Algengar spurningar
Það sem vert er að vita um PazAlone.
Algengustu spurningarnar og svörin.
Ef þú finnur ekki það sem þú leitar að, skrifaðu okkur á Aðstoð -síðunni.
Kemur PazAlone í stað 112 / 911?
Nei.
Ef þú getur hringt í staðbundna neyðarnúmerið, gerðu það fyrst.
PazAlone er öryggisnet sem lætur trausta tengiliði sem þér tilnefnduð vita — það lætur ekki sjálfkrafa lögregluna, sjúkraflutningamenn eða slökkviliðið vita.
Líttu á PazAlone sem hljóðlátan öryggisfélaga sem lætur tengiliði þína vita ef eitthvað er ekki í lagi — ekki sem staðgengill neyðarþjónustu.
Hvernig virkar dagleg innskráning?
Þér stillið innskráningarbil (24 klukkustundir sjálfgefið; stillanlegt á Standard og Pro).
Í hvert sinn sem þér ýtið á "Mér líður vel"-takkann, byrjar tímamælirinn aftur.
Ef tímamælirinn rennur út án innskráningar, látum við trausta tengiliði yðar vita með tölvupósti — og á Pro einnig með SMS.
Hvað er WatchMate?
WatchMate er stuttur, tímabundinn öryggisförunautur fyrir aðstæður þar sem það er hughreystandi að vita að einhver viti hvar eigi að leita að yður — til dæmis við hlaup, á fyrsta stefnumóti, á leiðinni heim gangandi, á ferðalagi eða í gönguferð í náttúrunni.
Þú gefur upp hvað þú ert að gera og hvenær þú áætlar að ljúka.
Ef þér komist á leiðarenda heil á húfi stöðvið þér það einfaldlega — þá sendum vér ekkert.
Ef þér skráið yður ekki inn í tæka tíð látum vér trúnaðartengiliði yðar vita ásamt síðustu þekktu staðsetningu yðar.
Hvernig virkar rauða neyðarrennistikan?
Rauða rennustikan er handvirk neyðarmerking yðar.
Virkjun hennar fer framhjá öllum tímamælum.
Sendir samstundis neyðartilkynningu með tölvupósti — í Pro-áskrift einnig með SMS — með síðustu þekktu staðsetningu til traustra tengiliða.
Eftir að viðvörun er afturkölluð fá tengiliðirnir einnig skilaboðin „ástandinu er lokið“.
Hvað er neyðarboðið?
Í neyð má setja af stað háværa viðvörun með sírenu og blikkandi ljósi.
Viðvörunin er fælandi og virkar þar til þú stöðvar hana.
Til að stöðva hann þarf 4 stafa panic-kóða yðar.
Ef kóðinn er rangur er innslátturinn hreinsaður og þú getur reynt aftur — engin sjálfvirk læsing.
Ef þér gleymið kóðanum, ýtið á "Gleymdi?" á vekjaraskjánum — kóði verður sendur á skráð netfang yðar.
PazAlone hringir ekki sjálfkrafa í lögregluna.
Sírenan er til varnaðar og til að draga athygli að umhverfinu.
Hvernig notar PazAlone staðsetningargögnin mín?
Við rekjum þig ekki í bakgrunni.
Staðsetningargögn eru aðeins notuð á virkum WatchMate-fundi eða eftir neyðarviðvörun — til að deila síðustu þekktu stöðu með tengiliðum sem þér völduð.
Um leið og þér aflýsið viðvörun eða stöðvið WatchMate-fund, eru engin frekari staðsetningargögn söfnuð.
Hvers konar traustir tengiliðir eru til?
Þegar þér bætið við tengilið, getið þér valið hvers konar tilkynningar þeir fá: tilkynningar um sleppta innskráningu, "líttu á mig"-merki sem þér ræsið og/eða neyðarviðvaranir.
Þér getið breytt stillingum hvers tengiliðs hvenær sem er í forritinu.
Eftir verulegar breytingar í lífinu mælum við með að þér farið strax yfir og uppfærið trausta tengiliði yðar og panic-kóðann.
Hver er munurinn á áskriftarleiðunum Basic, Standard og Pro?
Basic nær yfir grunnöryggiseiginleikana.
Standard bætir við fleiri sniðum, sveigjanlegri stillingum og víðtækari verndarmöguleikum.
Pro inniheldur flest snið og háþróuðu eiginleikana.
