 기록된 위치 정보와 함께 경보를 전송합니다.

PazAlone은 확실히 작동하도록 설계되었으나, 배터리, 네트워크 연결, OS 제한이 메시지 전송에 영향을 줄 수 있습니다.

패닉 코드를 잊었거나 새 전화로 바꿨습니다——어떻게 접근을 되찾나요?

새(또는 복구된) 기기에서 PazAlone 앱을 열고, 환영 화면에서 「휴대폰을 분실 또는 변경했습니다」를 눌러 주세요.

등록 이메일 주소와 4자리 긴급 코드를 입력해 주세요.

모두 일치하면, 신뢰할 수 있는 연락처를 포함한 계정이 이 기기에서 복구됩니다.

패닉 코드를 잊으셨다면 ‘코드를 잊으셨나요?
새 코드 보내기’를 탭하십시오.

등록 이메일 주소로 새로운 무작위 4자리 코드를 전송합니다 — 이전 코드는 즉시 무효화됩니다.

선물 코드나 교환 코드란 무엇인가요?

기프트 코드는 구독 선물로 받을 수 있습니다.

교환 코드는 마케팅, 테스트, 또는 프레스 액세스 목적으로 발급될 수 있습니다.

설정을 열고 「기프트 코드 교환」을 누른 후 받은 코드를 입력해 주세요.

계정이 즉시 업데이트됩니다.

코드는 한 번만 사용할 수 있으며, 교환 후에는 계정에 영구적으로 연결됩니다.

체험 기간이나 구독이 끝난 뒤에는 어떻게 되나요?

체험 종료 전에 구독을 활성화하지 않으시면 계정이 정지됩니다: 신뢰할 수 있는 연락처에 대한 메시지와 체크인 경보가 중지됩니다.

계정을 다시 활성화하거나 삭제할 때까지, 언제든 구독을 이어 갈 수 있도록 데이터를 보관합니다.

언제든지 구독을 재활성화할 수 있으며, 교환 코드로 계속할 수도 있습니다.

체험 기간 또는 구독 종료 24시간 전에 알림 이메일을 보내드립니다. 서비스 중단이 갑작스럽지 않도록 하기 위함입니다.

왜 제 연락처에 알림이 도착하지 않을 수 있나요?

당사의 통제 밖의 많은 요인이 메시지 전송을 지연시키거나 방해할 수 있습니다: 잘못된 이메일 주소, 스팸 또는 차단 필터, 무음/집중 모드, 낮은 배터리, 비행기 모드, 공장 초기화, 네트워크 문제.

연락처가 메시지를 제때 보지 못하거나, 읽지 않거나, 반응하지 못할 수도 있습니다.

PazAlone은 인간 안전망을 지원합니다 — 보장된 응급 서비스가 아닙니다.

확실히 연락이 닿을 수 있고 필요시 응답해 줄 것으로 예상되는 연락처를 선택해 주세요.

진짜 긴급 상황에서는 PazAlone을 기다리지 말고 즉시 현지 긴급 번호로 전화해 주세요.

어떻게 계정을 삭제하나요?

‘설정’ 메뉴에서 ‘내 계정 일시정지 / 삭제’를 탭하십시오.

계정은 즉시 비활성화됩니다: 확인 알림과 연락처로의 통지가 중단됩니다. 서버에 저장된 데이터는 30일간 복원할 수 있으며, 그 후에는 완전히 삭제됩니다.

이 30일 이내라면 「휴대폰을 분실 또는 변경했습니다」 프로세스로 계정을 복구할 수 있습니다.

이 기한 후의 복구는 불가능합니다.

데이터 보호——어떤 데이터를 수집하고 공유하나요?

운영에 필요한 데이터만 처리합니다: 계정 정보, 설정, 신뢰할 수 있는 연락처, 그리고 가끔의 위치 정보(WatchMate 또는 긴급 경보의 경우에만).

데이터를 판매하는 일은 결코 없습니다.

광고 모듈이나 행동 분석을 사용하지도 않습니다.

웹사이트에서도 분석 도구나 쿠키 추적을 사용하지 않습니다.

자세한 내용은 설정 메뉴의 개인정보처리방침을 참조해 주세요.

창립 회원과 로열티 보너스란 무엇인가요?

첫 10,000명 구독자는 창립 회원 지위를 받습니다. 구독자란 유료 구독을 구매한 사람을 말하며, 무료 체험 기간은 그 자체로는 구독으로 간주되지 않습니다.

지위와 번호는 ‘설정’ 화면의 ‘내 요금제’ 카드에서 확인할 수 있습니다.

첫 10,000명 구독자 가운데 100번째마다(100번째, 200번째 …)의 Standard 또는 Pro 연간 구매자에게 Standard 한 해를 선물로 드립니다——자동으로, 이메일로, 성공적인 연간 구매 순서에 따라.

제가 추가한 것을 연락처가 아나요?

예.

누군가를 신뢰하는 연락처로 추가하시면, 저희가 당신을 대신하여 그분께 짧은 메시지를 보냅니다.

메시지에서, 당신이 안전 연락처로 지정했다는 것, 긴급 시에만 연락한다는 것, 그리고 참여를 원치 않을 때 알리는 방법을 알 수 있습니다.

연락처는 직접 관리하십니다 — 저희는 당신을 대신하여 누구도 추가하거나 삭제하지 않습니다.

누군가가 더 이상 참여를 원하지 않으면, 목록을 갱신하실 수 있도록 저희가 알려 드립니다.

FallGuard란 무엇이며 얼마나 믿을 수 있나요?

FallGuard는 앱이 열려 있고 화면이 켜져 있는 동안, 전화의 움직임 센서로 갑작스러운 낙상을 살핍니다.

낙상을 감지하면 짧은 카운트다운이 시작됩니다.

반응하지 않으시면, 저희는 신뢰하는 연락처에 알립니다.

중요한 제한 사항:

정확도는 기기마다 다르므로, FallGuard는 보장되지 않습니다.

화면이 잠기거나 꺼져 있을 때는 신뢰할 수 있는 보호로 볼 수 없습니다.

의존하시기 전에 당신의 기기에서 시험해 보시기 바랍니다.

FallGuard는 의료 기기가 아닙니다.

Safety Vault란 무엇인가요?

Safety Vault는 중요한 정보, 문서 및 응급 메모를 위한 안전한 장소입니다 — 예를 들어 약 목록, 문서, 연락처 또는 집을 위한 지침 등입니다.

Vault의 내용은 당신의 휴대전화에 남습니다; 저희는 그것을 어떤 서버로도 보내지 않습니다.

플랜에 따라 여러 프로필을 유지하실 수 있습니다.

선택한 항목으로 PDF 긴급 시트를 만들어 전화의 공유 기능으로 보낼 수 있습니다.