PazAlone – Қаражатты қайтару саясаты

Соңғы жаңарту: 2026 жылғы 4 қазан.

Қаражатты қайтару саясаты PazAlone жазылымдары бойынша қаражатты қайтару мен бас тарту ережелерін қысқаша сипаттайды.
Қаражатты қайтару саясаты тұтынушы ретіндегі Сіздің міндетті құқықтарыңызды шектемейді.

1. Веб-сайттан сатып алу (pazalone.com)

pazalone.com сайтында сатып алынған жазылымдардың ресми сатушысы (Merchant of Record) — Paddle.
Төлем мен шот беруді Paddle жүргізеді.
Веб-сайттағы сатып алулар бойынша қаражатты қайтаруға Paddle-дың қаражатты қайтару саясаты мен сатып алушы шарттары қолданылады; қайтару өтінішінің мерзімі мен шарттарын солар белгілейді.

Қаражатты қайтаруды Paddle-дың растау хатындағы сілтеме арқылы немесе paddle.net сайтында сұрай аласыз.

2. Қолданба ішінде сатып алу (App Store, Google Play)

Қолданбада Apple App Store немесе Google Play арқылы сатып алынған жазылымдар бойынша қаражатты қайтаруды тиісті дүкен өз ережелеріне сәйкес жүргізеді.
Apple-ден reportaproblem.apple.com сайтында, Google-ден Google Play қайтару бетінде қайтаруды сұрай аласыз.

3. Қаражатты қайтарудың салдары

Толық қайтару мақұлданғанда сатып алуға байланысты қолжетімділік тоқтатылады.
Сатып алынған белсендіру коды әлі пайдаланылмаса, код жарамсыз болады.
Банк картасымен төлемге chargeback болған жағдайда тиісті қолжетімділік шектелуі немесе тоқтатылуы мүмкін.

4. Бас тарту

Жазылымды ұзартудан кез келген уақытта бас тарта аласыз: веб-сайттағы сатып алу үшін Paddle-дың растау хатындағы сілтеме арқылы, қолданба ішіндегі сатып алу үшін App Store немесе Google Play жазылым параметрлерінде.
Бас тартқаннан кейін қолжетімділік төленген кезеңнің соңына дейін сақталады; бас тартудың өзі қаражатты қайтаруға құқық бермейді.

Веб-жазылымды басқару немесе одан бас тарту: customer-portal.paddle.com

5. Байланыс

Сұрақтарыңыз болса, office@pazalone.com мекенжайына жазыңыз.