Þér finnið alltaf núverandi verð og nákvæmt innihald hverrar áskriftar á áskriftarskjánum í forritinu og á pazalone.com.
Er ókeypis reynslutími?
Já. Fyrstu 7 dagana má prófa PazAlone án endurgjalds og á þeim tíma eru virkni Pro-áskriftar aðgengileg: 10 traustir tengiliðir, 10 Safety Vault-snið, WatchMate, FallGuard og stillanleg tímabil. Undantekning er SMS-tilkynning — hún virkar aðeins með virkri Pro-áskrift, ekki á reynslutíma. Reynslutíminn telst ekki áskrift í sjálfu sér og má hætta við hvenær sem er.
Get ég afturkallað ranga viðvörun?
Já.
Notið "Ég er nú örugg(ur)"-eiginleikann til að aflýsa virkri viðvörun.
Traustir tengiliðir þínir fá afturköllunartilkynningu um að ástandinu sé lokið.
Þrátt fyrir það mælum við með að þú látir persónulega vita þau sem sáu upphaflegu tilkynninguna að allt sé í lagi.
Hver bregst við neyðarboðunum?
PazAlone lætur aðeins trausta tengiliði sem þér völduð vita — eins og vini, fjölskyldumeðlimi, nágranna eða samstarfsmenn.
Hvernig þeir bregðast við er algjörlega undir þeim komið.
Veljið fólk sem hægt er að ná örugglega í og sem ætla má að bregðist við öryggismerki.
Haldið tengiliðsupplýsingum þeirra uppfærðum.
Hvað gerist ef síminn tæmist, samband rofnar eða ég er án nettengingar?
Tímamælirinn keyrir á þjónum okkar, ekki á tæki yðar, þannig að sleppt dagleg innskráning kveikir samt á tilkynningu, jafnvel þótt síminn yðar sé slökktur.
WatchMate virkar á sama hátt: tímamælirinn heldur áfram á þjónhliðinni.
Ef tæki yðar getur ekki sent stöðvunarmerki áður en tímamælirinn rennur út, sendir kerfið viðvörun með síðustu skráðu staðsetningu.
Þótt PazAlone sé hannað til að virka áreiðanlega, geta rafhlaða, nettenging og takmarkanir stýrikerfis haft áhrif á afhendingu tilkynninga.
Ég hef gleymt neyðarkóðanum eða er með nýjan síma — hvernig get ég endurheimt aðgang?
Opnið PazAlone-forritið á nýja (eða endursetta) tækinu, og ýtið á "Týndi eða skipti um síma" á velkomnaskjánum.
Sláið inn skráð netfang og 4 stafa panic-kóða yðar.
Ef allt passar, verður reikningurinn endurheimtur á þessu tæki, þar á meðal traustir tengiliðir yðar.
Ef þú hefur gleymt neyðarkóðanum, smelltu á „Gleymt kóðanum?
Senda nýjan“ hnappinn.
Við sendum nýjan tilviljanakenndan 4 stafa kóða á skráð netfang — gamli kóðinn verður strax óvirkur.
Hvað er gjafakóði eða innlausnarkóði?
Gjafakóðar geta verið gefnir yður sem áskriftargjöf.
Innlausnarkóðar geta verið gefnir út í markaðs-, prófunar- eða pressuaðgangstilgangi.
Opnið Stillingar, ýtið á "Innleysa gjafakóða", og sláið inn móttekna kóðann.
Reikningurinn verður uppfærður strax.
Kóðana má nota einu sinni og eru bundnir reikningnum að eilífu eftir innlausn.
Hvað gerist eftir að reynslutímanum eða áskriftinni lýkur?
Ef þér virkið ekki áskrift áður en prufutímabilið rennur út, verður reikningnum frestað: tilkynningar til traustra tengiliða og innskráningarviðvaranir eru hlé.
Við varðveitum gögnin þín þar til reikningurinn er endurvirkjaður eða honum eytt, svo að hægt sé að halda áfram með áskriftina hvenær sem er.
Þér getið virkjað áskriftina aftur hvenær sem er eða haldið áfram með innlausnarkóða.
Við sendum áminningarpóst 24 klukkustundum áður en prufutímabil eða áskrift rennur út, þannig að þjónustustöðvun komi yður ekki á óvart.
Af hverju gæti tilkynning ekki borist til tengiliðar míns?
Margir þættir utan stjórnar okkar geta tafið eða komið í veg fyrir skilaboðasendingu: rangt netfang, ruslpósts- eða útlokunarsíur, ekki-trufla/áherslu-háttur, lítil rafhlaða, flugvélaháttur, verksmiðjuendursetning eða netvandamál.
Það getur einnig gerst að tengiliðurinn sjái skilaboðin ekki í tíma, lesi þau ekki eða geti ekki brugðist við þeim.
PazAlone styður mannlegt öryggisnet — ekki ábyrgða neyðarþjónustu.
Veljið tengiliði sem ætla má að náist í og bregðist við þegar þörf er á.
Í raunverulegu neyðartilviki, bíðið ekki eftir PazAlone — hringið strax í staðbundna neyðarnúmerið.
Hvernig eyði ég reikningnum mínum?
Í Stillingum smellirðu á „Setja reikninginn í hlé / eyða“.
Reikningurinn verður óvirkur samstundis: innskráningarviðvaranir og tilkynningar til tengiliða hætta. Gögn sem geymd eru á netþjóni má endurheimta í 30 daga, að þeim tíma liðnum er þeim eytt endanlega.
Innan þeirra 30 daga er enn hægt að endurheimta reikninginn í gegnum "Týndi eða skipti um síma"-ferlið.
Eftir tímamörk er endurheimt ekki lengur möguleg.
Persónuvernd — hvaða gögnum söfnum við og deilum?
Við vinnum aðeins gögn sem nauðsynleg eru fyrir reksturinn: reikningsupplýsingar, stillingar, trausta tengiliði og atviksbundin staðsetningargögn (aðeins á WatchMate eða neyðarviðvörun).
Við seljum aldrei gögn yðar.
Við notum ekki auglýsingareiningu eða hegðunargreiningu.
Vefsíður nota ekki greiningar eða köku-rekjun.
Fyrir ítarlegar upplýsingar, sjá persónuverndarstefnu í stillingavalmyndinni.
Hvað er Stofnfélagið og tryggðabónusinn?
Fyrstu 10 000 áskrifendur okkar fá stöðuna Stofnfélagi. Sem áskrifandi telst sá sem hefur keypt greidda áskrift; ókeypis reynslutími telst ekki áskrift í sjálfu sér.
Staðan og raðnúmerið birtast á spjaldinu „Þín áskrift“ á stillingaskjánum.
Af fyrstu 10 000 áskrifendum okkar fær hver hundraðasti árs-Standard- eða Pro-kaupandi (sá 100., 200. og svo framvegis) heilt ár af Standard að gjöf — sjálfvirkt, með tölvupósti, í röð eftir árlegum kaupum sem lokið er.
Veit tengiliður minn að ég hef bætt honum við?
Já.
Þegar þér bætið einhverjum við sem trúnaðartengilið sendum vér honum stutt skilaboð fyrir yðar hönd.
Í skilaboðunum fær tengiliðurinn að vita að þú hefur útnefnt hann sem öryggistengilið, að við höfum samband aðeins í neyð og hvernig hann getur látið vita ef hann vill ekki taka þátt.
Þér stýrið tengiliðum yðar sjálf — vér bætum engum við né fjarlægjum neinn fyrir yður.
Ef einhver vill ekki lengur taka þátt látum vér yður vita svo þér getið uppfært listann yðar.
Hvað er FallGuard og hversu áreiðanlegt er það?
FallGuard notar hreyfiskynjara símans til að fylgjast með snöggum falli á meðan forritið er opið og skjárinn kveiktur.
Ef hann greinir fall hefst stutt niðurtalning.
Ef þér bregðist ekki við látum vér trúnaðartengiliði yðar vita.
Mikilvægar takmarkanir:
Nákvæmni er breytileg milli tækja, því er FallGuard ekki tryggður.
Þegar skjárinn er læstur eða slökktur er ekki hægt að líta á hann sem áreiðanlega vernd.
Vinsamlegast prófið hann á yðar eigin tæki áður en þér treystið á hann.
FallGuard er ekki lækningatæki.
Hvað er Safety Vault?
Safety Vault er öruggur staður fyrir mikilvægar upplýsingar, skjöl og neyðarnótur — til dæmis lyfjalista, skjöl, tengiliði eða leiðbeiningar fyrir heimilið.
Innihald Vault helst í símanum yðar; vér sendum það ekki á netþjón.
Eftir áskrift yðar getið þér haldið nokkrum sniðum.
Úr völdum köflum má útbúa PDF-neyðarblað og deila í gegnum símann.